Os últimos dois anos trouxeram desafios excepcionais, enquanto as empresas decidiam como e onde operar. Assim como empresas de grande porte (como Google, Netflix e Unilever, para citar algumas) estão experimentando novos modelos operacionais, o mesmo acontece com autônomos iniciantes, startups totalmente novas e terceirizados independentes. Porém, embora muitas empresas retornam ao escritório, a situação também traz oportunidades singulares.
Tanto para grandes empresas quanto para autônomos, as necessidades fundamentais são as mesmas: eles desejam uma mistura de flexibilidade, com interações pessoais e com a possibilidade de mudar de direção rapidamente. A equipe de vendas globais da WeWork, que cria parcerias com empresas de todos os tamanhos para atender às suas necessidades de espaços de trabalho, conta o que as empresas estão procurando.
Por que flexibilidade ainda é o mais importante?
“O ponto principal do ano passado e que se mantém em 2022 é a incerteza”, diz Jessica Gilroy, diretora de Leasing da WeWork na Austrália. “Como resultado, as empresas estão buscando o máximo de flexibilidade para proporcionar um elemento de experimentação e agilidade no caso de mudança de estratégias.”
Essa necessidade de flexibilidade, diz Jessica, levou empresas, que já possuem espaços grandes e contratos de longo prazo, a considerar a WeWork como uma opção pela primeira vez. Os produtos de acesso da WeWork (incluindo WeWork All Access e WeWork On Demand), diz ela, são especialmente úteis enquanto que as empresas decidem sobre o retorno ao escritório.
“As empresas estão ocupando menos espaço, mas assegurando que todos os funcionários possam ter acesso ao espaço, onde quer que estejam, quando precisarem”, diz ela. Com o WeWork All Access e o WeWork On Demand, os funcionários podem escolher o momento e qual escritório querem trabalhar. Ao usar esses produtos, Jessica diz: “os funcionários que precisam ter acesso ao espaço com menos frequência têm a tranquilidade de saber que o espaço está disponível para eles — independentemente de precisarem de uma mesa por um dia, de uma sala de reunião para uma apresentação ao cliente ou de uma sala de aula para treinamento da equipe”.
As empresas estão buscando o máximo de flexibilidade para proporcionar um elemento de experimentação e agilidade no caso de mudança de estratégias.
Jessica Gilroy, diretora de Leasing, WeWork Australia
Outra razão pela qual as empresas estão buscando flexibilidade é porque as medidas locais de saúde e segurança estão mudando rapidamente. Jenelle Perinotti, diretora de Contas Corporativas de Nova York, diz que muitas empresas estão procurando orientação sobre como atender às necessidades dos funcionários, não apenas agora, mas ao mesmo tempo que os protocolos, preferências e prioridades de saúde mudam e evoluem.
“As empresas são suscetíveis à adaptação a um modelo no qual podem alternar rapidamente entre manter o foco na colaboração e adicionar ou retirar mais mesas”, diz ela.
O que o número crescente de autônomos está procurando
A necessidade de agilidade no espaço de trabalho, que pode crescer ou diminuir rapidamente, não é identificada apenas em empresas com grandes espaços imobiliários. A pandemia também fez surgir uma nova gama de autônomos, terceirizados independentes e startups em todo o mundo. Embora possam ser menores do que alguns dos parceiros empresariais da WeWork, as necessidades desses profissionais são semelhantes, principalmente no início do crescimento.
Pauline Perdriel, diretora de Vendas em Milão, Itália, citou uma startup da era da pandemia que começou com três mesas e rapidamente escalou para 10. Agora, diz ela, a empresa conta com 40 mesas em um local da WeWork.
“Quem sabe onde essas empresas estarão em três meses ou três anos”, diz Pauline. “É por isso que a WeWork é incrível. Ela oferece esse tipo de espaço flexível para qualquer tipo de empresa.”
Autônomos e terceirizados independentes estão em busca de um ambiente onde haja espaço para colaboração, além de detalhes importantes, como reconhecimento pessoal na área da recepção. Comunidade, conexão e benefícios do escritório estão voltando, diz o diretor de Contas Globais da WeWork, Henry Lewis, de Londres. As equipes de Comunidade da WeWork são essenciais para isso — elas são a alma de todo local, diz ele. As mesmas características, acrescenta, também são fundamentais para as empresas que agora buscam atrair ou reter talentos.
“Ter um espaço de trabalho bacana, flexível, com detalhes como amenidades e músicas criteriosas, tudo isso desempenha um grande papel quando as pessoas decidem onde querem trabalhar.”
Esse senso de comunidade e pertencimento é um valor intangível e difícil de definir, mas está integrado no DNA da WeWork. É parte do que faz com que terceirizados independentes voltem durante anos, diz Henry, e também é um fator importante que os funcionários estão buscando, quase dois anos após o início da pandemia.
Necessidade de conexão humana
A mistura de flexibilidade e comunidade foi fundamental para uma recente venda de Jessica Gilroy em Sydney. No ano passado, um dos varejistas de crescimento mais rápido da Austrália mudou sua sede para um edifício da WeWork não apenas graças à flexibilidade, mas também para atingir as metas de aquisição de talentos.
“Com a alta competição por talentos no mercado de Sydney, eles sabiam que, para contratar os melhores candidatos, precisavam proporcionar um espaço de trabalho onde as pessoas se sentissem inspiradas e motivadas para trabalhar”, diz ela. “A empresa mudou-se para um de nossos mais novos edifícios no Central Business District de Sydney, ocupando dois andares inteiros e garantindo opções para crescer, caso seu número de funcionários continue superando suas previsões.” As conversas sobre expansão estão programadas para começar no próximo mês.
A experiência de Jessica em Sydney reflete a de Chelsea Helms, diretora global de Contas Corporativas em Santa Monica, na Califórnia.
“As pessoas estão prontas para trocar a calça de moletom e voltar ao escritório para encontrar interação humana”, diz Chelsea. “Além disso, as pessoas passaram a valorizar a flexibilidade de trabalhar em casa até certo ponto. Por isso, acho que as empresas que forem capazes de encontrar o equilíbrio certo serão as mais procuradas pelos talentos.
“Do ponto de vista de vendas, é realmente animador estar nesse mercado em meio a toda essa mudança. Em 2022, estou empolgada em fazer parcerias com meus clientes e ajudar com suas necessidades em todo o mundo”, diz ela.
Anna Dimond é escritora, editora e produtora de conteúdo com base em Los Angeles e em Cape Cod, MA. Ela escreve sobre atividades ao ar livre, cultura, negócios e política para The Washington Post, ESPN e Red Bull, entre outros.
Repensando seu espaço de trabalho?
