Cómo una empresa de datos creció de 1 a 70 empleados en WeWork

A medida que Grassroots Analytics sigue contratando personal, amplía su presencia en WeWork a cada paso

Grassroots Analytics tiene oficinas en WeWork 700 K Street Northwest, Washington, D. C. Fotografías de Shefa Ahsan.

Daniel Hogenkamp, CEO de la firma de datos Grassroots Analytics, comenzó a trabajar desde una ubicación de WeWork en 2017 como único empleado de su empresa. Se había cansado de trabajar desde el sillón o en cafeterías. Con el paso del tiempo, descubrió que su relación con WeWork era cada vez más valiosa. 

Grassroots Analytics, fundada en 2017, comenzó como una empresa de datos políticos con un solo empleado: Hogenkamp. En los años siguientes, creció considerablemente. En 2019, la empresa comenzó a explorar otros mercados de datos de consumidores, incluidos los datos sobre organizaciones sin fines de lucro y fondos de capital de riesgo.

“Cuando éramos una empresa de cuatro o cinco empleados, en WeWork pudimos camuflarnos con grupos de niños de 25 años [como empleados]”, cuenta Hogenkamp. “Nuestra reputación mejoró increíblemente, porque venían miembros del Congreso, directores de campañas, alcaldes y su personal a reunirse con nosotros”. 

Cuando los visitantes entraban a la oficina ajetreada de WeWork y se acercaban a la sala de reuniones, no tenían forma de saber qué tan pequeña era la empresa. “Eso nos benefició muchísimo“, añade Hogenkamp.

En la actualidad, sin embargo, Grassroots Analytics ya no tiene que fingir: cuenta con 45 empleados y se expandió a nuevas líneas de negocios. Pero WeWork sigue siendo esencial para la empresa, como siempre. Cuando Hogenkamp y su equipo necesitaron un espacio superior, más amplio y que reflejara mejor su misión, se asociaron con WeWork. En noviembre de 2021, el equipo se mudó a una oficina espaciosa en una esquina en WeWork 700 K Street Northwest, Washington, D. C.

El desafío: una empresa en rápido crecimiento con cada vez más necesidad de espacio 

En marzo de 2020, Grassroots Analytics tenía una oficina para 27 personas y algunos escritorios para 1 a 4 personas en WeWork 700 K Street Northwest. Luego llegó la pandemia, a meses de la temporada de elecciones. Entre tener que redoblar esfuerzos antes de las elecciones y navegar las fluctuaciones del trabajo remoto durante la pandemia, Grassroots Analytics tuvo que adaptar su estrategia de espacio de trabajo todos los meses.  

Cuando un miembro del equipo de operaciones se encuentra con uno del equipo de campañas… el resultado pueden ser ideas que ayuden a la empresa.

Daniel Hogenkamp, CEO de Grassroots Analytics

Durante el pico de la pandemia de COVID-19, cuenta Hogenkamp, el equipo necesitaba un espacio donde poder trabajar de forma segura y saludable fuera prioritario. WeWork les dio exactamente lo que necesitaba: espacios de oficina personales y áreas dedicadas donde las personas pudieran colaborar en el mismo lugar con mascarillas. 

El último año fue un año de crecimiento, y la empresa contrató a muchos empleados más. A medida que los trabajadores regresaban a la presencialidad, el espacio de WeWork que usaban comenzó a quedar pequeño, por lo que Grassroots quiso algo más amplio. Al mismo tiempo, la empresa sintió que era hora de que la marca madurara con un espacio superior que pudieran usar para reunirse con clientes, celebrar eventos e impresionar a los talentos para reclutarlos. 

La solución: una oficina más grande con opciones flexibles y la posibilidad de personalizarla

Como Grassroots Analytics estaba ocupando una oficina para 27 personas en WeWork 700 K Street Northwest, mudarse a un espacio más grande en el mismo edificio era lo más lógico. 

La nueva oficina para 66 personas que eligieron es un espacio premium —una oficina en una esquina con tres salas internas y vista a la histórica biblioteca Carnegie— y una mejora considerable con respecto a su espacio anterior. Dentro de la oficina grande, hay siete salas que pueden usarse como oficinas ejecutivas. Grassroots conservó sus cuatro oficinas para una persona y totaliza 70 escritorios en WeWork 700 K Street Northwest. Con esta mejora, WeWork también le otorgó a la empresa 30 créditos mensuales extra para salas de reuniones, de modo que tuviera mayor capacidad de adaptación para su equipo en crecimiento. 

Los empleados de Grassroots Analytics toman sus llamadas en las cabinas telefónicas.

“Cuando intentamos hacer que las personas se mudaran otra vez a una sala grande, fue un punto conflictivo para nuestro personal, pero WeWork lo solucionó con muchos créditos para salas de reuniones”, cuenta Hogenkamp. De esta forma, los equipos podían seguir contando con un espacio tranquilo y privado, además de la oficina dedicada de la empresa. 

Finalmente, el equipo de comunidad del edificio hizo una excepción y permitió que la empresa celebrara eventos en la terraza del edificio. Esto fue un valor agregado para Grassroots Analytics, ya que la empresa organiza varios eventos para recaudar fondos durante el año y prefiere hacerlos en su propio espacio. El equipo celebró entre dos y tres eventos por semana el último año y Hogenkamp prevé lo mismo para este año.

El resultado: un espacio de trabajo superior con una mejor imagen de marca de la empresa, mayor compromiso de los empleados y lugar para crecer

La oficina más grande “sin duda incrementó el poder de nuestra marca”, explica Hogenkamp. “En especial, cuando viene gente de visita”. 

Asimismo, le permitió a Grassroots Analytics establecer una cultura de trabajo y empresarial propia. “La base de nuestra organización en este momento es sentarse con las personas que están haciendo el mismo trabajo”, indica Hogenkamp. “Básicamente, los equipos de 3 a 4 personas gestionan entre 150 y 200 cuentas de clientes demandantes cada uno, y el hecho de que trabajen juntos fomenta la camaradería. La disposición también está estructurada para que los equipos que hacen tareas similares estén en la misma parte de la oficina”. 

Hogenkamp cree con firmeza en el poder de las conversaciones espontáneas que se dan entre colegas en espacios compartidos. “Cuando un miembro del equipo de operaciones se encuentra con uno del equipo de campañas o con quienes están a cargo de hablar con los clientes, el resultado pueden ser ideas que ayuden a la empresa”, afirma. 

Además, Grassroots Analytics está aprovechando otros espacios de WeWork para tipos de trabajo específicos, por ejemplo, salas de reuniones para reuniones de equipo más específicas y cabinas telefónicas para tomar llamadas sin ruido de fondo. 

WeWork fue la opción ideal para los jóvenes empleados de Grassroots, que tienen entre 20 y 30 años. Los ha ayudado a atraer e impresionar a potenciales talentos que recién salen de la universidad. 

“Volver a la presencialidad fue una bendición para el proceso de contratación, especialmente con los menores de 30 años”, dice Hogenkamp. “Los empleados potenciales nos toman mucho más en serio ahora que ven que tenemos esta oficina en una esquina elegante y amplia”.

La experiencia con WeWork ha sido tan positiva para Grassroots que volverá a ocupar la oficina original para 27 personas del mismo edificio. Será en junio de este año y servirá para los pasantes de verano, además de los nuevos empleados que se contraten antes del ciclo de elecciones de este año.

Aspectos más destacados

  • Crecimiento de un escritorio para una persona a una oficina para 27 personas y luego a una oficina para 70 personas
  • Uso frecuente de las amenidades, como las salas de reuniones, la terraza, las salas de estar y las cabinas telefónicas 
  • La nueva oficina en una esquina es un espacio premium con tres salas internas y vista a la histórica biblioteca Carnegie: una mejora considerable con respecto a su espacio anterior
  • Un espacio que deslumbra a los visitantes 
  • Una oficina que atrae a los recién graduados

Dawn Papandrea es una escritora independiente que se enfoca en relacionales laborales, finanzas personales y educación superior. Sus escritos han aparecido en numerosas publicaciones, como Family Circle y monster.com. Síguela en Twitter.

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