Como empresa innovadora en el espacio de la salud, Novartis está optimizando la forma en que trabajamos para acercarnos a los clientes y convertir nuestras relaciones en asociaciones. Nos complace encontrar un hogar temporal en WeWork, donde estamos probando la primera fase de creación de una cultura de oficina más colaborativa e híbrida.
Parte del ímpetu detrás de la mudanza fue el deseo de estar más cerca del ecosistema de hospitales, como el Centre hospitalier de l’Université de Montréal (CHUM), así como el centro estratégico de empresas emergentes en Plateau, una parte vibrante de Montreal que alberga muchas empresas emergentes de la tecnología de la salud, por lo que podemos impulsar una mayor innovación. Nos mudamos a un piso completo con 20 000 pies cuadrados en WeWork L’Avenue, una moderna torre de cristal en el corazón de la milla cuadrada de oro de Montreal. Es un piso personalizado que combina el diseño del espacio de trabajo de WeWork con la marca Novartis.
Para respaldar nuestro deseo de una cultura de trabajo flexible, hemos implementado una política innovadora llamada Choice With Responsibility, que permite a nuestros asociados elegir dónde quieren trabajar y cómo. Por lo tanto, el espacio de L’Avenue es más pequeño que donde antes trabajaban nuestros asociados. El espacio no está diseñado para que los asociados trabajen todos los días de 9 a 5. Más bien, diferentes asociados elegirán usar el espacio en distintos días y con una cadencia que les resulte conveniente.
Además, nuestros asociados crearon conjuntamente el espacio con nosotros y también están colaborando para diseñar nuestra ubicación futura definitiva. Han estado con nosotros en cada paso del proceso, asegurándose de que el espacio sea óptimo para diferentes tipos de trabajo y que sea un entorno estimulante.
Este modelo es el primero que implementamos, pero creemos que es el mejor camino hacia el futuro. Aquí te explicamos por qué esta mudanza fue la adecuada para nuestro negocio y nuestros asociados.
Refleja nuestra cultura
Nuestra cultura tiene tres pilares: inspiración, curiosidad e independencia. No tener jefes genera empoderamiento. Creo que elegir con responsabilidad es una buena forma de pensar en ello. Los empleados pueden definir cómo y dónde trabajar, pero también necesitan alinearse con sus equipos para acordar la mejor forma de interactuar a fin de resolver los problemas de salud del futuro. Nuestra política de trabajo flexible es un elemento clave de nuestro proceso cultural.
Facilita la creación conjunta
Cuando el COVID-19 nos envió a todos a casa, nos pusimos manos a la obra con herramientas digitales. Ahora debemos aprovechar lo mejor de ambos mundos: las cosas que funcionaron bien de forma remota y las que realmente estábamos esperando, como ver nuevamente a los colegas en persona. Nuestro nuevo entorno híbrido será un espacio seguro, acogedor y colaborativo en el que nos reuniremos.
Con nuestro nuevo enfoque en el trabajo híbrido, necesitábamos un espacio más abierto y propicio para la creación conjunta y la colaboración. El espacio de Novartis en WeWork se adapta exactamente a esto. Contiene escritorios individuales para el trabajo en solitario, así como centros de colaboración donde los equipos pueden trabajar juntos en persona. En esos centros, los empleados pueden compartir ideas y mantener conversaciones con compañeros de trabajo, cosas que hemos extrañado después de más de un año de trabajo a distancia.
Está sentando las bases para el cambio en toda la industria farmacéutica
Este es un movimiento significativo para nosotros como empresa. Con este enfoque en el espacio de trabajo, creo que no solo somos líderes en Canadá, sino también en todo el mundo. En medio de la pandemia, estamos cambiando la forma en que pensamos y usamos nuestro espacio de oficina, basándonos en la creencia de que solo se pueden resolver los problemas más grandes de este planeta colaborando con otros. El mejor ejemplo reciente de colaboración para resolver grandes problemas es la creación de las vacunas contra el COVID-19. No me sorprendería si muchas otras empresas cambiaran a espacios de trabajo colaborativos una vez que vieran los resultados que se pueden obtener.
Inspira a nuestros asociados
Una razón clave por la que este movimiento es tan importante para nosotros es que nos ayudará a atraer a los mejores talentos que quieran trabajar en este tipo de entorno. Y no solo eso, sino que espero que este nuevo entorno de trabajo dé rienda suelta al poder de nuestros asociados. Las investigaciones demuestran que el 90 % de los empleados quiere regresar a la oficina al menos un día a la semana. Y, en la oficina, buscan intercambiar ideas y colaborar, dos cosas que son más difíciles de hacer por Zoom. Espero que este entorno los estimule a hacer cosas nuevas y diferentes.
También estamos orgullosos de que los asociados hayan estado muy involucrados en el diseño de este cambio, y que tengan un equipo de proyecto completo dedicado a abordar las preguntas y preocupaciones que surgen. Somos conscientes de que es fundamental escuchar sus necesidades y hacer que colaboren en nuestro enfoque de diseño.
Ofrece el entorno adecuado para lo que queremos lograr
Nos entusiasmaba mucho trabajar con WeWork. Cuando entras en un espacio de WeWork, sientes una sensación de comunidad y oportunidad de colaboración. Al mismo tiempo, con todas las diferentes empresas y personas que están allí, constituye una plataforma fantástica para escuchar lo que otros quieren decir.
Tenemos un piso completo en WeWork, que está bien equipado con tecnología que nos permitirá conectarnos fácilmente con nuestros socios. Es un espacio muy abierto, amigable y colaborativo, en el corazón de Montreal. Personalmente, me encantan los techos altos y los elementos modernos de los espacios colaborativos. Además, está enfrente del Bell Centre, donde juegan los Montreal Canadiens, lo que trae mucha energía.
A medida que los asociados proporcionen comentarios sobre el diseño actual, podremos adaptar fácilmente el espacio físico, ya sea agregando más espacios de escritorio para el trabajo individual o sumando espacios adicionales tipo salas de reuniones para los encuentros en persona. También podremos utilizar esos hallazgos para mejorar la experiencia de nuestros asociados en el futuro. Espero que aprovechen el empoderamiento, la alegría y las buenas vibras de este nuevo espacio de trabajo, y lo traduzcan en soluciones innovadoras para los pacientes.
Christian Macher es director general de oncología y presidente de Novartis en Canadá. Macher es un líder internacional con 20 años de experiencia en marketing a nivel estratégico y operativo, junto con experiencia en gestión general en diversos cargos locales, regionales y globales. En empresas importantes, como AstraZeneca y Procter & Gamble, aceleró el acceso amplio y rápido a medicamentos innovadores que mejoran la vida de pacientes de todo el mundo.
En Novartis, Macher desempeña un papel activo en las relaciones políticas y gubernamentales. Actualmente, es miembro de la junta directiva de Innovative Medicines Canada (IMC) y miembro del CEO Steering Council (CSC) de IMC. También forma parte de la junta de Montreal In-Vivo, el grupo de Ciencias de la Salud y Tecnologías de la Salud (LSHT) del Gran Montréal.
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