En tant qu’entreprise novatrice dans le domaine des soins de santé, Novartis fait évoluer notre méthode de travail, et nous permet de nous rapprocher des clients et de transformer nos relations en partenariats. Nous sommes heureux d’avoir trouvé un lieu de travail temporaire chez WeWork et de pouvoir y expérimenter la première phase de création d’une culture de travail collaborative et hybride.
Ce changement a été stimulé, entre autres, par notre souhait de nous rapprocher de l’écosystème des hôpitaux, comme le Centre hospitalier de l’Université de Montréal (CHUM), ainsi que de la scène des entreprises en démarrage du Plateau, un quartier dynamique de Montréal dans lequel plusieurs entreprises du domaine des technologies de la santé s’établissent. Ainsi, nous pouvons susciter davantage d’innovation. Nos bureaux occupent maintenant un étage complet de 1 858 mètres carrés (20 000 pieds carrés) à WeWork L’Avenue, un immeuble de bureaux moderne en verre au cœur du Golden Square Mile à Montréal. L’étage personnalisé est organisé en fonction du concept du lieu de travail de WeWork et de la marque Novartis.
Pour appuyer notre souhait de créer une culture de travail flexible, nous avons mis en place une politique novatrice appelée « Choice With Responsibility » (choix et responsabilité) qui permet à nos associés de choisir où et comment ils veulent travailler. Ainsi, l’espace L’Avenue offre un lieu de travail de plus petite taille que l’endroit où nos associés travaillaient auparavant. Cet espace n’est pas conçu pour que ces derniers y soient tous les jours de 9 h à 17 h. Au contraire, les différents associés choisiront d’utiliser l’espace aux jours et à la fréquence qui leur conviennent.
De plus, nos associés ont créé l’espace conjointement avec nous et participent à la conception de notre prochain emplacement permanent. Ils nous ont accompagnés dès le début du processus et ont veillé à ce que l’espace soit optimal pour différents types de travail, en plus de s’assurer que l’environnement soit stimulant.
Il s’agit de la première fois que nous utilisons ce modèle de travail, et nous croyons que c’est la méthode par excellence pour aborder l’avenir. Découvrez pourquoi ce changement s’est avéré optimal pour notre entreprise et nos associés.
Représenter notre culture
Notre culture d’entreprise repose sur trois fondements : l’inspiration, la curiosité et la liberté. La liberté représente l’autonomie, un peu comme le fait d’offrir le choix et la responsabilité aux gens. Les employés peuvent choisir comment ils veulent travailler et où ils souhaitent le faire. Ils doivent également s’entendre avec leurs équipes et trouver un moyen de communiquer efficacement pour résoudre des problèmes liés aux soins de santé à venir. Notre politique en matière de travail flexible représente un élément essentiel de notre processus de création d’une culture d’entreprise.
Faciliter la cocréation
Lorsque la pandémie de COVID-19 nous a obligés à travailler de la maison, nous avons adopté des outils numériques. Aujourd’hui, nous pouvons tirer le meilleur parti des deux modes de travail : les éléments positifs du télétravail et ceux que nous avions hâte de retrouver, comme de revoir nos collègues en personne.
Notre nouvel environnement de travail hybride offre un espace sécuritaire, accueillant et collaboratif dans lequel nous pouvons nous réunir.
Notre nouvelle approche de travail hybride nous a incités à chercher un espace davantage ouvert et propice à la cocréation et à la collaboration. Notre espace Novartis chez WeWork nous offre exactement ce dont nous avons besoin. Il offre des postes de travail individuels pour favoriser la concentration et des centres de rencontre dans lesquels les équipes peuvent collaborer en personne. Les gens peuvent y échanger leurs idées et y discuter entre collègues, le type d’échanges précieux qui nous a tous manqué après plus d’un an en télétravail.
Ouvrir la voie au changement dans le secteur pharmaceutique
Il s’agit d’un changement important pour notre entreprise. À mon avis, nous sommes chefs de file au Canada et ailleurs dans le monde pour avoir modifié notre lieu de travail ainsi. En pleine pandémie, nous avons changé notre façon d’organiser et d’utiliser notre espace de bureau, selon la conviction que nous pouvions résoudre les problèmes les plus importants du monde simplement en collaborant. La création des vaccins contre la COVID-19 est le meilleur exemple récent d’une telle collaboration. Je ne serais pas surpris de voir de nombreuses autres entreprises adopter des espaces de travail collaboratifs, une fois que les avantages en seront connus.
Inspirer nos associés
Pour nous, ce changement important est motivé en grande partie par notre souhait d’attirer les talents les plus prometteurs du secteur qui veulent travailler dans ce type d’environnement. Nous espérons également que cette nouvelle configuration de l’espace de travail encouragera nos associés à exploiter leurs atouts. Les recherches montrent que 90 % des employés souhaitent retourner au bureau au moins un jour par semaine. Ils veulent également y collaborer et participer à des séances de remue-méninges, ce qui est sensiblement plus difficile sur Zoom. Nous espérons que cet environnement de travail incitera les employés à innover.
Nous sommes fiers que nos associés aient participé activement à la conception de ce changement, et qu’ils aient une équipe de projet entière à leur disposition pour répondre à leurs questions. Nous savons qu’il est essentiel d’être attentifs à leurs besoins et de les impliquer dans notre approche de conception.
Créer un environnement adéquat pour nos réalisations
Nous étions impatients de travailler avec WeWork. Dès que vous entrez dans un espace WeWork, vous ressentez un esprit de communauté et une occasion de collaborer. Toutes les différentes entreprises et les personnes présentes chez WeWork offrent une plateforme fantastique pour écouter ce que les autres ont à dire.
Nos bureaux occupent un étage entier chez WeWork et sont équipés de technologies nous permettant de nous connecter facilement à nos partenaires. L’espace situé au cœur de la ville de Montréal est ouvert, convivial et collaboratif. Personnellement, j’aime les hauts plafonds et les éléments modernes des espaces collaboratifs. De plus, les bureaux sont situés juste en face du Centre Bell, l’endroit où les Canadiens de Montréal disputent leurs matchs, donc l’endroit déborde d’énergie.
Au fur et à mesure que les associés nous donnent leur avis sur l’aménagement actuel, nous pouvons facilement adapter l’espace physique, en ajoutant des espaces de bureaux individuels ou des espaces de salles de conférence supplémentaires pour les réunions en personne. Nous pouvons également utiliser leurs commentaires pour améliorer leur expérience à venir. Nous espérons que les associés profiteront de l’autonomie, de la convivialité et de l’ambiance qu’offre ce nouvel environnement de travail pour trouver des solutions novatrices pour les patients.
Christian Macher est le président national et le directeur général de l’oncologie chez Novartis au Canada. Ce dirigeant international possède 20 ans d’expérience en marketing sur les plans stratégiques et opérationnels ainsi que de l’expérience générale en gestion dans les divers postes locaux, régionaux et mondiaux qu’il a occupés. En travaillant dans des entreprises de premier plan comme AstraZeneca et Procter & Gamble, il a facilité un accès vaste et rapide à des médicaments novateurs qui améliorent la vie des patients partout dans le monde.
Dans le cadre de ses fonctions chez Novartis, Christian Macher joue un rôle actif dans les relations politiques et gouvernementales de l’entreprise. Il est présentement membre du conseil d’administration de Médicaments novateurs Canada (MNC) et du conseil des directeurs généraux de MNC. Il fait également partie du conseil de Montréal InVivo, le regroupement des Sciences de la vie et des technologies de la santé (SVTS) de la grande région de Montréal.
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