Como innovador en el ámbito sanitario, en Novartis estamos desarrollando la forma en la que trabajamos para estar más cerca de los clientes y convertir nuestras relaciones en alianzas. Estamos encantados de contar con un hogar temporal en WeWork, donde estamos probando la primera fase del proceso para crear una cultura de oficina híbrida y más colaborativa.
Parte del impulso tras este movimiento procede de la intención de estar más cerca del ecosistema de hospitales, como el Centre hospitalier de l’Université de Montréal (CHUM), así como de la escena de startups en Plateau: la activa zona de Montreal que acoge a muchas startups del sector de las tecnologías de la salud. El objetivo final pasa por seguir impulsando la innovación. Nos hemos mudado a una planta completa de aproximadamente 1850 metros cuadrados en WeWork L’Avenue: una moderna torre de cristal en el corazón de la milla de oro de Montreal. Se trata de un espacio personalizado que combina el diseño para lugares de trabajo de WeWork con la marca Novartis.
Para apoyar nuestro deseo de construir una cultura de trabajo flexible, hemos implementado una política innovadora llamada Elige con responsabilidad, que ofrece a nuestros asociados la posibilidad de elegir el lugar y la forma en la que trabajan. Por ese motivo, el espacio L’Avenue es más pequeño que el lugar en el que trabajaban antes nuestros asociados. La idea no es que los asociados utilicen el espacio todos los días de 9 a 5, sino que diferentes asociados lo usen en jornadas distintas con un ritmo adaptado a sus necesidades.
Además, nuestros asociados han creado el espacio junto a nosotros y también están colaborando en el diseño de nuestra futura ubicación permanente. Nos han acompañado en cada paso del proceso y se han asegurado de que el entorno resulte estimulante y el espacio sea óptimo para los diferentes tipos de trabajo.
Este modelo es algo nuevo para nosotros, pero creemos que es el mejor camino hacia el futuro. Estos son los motivos que nos han llevado a concluir que es la opción adecuada para nuestra empresa y nuestros asociados.
Es un reflejo de nuestra cultura
Nuestra cultura se basa en tres pilares: es una cultura sin jefes, con curiosidad e inspiración. El principio de la cultura sin jefes es una cuestión de empoderamiento. O dicho de otro modo: la posibilidad de elegir de forma responsable. En este sentido, los empleados pueden definir cómo y dónde trabajan. Al mismo tiempo, tienen que alinearse con sus equipos para llegar a acuerdos sobre la mejor forma de interactuar para resolver los problemas sanitarios del futuro. Nuestra política de trabajo flexible es un elemento clave de este viaje cultural.
Facilita la creación conjunta
Cuando el COVID-19 nos envió a todos a casa, nos pusimos manos a la obra con las herramientas digitales. Ahora, queremos usar lo mejor de los dos mundos: todo lo que ha ido bien en el trabajo en remoto y todo lo que echábamos de menos (como ver de nuevo a nuestros compañeros en persona). Nuestro nuevo entorno híbrido será un espacio seguro, acogedor y de colaboración en el que podremos reunirnos.
Con nuestra nueva estrategia de trabajo híbrido, necesitábamos un espacio más abierto y que favoreciera la creación conjunta y la colaboración. El espacio de Novartis en WeWork se ajusta perfectamente a esta idea. Cuenta con escritorios individuales que permiten realizar el trabajo que requiere concentración, así como centros de colaboración en los que los equipos pueden trabajar juntos de forma presencial. En estos centros, las personas pueden compartir ideas y mantener conversaciones con sus compañeros: rutinas muy valiosas que todos hemos echado de menos tras un año de trabajo en remoto.
Está abriendo el camino para el cambio en el sector farmacéutico
Se trata de un movimiento importante para nosotros como empresa. Con este enfoque hacia el lugar de trabajo, creo que no solo somos líderes en Canadá, sino también en el mundo entero. En medio de la pandemia, estamos cambiando nuestra manera de pensar y cómo usamos nuestro espacio de oficina, partiendo de la idea de que solo podemos resolver los grandes problemas de este planeta si colaboramos los unos con los otros. El mejor y más reciente ejemplo de este tipo de colaboración para la resolución de los grandes problemas es el desarrollo de las vacunas para el COVID-19. No me sorprendería ver que muchas otras empresas cambian a espacios de trabajo colaborativos una vez que comprueben los resultados que esto puede aportar.
Inspira a nuestros asociados
Uno de los principales motivos por el que este movimiento es tan importante para nosotros es que nos va a permitir a atraer a los mejores talentos que quieran trabajar en este tipo de entorno. Y no solo esto: espero que este nuevo entorno de trabajo libere el potencial de nuestros asociados. La investigación confirma que el 90 % de los empleados desea volver a la oficina al menos un día a la semana. Ya en la oficina, lo que les interesa es colaborar e intercambiar ideas: dos tareas que son mas difíciles de llevar a cabo en Zoom. Espero que este entorno les anime a hacer cosas nuevas y diferentes.
También estamos orgullosos de que los asociados se hayan implicado a fondo en el diseño de este cambio. Asimismo, contamos con un equipo de proyecto completo dedicado a resolver sus dudas y preguntas. Somos conscientes de que resulta esencial tener en cuenta sus necesidades y de que colaboren en nuestra estrategia de diseño.
Ofrece el entorno adecuado para lo que queremos conseguir
Estábamos deseando trabajar con WeWork. En cuanto entras en un espacio de WeWork, tienes la sensación de comunidad y de que hay oportunidades de colaboración. Al mismo tiempo, gracias a la presencia de diferentes empresas y personas en WeWork, ofrece una excelente plataforma para escuchar lo que otros tienen que decir.
Contamos con una planta entera en WeWork, que dispone de la tecnología necesaria para conectar con facilidad con nuestros socios. Se trata de un espacio colaborativo muy abierto y acogedor, situado en pleno centro de Montreal. Personalmente, me encantan los techos altos y los elemento modernos de los espacios de colaboración. Además, se encuentra justo frente al Bell Center, el estadio en el que juegan los Montreal Canadiens, ¡lo que nos aporta un montón de energía!
A medida que los asociados compartan sus comentarios sobre el diseño actual, podremos adaptar con facilidad el espacio físico, independientemente de que implique añadir más espacio de escritorio para el trabajo individual o espacios similares a salas de reuniones para los encuentros presenciales. También podremos utilizar estos resultados para mejorar la experiencia de nuestros asociados en el futuro. Espero que recojan el empoderamiento, la alegría y el buen ambiente de este nuevo lugar de trabajo, y que les saquen partido para reimaginar las soluciones para los pacientes.
Christian Macher es presidente de Novartis en Canadá y director general del departamento de oncología. Macher es un líder internacional con 20 años de experiencia en el ámbito del marketing a nivel estratégico y operativo. También cuenta con experiencia en gestión general en diferentes puestos a escala local, regional y global. En empresas de primer nivel como AstraZeneca y Procter & Gamble, ha acelerado el acceso ágil y amplio a medicamentos innovadores que tienen un impacto claro sobre las vidas de los pacientes en todo el mundo.
En su puesto en Novartis, Macher desempeña un papel activo en el ámbito de las políticas y de las relaciones con las autoridades gubernamentales. En la actualidad, es miembro del consejo de administración de Innovative Medicines Canada (IMC) y forma parte del consejo directivo de directores ejecutivos de IMC. También forma parte de la junta de administración de Montreal In-Vivo, el clúster de empresas del sector de tecnologías sanitarias y ciencias de la vida (LSHT) de la Gran Montreal.
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