Perguntas frequentes sobre o WeWork All Access

Não, o recebimento de cartas e pacotes não está incluído no WeWork All Access. Se a correspondência e os pacotes forem importantes para você e sua equipe, confira nossas ofertas de espaços exclusivos.

Com o WeWork All Access você tem mais flexibilidade e pode reservar uma mesa em um espaço de trabalho compartilhado em centenas de locais de todo o mundo, enquanto os produtos de espaço exclusivo da WeWork oferecem mesas privativas ou espaços de escritório no mesmo local com uma associação mensal ou anual. Com o WeWork All Access, os membros recebem uma reserva de espaço de trabalho por dia e 5 (cinco) créditos mensais para utilizarem em reservas de salas de reunião e escritórios privativos em locais determinados. A associação do WeWork All Access também acompanha uma cota de impressão mensal, Wi-Fi, bebidas durante o horário comercial e outros itens essenciais para a empresa.

Se você tem interesse em um espaço exclusivo para você ou sua equipe, consulte nossas outras soluções de espaço de trabalho aqui.

Você pode reservar qualquer espaço de trabalho disponível em locais em todo o mundo por meio do app da WeWork e do portal para membros na web, sujeito à disponibilidade..

Há 5 (cinco) créditos incluídos em toda associação ao WeWork All Access. Os créditos são atualizados no primeiro dia de cada mês. Cinco créditos serão alocados por mês por associação. Se precisar de mais do que os cinco créditos alocados por mês, você pode usar o quanto precisar e a cobrança do excedente será exibida em sua fatura no início do mês seguinte.

Sim, impressões e digitalizações estão incluídas; os membros recebem 120 páginas em preto e branco e 20 páginas coloridas por mês.

Você tem acesso a assentos designados em nossos espaços de trabalho compartilhados. Os assentos estão sujeitos a disponibilidade e reserva. Em mercados que estejam sujeitos a restrições de capacidade por questões de saúde e segurança, os assentos abertos serão marcados com pontos verdes.

Você pode reservar espaços da WeWork de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial de cada local. Locais determinados oferecem acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Locais determinados oferecem acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você possa reservar um lugar em nosso espaço de trabalho compartilhado nos fins de semana. Alguns locais também oferecem salas de reuniões nos fins de semana. Lembre-se de que determinadas amenidades são oferecidas apenas durante o horário comercial.

Depois de retirar e ativar seu cartão de acesso, com sua associação ao WeWork All Access você pode reservar espaços de trabalho em feriados.
Lembre-se de que determinadas amenidades são oferecidas apenas durante o horário comercial.

O cartão de acesso será ativado assim que o espaço de trabalho for reservado, pelo menos 30 minutos antes da chegada. Você tem acesso a um assento em um espaço de trabalho compartilhado, que oferece acesso amplo, superfícies de trabalho e acesso a tomadas. Os assentos estão sujeitos à disponibilidade e reserva.

Sua associação do WeWork All Access acompanha uma reserva de espaço de trabalho por dia. Você também pode trabalhar em vários locais, se precisar! Um crédito será cobrado por reservas adicionais de espaço de trabalho em outros edifícios em um único dia.

Para começar a usar sua associação ao WeWork All Access, reserve um espaço de trabalho por meio do app da WeWork ou do portal para os membros na web. Obs.: em sua primeira reserva, reserve qualquer dia da semana que não seja feriado entre as 9 e 17 horas para retirar seu cartão de acesso e encontrar uma recepção calorosa de nossa equipe da comunidade. Na data da sua reserva, dirija-se ao local da WeWork que você reservou e visite a Mesa da Comunidade para retirar e ativar seu cartão de acesso. Nossas equipes da comunidade podem responder às suas dúvidas e direcionar você para a área comum, para que você possa se instalar.

Para reservar um espaço de trabalho, abra o app da WeWork (disponível para iOS ou Android) ou visite members.wework.com. Escolha o melhor local para você. Temos espaços muito práticos em todo o mundo, onde quer que você esteja. Depois de reservar um espaço de trabalho por meio do aplicativo, seu cartão de acesso será ativado automaticamente, autorizando o acesso ao local de trabalho escolhido no dia da reserva. Não se esqueça de que as reservas de espaços de trabalho são necessárias em todas as visitas. Lembre-se de que para sua primeira reserva, você pode reservar qualquer dia da semana que não seja feriado, entre as 9 e 17 horas, para retirar seu cartão de acesso e encontrar uma recepção calorosa de nossa equipe da comunidade.

Para reservar uma sala de reunião, abra o app da WeWork ou visite o portal de membros na web. Escolha o local que funciona melhor para você. Selecione o horário durante o qual você gostaria de reservar a sala. Os créditos aplicáveis serão mostrados e deduzidos da sua conta. Se precisar de mais do que os cinco créditos alocados por mês, você pode usar o quanto precisar e a cobrança do excedente será realizada em sua fatura no início do mês seguinte. Ao reservar uma sala por meio do app, seu cartão de acesso será ativado automaticamente 30 minutos antes e depois da sua reserva, concedendo acesso ao local escolhido.

Sim. Para que nossos membros tenham a melhor experiência possível, reserve um espaço de trabalho com pelo menos 24 horas e não menos de uma hora de antecedência antes de planejar vir para o trabalho, a cada visita.

Visite a Recepção da comunidade, indicada em seu e-mail de confirmação. Em mercados determinados, pontos verdes na área comum indicam uma sugestão de local para se sentar em cumprimento ao distanciamento social. Se não encontrar um lugar para se sentar, fale com a equipe de Comunidade para obter ajuda.

Sim. Sua associação ao WeWork All Access destina-se ao seu uso pessoal ou de seus membros autorizados, se aplicável e não se destina a fornecer acesso e uso por terceiros. Os membros do WeWork All Access não têm permissão para receber convidados, exceto se houver reservas de salas de reunião. Se um membro do WeWork All Access reservou uma sala de reunião, os convidados poderão ser registrados e receber acesso à sala de reuniões reservada. O número de convidados é limitado ao número de pessoas permitidas na sala de reunião reservada (incluindo a pessoa que efetuou a reserva). Os convidados terão permissão para acessar o local da WeWork reservado apenas durante o período da reserva.

Você pode registrar um convidado após reservar uma sala de reunião. Você pode registrar os convidados no app da WeWork, selecionando “Espaço” e “Convidados” para inserir as respectivas informações. Você também pode fazer isso no portal para membros em “Registre convidados”. Eles poderão fazer o check-in assim que chegarem ao edifício, e você será notificado quando eles chegarem para que possa receber seu convidado.

Novos membros em territórios qualificados podem obter preços especiais para os primeiros três meses de sua associação ao WeWork All Access. Limite de 1 (uma) associação por pessoa e 10 (dez) associações por empresa.

A oferta é válida de 29 de junho de 2021 a 15 de janeiro de 2022 nos seguintes países: Estados Unidos, Bélgica, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Espanha e Reino Unido.

A oferta é válida de 24 de agosto de 2021 a 15 de janeiro de 2022 nos seguintes países: Suécia, Canadá, Noruega, Polônia, República Tcheca, Cingapura, Austrália, Emirados Árabes Unidos, Países Baixos.

A oferta é válida de 24 de agosto de 2021 a 15 de janeiro de 2022 nos seguintes países: México e Brasil.

Se você já for um membro da WeWork e possui um contrato de associação com a WeWork, não está qualificado para a oferta de novos membros do WeWork All Access.
Se você tem acesso a locais da WeWork mediante um contrato de associação de um empregador com a WeWork, mas não possui um contrato de associação pessoal com a WeWork, pode participar desta promoção, inscrevendo-se em uma associação pessoal usando um endereço de e-mail não comercial. Limite de 1 (uma) associação por pessoa e 10 (dez) associações por empresa.

Para cancelar a renovação automática e finalizar sua associação, abra o app da WeWork ou o site, clique em “Conta” e, em seguida, em “Suporte” e “Associação” e envie uma solicitação de cancelamento. Você deve fazer isso com pelo menos 5 (cinco) dias de antecedência do último dia de um mês. Essa rescisão entrará em vigor no último dia desse mês. Você também pode entrar em contato conosco em help@wework.com. Você também pode cancelar de outras formas estipuladas nos termos que aceitou ao se tornar membro.

Há 5 (cinco) créditos para salas de reuniões, 120 (cento e vinte) créditos de impressão em preto e branco e 20 (vinte) créditos de impressão colorida incluídos como parte de sua associação ao WeWork All Access. Os créditos são renovados no primeiro dia de cada mês. Os créditos não utilizados não são cumulativos. Se você precisar de mais créditos do que os alocados por mês, pode simplesmente usar quantos precisar e o excedente será cobrado em sua fatura no início do mês seguinte.

Você pode gerenciar a conta da sua empresa na Account Central. Você pode acessar a Account Central no portal do membro. No portal do membro, você verá um círculo colorido no canto direito. Clique nesse círculo e selecione “Acessar Account Central” no menu suspenso.

Para ver o histórico de reservas da sua empresa, você precisa abrir a guia “Visão geral” na Account Central. Na guia Visão geral, você verá a seção “Uso atual de créditos”. Nessa seção, você pode clicar em “Ver histórico de reservas”, que abrirá a página em que você pode encontrar o uso da sua equipe.

Você pode adicionar e remover membros no portal da Account Central na guia “Equipe”. Se deseja adicionar membros em lote, pode fazê-lo na mesma guia seguindo as etapas descritas neste link .

Suas Contas de Membros do All Access criadas na Rede de Membros da WeWork são específicas para você e seus Membros do All Access. Você e seus Membros do All Access não podem revelar a senha da sua conta nem transferir seu cartão de acesso nem outro dispositivo ou credencial de acesso para nenhuma outra pessoa, nem permitir que alguém use sua conta, mesmo que esse outra pessoa esteja associada à sua empresa.

Você pode atualizar suas configurações de pagamento na Account Central. Abra a guia “Fatura” e revise a seção “Configurações de pagamento”.

Você pode atribuir um administrador de contas ou membro responsável pelo faturamento acessando a seção “Equipe” na guia “Funcionários”. Quando estiver na seção “Equipe”, clique no nome do membro e, no lado direito, uma opção para “Editar Função” será exibida. Nesse local, você pode atribuir um administrador ou membro responsável pelo faturamento e clicar em “Salvar”.
Com a função de administrador, o membro terá permissão para acessar todos os recursos da Account Central.
A função de Faturamento concede ao membro a permissão de visualizar todas as informações financeiras, incluindo atualizar o método de pagamento e visualizar faturas.

Você pode visualizar as faturas na guia “Fatura” do portal da Account Central. Somente membros titulares, administradores e contatos de cobrança podem acessar essa página. Se houver alguma dúvida sobre faturas, envie uma solicitação de suporte.