Tenho interesse em uma associação ao WeWork All Access. O que o diferencia dos outros produtos da WeWork?
Com o WeWork All Access você tem mais flexibilidade com as opções de espaços privativos da WeWork e pode reservar uma mesa em um espaço de trabalho compartilhado em centenas de locais de todo o mundo, enquanto os produtos de espaço exclusivo da WeWork oferecem mesas privativas ou espaços de escritório no mesmo local com uma associação mensal ou anual. Com o WeWork All Access, os membros recebem uma reserva de espaço de trabalho por dia (sujeita à disponibilidade) e 5 (cinco) créditos mensais para utilizar em reservas de salas de reunião e escritórios privativos em locais determinados. A associação ao WeWork All Access também acompanha uma cota de impressão mensal, Wi-Fi, café e chá gratuitamente durante o horário comercial e outras amenidades profissionais.
Se você tem interesse em um espaço exclusivo para você ou sua equipe, consulte nossas outras soluções de espaço de trabalho aqui.
A quais locais da WeWork eu tenho acesso?
Você pode reservar qualquer espaço de trabalho disponível em locais em todo o mundo por meio do app de membros da WeWork e do portal para membros na web, sujeito à disponibilidade.
Os créditos de sala de reunião estão incluídos na minha associação?
Há 5 (cinco) créditos incluídos em toda associação ao WeWork All Access. Os créditos são renovados no primeiro dia de cada mês. Cinco créditos serão alocados por mês por associação para reservas de salas de reunião e/ou escritórios privativos. Se precisar de mais do que os cinco créditos alocados por mês, você pode usar o quanto precisar, e a cobrança do excedente será realizada em sua fatura no início do mês seguinte. Créditos não utilizados não se acumulam para o mês seguinte. Saiba mais sobre cobranças de excedentes aqui.
O recebimento de cartas e pacotes está incluído no WeWork All Access?
Os serviços de correspondência e de pacotes está disponível como complemento do WeWork All Access em locais determinados. Entre em contato com a equipe de vendas ou da comunidade da WeWork para saber mais.
Impressões estão incluídas em uma associação ao WeWork All Access?
Sim, impressões e digitalizações estão incluídas. Os membros recebem 120 páginas de impressões em preto e branco e 20 páginas coloridas por mês de cortesia.
Quais espaços podem ser reservados por membros do WeWork All Access?
Você tem acesso a assentos designados em nossos espaços de trabalho compartilhados. Os assentos estão sujeitos à disponibilidade e reserva.
Em quais horários de funcionamento posso reservar espaços pelo WeWork All Access?
Posso reservar um espaço de trabalho durante o fim de semana?
Locais determinados oferecem acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você possa reservar um lugar em nosso espaço de trabalho compartilhado nos finais de semana. Alguns locais também oferecem salas de reuniões nos fins de semana. Lembre-se de que determinadas amenidades são oferecidas apenas durante o horário comercial.
Posso reservar espaços de trabalho em feriados?
Depois de retirar e ativar o cartão de acesso, com sua associação ao WeWork All Access você pode reservar espaços de trabalho em feriados.
Lembre-se de que determinadas amenidades são oferecidas apenas durante o horário comercial.
Como acessar o espaço de trabalho que eu reservei?
O cartão de acesso será ativado assim que o espaço de trabalho for reservado, pelo menos 30 minutos antes do horário de início da reserva. Você tem acesso a um assento em um espaço de trabalho compartilhado, que oferece amplo espaço, superfícies de trabalho e acesso a tomadas. Os assentos estão sujeitos à disponibilidade e reserva.
IMPORTANTE: na primeira reserva, lembre-se de reservar um dia da semana que não seja feriado entre as 9 e 17 horas para retirar o cartão de acesso e encontrar uma recepção calorosa de nossa equipe da comunidade.
Posso reservar vários espaços de trabalho no mesmo dia?
Sua associação do WeWork All Access acompanha uma reserva de espaço de trabalho por dia. Você também pode trabalhar em vários locais, se precisar! Um crédito será cobrado por reservas adicionais de espaço de trabalho em outros edifícios em um único dia.
Já sou membro do WeWork On Demand. Como faço para me inscrever no WeWork All Access?
Para se inscrever para uma associação do WeWork All Access, envie um e-mail para on-demand-support@wework.com. Aguarde até três dias úteis para receber a resposta.
Como cancelo minha associação ao WeWork All Access?
Para cancelar a renovação automática e finalizar a associação, abra o app de membros da WeWork ou o site, clique em “Conta” e, em seguida, em “Suporte” e “Associação” e envie uma solicitação de cancelamento. Você também pode encerrar a associação por meio do portal de administração Account Central da WeWork em accounts.wework.com. Clique em “Gerenciar associação” na barra lateral esquerda, clique nos três pontos à direita do contrato listado e, por último, selecione “Cancelar associação” seguido pelas mensagens de cancelamento. Faça isso 5 (cinco) dias de antecedência do último dia de um mês. Essa rescisão passará a vigorar no último dia desse mês. Você também pode entrar em contato conosco em help@wework.com. Você também pode cancelar de outras formas estipuladas nos termos que aceitou ao se tornar membro.
Como funciona?
Como obtenho um cartão de acesso e começo a usar minha associação?
Para começar a usar sua associação do WeWork All Access, reserve um espaço de trabalho por meio do app de membros da WeWork ou do portal para membros na web. IMPORTANTE: na primeira reserva, lembre-se de reservar um dia da semana que não seja feriado entre as 9 e 17 horas para retirar seu cartão de acesso e encontrar uma recepção calorosa de nossa equipe da comunidade. Na data da sua reserva, dirija-se ao local da WeWork que você reservou e visite a Mesa da Comunidade para retirar e ativar seu cartão de acesso. Nossas equipes da comunidade podem responder às suas dúvidas e direcioná-lo para a área comum, para que você possa se instalar.
Como faço para reservar um espaço de trabalho?
Para reservar um espaço de trabalho, abra o app de membros da WeWork (disponível para iOS ou Android) ou visite members.wework.com. Escolha o local que funcionar melhor para você. Depois de reservar um espaço de trabalho por meio do aplicativo, seu cartão de acesso será ativado automaticamente para dar acesso ao local do espaço de trabalho escolhido no dia da reserva. Observe que as reservas do espaço de trabalho são necessárias para cada visita. Como lembrete, para sua primeira reserva, lembre-se de reservar qualquer dia da semana que não seja feriado, entre 9h00 e 17h00, para retirar seu cartão de acesso e receber uma recepção calorosa de nossa equipe de Comunidade.
Como faço para reservar uma sala de reunião?
Para reservar uma sala de reunião, abra o app de membros da WeWork ou visite o portal de membros na Web. Escolha o local que funciona melhor para você. Selecione o horário durante o qual você gostaria de reservar a sala. Os créditos aplicáveis serão mostrados e deduzidos da sua conta. Se precisar de mais do que os cinco créditos alocados por mês, você pode usar o quanto precisar, e a cobrança do excedente será realizada em sua fatura no início do mês seguinte. Ao reservar uma sala por meio do app, seu cartão de acesso será ativado automaticamente 30 minutos antes e depois da reserva, concedendo acesso ao local escolhido.
Preciso reservar espaços de trabalho antes de ir para um local?
Sim. Para que o cartão de acesso funcione e você tenha acesso a um local da WeWork, reserve uma mesa ou sala de reunião pelo menos 1 (uma) hora antes de planejar sua vinda.
Depois de chegar ao local que reservei, onde posso encontrar um espaço de trabalho?
Visite a Recepção da comunidade, indicada no e-mail de confirmação. Se não encontrar um lugar para se sentar, a equipe de Comunidade pode ajudar você.
Posso trazer convidados?
Os membros do WeWork All Access não têm permissão para receber convidados, exceto se houver reservas de salas de reunião. Se um membro do WeWork All Access tiver reservado uma sala de reunião, os convidados poderão ser registrados e receber acesso à sala de reunião reservada. O número de convidados é limitado ao número de pessoas permitidas na sala de reunião reservada (incluindo a pessoa que efetuou a reserva). Os convidados terão permissão para acessar o local da WeWork reservado apenas durante o período da reserva.
Como registro um convidado?
Você pode registrar um convidado após reservar uma sala de reunião. Você pode registrar os convidados no app de membros da WeWork, selecionando a aba “Próximas reservas” (ícone de relógio) e, em seguida, selecionar “+Adicionar convidado” para inserir as respectivas informações. Você também pode fazer isso no portal para membros em “Registrar convidados”. Os convidados poderão fazer o check-in assim que chegarem ao edifício, e você será notificado assim que chegarem para recebê-los.
Perguntas sobre membros titulares
Onde posso gerenciar a conta da minha empresa?
Você pode gerenciar a conta da sua empresa na Account Central. Você pode acessar a Account Central no portal do membro. No portal do membro, você verá um círculo colorido no canto direito. Clique nesse círculo e selecione “Acessar Account Central” no menu suspenso.
Como vejo o histórico de reservas da minha empresa?
Para ver o histórico de reservas da sua empresa, você precisa abrir a guia “Visão geral” na Account Central. Na guia Visão geral, você verá a seção “Uso atual de créditos”. Nessa seção, você pode clicar em “Ver histórico de reservas”, que abrirá a página em que você pode encontrar o uso da sua equipe.
Como faço para adicionar e remover membros?
Você pode adicionar e remover membros no portal da Account Central na guia “Equipe”. Se deseja adicionar vários membros de uma só vez, pode fazê-lo na mesma guia seguindo as etapas descritas neste link.
Os membros ativos da WeWork da minha equipe podem compartilhar seus cartões de acesso com outros funcionários da empresa que não estão na conta da WeWork?
Sua conta e as contas dos membros do WeWork All Access criadas na Rede de Membros da WeWork são específicas para você e seus membros do WeWork All Access. Você e seus membros do WeWork All Access não podem revelar a senha da sua conta nem transferir o cartão de acesso nem outro dispositivo ou credencial de acesso para nenhuma outra pessoa nem permitir que alguém use sua conta, mesmo que esse pessoa esteja associada à sua empresa.
Como atualizo minhas informações de pagamento?
Você pode atualizar suas configurações de pagamento na Account Central. Abra a guia “Fatura” e revise a seção “Configurações de pagamento”.
Como atribuo funções ou administradores de equipes?
Você pode atribuir um administrador de contas ou membro responsável pelo faturamento acessando a seção “Equipe” na guia “Funcionários”. Quando estiver na seção “Equipe”, clique no nome do membro e, no lado direito, uma opção para “Editar Função” será exibida. Nesse local, você pode atribuir um administrador ou membro responsável pelo faturamento e clicar em “Salvar”.
Com a função de administrador, o membro terá permissão para acessar todos os recursos da Account Central.
A função de Faturamento concede ao membro a permissão de visualizar todas as informações financeiras, incluindo atualizar o método de pagamento e visualizar faturas.
Como posso visualizar minhas faturas?
Você pode visualizar as faturas na guia “Fatura” do portal da Account Central. Somente membros titulares, administradores e contatos de cobrança podem acessar essa página. Se houver alguma dúvida sobre faturas, envie uma solicitação em nosso formulário de suporte.
WeWork All Access 25% Off for 3 Months Terms and Conditions: This 25% off for 3 months offer (“Offer”) is not valid for current WeWork members. Offer redeemable from April 1, 2022 through September 30, 2022 and the WeWork All Access membership agreement must be signed by September 30, 2022. Offer participants will receive a WeWork All Access membership and access to all participating WeWork locations at the discounted price of twenty-five percent (25%) off monthly membership fees per month for the three full calendar months following the month in which you redeem the Offer and your payment for the month in which you redeem the Offer will be prorated at the discounted price from the date on which the Offer is redeemed through the end of that calendar month (the “Promotional Period”), subject to the WeWork All Access Membership Terms and Conditions. In the event you remove the promotional code during the checkout process no discount shall be applied. Limit one (1) membership per individual and ten (10) memberships per company. Each participant may only take advantage of the Offer once. At the end of the Promotional Period, participant’s WeWork All Access membership(s) will automatically renew on a monthly basis, and the payment method on file will be automatically charged the full applicable market rate plus applicable taxes on the first day of the following month. To opt out of the automatic renewal, you may cancel your WeWork All Access Membership in accordance with the WeWork All Access Membership Terms and Conditions by contacting us at help@wework.com or through the WeWork app or website by clicking “Account”, then “Support”, then “Membership”, and submitting a request to cancel. Offer cannot be applied to previous purchases, is non-transferrable, has no cash value and cannot be redeemed for cash or combined with any other offer. We may modify or terminate the Offer at any time without notice. Offer available for individuals primarily located in the United States, Canada and Japan only.
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