Domande frequenti su WeWork All Access

La gestione di posta e pacchi non è inclusa in WeWork All Access. Se è un servizio importante per te e il tuo team, consulta le nostre offerte riguardanti gli spazi dedicati.

WeWork All Access offre una maggiore flessibilità, consentendo di prenotare una postazione in uno spazio di lavoro condiviso presso centinaia di sedi in tutto il mondo, mentre lo spazio dedicato WeWork offre postazioni private o spazi ad uso ufficio nella stessa sede con una membership mensile o annuale. Con WeWork All Access, i membri hanno diritto a una prenotazione di uno spazio di lavoro al giorno e a cinque (5) crediti mensili per la prenotazione di sale riunioni e uffici privati in sedi selezionate. Inoltre, la membership WeWork All Access include servizi essenziali per il business ad uso mensile, come stampa, Wi-Fi, snack e bevande durante l’orario di ufficio.
Se desideri uno spazio dedicato, per te o per il tuo team, consulta le altre soluzioni per spazi di lavoro qui.

Puoi prenotare lo spazio di lavoro tramite l’app WeWork e il portale web riservato i membri presso le sedi di tutto il mondo, in base alla disponibilità.

Per ogni membership WeWork All Access sono inclusi cinque (5) crediti. I crediti vengono azzerati il primo di ogni mese; vengono assegnati cinque crediti al mese per ogni membership. Se hai bisogno di più di cinque crediti al mese, basta che utilizzi tutti i crediti di cui hai bisogno e le spese aggiuntive ti verranno addebitate insieme alla fattura all’inizio del mese successivo.

Sì, stampa e scansione sono incluse. I membri hanno diritto a 120 pagine in bianco e nero e a 20 pagine a colori al mese.

È consentito l’accesso ai posti a sedere presso il nostro spazio di lavoro condiviso. I posti a sedere sono soggetti a disponibilità e prenotazione. Nei mercati con restrizioni di capacità legate alla salute e alla sicurezza, i posti disponibili saranno contrassegnati con segni verdi.

È possibile prenotare lo spazio WeWork dal lunedì al venerdì durante gli orari d’ufficio di ciascuna sede. Determinate sedi offrono accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Determinate sedi offrono accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, permettendo di prenotare una postazione nello spazio di lavoro condiviso durante il weekend. Alcune sedi offrono anche la possibilità di prenotare sale riunioni durante il weekend. Alcuni servizi sono offerti solo durante l’orario d’ufficio.

Una volta ritirato e attivato il badge personale, la tua membership WeWork All Access ti consente di prenotare uno spazio di lavoro anche durante un giorno festivo.

Alcuni servizi sono offerti solo durante l’orario d’ufficio.

L’accesso tramite badge sarà attivato una volta prenotato lo spazio di lavoro, almeno 30 minuti prima dell’arrivo. In questo modo, avrai accesso a un posto a sedere dedicato nello spazio di lavoro condiviso che offre ampie superfici per lavorare e prese elettriche. I posti a sedere sono soggetti a disponibilità e prenotazione.

La membership WeWork All Access include una prenotazione di spazio di lavoro al giorno. Se hai bisogno di lavorare in più sedi, puoi farlo! Per ogni ulteriore prenotazione di spazi di lavoro presso altri edifici durante la stessa giornata verrà addebitato un credito.

Per iniziare a utilizzare la membership WeWork All Access, prenota uno spazio di lavoro tramite l’app WeWork o il portale web riservato ai membri. La prima volta, è necessario prenotare durante un qualsiasi giorno feriale, non festivo, tra le 9:00 e le 17:00, per ritirare il badge e ricevere un caloroso benvenuto dal nostro Community Team. Alla data della prenotazione, recati alla sede WeWork che hai prenotato e visita il Community Desk per ritirare e attivare il badge. I nostri Community Team risponderanno alle tue domande e ti mostreranno l’area comune.

Per prenotare uno spazio di lavoro, apri l’app WeWork (disponibile per iOS o Android) o visita members.wework.com. Scegli la sede più adatta a te, abbiamo spazi in tutto il mondo che si adattano alle tue esigenze. Una volta prenotato uno spazio di lavoro tramite l’app, il tuo badge verrà automaticamente attivato per fornirti accesso il giorno della prenotazione. È necessario prenotare uno spazio di lavoro per ogni visita. Per la tua prima visita, assicurati di prenotare durante un qualsiasi giorno feriale, non festivo, tra le 9:00 e le 17:00, per ritirare il badge e ricevere un caloroso benvenuto dal nostro Community Team.

Per prenotare una sala riunioni, apri l’app WeWork o visita il portale web riservato ai membri. Scegli la sede che meglio si adatta alle tue esigenze. Seleziona l’orario nel quale desideri prenotare la sala; verranno visualizzati i crediti applicabili che saranno detratti dal tuo account. Se hai bisogno di più di cinque crediti al mese, basta che utilizzi tutti i crediti di cui hai bisogno e le spese aggiuntive ti verranno addebitate insieme alla fattura all’inizio del mese successivo. Dopo aver prenotato una sala tramite l’app, il badge verrà attivato automaticamente 30 minuti prima e dopo la prenotazione per consentirti di accedere alla sede prescelta.

Sì. Per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri membri, per ogni visita è consigliato prenotare uno spazio di lavoro almeno 24 ore prima e comunque non meno di un’ora prima dell’arrivo presso una sede.

Visita il bancone della reception indicato nell’e-mail di conferma. Alcuni mercati hanno contrassegnato l’area comune con segni verdi che indicano dove è consigliato sedersi al fine di incoraggiare il distanziamento sociale. Se hai difficoltà a trovare un posto dove sederti, rivolgiti al Community Team.

Sì. La tua membership WeWork All Access è destinata ad utilizzo personale o ad uso dei membri che hai autorizzato, ove applicabile, e non può fornire accesso o essere utilizzata da altre terze parti. I membri WeWork All Access non sono autorizzati ad avere altri ospiti oltre a quelli relativi alle prenotazioni delle sale riunioni. Quando un membro WeWork All Access prenota una sala riunioni, gli ospiti dovranno essere registrati per avere accesso alla sala riunioni prenotata. Il numero di ospiti è limitato al numero di persone ammesse nella sala riunioni (includendo chi ha effettuato la prenotazione). Agli ospiti sarà consentito accedere alla sede WeWork prenotata solo durante il tempo relativo alla prenotazione.

È possibile registrare un ospite dopo aver prenotato una sala riunioni. Per registrare gli ospiti, selezionare “Spazio” sull’app WeWork e poi “Ospiti” per inserire i dati corrispondenti. È possibile farlo anche dal portale riservato ai membri, su “Registra ospiti”. Una volta arrivati nell’edificio, gli ospiti potranno effettuare il check-in. Provvederemo a comunicarti il loro arrivo in modo che tu possa accoglierli.

I nuovi membri, in territori idonei, possono usufruire di un prezzo mensile speciale per i primi tre mesi della loro membership WeWork All Access. L’offerta è limitata a una (1) membership individuale e dieci (10) membership per azienda.

L’offerta è valida dal 29 giugno 2021 al 15 gennaio 2022 nei seguenti Paesi: Stati Uniti, Belgio, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Spagna e Regno Unito.

L’offerta è valida dal 24 agosto 2021 al 15 gennaio 2022 nei seguenti Paesi: Svezia, Canada, Norvegia, Polonia, Repubblica Ceca, Singapore, Australia, Emirati Arabi Uniti e Paesi Bassi.

L’offerta è valida dal 24 agosto 2021 al 15 gennaio 2022 nei seguenti Paesi: Messico e Brasile.

Se sei già membro WeWork, con un contratto di membership individuale con WeWork, non hai diritto all’offerta WeWork All Access riservata ai nuovi membri.Se hai accesso a una o più sedi WeWork in base a un contratto di membership con WeWork di un datore di lavoro o di un altro soggetto, ma non hai un contratto di membership individuale con WeWork, allora puoi beneficiare di questa offerta sottoscrivendo una membership personale e utilizzando un indirizzo di posta elettronica privato. L’offerta è limitata a una (1) membership individuale e dieci (10) membership per azienda.

Puoi disdire il rinnovo automatico e terminare la membership tramite l’app WeWork o il sito web, cliccando su “Account”, seguito da “Assistenza” e poi “Membership” per inviare una richiesta di annullamento. È necessario un preavviso di almeno cinque (5) giorni prima dell’ultimo giorno del mese solare. La disdetta decorre dall’ultimo giorno di detto mese solare. Oppure puoi contattarci all’indirizzo help@wework.com. È inoltre possibile annullare la membership secondo le condizioni accettate al momento della registrazione.

Nella membership WeWork All Access, sono compresi cinque (5) crediti per sale riunioni, centoventi (120) crediti per la stampa in bianco e nero e venti (20) crediti per la stampa a colori. Il numero di crediti viene aggiornato il primo di ogni mese, i crediti inutilizzati non possono essere cumulati con quelli del mese successivo. Se hai bisogno di più di cinque crediti al mese, basta utilizzare tutti i crediti di cui hai bisogno e le spese aggiuntive ti verranno addebitate insieme alla fattura all’inizio del mese successivo.

Puoi gestire l’account della tua azienda tramite Account Central. È possibile accedere ad Account Central tramite il portale riservato ai membri. Una volta nel portale riservato ai membri, noterai un cerchio colorato nell’angolo in alto a destra. Clicca sul cerchio e seleziona “Vai ad Account Central” dal menu a tendina.

Per visualizzare la cronologia delle prenotazioni della tua azienda, vai sulla scheda “Panoramica” nell’Account Central. Una volta nella scheda “Panoramica” troverai la sezione “Utilizzo corrente del credito”. Qui clicca su “Visualizza cronologia delle prenotazioni” per trovare la pagina dell’utilizzo del servizio da parte del tuo team.

È possibile aggiungere e rimuovere i membri tramite il portale Account Central, nella scheda “Team”. Puoi aggiungere membri in blocco tramite la stessa scheda seguendo i passaggi descritti in questo link.

Tutti i tuoi account di membri All Access creati sul Network dei membri WeWork, incluso il tuo, non sono trasferibili. I membri All Access non possono rivelare la password dell’Account o trasferire il badge, o altri dispositivi o credenziali di accesso, a nessun altro. Nessun altro può utilizzare il tuo Account, anche se fa parte della tua azienda.

Puoi aggiornare le impostazioni di pagamento in Account Central. Vai alla scheda “Fatturazione” e modifica la sezione “Impostazioni di pagamento”.

È possibile assegnare il ruolo di amministratore o Billing member tramite la sezione “Team” nella scheda “Dipendenti”. Una volta nella sezione “Team”, clicca sul nome del membro e, sulla destra, vedrai apparire l’opzione “Modifica ruolo”. Da qui, puoi assegnare il ruolo di amministratore o di Billing member e poi clicca su “Salva”.
Il ruolo di amministratore, concede al membro l’autorizzazione per accedere a tutte le funzionalità di Account Central.
Il ruolo di Billing concede al membro l’autorizzazione per accedere a tutte le informazioni finanziarie, incluso l’aggiornamento del metodo di pagamento e la visualizzazione delle fatture.

È possibile visualizzare le fatture nella scheda “Fatturazione” del portale Account Central. Soltanto i membri principali, gli amministratori e i Billing Contacts possono accedere a questa pagina. In caso di dubbi riguardo la fatturazione, invia una richiesta di assistenza.