WeWork All Access – Häufig gestellte Fragen

WeWork All Access bietet dir mehr Flexibilität als die eigenen Bereichsangebote von WeWork. Mit All Access hast du die Möglichkeit, Schreibtische in gemeinsamen Arbeitsbereichen an Hunderten von Standorten weltweit zu buchen, während dir beim „Eigene Bereiche“-Angebot eigene Schreibtische oder Büroräume am immer selben Standort über eine monatliche oder jährliche Mitgliedschaft zur Verfügung stehen. Mit WeWork All Access können Mitglieder einen Arbeitsbereich pro Tag buchen und erhalten fünf (5) monatliche Kontingente, die zur Buchung von Konferenzräumen und privaten Büros an ausgewählten Standorten genutzt werden können. Die WeWork All Access Mitgliedschaft beinhaltet außerdem ein monatliches Druckerkontingent, WLAN, kostenlosen Kaffee und Tee während der Geschäftszeiten sowie viele weitere Vorzüge.

Wenn du dich eher für einen eigenen Arbeitsbereich für dich oder dein Team interessiert, kannst du dir hier unsere anderen Arbeitsplatzlösungen ansehen.

Du kannst jeden verfügbaren Arbeitsbereich an Standorten auf der ganzen Welt über die WeWork App und das Mitgliederportal buchen (je nach Verfügbarkeit).

In der WeWork All Access Mitgliedschaft sind jeweils fünf (5) Kontingente enthalten. Die Kontingente werden am 1. eines jeden Kalendermonats wieder aufgefüllt: Pro Mitgliedschaft werden monatlich fünf Kontingente zugewiesen, die für die Buchung von Konferenzräumen und/oder privaten Büros genutzt werden können. Wenn du mehr als die monatlich zugewiesenen fünf Kontingente benötigst, kannst du einfach so viele Buchungen wie nötig vornehmen. Eine Überschreitung deines Kontingents wird dir dann zu Beginn des darauffolgenden Monats in Rechnung gestellt. Ungenutzte Kontingente werden nicht auf den Folgemonat übertragen. Hier erfährst du mehr über die Gebührenhöhe zusätzlicher Kontingente.

Mail and package is an optional add-on for our WeWork All Access monthly membership available in Australia, Canada, Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, South Africa, Thailand, US & Vietnam. Terms apply.*

Ja, Drucken und Scannen sind inklusive: Mitglieder können pro Monat 120 Schwarz-Weiß-Seiten und 20 Farbseiten drucken.

In unseren gemeinsamen Arbeitsbereichen hast du Zugang zu ausgewiesenen Sitzplätzen. Die Plätze sind abhängig von der Verfügbarkeit und dem Buchungsaufkommen.

Du kannst einen WeWork Bereich an jedem Standort während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag buchen. An ausgewählten Standorten hast du sogar rund um die Uhr Zugang.

Ausgewählte Standorte sind täglich rund um die Uhr geöffnet, damit du auch am Wochenende einen Platz in einem gemeinsamen Arbeitsbereich buchen kannst. Einige Standorte bieten auch die Buchung von Konferenzräumen an Wochenenden an. Bitte beachte, dass bestimmte Ausstattungen und Services nur während der Geschäftszeiten verfügbar sind.

Sobald du deine Zugangskarte abgeholt und aktiviert hast, kannst du mit deiner WeWork All Access Mitgliedschaft auch an Feiertagen Arbeitsbereiche buchen.

Bitte beachte, dass bestimmte Ausstattungen und Services nur während der Geschäftszeiten verfügbar sind.

Der Einlass über die Zugangskarte wird aktiviert, wenn der Arbeitsbereich mindestens 30 Minuten vor Buchungsbeginn reserviert wurde. Du hast Zugang zu ausgewiesenen Sitzplätzen in einem gemeinsamen Arbeitsbereich, der über ausreichend Platz, Arbeitsflächen und einen Stromanschluss verfügt. Die Plätze sind abhängig von der Verfügbarkeit und dem Buchungsaufkommen.

Bitte beachte: Wähle für deine erste Buchung bitte eine Uhrzeit zwischen 9 und 17 Uhr an einem Wochentag aus, der kein Feiertag ist, damit du deine Zugangskarte abholen kannst und unser Community-Team dich willkommen heißen kann.

Mit der WeWork All Access Mitgliedschaft kannst du einen (1) Arbeitsbereich pro Tag buchen. Wenn du von mehreren Standorten aus arbeiten möchtest, ist das natürlich möglich! Für zusätzliche Buchungen von Arbeitsbereichen in anderen Gebäuden werden pro weiterer Buchung und pro Tag ein (1) Kontingent berechnet.

Bitte sende uns eine E-Mail an on-demand-support@wework.com, um dich für eine WeWork All Access Mitgliedschaft anzumelden. Es kann bis zu drei Werktage dauern, bis du eine Rückmeldung erhältst.

Um eine automatische Verlängerung zu verhindern und deine Mitgliedschaft zu kündigen, kannst du die WeWork App oder die WeWork Website aufrufen und dort auf „Konto\“, dann „Support\“ und danach auf „Mitgliedschaft\“ klicken, um uns deinen Kündigungswunsch mitzuteilen. Du kannst deine Mitgliedschaft auch über das WeWork Account Central Admin-Portal via accounts.wework.com kündigen. Gehe in der linken Seitenleiste zu „Mitgliedschaft verwalten“, klicke auf die drei Punkte rechts neben dem aufgelisteten Vertrag, wähle „Mitgliedschaft kündigen“ aus und folge den weiteren Anweisungen.

Deine Kündigung muss mindestens fünf (5) Tage vor dem letzten Tag eines Kalendermonats eingehen. Eine solche Kündigung wird am letzten Tag des betreffenden Kalendermonats wirksam. Du kannst uns auch unter help@wework.com kontaktieren. Darüber hinaus kannst du auch gemäß den Bedingungen, die du bei Abschluss der Mitgliedschaft akzeptiert hast, kündigen.

Buche einen Arbeitsplatz über die WeWork App oder das Mitglieder-Webportal, um deine WeWork All Access Mitgliedschaft zu beginnen.
Bitte beachte: Wähle für deine erste Buchung bitte eine Uhrzeit zwischen 9 und 17 Uhr an einem Wochentag aus, der kein Feiertag ist, damit du deine Zugangskarte abholen kannst und unser Community-Team dich willkommen heißen kann.
Gehe am Buchungstag zu dem von dir ausgewählten WeWork Standort und begib dich zum Empfang, wo du deine Zugangskarte abholen und aktivieren lassen kannst. Unser Community-Team wird dir alle Fragen, die du hast, gerne beantworten und dir dabei helfen, dich im Gemeinschaftsbereich schnell zurechtzufinden.

Öffne die WeWork App (verfügbar für iOS oder Android) oder besuche members.wework.com, um einen Arbeitsbereich zu buchen. Wähle einen für dich günstigen Standort aus. Sobald du einen Arbeitsbereich über die App buchst, wird deine Zugangskarte automatisch für den gewählten Standort und Buchungstag aktiviert. Bitte beachte, dass du für jeden Besuch einen Arbeitsbereich buchen musst. Denke auch daran, dass deine erste Buchung zwischen 9 und 17 Uhr an einem Werktag erfolgen sollte, damit du deine Zugangskarte abholen kannst und unser Community-Team dich willkommen heißen kann.

Öffne für die Buchung eines Konferenzraums die WeWork App oder besuche das Mitglieder-Webportal. Wähle den für dich passenden Standort aus. Wähle das Zeitfenster aus, für das du den Raum reservieren möchtest – die entsprechenden Kontingente werden dir angezeigt und von deinem Konto abgezogen.  Wenn du mehr als die monatlich zugewiesenen fünf Kontingente benötigst, kannst du einfach so viele Buchungen wie nötig vornehmen. Eine Überschreitung deines Kontingentes wird dir dann zu Beginn des darauffolgenden Monats in Rechnung gestellt. Sobald du einen Raum über die App buchst, wird deine Zugangskarte automatisch 30 Minuten vor und nach deiner Buchung aktiviert, damit du Zugang zum ausgewählten Standort hast.

Ja. Um sicherzustellen, dass du mit deiner Zugangskarte Zutritt zu einem WeWork Standort hast, musst du mindestens eine (1) Stunde vor deinem geplanten Besuch einen Schreibtisch oder einen Konferenzraum reservieren.

Gehe am besten zum Empfang, der in deiner E-Mail-Bestätigung angegeben wurde. Wenn du Schwierigkeiten haben solltest, einen freien Platz zu finden, wird dir das Community-Team gerne weiterhelfen.

WeWork All Access Mitglieder dürfen keine Gäste mitbringen, außer in Verbindung mit Konferenzraum-Buchungen. Wenn ein WeWork All Access Mitglied einen Konferenzraum gebucht hat, können Gäste angemeldet werden, die dann ausschließlich Zugang zum gebuchten Konferenzraum haben. Die Gästezahl ist auf die Anzahl der im gebuchten Konferenzraum zugelassenen Personen begrenzt (einschließlich der Person, die den Raum bucht). Den Gästen ist der Zugang zum WeWork Standort nur während des Buchungszeitraumes gestattet.

Du kannst einen Gast anmelden, nachdem du einen Konferenzraum reserviert hast. Du kannst Gäste über die WeWork App anmelden, indem du zu dem mit einem Uhrensymbol gekennzeichneten Tab „Anstehend“ gehst, „+ Gast hinzufügen“ auswählst und dann ihre Informationen eingibst. Du kannst das auch im Mitgliederportal unter „Gäste anmelden“ erledigen. Sobald deine Gäste im Gebäude sind, können sie einchecken. Du wirst dann über ihre Ankunft benachrichtigt, damit du sie in Empfang nehmen kannst.

Du kannst dein Unternehmenskonto über Account Central verwalten. Auf Account Central kannst du über das Mitgliederportal zugreifen. Im Mitgliederportal siehst du rechts einen farbigen Kreis. Klicke auf diesen Kreis und wähle „Geh zu Account Central“ aus dem Drop-down-Menü aus.

Um den Buchungsverlauf deines Unternehmens einzusehen, musst du in Account Central auf die Registerkarte „Übersicht“ gehen. Im Bereich „Übersicht“ siehst du dann den Abschnitt „Aktuelle Kontingentnutzung“. Von dort aus kannst du auf „Buchungsverlauf ansehen“ klicken, woraufhin du die Nutzung deines Teams einsehen kannst.

In Account Central kannst du unter der Registerkarte „Team“ Mitglieder hinzufügen und entfernen. Wenn du gleich eine große Anzahl Mitglieder hinzufügen möchtest, kannst du dies auf derselben Registerkarte tun, indem du diesen Anweisungen folgst.

Die im WeWork Mitgliedernetzwerk erstellten Konten von dir und deinen All Access Mitgliedern sind nur für dich und deine All Access Mitglieder bestimmt. Weder du noch deine All Access Mitglieder dürfen das Kontopasswort preisgeben oder die Zugangskarte bzw. andere Zugangsgeräte oder -daten an andere Personen weitergeben oder anderen Personen die Nutzung des Kontos gestatten, selbst wenn diese anderen Personen mit deinem Unternehmen verbunden sind.

Du kannst deine Zahlungseinstellungen in Account Central aktualisieren. Geh zur Registerkarte „Abrechnung“ und überarbeite den Abschnitt „Zahlungseinstellungen“.

Du kannst einen Konto-Manager oder ein Rechnungs-Mitglied bestimmen, indem du im Bereich „Team“ zur Registerkarte „Mitarbeiter“ gehst. Im Bereich „Team“ kannst du auf den jeweiligen Mitgliedsnamen klicken. Rechts daneben erscheint dann die Option „Rolle bearbeiten“. Hier kannst du der Person jetzt entweder eine Admin-Rolle oder die des Rechnungs-Mitglieds zuweisen und anschließend auf „Speichern“ klicken.
Die Admin-Rolle gibt dem Mitglied Zugang zu allen Funktionen in Account Central.
Die Funktion „Rechnungs-Mitglied\“ erlaubt dem Mitglied, alle Finanzdaten einzusehen, Zahlungsmethoden zu aktualisieren und Rechnungen abzurufen.

Deine Rechnungen kannst du unter dem Tab „Abrechnung“ in Account Central abrufen. Nur Hauptmitglieder, Admins und Rechnungs-Mitglieder haben Zugriff auf diese Seite. Wenn du Fragen zur Abrechnung hast, empfehlen wir dir, eine Support-Anfrage über unser Support-Formular zu stellen.