A organização sem fins lucrativos que treina pessoas para carreiras transformadoras

A Generation, empresa parceira da WeWork, conecta jovens desempregados com cursos e oportunidades para melhorar sua vida

Naomi Mankrado, formanda do programa de Profissionais de Suporte em Nuvem da Generation, na WeWork 10 York Rd em Londres. Fotografia cortesia de Cara Brown

Naomi Mankrado estava enfrentando dificuldades para encontrar seu lugar no mundo do trabalho. Ela havia saído recentemente da casa dos pais e não conseguia encontrar empregos que correspondessem à sua formação em neurociência. Morando em um albergue e desempregada, Naomi aceitou um emprego de barista para ter alguma renda enquanto continuava procurando outras opções.  

Foi quando ela se inscreveu no programa de Profissionais de Suporte em Nuvem da Generation, para conseguir ajuda na descoberta do seu próximo passo.

A Generation, empresa sem fins lucrativos de empregos internacional, ajuda as pessoas que estão com dificuldades de encontrar emprego, oferecendo uma variedade de programas de treinamento e colocações em vários campos, desde tecnologia até hospitalidade e enfermagem. Além de todas as dificuldades por ser uma mulher negra no campo de ciências e exatas, Naomi ainda enfrentava instabilidade financeira, sendo o programa uma verdadeira salvação. Ela recebeu um novo treinamento de engenharia de computação, preparando-a para uma carreira em tecnologia de nuvem. 

“Graças à Generation, consegui um emprego na River Island trabalhando como engenheira de Confiabilidade do Local”, diz ela. "Minha vida ficou muito melhor depois que consegui um trabalho; agora, sinto-me empoderada. Sou capaz de qualquer coisa!"

Treinamento para a força de trabalho do futuro

A missão da Generation de treinar e conseguir colocação para indivíduos desempregados em novas funções profissionais está alinhada ao compromisso da WeWork de fomentar o mundo do trabalho do amanhã. A Generation mantém uma parceria com a WeWork desde 2019, operando programas de treinamento em quase 2.000 metros quadrados de escritórios em Londres, Birmingham, Manchester, Dublin, Paris, Barcelona e Madri. Esses programas incluem treinamento em suporte de TI, engenharia de dados, profissional de nuvem, atendimento ao cliente e muito mais. Por meio da colaboração com a WeWork, a Generation já ajudou mais de 1.400 alunos em toda a Europa.

Em Paris, os programas da Generation são realizados seguindo uma abordagem de aprendizado combinado, onde o grupo de cerca de 20 alunos recebe dois dias de treinamento presencial na WeWork 198 Avenue de France e três dias de treinamento on-line, ministrado por especialistas cada um em sua própria área. No Reino Unido, a Generation adotou o treinamento on-line durante a pandemia. Alguns estudantes de Londres, Birmingham, Manchester e Dublin receberam associação do WeWork All Access para que estejam sempre perto de um espaço seguro e estável para trabalhar. 

"A geração foi muito gentil em me fornecer um espaço da WeWork", diz Naomi, que recebeu uma associação ao WeWork All Access. “Ter um lugar assim para estudar me ajudou realmente a seguir o programa de prática da nuvem, porque minha casa não era muito estável e não tinha uma conexão Wi-Fi muito boa.” 

Acelerando a recuperação da pandemia

A pandemia provocou um aumento sem precedentes no desemprego. Mesmo antes da crise, um quinto dos jovens em todo o mundo estava no chamado status NEET: não estavam acumulando experiência de trabalho, recebendo renda profissional nem mesmo aprimorando educação e habilidades. Por isso, o treinamento e o suporte que a Generation oferece surgiram no momento mais crucial para essas pessoas.

Thomas Courtheoux e Isabelle Mabeka, dois graduados do programa de Atendimento ao Cliente da Generation, na WeWork 198 Avenue De France em Paris. Fotografia cortesia de Morgane Dereeper.

“Juntamente com a WeWork, estamos construindo uma recuperação inclusiva, com atenção especial para o acesso a empregos em setores de alto crescimento, como tecnologia e saúde”, diz Micheal Houlihan, CEO da Generation UK. “Os escritórios da WeWork são locais inspiradores para nossas próprias equipes. Nossos aprendizes, muitos dos quais nunca pisaram em um escritório no passado, também se sentem inspirados pela oportunidade participar de nosso treinamento conosco em locais tão fantásticos."

Thomas Courtheoux ouviu pela primeira vez da Pôle Emploi sobre o programa de atendimento ao cliente Generation, uma agência governamental francesa que registra e apoia candidatos a emprego. “Ele despertou minha curiosidade e entrei em contato com a Generation para acompanhar o treinamento”, diz Courtheoux, que teve sucesso antecipado como conselheiro no treinamento de verão, mas depois teve dificuldade em fazer a transição para o atendimento ao cliente e ficou desempregado até fazer o treinamento na Generation. “O que mais gostei foi da solidariedade; éramos um grupo muito unido.” 

Agora posso vislumbrar meu futuro: visualizo o que vou fazer e meus objetivos, e essa perspectiva mudou completamente minha vida!

Thomas Courtheoux, voluntário da Generation e gerente de Projetos de Ex-alunos

Courtheoux também considera que o ambiente de aprendizado tenha sido responsável por seu sucesso. “A WeWork me deu um sentimento de comunidade”, diz Courtheoux. “Proporcionou um espaço seguro, o que possibilitou a construção de relacionamentos.”

No final de seu treinamento de Atendimento ao Cliente, Courtheoux candidatou-se a um cargo de voluntário e gerente de Projetos de Ex-alunos na própria Generation e recebeu uma proposta. Ele agora está satisfeito e feliz em seu novo cargo. “Tive um longo período de desemprego e esse trabalho abriu completamente meus olhos”, diz feliz. "Agora posso vislumbrar meu futuro: visualizo o que vou fazer e meus objetivos, e essa perspectiva mudou completamente minha vida!" 

Naomi Mankrado não trabalha para a Generation como Courtheoux, mas já está pensando em maneiras de ajudar outras pessoas como a Generation a ajudou. “Daqui a alguns anos, eu me vejo retribuindo à comunidade, talvez por meio de mentoria individual ou ensinando jovens”, diz ela. “Ter uma instrutora na Generation foi incrivelmente motivador e inspirador.Por isso, também gostaria de dar apoio às mulheres que programam, reduzindo os estigmas que cercam a presença de mulheres na tecnologia.” 

Rosalie Klein é líder de impacto social para EMEA e APAC na WeWork. Seu dia a dia é voltado ao trabalho em estreita colaboração com organizações sem fins lucrativos impactantes, instituições de caridade e empresas sociais que capacitam comunidades carentes com oportunidades econômicas.

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