WEWORKグローバルプライバシーポリシー

発効日:2018年5月25日

WeWork Companies Inc.およびその関係会社(総称して、「WeWork」、「当社」または「WeWorkファミリー」)は、ユーザーのプライバシーに配慮しています。当社は、ユーザーの個人情報を保護することで、ユーザーの信頼を維持するよう努めます。本プライバシーポリシー(「本ポリシー」)は、WeWorkファミリーが、当社のウェブサイトの利用状況(「ウェブサイトサービス」)、アプリケーション(「アプリ」)、またはその他本ポリシーに言及するか、本ポリシーにリンクされるその他のサービス、ならびにオフラインの製品、プログラム、コースおよびサービス(総称して「本サービス」)に関して、ユーザーの個人情報をどのように収集、使用および開示するかを説明しています。
当社は、ユーザーが本サービスを通じて、ただ生きるだけでなく、人生を切り開く一助となることを希望しています。当社サービスをご利用になる前に、本ポリシー全体をお読みください。ユーザーと当社の関係について、情報を得た上での決定を行う際に役立ちます。

1. はじめに

個人情報 「個人情報」とは、ユーザーに関するデータであり、それ自体または他の情報と組み合わせることで、ユーザーを個人として識別可能なデータをいいます。個人情報には、集計されたまたは匿名化されたために、当社が合理的に利用できる方法を用いてユーザーをもはや特定できないデータは含まれません。
本サービス 本ポリシーに言及する本サービスには、WeWorkファミリーが提供する本サービスが含まれます。各本サービスにより個人情報がどのように使用されるかについての詳細は、ユーザーが利用する本サービス、ウェブサイトまたはアプリケーションを提供している以下のWeWorkファミリー会社の名前をクリックしてください。詳細

「ユーザー」への言及 本ポリシーにおいて、「ユーザー」とは、当社の本サービス、ウェブサイトまたはアプリを利用するすべての人をいいます。 ユーザーが従業員または求職者の場合、WeWorkの人員データに関するプライバシーポリシーで、当社がユーザーとの雇用関係において個人情報を使用する方法を説明しています。ユーザーが本サービスを利用する従業員または求職者の場合、本ポリシーで、当社がユーザーによる本サービスの利用において個人情報を使用する方法を説明しています。
信頼できるバージョン 本ポリシーの本文が複数の言語で提供されている場合、適用法により禁止される場合を除き、英語版が信頼できるバージョンです。

2. 当社が収集する情報

当社が収集する個人情報および当社がこうした情報を使用する方法は、ユーザーと当社の関係、および下記の適用法の要件によって異なります。
当社は、以下の情報を収集します。

  • ユーザーが当社に直接提供する情報
  • ユーザーの雇用者、ブローカー、ホスト、親または後見人が当社に提供する情報
  • ユーザーの機器および位置、ならびにユーザーによる本サービスの利用に関する情報(クッキー、ピクセル、ウェブビーコン、ログおよびその他のインターネット技術から取得する情報を含みます)。こうした技術の詳細については、当社のクッキーポリシーを参照してください。
  • 当社が他の情報源から入手する情報
  • ユーザーが特定の機能を有効にする場合、当社は、地理的な位置データ、写真およびユーザーの連絡先に関する情報を取得します。

詳細

ユーザーに関して収集される情報

WeWorkおよびそのファミリー会社は、ユーザーが利用する本サービスおよびユーザーと当社の関係に応じて、様々な種類の個人情報を要求します。当社は、ユーザーが利用する本サービスにより、以下のカテゴリの情報を収集する場合があります。

  • 連絡先情報 ユーザーの氏名、郵送先住所、電話番号、Eメールアドレスおよび当社がユーザーに連絡することができるその他の情報を含みます。
  • 証明情報 写真IDまたは政府発行の身分証明書、および生年月日を含みます。
  • 職業情報 ユーザーの所属する会社名、肩書、役職、チームおよびユーザーの職業に関するその他の情報を含みます。
  • 支払情報 クレジットカードまたはデビットカードの詳細、銀行口座情報、およびユーザーが購入時に必要とされる支払情報またはその他の情報を含みます。
  • 知的財産 ユーザーが所有する商標、ロゴおよびその他の知的財産を含みます。
  • その他の個人情報 インスタントメッセンジャーおよびソーシャルメディアのスクリーン名、ユーザー名およびパスワード、緊急連絡先との関係、車両識別番号、ならびにユーザーによるアクセスの目的、ユーザーが本サービスを通じて入力、アップロードもしくは保存したデータもしくはファイル、ユーザーが提出した検索クエリなどのその他の詳細、ならびにユーザーが本サービスにアップロードした文書を含みます。当社はさらに、ユーザーがメンバーネットワークまたはその他のコミュニティプロファイルに追加したコンテンツおよび情報に含まれる個人データを処理します。
  • Eメールのカレンダー情報 当社はユーザーの会社用Eメールのカレンダー(GmailまたはMicrosoft Outlook)を統合し、ユーザーが予約する会議室に関するデータを収集します。
  • 事務所の設定 ユーザーは当社に対し、事務所の設定(温度、ファンの速度、デスクおよび椅子の高さ、デスクの位置、電話ブース、飲料、軽食、その他本サービスに関する設定)を提供します。
  • 通信 当社は、Eメール、SMS、Slack、Amazon Echoもしくは類似の技術を通じて行われる要求、カレンダーの招待、ユーザーが当社と共有することを選択したその他の情報(写真、動画、ブログの投稿、関心事項、趣味、ライフスタイルの選択、関係するグループを含みます)およびユーザーが本サービスを通じて送信または受信するその他の情報などの通信を収集し、保存します。

ユーザー以外の情報源から収集する情報

  • ソーシャルメディア WeWorkは、ユーザーが、当社のメンバーネットワーク(MENA)の利用を含め、オンラインのソーシャルメディアリソースを利用できるように個人情報を収集します。ユーザーがサードパーティのソーシャルメディアサービスを通じてアカウントに登録するまたはログインする場合で、当該サービスの設定において許可されるときは、当社は、当該サービスを通じてユーザーのサードパーティアカウント情報の一部(ユーザーの氏名および当該アカウントに含まれるその他の情報)を入手する権利を有します。ユーザーは、本サービスとサードパーティアカウントの接続をいつでも無効にすることができます。

  • サードパーティ情報源から得た情報 当社は、ユーザーの会社、組織、ブローカー、親もしくは後見人、またはユーザーが当社のいずれかのスペースへの訪問者もしくはゲストである場合はホストから、ユーザーに関する個人情報を取得します。当社はさらに、法により認められる場合、公開および市販されている情報源ならびにその他のサードパーティからユーザーに関する情報を受領することがあります。当社は、ユーザーが要求する本サービスを提供するために必要な場合は、こうした情報と個人情報または当社がユーザーからもしくはユーザーに関して受領したその他の情報を組み合わせます。

  • Googleアナリティクス 当社は、「Googleアナリティクス」と呼ばれるツールを利用して、当社のウェブサイトサービスの利用状況に関する情報を収集します(例えば、Googleアナリティクスは、利用者がウェブサイトサービスにアクセスする頻度、その際にアクセスするページ、および利用者がウェブサイトサービスを訪問する前に使用していたその他のサイトに関する情報を収集します)。Googleアナリティクスは、ユーザーの氏名またはその他の識別情報ではなく、ユーザーがウェブサイトサービスにアクセスする日にユーザーに割り当てられたIPアドレスのみを収集します。Googleアナリティクスの使用を通じて収集される情報が、ユーザーの個人情報と組み合わされることはありません。

  • Googleアナリティクスによりデータが収集および処理される方法、ならびに停止オプションの詳細については、http://www.google.com/policies/privacy/partners/を参照してください。

  • 興味・関心に基づく広告に使用される情報 ウェブサイトサービスを通じて、当社は、サードパーティの広告パートナーに対し、ユーザーの活動に関する匿名化された非個人情報(IPアドレスまたはアクセスしたページなど)を収集するために追跡ツール(クッキーなど)を設定することを許可します。当社はさらに、当社が収集した当該情報をサードパーティの広告パートナーと共有します。当該パートナーは、こうした情報(および他のウェブサイトから収集された類似の情報)を利用して、ユーザーがネットワーク内のWeWorkと関係のないウェブサイトにアクセスした際に、ユーザーに将来のターゲット広告を配信します。この慣例は、通常「興味・関心に基づく広告」または「オンライン行動広告」と呼ばれます。この種の追跡ツールに関する詳細情報については、当社のクッキーポリシーを確認してください。

  • モバイルコンピューティング 当社は、モバイルコンピューティングデバイスと互換性があり、こうしたデバイス専門に設計されたウェブサイトおよびオンラインリソースを提供しています。本サービスのモバイル版では、アカウントを用いてログインすることが求められます。この場合、ウェブサイトの各モバイル版に関する情報は、ユーザーのアカウントと関連付けられる場合があります。さらに、WeWorkは、ユーザーに対し、モバイル機器またはその他のコンピューティングデバイスアプリケーション、ウィジェットまたはその他のツールをダウンロードすることを可能にします。こうしたツールの一部は、モバイル機器またはその他の機器に情報を保存する場合があります。こうしたツールは、個人情報をWeWorkに送信し、ユーザーがユーザーアカウントにアクセスし、WeWorkがこうしたツールの利用状況を追跡できるようになります。こうしたツールにより、ツールからレポートその他の情報をEメールで送信することが可能になることがあります。

匿名化情報および集計情報
当社はさらに、ユーザーが本サービスを利用する際に、匿名化情報および集計情報を収集および/または生成します。当社は、様々な方法で(本サービスに対するユーザーの関心および本サービスの一部または特徴の利用状況を測定することを含みます)、匿名化情報および集計情報を使用します。匿名化情報または集計情報は、個人情報ではありません。

3. 個人情報の使用

当社がユーザーの個人情報を使用する方法は、ユーザーと当社の関係により異なります。通常、当社は、ユーザーの個人情報を以下の目的で使用します。

  • ユーザーに本サービスを提供するため、ユーザーまたはユーザーの会社に対する契約上の義務を履行するため。
  • 当社の本サービス、プロモーションおよび懸賞について連絡するため。当社は通常、当社のウェブサイト上でまたは第三者のウェブサイト上で行われるかを問わず、ユーザーに対する本サービスのマーケティングにおいて、および当該プロモーションまたは懸賞を提供する際に、正当な利益に依拠します。当社は、こうしたすべての通信の受領停止をユーザーに許可することにより、ユーザーが望まないであろう方法で(ただし、ユーザーに対する本サービスの提供のみに関係しており、マーケティングの要素を含まない場合はこの限りではありません)、ユーザーの個人情報を使用しないよう徹底します。また適用法により義務付けられる場合は、当社は、ユーザーの慈善の同意を得ることなく、こうしたメッセージを送信することはありません。
  • 当社の法的義務を遵守するため。とりわけ、当社は、財務情報の報告義務を遵守するため、または適用法に従った裁判所命令、令状もしくは召喚状に従うため、個人情報を使用します。

WeWorkファミリーの各メンバーが本サービスを提供する際に、個人情報を使用する方法については、以下のリンクから確認することができます。特定の状況(特に、当社が当社の正当な利益またはユーザーの同意を根拠に個人情報を使用する場合)において、また適用法により認められる場合、ユーザーは、当社による自身の個人情報の使用に対して異議を申し立てる権利を有することに留意してください。詳細
WeWork、Spacemob、naked Hub、Powered by We
製品
クリエイターアワード
Rise by We
Summer Camp
WeGrow
WeLiveおよびPowered by WeLive
WeWork Labs
関係会社
Conductor
Fieldlens
Flatiron SchoolおよびAccess Labs
Meetup
Welkio

4. 個人情報の共有

当社は、本サービスを提供し、当社のコミュニティ内の勤務方法を改善する目的で、限られた状況に限り、WeWorkファミリー、当社のコミュニティ、当社のサービスプロバイダーおよび広告主、ならびに他のエンドユーザーにユーザーの個人情報を開示します。当社は、上記の目的でこれを行います。適用法により義務付けられる場合、当社は、ユーザーの同意を得て、特定のサードパーティとのみユーザーの個人情報を共有します。詳細

  • WeWorkファミリーの会社間 本サービスは、WeWorkおよびそのファミリー会社により提供されますが、そのいずれであるかは、ユーザーの所在地およびユーザーが利用する本サービスによって決まります。 WeWorkファミリーは、本ポリシーに従い、ユーザーの情報を使用します。
  • 当社のコミュニティ 本サービスには、ユーザーが情報を共有し、他者と接続できるオンラインおよびオフラインのメンバー向けのコミュニティ、フォーラムおよびネットワークが含まれます。当社は、メンバー用のプロファイルを作成するか、メンバーに自らのプロファイルの作成を許可することで、これを可能にします。こうしたプロファイルには、ユーザーの氏名およびユーザーの会社または組織の名前ならびにユーザーが提供するその他の情報が含まれます。ユーザーが利用する本サービスによって、このプロファイルは、自動的に作成される場合があり、フォーラムまたはネットワークの他のメンバーによるアクセスが可能となる場合があります。場合により、すべてのWeWorkメンバーが含まれることがあります。ユーザーは、ユーザー自身およびユーザーの会社または組織に関する追加情報を追加することで、またコンテンツおよびコメントを投稿することで、ユーザーのプロファイルを補足することができます。ユーザーは、自身のプロファイルを(ソーシャルメディアなどを通じて)幅広い閲覧者と共有することができます。当社は、ユーザーが情報を共有する本サービスの他のユーザーの行動を制御することができないことに留意してください。
  • サービスプロバイダー 当社は、当社に代わり様々なサービスを提供するサードパーティのサービスプロバイダーに依拠します。当社は、当該サービスプロバイダーが当社に代わり、当社の指示に従ってのみ行動すること、またはその他本ポリシーに記載する通りに個人情報を使用することを徹底させるための措置を取ります。
  • 法により義務付けられる場合ならびに本サービスを提供するおよび保護するために必要な場合の他者 当社は、以下の目的で他者にユーザーの個人情報を開示する場合があります。
  • ユーザーまたはユーザーの会社もしくは組織が要求する本サービスをユーザーに提供するため、または監査人もしくはコンサルタントに対して開示するため
  • 法を遵守するため、法的手続に対応するため、または政府機関もしくは法執行機関による協力要請に応じるため
  • 詐欺行為を検出、制限もしくは回避するため、または本サービスに適応されるポリシーの遵守を検証し、実施させるため
  • 当社および当社の各WeWorkファミリー会社、ビジネスパートナー、社員もしくは従業員の権利、財産および安全を保護するため
  • 別途法により義務付けられる場合
    当社は、当社が対象となる法的義務を遵守するため、または当社の事業を(詐欺行為および法的要求等から)保護する際に当社の正当な利益を満たすために、このような方法で個人情報を共有します。
  • 会社取引に関する他者 当社は、合併などに関して事業もしくは資産の全部もしくは一部を売買、融資、移転または取得する場合、または破産、再編もしくは清算の場合に、ユーザーの情報を開示または共有します。
  • サードパーティ広告パートナー 当社は、当社のオンライン広告を提供するサードパーティが、個人に対して最も適切と思われる当社の広告を掲載することができるように、当該サードパーティと限られた個人情報を共有します。当社は、当社の製品を効果的に広告する際の当社の正当な利益を満たすため、こうした情報を共有します。当社は、この目的に限り、またユーザーの個人情報を使用することができる方法が制限されている信頼できるパートナーに対してのみ、限られた個人情報を共有することを確実にします。
  • ユーザーの同意を得た場合のその他のサードパーティパートナー 当社は、ユーザーの個人情報を特定のサードパーティと共有する際に、サードパーティが特別なオファー、プロモーション資料およびユーザーが興味を有する可能性のあるその他の資料を提供できるように、ユーザーの同意を求める場合があります。ユーザーの同意を得た上で、当社はさらに、広告、プロモーションおよびその他の商業上および事業上の目的で、ユーザーの名前、肖像およびその他の個人の特徴およびプライベートな情報を使用および発表します。
  • 研究/調査の案内 随時、当社は、当社に代わり(オンラインおよびオフライン)調査を通じて研究を行うために、当社のサービスプロバイダーにユーザーの個人情報を提供します。参加者は、任意とし、当社は、研究および報告の目的で、また本サービスの品質向上の一助として、当社が収集する情報を使用します。当社は、本サービスの効果(当社の通信ならびに当社の広告および/またはプロモーション活動の品質を含みます)を判断するために、調査の回答を使用します。調査に参加する場合、回答が他の参加者の回答と共に使用されます。

4.1 本サービス上でコンテンツまたは機能を提供するサードパーティ

当社は、本ポリシーで説明される一部の個人情報を収集、分析および使用するために特定のサードパーティと提携します。例:

  • プラグインの形で、本サービス上で特徴および機能を提供するサードパーティ。ユーザーがソーシャルネットワーキングサービスまたはその他のプラグインをクリックしないまたはこれとやり取りしない場合でも、IPアドレスおよび閲覧したページなど、ユーザーに関する情報が収集されることがあります。
  • 広告プロバイダーは、当社および当社の広告主が本サービスまたはその他の場所において、広告(ユーザーのオンライン行動に基づくターゲット広告を含みます)を提供する際に支援します。分析会社は、当社のサービスの利用状況を測定し、評価する際に支援します。
  • その他のコンテンツプロバイダーは、本サービス上で製品およびサービスを提供するほか、本サービス上でコンテスト、懸賞または調査を運営します。
    詳細
  • クッキーおよびその他のインターネット技術 こうしたサードパーティは、ユーザーによる本サービスの利用状況に関する特定の情報を(クッキー、ウェブビーコンおよびインターネット技術など)の使用により収集または受領します。詳細については、当社のクッキーポリシーを確認してください。
  • こうした会社の一部は、ターゲット広告を受信するか否かの選択を消費者に提供することが意図された業界開発プログラムに参加している場合があります。詳細については、ネット広告サービス業界団体(Network Advertising Initiative)、デジタル広告連合(Digital Advertising Alliance)、および欧州インタラクティブ・デジタル広告アライアンス(European Interactive Advertising Digital Alliance、EDAA)が運営するウェブサイトを確認してください。カナダの利用者は、カナダのデジタル広告アライアンス(Digital Advertising Alliance)で確認することもできます。現地言語での詳細は、www.aboutads.infoまたはwww.youronlinechoices.euで入手可能です。
  • パブリックフォーラム 当社のサイトにおいて、利用者向けのメンバーネットワーク、チャットルーム、フォーラムおよび/またはその他のグループが提供される場合があります。ネットワークもしくはフォーラム上でまたはチャットルームもしくはグループ内での投稿は、誰でも読むことができること、また当社は、ユーザーがオンラインで開示した情報のサードパーティによる無許可の使用につき責任を負わないことに留意してください。
  • ソーシャルメディア 当社は、ソーシャルメディア(Twitter、Facebookなど)に積極的に参加し、無関係の外部ソーシャルメディアサイトを通じて情報、画像および動画を一般と共有します。こうしたポリシーを読むことが推奨されます。ソーシャルメディアサイトは公開されていることに留意してください、つまり、誰でもあなたの投稿を読むことができ、ユーザーの投稿は、検索エンジンの結果にも表示される場合があるということです。
    -- 当社はコメントを編集することはできませんが、例えば、投稿に関係ない場合、商品もしくはサービスの宣伝である場合、卑猥、脅迫的もしくは嫌がらせの文言を使用している場合、個人攻撃である場合、いずれかの民族、人種、年齢もしくは宗教団体(もしくはその他の法的に保護されている団体)を対象としているか、これらの名誉を傷つけるヘイトスピーチである場合、または不法行為もしくは著作権法の違反を提唱している場合は、ソーシャルメディア上の当社ページからコメントを削除することができます。

5. ユーザーの情報における権利:アクセス、調整、消去および制限

当社はユーザーのデータに関する権利を尊重します。適用法に従い、ユーザーは、以下の権利を有する場合があります。(i) 当社がユーザーの個人情報を保存、使用もしくは共有しているか否かの確認を要求する、(ii) ユーザーの個人情報へのアクセス権もしくはその写しを取得する、(iii) ユーザーが当社に提供した、または当該情報を他者に送付するよう要求した個人情報の電子コピーを受領する(「データ携行の権利」)、(iv) 当社によるユーザーの個人情報の使用を制限するか、上記の通り当該使用に異議を申し立てる、(v) 不正確、不実もしくは不完全な個人情報の訂正を要求する、または (vi) WeWorkがユーザーに関して有する個人情報の消去を要求する。ただし、法に定める特定の例外が適用される場合があります。ユーザーが上記のいずれかの権利を行使することを希望する場合は、下記第12.5項に定めるEメールアドレスまたは郵送先住所宛にお問い合わせください。
当社は、現地法に従い、当該要求を処理します。ユーザーのプライバシーを保護するため、WeWorkは、アクセス権を付与する前、またはユーザーの個人情報を変更する前に、ユーザーの身元を確認するための措置を取ります。

6. オプトアウト(停止)

ユーザーは、本ポリシーに定めるとおり、または特定の状況において(ダイレクトマーケティングに関する場合など)、ユーザーの個人情報の特定の使用および開示を停止する権利を有します。詳細

6.1 一般

WeWorkによる「機密」個人情報(例えば、健康、宗教もしくは哲学的信念に関する個人情報、またはユーザーを一意に識別するために使用される生体認証情報)(「機密個人情報」)を使用することにユーザーが同意した場合、ユーザーは、いつにでも当該同意を取り消すことができます。
当初の目的もしくは後にデータ主体により許可される目的を除くいずれかの目的で、機密個人情報をサードパーティに開示する前、または機密データを処理する前に、WeWorkは、ユーザーの明示的な同意(オプトイン)を得るよう努めます。個人情報の処理に対するユーザーの同意が別途法または契約により求められる場合、WeWorkは、当該法または契約を遵守します。

6.2 Eメールおよび電話による連絡

  • マーケティング通信の停止 当社は、当社のマーケティング関連のEメール配信を停止するための手段を提供しています。ユーザーが停止後に要求した製品またはサービスに関する取引関係のEメールは、引き続き送信されることに留意してください。当社はまた、本サービスの運営および管理に関する特定の通信をユーザーに送信しなければならない場合があります。ユーザーは、利用規約または本ポリシーの更新に関する通信など、こうした通信を停止することができない場合があります。当社との連絡を一切希望しない場合は、WeWorkとの関係を解除する必要があり、それ以降、本サービスを利用することができなくなります。
  • 協力 当社は、ダイレクトマーケティングの目的で、ユーザーの個人情報をサードパーティに売却することはありません。当社は、イベントまたはプログラムを運営するために他の組織と提携する場合があります。ユーザーが当該イベントまたはプログラムにサインアップするまたは参加するために提供する個人情報およびその他の情報は、当該組織に提供され、ユーザーは、イベント後もこの組織からEメールまたはその他の通信を受ける場合があります。こうした通信の停止方法については、当該組織のプライバシーポリシーを参照してください。
  • テキストメッセージ 当社は、本サービスまたは取引に関してSMSテキストメッセージをユーザーに送信する場合があります。ユーザーは、STOPと返信することで、いつにてもこうしたメッセージを停止することができます。

6.3 デジタル広告アライアンス(Digital Advertising Alliance)の遵守

WeWorkは、興味・関心に基づく広告に関与している場合、デジタル広告アライアンス(Digital Advertising Alliance、DAA)(http://aboutads.info)が管理する業界共通のオンライン行動ターゲティング広告に関する自主的行動規範(Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising)(適用される場合)を遵守するよう努めます。このサービスの一環として、WeWorkのオンライン広告は、個人がそのデータを使用する方法を理解するのに有用であり、当該使用を制限するオプションを提供するアイコンと共に配信される場合があります。DAAに参加するすべての企業のインターネット広告を停止するには、http://www.aboutads.info/choices/を確認してください。

7. 監督当局

EU内の本サービスへのビジターに関しては、当社によるユーザーの個人情報の処理が適用法に違反していると信じる場合に、監督当局に苦情を提起することができます。

8. 国際間の移転

WeWorkは、米国に本社を置いています。ユーザーの情報は、ユーザーの国で収集された後、別の国(ユーザーの法域よりもプライバシー保護が厳格ではない国)に移転されるか、またはそこで保存される場合があります。適用法に従い、当社は、移転された個人情報が引き続き安全に保護されるよう徹底するため、安全標準データ保護条項などの措置を実施します。ユーザーは、下記第12.5項に定める連絡先情報を通じて当社に連絡することで、こうした措置に関する追加情報を入手することができます。

9. 保持

WeWorkは、ユーザーが当社と関係を有する限り、およびユーザーと当社の関係が終了した後も特定の期間、ユーザーの個人情報を保持します。詳細
この保持期間の継続期間を決定する際に、当社は、以下の目的で個人情報が必要とされる期間を考慮に入れます。

  • 引き続き本サービスの開発、調整、アップグレードおよび改善を行うため
  • 分析および/または監査の目的で事業記録を維持するため
  • 法に基づく記録保持要件を遵守するため
  • 既存のまたは潜在的な法的要求において抗弁するまたは提起するため
  • サービスに関する苦情に対処するため

10. 情報セキュリティ

WeWorkに提供されるすべての個人情報のセキュリティは、当社にとって重要事項です。WeWorkは、ユーザーの個人情報を(無許可のまたは不法な処理および偶発的な紛失、破損もしくは損壊などから)保護するために適切な技術上または組織上の措置を使用するよう努める合理的な措置を取ります。残念ながら、インターネット上のデータ移転または情報の保存は、100%安全が保証されているわけではありません。その結果、WeWorkはユーザーの個人情報の保護に努めた場合でも、ユーザーがWeWorkに送付した情報のセキュリティを徹底または保証することはできないため、ユーザーは、自らのリスク負担でデータを送信します。上記のとおり、当社は、安全性の向上を支援するほか、ユーザー自身のセキュリティ管理(パスワードの強化、認証情報もしくはバッジを他者と共有しないこと、デスクを離れる際にログアウトすること)およびその他のセキュリティ上のベストプラクティスを実施するよう要求します。

11. 自動処理

当社は現在、ユーザーに関して人間による入力が行われない自動処理による決定が行われる形でユーザーの個人情報を使用していません。詳細
将来において、当社は、新たなサービス、別のスペースまたはその他の事業関連の機会に関するユーザーの適格性を判断するために、自動処理を使用する場合があります。こうした状況において、適用される場合は、適用法により義務付けられる範囲で、当社は、適切な安全対策を実施するよう努めます。これには、ユーザーが人間による介入を要求する、ユーザーの見解を表明する、下された決定に異議を申し立てる、および当社がこうした自動決定の目的でユーザーの個人情報が使用されることを制限するよう要求する機会などが含まれます。

12. その他の権利および重要な情報

12.1 監視カメラ

WeWorkの建物には、WeWorkの従業員、メンバー、ゲストおよびそれらの財産の安全性を保護するほか、当社の製品およびサービスの改善ならびにユーザーが当社のスペースをナビゲートし、これを使用する方法について分析を行う際に、当社の正当な事業上の利益を満たすため、監視カメラが設置されています。こうした記録は、WeWorkおよび知る必要のあるメンバーが閲覧することができます。こうした記録は、必要な場合は、適用法に従い、管轄当局と共有することができます。記録は、限られた期間保持されますが、インシデントの捜査のため、または管轄当局が保持するよう要求する場合は、これより長い期間保管される場合があります。

12.2 子どもからの情報収集

通常、本サービスは、16歳未満の子どもを対象としておらず、当社は、16歳未満の人から個人情報を意図的に収集することはありません。16歳以上18歳未満の人は、本サービスを利用する前または自らに関する情報インターネット上で他者に送信する前に、親の許可を求める必要があります。親または後見人が、自ら子が親の同意を得ることなく個人情報を当社に提供したことを知り得た場合、下記第12.6項に定めるとおり、当社に連絡する必要があります。当社は、16歳未満の子どもが当社に個人情報を提供したことが判明した場合、当該情報を当社のファイルから削除します。
ユーザーがWeGrowまたはRise by Weに自らの子を登録する場合、当社は、親の同意を得た情報のみを処理します。

12.3 リンク

当社は、サードパーティ、または当社が所有もしくは運営していないサードパーティのウェブサイトとリンクしているパートナーから得た広告およびその他のコンテンツを掲載します。当社は、便宜上、こうしたサードパーティのサイトへのリンクを提供します。これらは、リンク先のサービスを推薦または紹介することを意図したものではありません。リンク先のサービスは、別個の独立したプライバシーポリシー、通知および条件が適用されます。当社は、サードパーティのプライバシー慣例およびコンテンツにつき管理することはできず、またはこれに対して責任を負いません。サードパーティがユーザーの個人情報を収集および処理する方法を知るために、個人情報を提出する前に、サードパーティのプライバシーポリシーをお読みください。こうしたユーザーの個人情報の収集、使用および開示は、本ポリシーではなく、サードパーティのプライバシーポリシーに準拠します。当社は、データ収集、プライバシーおよび情報共有に関するポリシーおよび手続、または当該サードパーティのウェブサイトの内容につき責任を負いません。

12.4 将来における本ポリシーの変更

本サービスを通じて収集される情報は、当該情報が収集された時点で有効なポリシーの対象となります。当社は、いつにても、当社のみの裁量で、本ポリシーの一部を変更、修正、追加または削除する権利を留保します。詳細
当社は、本ポリシーに重大な変更を行う場合、適用法により義務付けられるとおり、本サービス上に変更を掲載するか、またはユーザーにEメールもしくはその他の通知を送信することで、これらの変更をユーザーに知らせます。当社は、変更がいつ発効するか示すため、以下の「発効日」を更新します。
当社がユーザーの情報を使用および保護する方法について常に把握しておくため、およびポリシーの変更がないか知るために、定期的に本ポリシーを確認することが推奨されます。修正後の本ポリシーが掲載されたまたは通知された後もユーザーが当社との関係を継続する場合、当社は、ユーザーが当該変更に拘束されることに同意したとみなされます。本ポリシーの変更は、掲載された後直ちに、またはWeWorkが別途定めるとおり発効します。

12.5 質問またはコメント

本ポリシーについてのお問い合わせ、ご意見は、下記までご連絡ください。
Privacy(プライバシー担当)
WeWork Companies Inc.,
115 West 18th Street,
New York, New York 10011
メールアドレス:privacy@wework.com

WeWorkは、ユーザーの懸念に対処し、プライバシー問題の迅速な解決に努めます。
機密情報 Eメール通信は常に安全とは限らないため、クレジットカード情報またはその他の機密個人情報(例えば、人種または民族的出身、宗教、健康など)を当社宛のEメールに記載しないでください。
発効日:2018年5月25日

13. 国固有の情報

カリフォルニア州プライバシー権

ユーザーがカリフォルニアに居住している場合、自身の個人情報について、サードパーティのダイレクトマーケティングの目的で当該サードパーティと共有されることを停止することができます。privacy@wework.comまでEメールでお問い合わせください。
ユーザーが通信しているウェブサイトおよび他のオンラインサービスに「Do-Not-Track」信号を送信するウェブブラウザもあります。ウェブサイトがこうした信号を受信した場合に取るべき措置について定めた業界基準はありません。当社は現在、こうした信号に対応する措置を取っていません。標準が制定され、承認された場合、当社は、こうした信号に対応するために当社ポリシーを再確認する場合があります。

カリフォルニアの居住者は、本サービスの登録メンバーもしくは利用者である場合で、18歳未満であるときは、カリフォルニア州法に基づき、自らが本サービスに投稿したコンテンツおよび情報の削除を要求し、これを得る権利を有する場合があります。これらの削除要求は、当社(privacy@wework.com)にEメールを送信することで行うことができます。要求の際には、ユーザーが削除を希望する素材の説明、および当社が当該素材の場所を確認できるよう十分な情報(自らの氏名、Eメールアドレス、生年月日、郵送先住所(郵便番号、州および市町村を含むもの))を記載し、件名を「California Removal Request」(カリフォルニア州削除要求)としてください。ユーザーの要求は、素材が完全かつ包括的に削除されることを保証するものではないことに留意してください。例えば、ユーザーが投稿した素材は、他のユーザーまたはサードパーティが再発表または再投稿する場合があります。

中国

WeWorkは、中国内の18歳未満の人から意図的に個人情報を収集することはありません。

シンガポール

ユーザーは、当社に自らの個人データを提出することにより、当社が本ポリシーに従いユーザーの個人データを収集、使用、開示および処理することに同意したことになります。質問があれば、当社のデータプロテクションオフィサー( DPO.Singapore@wework.com)宛にお問い合わせください。

韓国

当社は、韓国において個人情報が保有および使用される期間として指定される範囲に限り、当該個人情報を処理します。個人情報を保持する目的が満たされた場合、または当該個人情報の保持期間が満了した場合、当該個人情報は破棄されます。

メンバーシップ情報:メンバーシップの終了から1年間。ただしこの期間は、当社がユーザーに延長目的、延長期間および当該期間中に保持される個人情報の内容を通知する場合で、ユーザーが当該延長に同意した場合は、延長されることがあります。

契約または登録の解約記録:メンバーシップ終了から5年間

支払および商品提供の記録:メンバーシップ終了から5年間

顧客の苦情または紛争解決の記録:メンバーシップ終了から3年間

個人情報の保持期間が満了したため、または個人情報を取得した目的が達成されたために、個人情報がもはや必要ではなくなった場合、当社は、速やかに当該個人情報を破棄します。適用法により、当該個人情報を引き続き保存するよう義務付けられる場合、当社は、当該情報を別の保管区画内の別のデータベースまたは場所に移転します。

破棄計画の制定 → 破棄する個人情報(個人情報ファイル)の選択および確認 → 個人情報保護管理者からの承認 → 破棄
当社は、個人情報を含む電子ファイルを、復元不可能な方法で永続的にファイルを消去することにより、破棄します。当社は、シュレッダーにより他の媒体(紙の文書を含みます)のファイルを破棄します。