Готово ли ваше рабочее пространство для представителей поколения Z?

Поколение Z выходит на рабочие места во время беспрецедентной неопределенности. Поддержка, оказанная им, будет иметь решающее значение

WeWork 1460 Broadway в Нью-Йорке. Фотография предоставлена Her Campus Media LLC

Люди поколения Z начали работать во время глобальной пандемии, и это полностью изменило траекторию — и стабильность — их карьерных путей. До 2020 года казалось, что в их распоряжении будет рынок труда с низким уровнем безработицы после десятилетия устойчивого роста. Но все изменилось в мгновение ока.  

К поколению Z условно относят тех, кто родился в 1997 году и позже. Эта группа выросла на потоковом видео и смартфонах. Теперь они выходят на рынок труда, претерпевший коренные изменения из-за COVID-19. Переход из статуса студента в статус работника никогда не бывает легким, но неопределенность, вызванная пандемией, делает этот период еще более трудным. Эти трудности отрицательно сказались на представителях поколения Z трудового возраста, спровоцировав рост уровня тревожности и депрессий, и сформировали у них потенциальную склонность к выгоранию и весьма вероятным частым сменам места работы.

По данным Adobe, к 2025 году поколение Z будет составлять 27 процентов рабочей силы, и, хотим мы этого или нет, поколение Z уже становится доминирующей группой потребителей и движущей силой культуры. Компаниям нужно будет найти подход к этому поколению, если они хотят оставаться востребованными и конкурентоспособными. Хотя идентичность поколения Z все еще формируется, крайне важно, чтобы работодатели понимали специфику проблем, с которыми сталкивается это поколение, и оказывали им поддержку в начале их карьеры. Если они этого не сделают, они рискуют остаться за бортом.

Кто такие поколение Z?

Еще до пандемии представители поколения Z росли в атмосфере неопределенности и сомнений. Великий экономический спад принял опасные масштабы и был в центре внимания. Поколение Z не ощутило экономический кризис в профессиональном качестве, но с раннего возраста многие стали свидетелями того, как родители и старшие братья или сестры старались не потерять работу и преодолевали финансовые трудности. Такое нахождение с раннего возраста в среде экономической неопределенности сделало это поколение прагматичным и скептичным в их отношении к собственной карьере.

Поколение Z будет самым образованным поколением в истории: 57% поступило на двухгодичный или четырехлетний курс обучения по сравнению с 52% миллениалов и 43% поколения X. Но такой высокий уровень образования сопровождается катастрофическим уровнем задолженности по студенческим кредитам. В Соединенных Штатах, по данным Experian , средний студент поколения Z имел студенческий долг в среднем на сумму 17 338 долларов США в 2020 году, что на 39% больше, чем в 2019 году, и скоро приблизится к уровню предыдущих поколений или даже превзойдет его.

WeWork Carrera 11B # 99-25 в Боготе, Колумбия.

По данным исследовательского центра Pew Research Center, социокультурное многообразие, инклюзивность и социальная ответственность являются ключевыми вопросами для поколения Z. И уже четко прослеживается тенденция формирования самого разнообразного в расовом отношении поколения в истории. Они с наибольшей долей вероятности назовут кого-то среди знакомых, кто использует гендерно-нейтральные местоимения. Половина опрошенных заявили, что общество не в достаточной мере признает людей, которые не идентифицируют себя как «мужчина» или «женщина», и это высший показатель по сравнению с опрошенными из других поколений. 

Наибольшую тревогу вызывает тот факт, что представители поколения Z чаще,чем их старшие коллеги, сообщают о том, что они страдают расстройствами психического здоровья. Согласно опросу, проведенному в августе 2020 года среди 3409 взрослых американцев из Американской психологической ассоциации, взрослые представители поколения Z (в возрасте от 18 до 23 лет) сообщили о среднем уровне стресса 6,1 из 10, самом высоком среди всех поколений, при этом все взрослые опрошенные показали средний уровень 5. 75% взрослых представителей поколения Z указали на то, что они испытали один или несколько симптомов депрессии, и этот высокий показатель поражает. В качестве потенциальных причин для этого в исследовании упоминаются как неопределенность из-за пандемии, так и неослабевающее ощущение кризиса и социальной напряженности. Очевидно, что поколение Z принимает на себя психологическую нагрузку этого нестабильного времени.

Чего хочет поколение Z от работы будущего?

Многие тревоги и опасения, которым подвержено поколение Z, влияют на их восприятие своей деятельности на рабочих местах. В опросе 2021 года, проведенном Adobe, 59% респондентов поколения Z сообщили, что они недовольны своей работой. Среди основных причин неудовлетворенности упоминались ненадлежащий баланс между работой и отдыхом, сверхурочная работа и работа в условиях цейтнота, недостаток гибкости рабочего графика; при этом 57% заявили, что чувствовали подавленность из-за необходимости быть на связи в любое время суток.

Так чего же хочет поколение Z от работы? Нельзя дать однозначный ответ, но вероятность успеха видится в переходе к скользящему рабочему графику, в котором учтены подъемы и спады продуктивности работников. Обзор Adobe показал, что 62% опрошенных по всему миру представителей поколения Z заявили, что ощущают психологическое напряжение при работе с 9 утра до 6 вечера, тогда как более продуктивными они чувствуют себя в другое время суток. Двадцать шесть процентов сообщили, что чувствуют себя максимально продуктивными с 6 вечера до 3 утра, что почти на 10 пунктов выше, чем уровень продуктивности в этот период времени у опрошенных представителей других поколений. 

WeWork Carrera 12a # 78-40 в Боготе, Колумбия.

Исследования показывают, что поколение Z делает выбор в пользу возвращения в офис, но не на полный рабочий день. Сторонниками этого могут быть те 72% сотрудников поколения Z, у которых дома нет специально выделенной рабочей зоны, и те 86%, которые проживают совместно с как минимум еще одним взрослым. Они хотят получать социальные преимущества, которые дает работа в коллективе, и 41% опрошенных считают, что наставничество — это то, чего им не хватает при удаленной работе. Согласно опросу, проводимого YouGov, почти 50% обеспокоены тем, что удаленная работа вредит их карьерному росту и возможности продвигаться по службе. 20% хотят работать в офисе каждый день, и это самый высокий показатель среди всех возрастных групп, но 70% предпочли бы гибридную схему работы.

Сотрудники поколения Z хотят от работы большего, чем просто гибкий график. В опросе, проведенном Институтом трудовых ресурсов в 2019 году, 51% респондентов поколения Z заявили, что их мотивирует работа, от которой они получают удовольствие. 57% процентов указали на то, что ожидают повышения один раз в год, и что карьерный рост и солидное поощрение также являются большими источниками мотивации.

Из-за высокого уровня неудовлетворенности работой есть риск, что представители этого поколения будут в поиске лучших условий труда. По данным Adobe, 74% заявили, что они поменяли бы работу ради лучшего баланса между работой и отдыхом, 66% сделали бы это, чтобы самим контролировать свой рабочий график, а 63% выбрали бы возможность работать удаленно. 

Как компании могут поддержать работников поколения Z?

Этому поколению есть что предложить работодателям. Они хорошо разбираются в цифровых технологиях и обладают как социально ответственным мировоззрением, так и более высоким уровнем образования, чем нынешний контингент трудящихся. Чтобы привлечь и поддержать сотрудников поколения Z, дальновидным работодателям стоит сделать упор на три основные составляющие: доверие и наставничество, принцип осмысленного многообразия и инклюзивности, а также психическое здоровье. 

WeWork Botanic в Брюсселе, Бельгия.

Расширить возможности наставничества

От опроса к опросу работники поколения Z выказывали высокую заинтересованность в наставничестве и возможностях профессионального роста на работе. Опрос, проведенный Институтом трудовых ресурсов в 2019 году, показал, что 44% предпочитают работать непосредственно в своем коллективе, 43% высказались за практическое обучение и личный инструктаж, а 75% хотели бы получать обратную связь от своего руководителя лично. Доверие является крайне важным и возглавляет список качеств, которые работники хотят видеть у руководства: 47% заявили, что им нужен лидер, который им доверяет. 

Уделяйте особое внимание многообразию и инклюзивности

Это поколение не приемлет неискренности и неубедительности в вопросах, касающихся социокультурного многообразия и инклюзивности. Они ищут компании с этичным стилем управления и этичными методами работы. Многие считают, что меньшинства недостаточно представлены на рабочих местах. Обеспокоенность этим имеет большое значение при рассмотрении возможностей трудоустройства. В ходе опроса более 5000 старшеклассников и студентов колледжей, проведенного Tallo в сентябре 2020 года, 69% респондентов заявили, что они с гораздо большей вероятностью обратятся в компанию, которая ориентируется на многообразие и инклюзивность в процессе набора персонала. Каждый третий сообщил, что отклоняет возможность получить работу, если есть подозрение, что там с ним будут обращаться несправедливо из-за пола, этнической или расовой принадлежности. Очень важно, чтобы принцип многообразия и инклюзивности играл ключевую роль при приеме сотрудников на работу, продвижении по службе и в методах ведения бизнеса в целом.

Предложите больше возможностей для поддержания психического здоровья

Учитывая пугающе высокий уровень тревожности и депрессий среди представителей поколения Z, крайне важно, чтобы работодатели уделяли первостепенное внимание психическому здоровью своих сотрудников. В опросе, проведенном Gallup до пандемии, представители поколения Z поставили заботу о своем хорошем самочувствии на первое место среди приоритетов относительно места работы. Треть—31%—хотят, чтобы их работодатели проводили дни психического здоровья, а 37% хотят иметь гибкий график работы. 

Традиционные преимущества также важны. В том же опросе 44% заявили, что при выборе работы они ценят хорошее пособие на медицинское обслуживание выше, чем оплачиваемый отпуск. Качественное медицинское обслуживание подразумевает схемы обеспечения, покрывающие услуги по охране психического здоровья. 

Несмотря на тревожную статистику психического здоровья, поколение Z сохраняет надежду: 64% респондентов с оптимизмом смотрят в будущее. Может быть, именно эта надежда не позволяет им довольствоваться работой, которая им не подходит. По данным Adobe, 56% заявили, что, скорее всего, найдут новую работу в следующем году — это на семь пунктов выше, чем у миллениалов, и на 25 пунктов выше, чем у поколения X. По данным исследования Bankrate в августе 2021 года, это число составляет ошеломляющие 77% . Хотя такой уровень увольнений по инициативе работника маловероятен, очевидно, что работники поколения Z более склонны уходить с работы, чем представители любого другого поколения.

Каждое поколение имеет ряд препятствий, и те, с которыми сталкивается поколение Z, устрашают. Эти невзгоды создали прагматичное, независимое поколение, готовое построить лучшее будущее не только для себя, но и для работников старшего возраста, а также для тех, кто придет после них. Будет ли это будущее работать на ваш бизнес, будет зависеть от способности компании уделять особое внимание психическому здоровью, многообразию, наставничеству и гибкости.

Брэдли Литтл — писатель и видеопродюсер из Нью-Йорка.

Подбираете новое рабочее пространство?

Была ли эта статья полезной?
Категория
Научные исследования
Тэги
Гибкость
Привлечение и удержание ценных сотрудников
Управление