Руководитель отдела недвижимости управляет ключевым подразделением крупной компании (обычно при численности постоянных сотрудников 500 или более человек). Способы взаимодействия работников умственного труда с офисом не менялись более 80 лет с тех пор, как Фрэнк Ллойд Райт разработал революционный дизайн головного офиса компании Johnson Wax. До последнего времени то же самое относилось и к работе главы отдела недвижимости. Несколько десятилетий до пандемии COVID-19 руководители отделов недвижимости действовали одинаково.
Они всегда должны были переосмысливать развитие бизнеса в терминах физической недвижимости и управлять портфелем объектов недвижимости. Задача руководителя отдела недвижимости — предоставить командам пространство и инструменты для создания успешных продуктов, идей и решений. Они также играют главную роль в снижении расходов на содержание помещений и смягчении экономических рисков, связанных с инвестициями в недвижимость, а это вторые по величине издержки компании после затрат на "человеческий капитал".
Сегодня, после пандемии COVID-19, произошел еще один фундаментальный сдвиг, который изменил круг обязанностей и уровень ответственности отдела недвижимости в структуре корпорации. Переход значительного большинства компаний к действительно функционально ориентированному методу работы, который в обычной ситуации мог бы занять не менее 15 лет, теперь сокращается до 15 месяцев, по мере того как люди возвращаются к работе. Интерес сотрудников к гибкой моделиработы заставляет компании думать о том, как они будут использовать пространство, где им нужно пространство, а также какие новые стандарты проектирования помогут сохранить штат сотрудников и поддержать бизнес-цели.
Поля не найдены.Растущая роль главы отдела недвижимости
После финансового кризиса 2008–2009 гг. полномочия отделов недвижимости начали смещаться от единственной цели снижения затрат на задачи, которые могут приносить компании добавочную стоимость: рабочее пространство стало инструментом для привлечения и удержания талантов. Исключительные рабочие пространства и широкие наборы услуг превращаются в расширение сотрудничества, повышение вовлеченности и продуктивности и, что самое главное, в удовлетворенность сотрудников. Однако большинство компаний продолжали требовать, чтобы сотрудники приходили в офис пять дней в неделю. Пандемия изменила это. Возможно, навсегда.
Продолжая отвечать за трансформацию бизнес-стратегии в недвижимость, глава отдела недвижимости теперь сидит за одним столом с топ-менеджерами. По мере того как фокус перемещается на опыт сотрудников, сотрудничество, создание и сохранение культуры, инновации и многое другое, они стали осознавать, что способ взаимодействия сотрудников с физической средой больше нельзя считать второстепенным — это неотъемлемая часть процессов принятия решений.
Перед каждым руководителем отдела недвижимости стоит задача сделать так, чтобы сотруднику захотелось встать с дивана и начать рабочий день или прийти в офис. Они должны благоприятные возможности для "столкновения мнений" и обеспечивать конструктивное взаимодействие между людьми. Теперь кадровая стратегия должна включать в себя миссию, видение и ценности компании, а в основе стратегии должно лежать благополучие сотрудника. Именно в этом и состоит кардинальное изменение.
Новые блага для сотрудников
С приближением окончания пандемии становится ясно, что гибридная модель работы станет доминирующей стратегией, которую компании будут использовать в краткосрочной и среднесрочной перспективе. Сотрудники доказали, что они могут сохранять производительность труда без непосредственного личного контроля. Но поскольку мы являемся существами социальными, большинству из нас нужен такой уровень общения, которого трудно достичь в условиях полностью удаленной работы. Работа из дома, работа рядом с домом, работа в офисе и все промежуточные варианты становятся новой нормой.
Компании в Кремниевой долине в течение последнего десятилетия переманивали таланты из более традиционных отраслей, обещая питание с обслуживанием, массаж и настольный теннис по месту работы. Теперь гибкость — самое важное преимущество в войне за таланты. Мы переходим от модели, продиктованной работодателем, к модели, ориентированной на сотрудников, в которой решающим фактором для сотрудника при принятии предложения о работе будет возможность выбора. Такие продукты, как Безлимитный доступ WeWork, позволяющий участникам работать в любой из сотен локаций WeWork в любой конкретный день, и WeWork On Demand с оплатой по мере использования, обеспечивают гибкость, которая нужна сотрудникам.
Гибкость — это защита от рисков
Хотя задачи руководителя отдела недвижимости сместились в сторону большего внимания к опыту сотрудников, снижение рисков по-прежнему является важной частью их работы. За последние 20 лет произошло три непредсказуемых экстремальных события (11 сентября, финансовый кризис 2008–2009 годов и пандемия). Планировать численность персонала достаточно сложно и в оптимальных условиях, а во времена крайней неопределенности — почти невозможно. Компании уже не настолько уверены в себе, чтобы делать долгосрочные ставки на недвижимость. Участвуйте в резком подъеме гибкого пространства — это решение с низким риском, которое руководитель отдела недвижимости может предложить прямо сейчас, чтобы вернуть сотрудников в офис.
Это одна из причин, по которой WeWork предлагает свободу переезда нашим резидентам. Это способность компании перемещать свои офисы из одного города в другой (перемещаемость) или возможность перевода одних услуг или продуктов в другие (переносимость продукта). Это воплощение гибкости.
Поскольку компания задумывается обо всех аспектах офиса будущего, наиболее успешные руководители отделов недвижимости будут использовать модель, которая помогает людям работать, стимулирует привлечение и удержание талантов и уделяет приоритетное внимание снижению рисков.
Офис не умер, он просто кардинально изменился. Благодаря глобальным предложениям гибких продуктов компания WeWork обладает уникальными возможностями, помогая руководителям отделов недвижимости ориентироваться в потребностях своих компаний сегодня и в будущем. Управление стратегиями в сфере недвижимости никогда не было столь важным.
Том Брустер, ветеран с 15-летним опытом работы в сфере недвижимости, который возглавляет отдел корпоративных продаж WeWork на западе США и в Канаде. До прихода в компанию WeWork он работал вице-президентом по персоналу и местам, управляя недвижимостью компании Quantcast по всему миру. Брустер также занимал руководящие должности в отделе недвижимости компании McKesson, а также в компании JLL. Когда он не фокусируется на работе будущего, ему нравится исследовать новые игровые площадки со своим сыном двух с половиной лет, посещать любые художественные галереи, которые он может найти, и путешествовать (как только это снова станет возможным).
Подбираете новое рабочее пространство?
