Офис переживает скачок творческого развития

Сотрудники отделов продаж WeWork рассказывают о современных потребностях компаний, и о творческих способах их удовлетворения

WeWork Javier Prado Este 476 в Лиме, Перу. Фотографии предоставлены WeWork

Десятки компаний, готовых вернуться в офис, изменили свои представления о том, чего они хотят и как должно выглядеть их рабочее пространство. Многим компаниям хочется найти гибкие условия аренды, легко масштабируемые офисные пространства и дизайн, который восхищает и удерживает их сотрудников на работе. Вот почему они обращаются к WeWork. Им нужны гибридные решения в рамках модели с дополнительными офисами. Решения, которыми славится компания WeWork. 

По словам сотрудников отделов продаж WeWork в США и Великобритании, многие компании, с которыми они общаются и работают, также хотят найти творческий подход к рентабельности своего офиса. Некоторые склонны еще больше полагаться на безлимитный доступ WeWork, дающий сотрудникам свободу выбора, в каком офисе им удобнее всего работать. Для других это особые пространства и максимально эффективное использование жизни в офисе, чтобы улучшить и оптимизировать неформальное общение и случайное сотрудничество, невозможные в домашнем офисе.

Мы поговорили с четырьмя сотрудниками отдела продаж WeWork, чтобы узнать, как новые потребности офиса стимулируют поиск творческих решений.

Когда вы разговариваете с компаниями и клиентами, рассказывают ли они о своих проблемах и потребностях, связанных с возвращением в офис?

Кали Кардоза, директор по портфельным продажам, Чикаго: Было ощущение, что компании приходят к нам и говорят: «Мы понятия не имеем, что придумать для безопасного возвращения людей в это пространство. Расскажите нам, что делают другие компании и что они думают о создании и проектировании пространства?» Мы развили эту идею, центр сотрудничества, и организовали размещение сотрудников в офисе с разной плотностью. Мы продумали меры предосторожности и то, какие услуги и как часто могут потребоваться сотрудникам. Я часто делюсь историями о том, как другие клиенты подходят к вопросу о возвращении в офис. Компании действительно обращаются к нам, чтобы совершенно по-новому продумать стандарты рабочего пространства.

Блейз Силберман, директор по корпоративным клиентам, WeWork Salesforce Tower в Сан-Франциско. Фотографии любезно предоставлены показанными на них людьми.

Блейз Силберман, директор по корпоративным клиентам, Сан-Франциско. Все стоят у бассейна, но пробуют воду только пальцами ног. Никто не прыгает. Руководители хотят видеть людей в офисе, некоторые сотрудники хотят пойти куда-нибудь работать, но никто не хочет вернуться к тому, как было раньше. Именно об этом мы сейчас и говорим. Вопросы недвижимости находятся непосредственно между сотрудниками и руководителями. Руководители компаний начинают обращаться к нам за этой гибкостью. И, наконец, людям как никогда ранее нужно более современное пространство. Все работают удаленно, но также всем хочется иметь место, в которое действительно приятно зайти, где есть кофе, комбуча и открытое пространство на крыше. Я думаю, что сейчас это важнее, чем когда-либо.

Не могли бы вы рассказать о некоторых стратегиях и клиентских решениях над которыми вы работаете? 

Силберман. Для одной финтех-компании, с которой мы работаем, «удаленный доступ» также означает, что они хотят иметь постоянный доступ в офис для всех сотрудников. При этом им нужно придумать, как наладить сотрудничество, не находясь в офисе. Поэтому мы разработали гибридную стратегию с несколькими офисами. Мы готовим 5–10 небольших офисов и собираемся создать для них центры сотрудничества. Предоставляя сотни пропусков Безлимитного доступа WeWork, мы строим стратегию, при которой все их сотрудники по всему миру смогут получить доступ к сотням локаций WeWork. А когда им потребуется выделенное пространство для реального сотрудничества, они его получат.

Андре Нунес Педро, управляющий портфолио, Лондон. У известной спортивной команды заканчивался срок аренды 6 000 квадратных футов в Лондоне, и им было непросто привлекать таланты и удерживать молодых сотрудников. В конечном итоге они переехали в WeWork из-за [дизайна и] привлекательности здания, и мы смогли сделать так, чтобы их сотрудники были довольны и оставались с ними на долгий срок. В рамках этого партнерства мы также собираемся заключить бартерную сделку. Мы планируем потратить деньги на совместную рекламу и стать глобальным партнером [команды], продавая билеты и совместно занимаясь маркетингом. Это пример сделки, которая выходит за рамки просто офисного пространства. Это было взаимовыгодное сотрудничество.

Эрик Бенвенути, главный управляющий портфолио, Бостон. Для консалтинговой компании мы заключили сделку, в рамках которой они зарезервировали 25 000 квадратных футов с понедельника по четверг. Затем мы предоставили им достаточно кредитов на переговорные комнаты, чтобы они могли забронировать все переговорные комнаты этажом ниже на пятницу, когда все их консультанты возвращаются домой, и нужно 40 000 квадратных футов для их размещения. Так что мы способны проявлять творческий подход ко всему портфолио, потому что мы не просто арендодатель в одном здании.

Чем сейчас отличается ваш регион в том, как компании возвращаются к работе и каковы их потребности? 

Бенвенути. Исторически сложилось так, что в Бостоне срок аренды составляет более пяти лет. Ни один традиционный арендодатель не сдаст вам пространство всего на год. Многие из этих групп приходят к нам и говорят: «Я хочу договор на девять месяцев» или «Мне нужен договор на 15 месяцев». Это более стратегический подход, чем субаренда, когда вам говорят «Как хотите, но это договор субаренды на два года». Мы готовы проявить гибкость и адаптироваться к их конкретным потребностям, а также усовершенствовать некоторые моменты, на что ни одна субаренда не пойдет.

Кали Кардоза, директор по портфельным продажам, WeWork 220 N Green St в Чикаго.

Силберман. Мы находимся в очаге [меняющихся условий пандемии], поэтому важнейшим элементом сейчас является гибкость и тестирование новых рынков. На Западном побережье многие компании говорят: «Мы не вернемся в офис сейчас, мы еще не знаем, что нам нужно делать. Мы не хотим спешить.»

Кардоза. Рынок коворкинга на Среднем Западе традиционно был более развит, чем в других регионах, где располагались офисы корпораций. Я думаю, это было интересно, поскольку на некоторых вторичных и третичных рынках, таких как Миннеаполис, Детройт и Колумбус, компании вернулись в офис немного раньше, чем в Чикаго. Отчасти это вызвано тем, что многие люди пытаются выбраться из дома и им нужно рабочее место. Но теперь мы также видим, как корпоративные клиенты выходят на рынки Среднего Запада. Например, мы только что подписали договор с крупной консалтинговой компанией на целый этаж в Детройте.

Сейчас многие компании переходят на гибридную модель. Насколько это заметно в ваших собственных сделках? Чем эта модель так привлекательна?

Кардоза. Мы видим, что появляется все больше и больше требований. Например таких: «Мы не собираемся требовать, чтобы команда полностью вернулась в офис. Но есть люди, которые хотят приходить каждый день. Некоторые хотят приходить два или три раза в неделю. Кому-то нужны совещания, а каким-то командам требуется определенный уровень сотрудничества. Поэтому мы хотим иметь возможность приходить и проводить семинары в течение нескольких часов в неделю». Это именно тот вариант, который мы хотели предлагать клиентам в прошлом, но теперь он действительно становится реальностью.

 Андре Нунес Педро, управляющий портфолио, WeWork 30 Churchill Place в Лондоне.

Силберман. Думаю, важно отметить, как тактически эти компании думают о бюджетах. Например, [некая компания] делает огромный шаг. Сначала у нее было 77 000 сотрудников, которые ходили в офис пять дней в неделю. Затем она полностью перешла на удаленную работу, а теперь, с сентября, сотрудники три дня работают в офисе и два — вне офиса. Теперь, благодаря WeWork, они могут высвободить деньги из 15-летней аренды 100 000 квадратных футов, подписать договор на два года и отказаться от затрат на благоустройство зданий. 

Они не хотят терять этот бюджет. Вместо этого они думают: «Мы просто хотим уделять больше внимания сотрудникам и организации их работы, а не самому пространству». Мы предоставляем прекрасное пространство, потому что мы отлично подходим для коворкинга, но каждый наш корпоративный клиент настраивает свои пространства вместе с нами.

Педро. Я думаю, что все пытаются решить проблему неопределенности. В конечном счете [наша работа] — это быть максимально гибкими и предупредительными, предусмотреть множество вариантов, потому что на самом деле никто не знает, что происходит. Все говорят о центрах сотрудничества, меньшей плотности, большей плотности, большем пространстве, меньшем пространстве. Мы видим, как много внимания уделяется сотрудничеству, переносимости и способности к перемещению. И мы готовы сделать это портфолио недвижимости эластичным для наших резидентов. Это именно то, что мы делаем лучше других.

Анна Даймонд — писательница, редактор и создатель контента из Лос-Анджелеса и Кейп-Кода, штат Массачусетс. Она освещает природу, культуру, бизнес и политику для The Washington Post, ESPN, Red Bull и других изданий.

Подбираете новое рабочее пространство?

Была ли эта статья полезной?
Категория
Наши сотрудники
Тэги
Гибкое пространство
Корпоративные клиенты
Стратегия недвижимости