Десятки компаний, готовых вернуться в офис, изменили свои представления о том, чего они хотят и как должно выглядеть их рабочее пространство. Многим компаниям хочется найти гибкие условия аренды, легко масштабируемые офисные пространства и дизайн, который восхищает и удерживает их сотрудников на работе. Вот почему они обращаются к WeWork. Им нужны гибридные решения в рамках модели с дополнительными офисами. Решения, которыми славится компания WeWork.
По словам сотрудников отделов продаж WeWork в США и Великобритании, многие компании, с которыми они общаются и работают, также хотят найти творческий подход к рентабельности своего офиса. Некоторые склонны еще больше полагаться на безлимитный доступ WeWork, дающий сотрудникам свободу выбора, в каком офисе им удобнее всего работать. Для других это особые пространства и максимально эффективное использование жизни в офисе, чтобы улучшить и оптимизировать неформальное общение и случайное сотрудничество, невозможные в домашнем офисе.
Мы поговорили с четырьмя сотрудниками отдела продаж WeWork, чтобы узнать, как новые потребности офиса стимулируют поиск творческих решений.
Когда вы разговариваете с компаниями и клиентами, рассказывают ли они о своих проблемах и потребностях, связанных с возвращением в офис?
Кали Кардоза, директор по портфельным продажам, Чикаго: Было ощущение, что компании приходят к нам и говорят: «Мы понятия не имеем, что придумать для безопасного возвращения людей в это пространство. Расскажите нам, что делают другие компании и что они думают о создании и проектировании пространства?» Мы развили эту идею, центр сотрудничества ( English ), и организовали размещение сотрудников в офисе с разной плотностью. Мы продумали меры предосторожности и то, какие услуги и как часто могут потребоваться сотрудникам. Я часто делюсь историями о том, как другие клиенты подходят к вопросу о возвращении в офис. Компании действительно обращаются к нам, чтобы совершенно по-новому продумать стандарты рабочего пространства.
Блейз Силберман, директор по корпоративным клиентам, Сан-Франциско. Все стоят у бассейна, но пробуют воду только пальцами ног. Никто не прыгает. Руководители хотят видеть людей в офисе, некоторые сотрудники хотят пойти куда-нибудь работать, но никто не хочет вернуться к тому, как было раньше. Именно об этом мы сейчас и говорим. Вопросы недвижимости находятся непосредственно между сотрудниками и руководителями. Руководители компаний начинают обращаться к нам за этой гибкостью. И, наконец, людям как никогда ранее нужно более современное пространство. Все работают удаленно, но также всем хочется иметь место, в которое действительно приятно ( English ) зайти, где есть кофе, комбуча и открытое пространство на крыше. Я думаю, что сейчас это важнее, чем когда-либо.
Не могли бы вы рассказать о некоторых стратегиях и клиентских решениях над которыми вы работаете?
Силберман. Для одной финтех-компании, с которой мы работаем, «удаленный доступ» также означает, что они хотят иметь постоянный доступ в офис для всех сотрудников. При этом им нужно придумать, как наладить сотрудничество, не находясь в офисе. Поэтому мы разработали гибридную стратегию с несколькими офисами. Мы готовим 5–10 небольших офисов и собираемся создать для них центры сотрудничества. Предоставляя сотни пропусков Безлимитного доступа WeWork, мы строим стратегию, при которой все их сотрудники по всему миру смогут получить доступ к сотням локаций WeWork. А когда им потребуется выделенное пространство для реального сотрудничества, они его получат.
Андре Нунес Педро, управляющий портфолио, Лондон. У известной спортивной команды заканчивался срок аренды 6 000 квадратных футов в Лондоне, и им было непросто привлекать таланты и удерживать ( English ) молодых сотрудников. В конечном итоге они переехали в WeWork из-за [дизайна и] привлекательности здания, и мы смогли сделать так, чтобы их сотрудники были довольны и оставались с ними на долгий срок. В рамках этого партнерства мы также собираемся заключить бартерную сделку. Мы планируем потратить деньги на совместную рекламу и стать глобальным партнером [команды], продавая билеты и совместно занимаясь маркетингом. Это пример сделки, которая выходит за рамки просто офисного пространства. Это было взаимовыгодное сотрудничество.
Эрик Бенвенути, главный управляющий портфолио, Бостон. Для консалтинговой компании мы заключили сделку, в рамках которой они зарезервировали 25 000 квадратных футов с понедельника по четверг. Затем мы предоставили им достаточно кредитов на переговорные комнаты, чтобы они могли забронировать все переговорные комнаты этажом ниже на пятницу, когда все их консультанты возвращаются домой, и нужно 40 000 квадратных футов для их размещения. Так что мы способны проявлять творческий подход ко всему портфолио, потому что мы не просто арендодатель в одном здании.
Чем сейчас отличается ваш регион в том, как компании возвращаются к работе и каковы их потребности?
Бенвенути. Исторически сложилось так, что в Бостоне срок аренды составляет более пяти лет. Ни один традиционный арендодатель не сдаст вам пространство всего на год. Многие из этих групп приходят к нам и говорят: «Я хочу договор на девять месяцев» или «Мне нужен договор на 15 месяцев». Это более стратегический подход, чем субаренда ( English ), когда вам говорят «Как хотите, но это договор субаренды на два года». Мы готовы проявить гибкость и адаптироваться к их конкретным потребностям, а также усовершенствовать некоторые моменты, на что ни одна субаренда не пойдет.
Силберман. Мы находимся в очаге [меняющихся условий пандемии], поэтому важнейшим элементом сейчас является гибкость и тестирование новых рынков. На Западном побережье многие компании говорят: «Мы не вернемся в офис сейчас, мы еще не знаем, что нам нужно делать. Мы не хотим спешить.»
Кардоза. Рынок коворкинга на Среднем Западе традиционно был более развит, чем в других регионах, где располагались офисы корпораций. Я думаю, это было интересно, поскольку на некоторых вторичных и третичных рынках, таких как Миннеаполис, Детройт и Колумбус, компании вернулись в офис немного раньше, чем в Чикаго. Отчасти это вызвано тем, что многие люди пытаются выбраться из дома и им нужно рабочее место. Но теперь мы также видим, как корпоративные клиенты выходят на рынки Среднего Запада. Например, мы только что подписали договор с крупной консалтинговой компанией на целый этаж в Детройте.
Сейчас многие компании переходят на гибридную модель. Насколько это заметно в ваших собственных сделках? Чем эта модель так привлекательна?
Кардоза. Мы видим, что появляется все больше и больше требований. Например таких: «Мы не собираемся требовать, чтобы команда полностью вернулась в офис. Но есть люди, которые хотят приходить каждый день. Некоторые хотят приходить два или три раза в неделю. Кому-то нужны совещания, а каким-то командам требуется определенный уровень сотрудничества. Поэтому мы хотим иметь возможность приходить и проводить семинары в течение нескольких часов в неделю». Это именно тот вариант, который мы хотели предлагать клиентам в прошлом, но теперь он действительно становится реальностью.
Силберман. Думаю, важно отметить, как тактически эти компании думают о бюджетах. Например, [некая компания] делает огромный шаг. Сначала у нее было 77 000 сотрудников, которые ходили в офис пять дней в неделю. Затем она полностью перешла на удаленную работу, а теперь, с сентября, сотрудники три дня работают в офисе и два — вне офиса. Теперь, благодаря WeWork, они могут высвободить деньги из 15-летней аренды 100 000 квадратных футов, подписать договор на два года и отказаться от затрат на благоустройство зданий.
Они не хотят терять этот бюджет. Вместо этого они думают: «Мы просто хотим уделять больше внимания сотрудникам и организации их работы, а не самому пространству». Мы предоставляем прекрасное пространство, потому что мы отлично подходим для коворкинга, но каждый наш корпоративный клиент настраивает свои пространства вместе с нами.
Педро. Я думаю, что все пытаются решить проблему неопределенности. В конечном счете [наша работа] — это быть максимально гибкими и предупредительными, предусмотреть множество вариантов, потому что на самом деле никто не знает, что происходит. Все говорят о центрах сотрудничества, меньшей плотности ( English ), большей плотности, большем пространстве, меньшем пространстве. Мы видим, как много внимания уделяется сотрудничеству, переносимости и способности к перемещению. И мы готовы сделать это портфолио недвижимости эластичным для наших резидентов. Это именно то, что мы делаем лучше других.
Анна Даймонд — писательница, редактор и создатель контента из Лос-Анджелеса и Кейп-Кода, штат Массачусетс. Она освещает природу, культуру, бизнес и политику для The Washington Post, ESPN, Red Bull и других изданий.
Подбираете новое рабочее пространство?
