O teu parceiro para o mundo do trabalho do futuro

Tens alguma pergunta? Nós temos a resposta.

• Termos em maiúsculas

  Tem em conta que todos os termos em maiúsculas utilizados nestas Perguntas frequentes estão definidos nos Termos de Serviço do Programa de Parceria com Mediadores da WeWork, nas páginas 20-22.

• Onde posso encontrar os Termos de Serviço completos?

  Podes ver os Termos de Serviço completos do Programa de Parceria com Mediadores da WeWork aqui.

• Que informações preciso de fornecer para me registar como mediador?

  Para te registares e começares a enviar apresentações de clientes, precisamos do teu nome completo, endereço de e‑mail e número de telefone. Para permitir o pagamento de quaisquer apresentações com êxito, precisamos de informações adicionais, incluindo os dados bancários e fiscais.

• Que informações preciso de fornecer para enviar uma apresentação?

  Para enviar uma apresentação, precisamos do nome completo, do endereço de e-mail, do número de telefone e da cidade de interesse do teu cliente. Informações adicionais (p. ex. nome do local preferido, nome da empresa e número de secretárias) irão ajudar-nos a acelerar o processo.

• Como ficarei a saber se a apresentação do meu cliente foi bem-sucedida?

  Irás receber uma notificação automática da WeWork por e-mail assim que o teu cliente assinar o contrato de assinatura.

• O que está incluído no Valor Total do Contrato (VTC)?

  O Valor Total do Contrato (VTC) corresponde aos Valores do Contrato comprometidos líquidos para o termo do compromisso do membro até quaisquer opções contratuais de rescisão antecipada conforme estabelecido no formulário de detalhes da assinatura aplicável ou no plano de taxas no contrato de adesão, líquido de quaisquer descontos. Tem em conta que a taxa de mediador não inclui os custos de configuração personalizada (se aplicável), o design ou quaisquer serviços adicionais, conforme definido em Tornar‑se Membro. O VTC não inclui quaisquer valores de aumento de taxa anual, a não ser que estejam refletidos no plano da taxa do contrato.

• Os mediadores são compensados pelos contratos do WeWork All Access?

  Sim, os nossos termos incluem o pagamento pelas recomendações bem‑sucedidas para os nossos produtos do WeWork All Access. Consulta as Cláusulas Regionais associadas na página 5 dos Termos de Serviço do Programa de Parceria com Mediadores para obteres informações completas sobre as condições de pagamento para cada produto da WeWork.

• Qual é a taxa utilizada para determinar as taxas devidas para a apresentação do meu cliente à WeWork?

  Para calcular as taxas devidas, aplicamos uma taxa ao Valor Total do Contrato (definido na secção acima e nos Termos de Serviço do Programa de Parceria com Mediadores). A taxa utilizada depende tanto da localização do contrato de adesão como do produto relacionado.

  Estados Unidos e Canadá Negócios de secretária: no caso de novas empresas, podes receber o maior valor de 10% dos valores líquidos do contrato por um período que pode ir de 1 a 12 meses ou 5% do valor total do contrato (até 3 anos) para a transação aplicável. No caso de renovações, expansões e transferências, podes receber 5% do valor total do contrato.

  WeWork All Access: podes receber 10% por novas empresas, 3% por renovações, transferências e expansões, e 10% do valor do contrato mensal, por cada mês em que o contrato de adesão permanece válido, durante um período máximo de 12 meses.

  EMEA, LATAM e Pacífico (conforme definido nas cláusulas regionais)* Negócios de secretárias: para Novas Empresas, a taxa de comissão baseia‑se na duração do termo do compromisso. Se o termo do compromisso for de 12 meses ou menos, irás receber 10% do Valor Total do Contrato para a transação aplicável, mas à medida que o termo do compromisso aumenta, a percentagem diminui até se situar em 5% para quaisquer negócios com uma duração igual ou superior a 24 meses. Consulta a página 5 para obteres mais informações.

  Para Renovações e Expansões na mesma localização da WeWork, irás receber 3% do Valor Total do Contrato da transação aplicável.

  WeWork All Access: irás receber 10% para Novas Empresas e 3% para Renovações e Expansões.

  *Excluindo Israel

• Quando vou receber o pagamento da minha taxa?

  A altura de pagamento da tua taxa de recomendação depende do tipo de negócio e da localização do contrato de adesão recomendado.

  Os negócios com um termo de compromisso serão pagos antecipadamente no espaço de 60 dias após a celebração do contrato. Se o contrato de adesão for para um produto na região da EMEA, do Pacífico ou da LATAM, o pagamento não será efetuado até o membro ter feito o pagamento com êxito da respetiva Caução. Se o negócio não tiver um termo de compromisso, os pagamentos serão efetuados mensalmente durante um período máximo de 12 meses.

  Se for necessária uma fatura (consulta os países que exigem fatura na página 7 dos nossos Termos de Serviço do Programa de Parceria com Mediadores), a WeWork irá enviar um e‑mail com as instruções de faturação dentro do prazo acima referido.

  Tem em conta que o WeWork All Access na LATAM é pago mensalmente.

• Irão contactar o meu cliente sem o meu conhecimento?

  Normalmente, a WeWork irá gerir todas as comunicações com as recomendações no âmbito do Programa de Parceria com Mediadores da WeWork e, no processo de envio, concordas com estas comunicações ao selecionares a caixa "Dou permissão para entrarem em contacto com a recomendação" aquando do envio da tua apresentação. Porém, se preferires gerir todas as comunicações com a recomendação através da nossa equipa de vendas da WeWork, podes optar por desmarcar a caixa "Dou permissão para entrarem em contacto com a recomendação" aquando do envio da tua apresentação.

• Como são calculadas as minhas taxas se o contrato incluir opções de rescisão antecipada?

  A WeWork irá calcular as taxas devidas utilizando o período do compromisso até à primeira opção de rescisão antecipada, se aplicável. Tal será pago antecipadamente utilizando as taxas de Novas Empresas. Se o membro não exercer a opção de rescisão, as taxas serão pagas até à próxima opção de rescisão antecipada, se aplicável, utilizando as taxas de Renovação aplicáveis.

• Vou receber taxas adicionais se o meu cliente expandir na WeWork?

  Sim, se representares ativamente o cliente que se está a expandir na mesma localização, podes ganhar uma comissão à taxa relativa às expansões e sujeita aos termos na localização aplicável. Se representares ativamente o teu cliente na expansão para uma nova localização, podes ganhar uma comissão à taxa relativa a novas empresas e sujeita aos termos na localização aplicável.

• Irei receber taxas adicionais se o meu cliente passar automaticamente para um compromisso mês a mês?

  Não, não terás direito a taxas adicionais em consequência de um contrato de adesão que passe automaticamente para um contrato mês a mês após a expiração de um termo do compromisso. Para ser compensado, o mediador tem de Representar Ativamente o membro ao assinar um novo contrato de adesão.

• Irei receber o pagamento do aumento anual relativo ao contrato de adesão?

  Efetuamos o pagamento das taxas de mediador com base no Valor Total do Contrato (VTC). O VTC não inclui quaisquer valores de aumento de taxa anual, a não ser que tais valores se reflitam no plano do valor do contrato aplicável no contrato de adesão.

• É sempre aplicado um limite de taxa à minha comissão?

  Os potenciais limites de taxa são determinados pelos nossos termos de serviço regionais:

  No caso dos contratos de adesão nas regiões dos USC e da EMEA, o Valor Total do Contrato será limitado para os primeiros 3 anos do contrato de adesão aplicável, incluindo os períodos após uma opção de rescisão antecipada.

  No caso dos contratos de adesão no Japão, o Valor Total do Contrato será limitado para os primeiros 5 anos do contrato de adesão aplicável.

• A WeWork paga comissão aos mediadores em contratos de assinaturas mensais?

  Sim, pagamos dez por cento (10%) do valor do contrato mensal total, por cada mês em que o contrato de adesão permanece válido, durante um período máximo de doze (12) meses.

• When should I expect to receive the Self Billing Invoice (SBI) or Invoice Instruction once the service retainer has been paid?

  WeWork shall provide the Self Billing Invoice to the broker within thirty (30) days of Service Retainer payment, as long as all additional requirements are fulfilled; Countries that require Invoicing Instructions, WeWork will provide this to the Broker within sixty (60) days of Service Retainer payment, as long as all additional requirements are fulfilled.

  Please see the “Payment Timing” section on our regional rider for more information.