Растущая роль главы отдела недвижимости в корпорации

Это руководители, которые будут продвигать развитие рабочего пространства

WeWork Marine Gateway в Ванкувере. Фотографии предоставлены WeWork

Руководитель отдела недвижимости управляет ключевым подразделением крупной компании (обычно при численности постоянных сотрудников 500 или более человек). Способы взаимодействия работников умственного труда с офисом не менялись более 80 лет с тех пор, как Фрэнк Ллойд Райт разработал революционный дизайн головного офиса компании Johnson Wax. До последнего времени то же самое относилось и к работе главы отдела недвижимости. Несколько десятилетий до пандемии COVID-19 руководители отделов недвижимости действовали одинаково. 

Они всегда должны были переосмысливать развитие бизнеса в терминах физической недвижимости и управлять портфелем объектов недвижимости. Задача руководителя отдела недвижимости — предоставить командам пространство и инструменты для создания успешных продуктов, идей и решений. Они также играют главную роль в снижении расходов на содержание помещений и смягчении экономических рисков, связанных с инвестициями в недвижимость, а это вторые по величине издержки компании после затрат на "человеческий капитал". 

Сегодня, после пандемии COVID-19, произошел еще один фундаментальный сдвиг, который изменил круг обязанностей и уровень ответственности отдела недвижимости в структуре корпорации. Переход значительного большинства компаний к действительно функционально ориентированному методу работы, который в обычной ситуации мог бы занять не менее 15 лет, теперь сокращается до 15 месяцев, по мере того как люди возвращаются к работе. Интерес сотрудников к гибкой моделиработы заставляет компании думать о том, как они будут использовать пространство, где им нужно пространство, а также какие новые стандарты проектирования помогут сохранить штат сотрудников и поддержать бизнес-цели.

Поля не найдены.

Растущая роль главы отдела недвижимости 

После финансового кризиса 2008–2009 гг. полномочия отделов недвижимости начали смещаться от единственной цели снижения затрат на задачи, которые могут приносить компании добавочную стоимость: рабочее пространство стало инструментом для привлечения и удержания талантов. Исключительные рабочие пространства и широкие наборы услуг превращаются в расширение сотрудничества, повышение вовлеченности и продуктивности и, что самое главное, в удовлетворенность сотрудников. Однако большинство компаний продолжали требовать, чтобы сотрудники приходили в офис пять дней в неделю. Пандемия изменила это. Возможно, навсегда.

WeWork The Boardwalk в Ирвине, Калифорния.

Продолжая отвечать за трансформацию бизнес-стратегии в недвижимость, глава отдела недвижимости теперь сидит за одним столом с топ-менеджерами. По мере того как фокус перемещается на опыт сотрудников, сотрудничество, создание и сохранение культуры, инновации и многое другое, они стали осознавать, что способ взаимодействия сотрудников с физической средой больше нельзя считать второстепенным — это неотъемлемая часть процессов принятия решений. 

Перед каждым руководителем отдела недвижимости стоит задача сделать так, чтобы сотруднику захотелось встать с дивана и начать рабочий день или прийти в офис. Они должны благоприятные возможности для "столкновения мнений" и обеспечивать конструктивное взаимодействие между людьми. Теперь кадровая стратегия должна включать в себя миссию, видение и ценности компании, а в основе стратегии должно лежать благополучие сотрудника. Именно в этом и состоит кардинальное изменение. 

Новые блага для сотрудников 

С приближением окончания пандемии становится ясно, что гибридная модель работы станет доминирующей стратегией, которую компании будут использовать в краткосрочной и среднесрочной перспективе. Сотрудники доказали, что они могут сохранять производительность труда без непосредственного личного контроля. Но поскольку мы являемся существами социальными, большинству из нас нужен такой уровень общения, которого трудно достичь в условиях полностью удаленной работы. Работа из дома, работа рядом с домом, работа в офисе и все промежуточные варианты становятся новой нормой. 

Компании в Кремниевой долине в течение последнего десятилетия переманивали таланты из более традиционных отраслей, обещая питание с обслуживанием, массаж и настольный теннис по месту работы. Теперь гибкость — самое важное преимущество в войне за таланты. Мы переходим от модели, продиктованной работодателем, к модели, ориентированной на сотрудников, в которой решающим фактором для сотрудника при принятии предложения о работе будет возможность выбора. Такие продукты, как Безлимитный доступ WeWork, позволяющий участникам работать в любой из сотен локаций WeWork в любой конкретный день, и WeWork On Demand с оплатой по мере использования, обеспечивают гибкость, которая нужна сотрудникам. 

Гибкость — это защита от рисков

Хотя задачи руководителя отдела недвижимости сместились в сторону большего внимания к опыту сотрудников, снижение рисков по-прежнему является важной частью их работы. За последние 20 лет произошло три непредсказуемых экстремальных события (11 сентября, финансовый кризис 2008–2009 годов и пандемия). Планировать численность персонала достаточно сложно и в оптимальных условиях, а во времена крайней неопределенности — почти невозможно. Компании уже не настолько уверены в себе, чтобы делать долгосрочные ставки на недвижимость. Участвуйте в резком подъеме гибкого пространства — это решение с низким риском, которое руководитель отдела недвижимости может предложить прямо сейчас, чтобы вернуть сотрудников в офис.

WeWork The Hub в Лонг-Бич, Калифорния.

Это одна из причин, по которой WeWork предлагает свободу переезда нашим резидентам. Это способность компании перемещать свои офисы из одного города в другой (перемещаемость) или возможность перевода одних услуг или продуктов в другие (переносимость продукта). Это воплощение гибкости.

Поскольку компания задумывается обо всех аспектах офиса будущего, наиболее успешные руководители отделов недвижимости будут использовать модель, которая помогает людям работать, стимулирует привлечение и удержание талантов и уделяет приоритетное внимание снижению рисков. 

Офис не умер, он просто кардинально изменился. Благодаря глобальным предложениям гибких продуктов компания WeWork обладает уникальными возможностями, помогая руководителям отделов недвижимости ориентироваться в потребностях своих компаний сегодня и в будущем. Управление стратегиями в сфере недвижимости никогда не было столь важным. 

Том Брустер, ветеран с 15-летним опытом работы в сфере недвижимости, который возглавляет отдел корпоративных продаж WeWork на западе США и в Канаде. До прихода в компанию WeWork он работал вице-президентом по персоналу и местам, управляя недвижимостью компании Quantcast по всему миру. Брустер также занимал руководящие должности в отделе недвижимости компании McKesson, а также в компании JLL. Когда он не фокусируется на работе будущего, ему нравится исследовать новые игровые площадки со своим сыном двух с половиной лет, посещать любые художественные галереи, которые он может найти, и путешествовать (как только это снова станет возможным).

Подбираете новое рабочее пространство?

Была ли эта статья полезной?
Категория
Идеи от экспертов
Тэги
Гибкое пространство
Корпоративные клиенты
Стратегия недвижимости