חלל מרווח מספק לפלטפורמות למידה את התנאים לצמיחה

חברות מכל הגדלים ברחבי העולם בוחרות לקדם את עצמן באמצעות חללי העבודה של WeWork.   חברי WeWork משתפים את הסיפורים הייחודיים שלהם.

כשנגיף הקורונה פרץ השנה, חברת Globish Academia‏ מבנגקוק תאילנד זיהתה עלייה חדה בביקוש למוצריה. חברת הסטארט-אפ לטכנולוגיה חינוכית מתמחה בשיעורי אנגלית מקוונים למבוגרים ולילדים. 

היא הייתה צריכה להתרחב במהירות – תוך מתן עדיפות לבריאות ולבטיחות – כדי לעמוד בביקוש הגובר ללמידה וירטואלית. כדי להבטיח שהחברה תוכל לצמוח ולהשתנות במהירות, Globish נשענה על השותפות שלה עם WeWork.

האתגר: ניהול קצב צמיחה מהיר במהלך המגפה

Globish, שעובדיה מלמדים שפות ברחבי העולם, נדרשה להגיב במהירות לשינויים החשובים בשוק שנגרמו בעקבות המגפה.

ראשית, הביקוש לשיעורים מקוונים היה בשמיים, במיוחד מכיוון שהורים חיפשו יותר אפשרויות למידה מהבית לילדים. שיעור הילדים שהשתמשו בפלטפורמה זינק מ-25% ל-60%, לדברי גיטיטוש אפיסקסיריקול, מייסד-שותף ומנהל התפעול הראשי ב-Globish. החברה גם הגדילה את מספר השיעורים מ-250 ל- 600 שיעורים ביום. כדי לעמוד בקצב השינויים, Globish הייתה חייבת למצוא דרך למשוך כישרונות שיעזרו לה לתמוך בתהליך הצמיחה. 

במקביל, Globish המשיכה לקדם את רווחת העובדים ואת הפרודוקטיביות שלהם במשרדים הראשיים בבנגקוק, גם כשהמגפה שיבשה את שגרת העבודה. מכיוון שבנייני WeWork נשארו פתוחים במהלך המגפה, Globish החליטה לפצל את הצוותים כך שחלק מהמחלקות יגיעו לעבודה בימים שני, רביעי ושישי ואחרות יגיעו בימים שלישי וחמישי. ההיערכות החדשה סיפקה לצוותים מרחב מתאים שיאפשר לתמוך בתפקוד העסק.

כבר לפני התפרצות נגיף הקורונה, Globish השתמשה בחלל זמני ב-WeWork Spring Tower בנגקוק. החברה פנתה ל-WeWork לאחר שהגיעה למסקנה שחללי משרדים מסורתיים לא מספקים לה פתרונות גמישים וניתנים להתאמה לצרכיה. ומכיוון שהביקוש לשירותיה גדל, לחברה נדרשו גם יותר עובדים. היא החליטה לשדרג את החלל ולשכור חצי קומה ב-WeWork Spring Tower, כדי לתמוך בצמיחה המהירה, ובמקביל לשמור על סביבת עבודה בטוחה.

הפתרון: ריווח החללים לטובת חדשנות ושיתוף פעולה

WeWork מצאה פתרונות לצרכים של Globish, בטווח הקצר והארוך, לאור הגידול הפתאומי בביקוש לשירותים שלה.

"נגיף הקורונה פעל כזרז לשינויים, ואנחנו צריכים לאמץ שיטת עבודה חדשה משולבת, שתתאים יותר למודל העסקי שלנו", אומר אפיסקסיריקול. 

בפועל: בשיא המגפה בבנגקוק, Globish פיזרה את כוח העבודה שלה ופיצלה את הצוותים במשרדים הראשיים שלה. החללים של Globish ב-Spring Tower רווחו, כדי שהעובדים יוכלו לשמור על ריחוק חברתי גם כשהצוות של Globish גדל.

החברה הייתה צריכה גם להבטיח שהמשרד יעמוד בדרישות הממשלה לשמירה על היגיינה וניקיון. העובדה ש-WeWork סיפקה את אמצעי הבריאות והבטיחות החדשים, אפשרה ל- Globish לעבוד בראש שקט וחסכה כסף בהשוואה לשימוש במשרדים מסורתיים. 

'המומחיות והשקיפות של WeWork עזרו לנו להסתגל בהצלחה לשינויים כבר מהרגע הראשון, אומר אפיסקסיריקול.

יתרון נוסף ש- WeWork מציעה בהשוואה לפתרונות משרד מסורתיים היה תנאי השכרה גמישים. 'כסטארט-אפ לטכנולוגיה חינוכית, חוסר הוודאות והמהירות שבה דברים מתפתחים מוכרים להם', אומרת ג'רמורי ליאונג, מנהלת החשבון של Globish ב-WeWork. 

'מתן האפשרות ל-Globish לתכנן את אסטרטגיית סביבת העבודה בהתאם לגורמים אלה הייתה חיונית לפעילות השוטפת שלהם', אומרת ליאונג. WeWork הצליחה לענות על הצורך של Globish להתאים חללים להתפתחות החברה ולהבטיח שהעובדים יוכלו לחזור למשרד שבו הבטיחות היא מעל לכל.

התוצאה: צמיחה בהכנסות ועתיד גמיש

בזכות התמיכה הלוגיסטית של ‏WeWork‏, Globish יכלה להתמקד בתפעול ובאסטרטגיית החזרה למקום העבודה. אפיסקסיריקול מאמין שזו הייתה 'נקודת המפנה' בכל הקשור לדרך שבה החברה התמודדה עם המגפה.

כש-Globish החזירה חברי צוות נוספים למשרד בבנגקוק, WeWork אפשרה לחברה לשמור על צפיפות נמוכה יותר ולהשאיר את כל הצוות באותו הבניין. לדברי אפיסקסיריקול, החברה יכולה להמשיך להתרחב מבלי להתפשר על בטיחות או על תפעול יעיל.

בחודשים האחרונים, Globish צמחה באופן דרמטי. מספר העובדים במשרד הראשי בבנגקוק זינק מ-60 ליותר מ-120, והחלל של WeWork שימש ככלי חשוב בתהליך לגיוס העובדים. הוא גם עזר ל-Globish לשמור על התרבות הארגונית שלה בתקופה קשה במיוחד.

'כשבחנו את שוק הכישרונות, הדבר שבלט היה הגיוס התחרותי והאופן שבו מקום עבודה אופטימלי הוא זה שעשה את ההבדל', אומר אפיסקסיריקול. 'הידיעה שהמשרד בטוח, נתנה גם לעובדים ביטחון לקיים אינטראקציות בין-אישיות שמחזקות את שיתוף הפעולה והקשר ביניהם', הוא מוסיף.

זה חשוב במיוחד לחברה שצומחת במהירות, כמו Globish. אפיסקסיריקול מכיר בתמיכה שמעניק מרחב עבודה מתאים לפרודוקטיביות ולחדשנות.

'הגישה לחדרי ישיבות רבים והתמיכה שמספקים מתקנים ושירותים שונים ב-WeWork, מאפשרת למצוא איזון נכון בין הפרודוקטיביות של העובדים לתרבות הארגונית', הוא אומר. Globish משגשגת בחלל שתומך ביצירתיות ומאפשר לעובדים להיות במיטבם.

'כשעובדים רבים שייכים לדור Z ולדור Y, מקום העבודה הוא רכיב מרכזי שמייצג את ערכי החברה שלנו', אומר Apisaksirikul. 'אחת הדרכים לשפר את ביצועי העובדים הייתה לדאוג לחלל ולסביבה שמגבירים את הסיפוק האישי שהם מרגישים בעבודה.'

שביעות הרצון של הצוות והביצועים המעולים של Globish משתקפים במדדים ובסקרי העובדים. השורה התחתונה מראה ש-Globish נמצאת בדרך הנכונה. הכנסות החברה צמחו ביותר מ-17% מהרבעון הראשון לרבעון השני השנה: מ-29 מיליון באט (כ-930,000 דולר ארה"ב) ל-34 מיליון באט (כמיליון דולר ארה"ב).

'וזה מעיד על האופן שבו הצוות שלנו השתמש בחלל של WeWork כדי להצליח אפילו יותר', אומר Apisaksirikul.

כיום, Globish מנצלת את הנוכחות העולמית של WeWork כדי לעודד את צמיחת החברה בעתיד. הרחבת הפעילות שלה לוויינטאם, היא גם הזדמנות מצוינת להתרחבות, אומרת ליאונג. Globish מתכננת גם להוסיף שירותים חדשים, כמו קורסים בסינית.

צוות Globish יודע גם ששיתוף הפעולה עם WeWork מאפשר לחברה להסתגל במהירות ובגמישות לצרכים המשתנים.

'כך יכולנו גם לחזק את החזון, התרבות והערכים המרכזיים שלנו, שאותם אנחנו מעבירים לתלמידים, ובסופו של דבר גם לכל החברה', אומר Apisaksirikul.

יתרונות עיקריים:

• חלל מרווח שמאפשר לפזר את הצוות באותו מיקום
• אפשרות לנצל את השותפות עם WeWork כדי לרווח את המשרדים על פני חצי קומה
• האמצעים של WeWork לשמירה על הבריאות והבטיחות עומדים בהנחיות הממשלה
• תנאי שכירות שמאפשרים גמישות בתקופה של שינויים מהירים
• שותפות שתומכת בהתרחבות גלובלית כשהחברה מחפשת שווקים חדשים