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Dernière mise à jour : [24 mai 2023]
WeWork respecte votre confidentialité et s’engage à conserver votre confiance en protégeant vos données à caractère personnel. La présente Politique mondiale de confidentialité (« Politique ») décrit la manière dont WeWork collecte, utilise, partage ou traite autrement les données qui (de manière isolée ou en les combinant avec d’autres informations) permettent de vous identifier, directement ou indirectement (« Données à caractère personnel ») et explique quels sont les droits dont vous disposez en ce qui concerne vos Données à caractère personnel.
La présente Politique est destinée à vous aider à comprendre comment WeWork traite vos Données à caractère personnel lorsque :
vous interagissez avec nous sur nos sites Web qui affichent ou renvoient à la présente Politique ;
vous utilisez nos produits et services, y compris notre plateforme logicielle et technologique et les applications mises à disposition pour une utilisation en ligne ou via des appareils mobiles, lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement de vos Données à caractère personnel ;
vous agissez en tant que prestataire de services, fournisseur ou vendeur de WeWork ;
vous vous inscrivez, assistez ou participez à nos événements, webinaires, programmes, promotions ou concours ;
vous recevez des communications de notre part ou communiquez autrement avec nous ;
vous vous abonnez pour recevoir nos newsletters, mises à jour ou autres communications ;
vous participez à des enquêtes, recherches ou autres activités similaires de collecte de données facilitées par WeWork ;
vous êtes employé par ou affilié à une organisation ou institution qui utilise nos produits et services lorsque vos Données à caractère personnel nous ont été communiquées en notre qualité de responsable du traitement (par ex., pour autoriser votre accès au compte de votre employeur, centre de formation ou au compte d’une autre organisation) ; ou
vous accédez à nos sites en tant que membre, prestataire de services ou participant à un événement hébergé ou co-hébergé par WeWork.
La présente Politique ne s’applique pas dans la mesure où nous traitons des Données à caractère personnel en tant que sous-traitant ou prestataire de services pour le compte de nos clients, y compris en lien avec la Plateforme WeWork Workplace. Pour plus d’informations sur nos activités de traitement en lien avec la Plateforme WeWork Workplace, veuillez consulter la rubrique 16.4 - Données client WeWork Workplace utilisées en lien avec la Plateforme WeWork Workplace ci-dessous.
WeWork Companies LLC et/ou ses entités affiliées sont responsables du traitement de vos Données à caractère personnel tel que décrit dans la présente Politique, et, sauf indication contraire, agissent en tant que responsable du traitement de ces Données à caractère personnel. Cela signifie que WeWork détermine « pourquoi » et « comment » vos Données à caractère personnel sont recueillies et utilisées. L’entité WeWork qui contrôle vos Données à caractère personnel peut varier en fonction de l’endroit où vous résidez et/ou de l’endroit où vous interagissez avec nous. Une liste des entités WeWork qui peuvent agir en tant que responsable du traitement dans votre juridiction est disponible ici .
Une référence à « WeWork », « nous », « notre » ou « nos » est une référence à l’entité WeWork concernée qui est le responsable du traitement de vos Données à caractère personnel.
REMARQUE : Certains sites WeWork peuvent être détenus et/ou exploités par un tiers (« Titulaire de licence ») en vertu d’une licence ou d’un accord similaire conclu avec WeWork. WeWork agit en tant que responsable du traitement indépendant en ce qui concerne nos Titulaires de licence et nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité des données de nos Titulaires de licence, lesquelles peuvent différer de celles expliquées dans la présente Politique. Une liste des Titulaires de licence qui possèdent et/ou exploitent un site WeWork est disponible ici .
En tant que fournisseur mondial de solutions d’espace de travail flexible, nous recueillons différents types de Données à caractère personnel vous concernant en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous et des produits et services auxquels vous accédez et que vous utilisez. Les différents types de Données à caractère personnel que nous pouvons recueillir sont classés dans le tableau ci-dessous. Veuillez toutefois noter que toutes les catégories peuvent ne pas s’appliquer à vous.
CATÉGORIE DESCRIPTION DES DONNÉES Coordonnées Données telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse physique, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, le nom de votre employeur ou de votre centre de formation et votre titre ou rôle (ces informations se rapportent à votre utilisation de nos produits et services), entre autres coordonnées. Données supplémentaires d’identification (ID) Données telles que votre pièce d’identité délivrée par les autorités publiques, photo et autres informations recueillies à des fins d’identification, de vérification de l’âge et de prévention de la fraude. Données du compte Données associées à votre compte WeWork, telles que le nom d’utilisateur, le mot de passe, la photo de profil et l’emplacement désigné « domicile » de WeWork. Données de paiement Données concernant votre adresse de facturation et votre mode de paiement, telles que les coordonnées bancaires, les données de crédit, de débit ou d’autres informations de carte de paiement. Données sur l’activité et l’utilisation Données associées à votre activité et à l’utilisation de nos produits et services, y compris les informations relatives à l’activité et l’utilisation des membres : les données associées à votre activité de membre et à l’utilisation de nos espaces de travail, telles que les données d’accès par carte-clé et/ou clé mobile (c.-à-d. la date et l’heure d’arrivée ou de numérisation au point d’accès), bureau, données de réservation de bureau et de chambre, données d’utilisation de l’imprimante, données d’utilisation du crédit, données de localisation du bureau et autres informations relatives à votre activité de membre et à l’utilisation de nos espaces de travail et produits et services sur abonnement. Sécurité de l’information Données telles que vos images et vidéos saisies par la vidéosurveillance en circuit fermé (CCTV), vos journaux de données d’accès, les données recueillies à votre sujet en lien avec des incidents de sécurité qui vous impliquent et d’autres données relatives à la sécurité de nos sites. Informations relatives au véhicule Données associées à votre véhicule pour vous permettre de vous garer sur nos sites, telles que votre numéro d’immatriculation et de plaque d’immatriculation. Informations sur l’événement Données recueillies aux fins de l’inscription et de la participation à des événements et webinaires, telles que les informations sur le badge des participants (par ex., nom, titre et nom et image de la société), l’adresse e-mail, les photographies et les vidéos réalisées pendant les événements. Informations concernant l’activité sur les appareils, Internet et le réseau Données à partir desquelles votre appareil pourrait être identifié, notamment l’identifiant de l’appareil ou d’autres identifiants uniques, ou sur votre appareil, comme le type de navigateur, vos données de géolocalisation (pris par le signal GPS de votre appareil mobile, le signal Wi-Fi du navigateur ou la technologie Bluetooth, si les paramètres de votre appareil le permettent), l’adresse IP, l’adresse MAC, les données et autres informations relatives à votre appareil et à votre activité sur nos sites Web et applications mobiles, les e-mails et le contenu en ligne, dans la mesure où ces données sont considérées comme des Données à caractère personnel en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Données relatives à l’adhésion ou au programme de fidélité d’un tiers Données associées à l’adhésion ou aux programmes de fidélisation à des tiers, telles que les affiliations à des compagnies aériennes et à des hôtels et d’autres informations similaires collectées pour permettre l’attribution de points aux programmes de récompenses associés. Autres données à caractère personnel volontaires Données telles que le contenu de vos communications avec nous, y compris les interactions avec le support client et nos chaînes de réseaux sociaux, la participation à des enquêtes, questionnaires, concours ou autres offres promotionnelles, les données que vous confiez lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des actualités, des promotions ou d’autres messages marketing de notre part ou de celle de nos partenaires et toute autre information que vous nous confiez volontairement.
Dans des circonstances limitées, nous pouvons également recueillir les catégories suivantes de Données à caractère personnel :
CATÉGORIE DESCRIPTION DES INFORMATIONS Données d’identité électronique (eIDV) Données recueillies dans le but de vérifier votre identité à l’aide de critères spécifiques provenant d’ensembles de données publics et privés. Dans certaines juridictions, lorsque cela est autorisé, cela peut inclure des données biométriques générées à partir des photos que vous nous confiez. Ces données sont recueillies à des fins limitées de vérification d’identité et/ou de conformité à la législation anti-blanchiment d’argent et de financement d’activités criminelles (comme décrit plus en détail à la rubrique 5 [Objectifs pour lesquels nous traitons vos Données à caractère personnel et Bases juridiques sur lesquelles nous nous fondons] ci-dessous). Informations médicales et relatives à la santé Données recueillies dans le cadre d’incidents ou d’urgences médicales vous impliquant et survenus sur nos sites. Autres données à caractère personnel sensibles Données recueillies avec votre consentement et utilisées si nécessaire pour fournir les services raisonnablement attendus ou comme l’exige la loi. Sauf demande spécifique, nous vous demandons de ne pas confier de données à caractère personnel sensibles.
Nous recueillons la plupart de vos Données à caractère personnel directement auprès de vous. Les catégories de Données à caractère personnel que nous recueillons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous. Par exemple, vous pouvez nous confier des Données à caractère personnel lorsque vous vous inscrivez ou activez un abonnement WeWork, nous contactez ou vous renseignez sur nos produits ou services, accédez à nos sites, utilisez nos applications mobiles, participez à des enquêtes, interagissez avec nos sites Web, assistez ou participez à des événements ou à des webinaires, ou nous fournissez des services. Il se peut que vous ne soyez pas toujours tenu de confier les Données à caractère personnel que nous demandons. Si vous ne souhaitez pas nous confier vos Données à caractère personnel, vous pouvez choisir de ne pas le faire ou de refuser notre traitement de vos Données à caractère personnel lorsque cette option vous est proposée. Cependant, vous devez savoir que si vous ne confiez pas les Données à caractère personnel que nous demandons, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir nos produits ou services ou de répondre à vos demandes pour lesquelles ces Données à caractère personnel nous sont nécessaires.
Nous pouvons recueillir automatiquement des Données à caractère personnel vous concernant, que nous observons ou détectons sans vous demander directement de nous les confier. Comme c’est une pratique courante parmi les entreprises qui opèrent en ligne et par le biais de la technologie, cela concerne principalement des données recueillies automatiquement via votre activité sur nos sites Web, applications mobiles, e-mails et contenus en ligne. Ces informations comprennent les Informations concernant l’activité de l’Appareil, d’Internet et du Réseau et d’autres informations recueillies par le biais de cookies, de balises Web et d’autres technologies similaires. Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les cookies, la publicité sur Internet et d’autres technologies de suivi, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Nous pouvons également recueillir vos Données à caractère personnel auprès d’autres sources, comme décrit dans le tableau ci-dessous.
SOURCE SITUATION (EXEMPLES) Sociétés du groupe WeWork Dans le cadre normal de la conduite des affaires et pour permettre votre utilisation de nos produits et services, par exemple, si vous accédez à plusieurs produits et services et les utilisez, comme l’utilisation de la Plateforme WeWork Workplace pour accéder aux services de WeWork sur adhésion. Votre employeur, centre de formation ou autre organisation Pour vous inviter à activer votre adhésion ou votre compte et pour autoriser votre accès au compte de votre employeur, du centre de formation ou d’une autre organisation, selon le cas, pour des produits et services sous contrat, si votre adhésion ou votre compte est associé au contrat de votre employeur, de votre centre de formation ou d’une autre organisation pour nos produits et services. Titulaires de licence Pour permettre votre utilisation de nos produits et services dans certains endroits détenus et/ou exploités sous licence, comme décrit dans la présente Politique. Partenaires d’authentification Pour authentifier et administrer l’accès à votre compte WeWork à l’aide de procédures d’autorisation tierces (par ex. des prestataires d’authentification unique (Single Sign-On, SSO)) Vos amis, les membres de votre famille ou vos proches Pour vous recommander d’utiliser nos produits et services. Prestataires tiers de plateformes de réservation d’espace Pour permettre les réservations dans les sites WeWork que vous réservez via des plateformes de tiers pour la réservation d’espace. Courtiers immobiliers Pour permettre les transactions avec vous pour nos produits et services. Nos agents, consultants, partenaires et prestataires de services Pour aider à la fourniture et à la promotion de nos produits et services et à l’exécution de fonctions commerciales (par ex. partenaires de paiement et commerçants, partenaires publicitaires et marketing). Nos propriétaires et administrateurs de bâtiments Pour permettre l’accès et la sécurité dans les bâtiments où nous avons des espaces de travail. Promoteurs d’événements Pour gérer l’inscription et la participation aux événements organisés sur nos sites. Courtiers de données et sources accessibles au public Pour nous aider à rectifier ou compléter nos dossiers pour les campagnes marketing, les offres et les efforts de publicité en ligne ou pour nous aider dans les activités de vente. Autres tiers agissant à votre demande Pour permettre votre utilisation de nos produits et services.
Nous nous engageons à traiter légalement vos Données à caractère personnel conformément aux lois sur la protection des données, qui, dans certaines juridictions, exigent que nous ayons une base juridique valide pour le faire. Dans la plupart des cas, nous nous fondons sur nos intérêts légitimes ou ceux de tiers (lorsqu’ils ne sont pas supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux), pour l’exécution d’un contrat avec vous ou pour nous conformer à nos obligations légales. Dans certaines circonstances, nous pouvons traiter vos Données à caractère personnel pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de tiers ou pour promouvoir un intérêt public important, ou nous pouvons nous fonder sur votre consentement, qui peut être implicite (par ex. lorsque vous avez volontairement fourni des données pour que nous les utilisions) ou explicite (conformément à la loi applicable). Lorsque nous nous fondons sur votre consentement comme base juridique, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour toutes les activités de traitement que nous menons en nous basant exclusivement sur votre consentement. Veuillez consulter la Section 11 [Vos droits relatifs à vos Données à caractère personnel] ci-dessous pour en savoir plus sur vos droits, y compris votre droit de retirer votre consentement.
Pour mieux comprendre les raisons pour lesquelles nous utilisons les Données à caractère personnel et, le cas échéant, la base juridique sur laquelle nous nous appuyons, nous avons organisé ces informations en catégories dans les sections et les tableaux ci-dessous. Pour plus d’informations sur les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos Données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la rubrique 14 [Nous contacter] ci-dessous.
FINALITÉ DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CATÉGORIE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL BASE JURIDIQUE (SI NÉCESSAIRE) Enregistrer et activer votre compte de membre et, le cas échéant, autoriser l’accès à votre compte d’employeur, de centre de formation ou d’une autre organisation Coordonnées Données du compte Exécuter un contrat avec vous, si vous sous-traitez vos propres produits et services sur abonnement Nos intérêts légitimes à savoir l’activation de votre compte pour permettre l’accès à nos produits et services dans le cadre de votre emploi, de votre formation ou de toute autre relation avec l’organisation, si votre compte d’adhésion est associé à votre employeur, à un centre de formation ou au contrat d’une autre organisation pour les produits et services sur abonnement Déterminer votre éligibilité aux produits soumis à des restrictions d’âge (par ex. alcool, bière et vin) Coordonnées Données d’identification supplémentaires Respect d’une obligation légale concernant la fourniture de produits soumis à des restrictions d’âge Activer votre carte-clé ou votre clé mobile (dans la mesure où celle-ci est disponible) afin de permettre votre accès physique à nos sites et/ou aux sites des Titulaires de licence Coordonnées Données du compte Données d’identification supplémentaires Exécuter un contrat avec vous, si le contrat concerne vos propres produits et services sur abonnement Nos intérêts légitimes à savoir l’exécution d’un contrat que nous avons avec votre employeur, centre de formation ou autre organisation, le cas échéant, et pouvoir accéder aux espaces de travail en lien avec votre emploi, votre formation ou autre relation avec l’organisation, si votre compte de membre est associé à votre employeur, centre de formation ou autre contrat d’organisation pour les produits et services sur abonnement Fournir nos produits et services sur abonnement (par ex. l’accès aux bureaux, salles et/ou espaces de travail de WeWork, l’accès au réseau de membres WeWork, l’accès à la connexion Internet partagée, l’utilisation d’imprimantes et les opportunités de participer aux avantages et promotions réservés aux membres) Coordonnées Données du compte Données sur l’activité de l’abonnement et son utilisation Autres données à caractère personnel volontaires Exécuter un contrat avec vous, si ce contrat concerne vos propres produits et services sur abonnement Nos intérêts légitimes à savoir l’exécution d’un contrat que nous avons avec votre employeur, centre de formation ou autre organisation, le cas échéant, et pouvoir accéder aux espaces de travail en lien avec votre emploi, votre formation ou autre relation avec l’organisation, si votre compte de membre est associé à votre employeur, centre de formation ou autre contrat d’organisation pour les produits et services sur abonnement Permettre et faciliter votre stationnement sur nos sites, le cas échéant Coordonnées Données du compte Informations relatives au véhicule
Exécuter un contrat avec vous, si ce contrat concerne vos propres produits et services sur abonnement Nos intérêts légitimes à savoir permettre l’accès au stationnement sur nos sites dans le cadre de votre emploi, de votre formation ou de toute autre relation avec l’organisation, si votre accès au stationnement est associé à votre employeur, à votre centre de formation ou au contrat d’une autre organisation pour des services de stationnement Permettre, surveiller et gérer votre accès à nos sites (par ex. date et heure d’arrivée associées à votre carte-clé ou à votre clé mobile) Coordonnées Données du compte Sécurité des données Nos intérêts légitimes, à savoir assurer la sûreté et la sécurité de nos bureaux, employés, membres et visiteurs et exécuter un contrat avec nos propriétaires et gestionnaires de bâtiments qui exigent que nous recueillions et fournissions ces données afin de faciliter l’accès et la sécurité aux contrôles de l’immeuble principal où se trouvent nos bureaux et nos espaces de travail Surveiller, gérer et rendre compte de votre activité de membres et de l’utilisation de nos produits et services sur abonnement (par ex. pour tenir compte de l’accès, des réservations, de l’utilisation de l’imprimante et d’autres utilisations de crédit et de la gestion de la capacité) Coordonnées Données du compte Données sur l’activité de l’abonnement et son utilisation Nos intérêts légitimes, à savoir l’évaluation de la façon dont vous utilisez nos produits et services afin de les personnaliser et de les améliorer, de permettre des rapports précis et de garantir la conformité aux conditions générales applicables Dans les cas où nous partageons vos Données sur l’activité du compte et son utilisation avec votre employeur, votre centre de formation ou une autre organisation (dans la mesure où votre compte de membre est associé à cette organisation) : Nos intérêts légitimes, à savoir démontrer l’efficacité de nos produits et services et/ou le respect des conditions générales applicables Les intérêts légitimes de votre employeur, centre de formation ou autre entreprise, à savoir l’évaluation de l’efficacité de ses modèles et régimes d’abonnement (par ex. utilisation, prévisions, revenus, planification des capacités et stratégie immobilière) Permettre les opportunités de participer aux avantages et promotions réservés aux membres offerts par certains partenaires tiers (y compris pour partager vos Données à caractère personnel avec certains partenaires afin qu’ils puissent vous adresser des informations concernant leurs produits et services liés à votre abonnement) Coordonnées Données du compte
FINALITÉ DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CATÉGORIE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL BASE JURIDIQUE (SI NÉCESSAIRE) Enregistrer et activer votre compte utilisateur et autoriser votre accès à une Plateforme WeWork Workplace contrôlée par un client Coordonnées Données du compte Nos intérêts légitimes, à savoir l’activation de votre compte pour permettre l’accès à nos produits et services dans le cadre de votre emploi ou d’une autre relation avec notre client Effectuer des fonctions administratives (par ex. gestion de compte, facturation et assistance) Coordonnées Données du compte Données sur l’activité et l’utilisation Nos intérêts légitimes, à savoir faciliter la fourniture et l’administration efficaces de nos produits et services
REMARQUE : Dans le cadre de la plateforme WeWork Workplace, WeWork traite les Données à caractère personnel en tant que sous-traitant ou prestataire de services pour le compte de notre client et conformément aux instructions de celui-ci, y compris toute condition applicable dans l’accord conclu avec ledit client. Pour plus d’informations concernant nos activités de traitement en lien avec la Plateforme WeWork Workplace, veuillez consulter la rubrique 16.4 - « Données client de WeWork Workplace utilisées en lien avec la Plateforme WeWork Workplace » ci-dessous.
FINALITÉ DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CATÉGORIE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL BASE JURIDIQUE (SI NÉCESSAIRE) Fournir nos produits et services, notamment, sans s’y limiter, une adresse professionnelle avec des services de courrier et d’expédition de colis et des espaces événementiels intérieurs et extérieurs Coordonnées Données du compte Données sur l’activité et l’utilisation Autres Données à caractère personnel volontaires Exécuter un contrat avec vous, si ce contrat concerne vos propres produits et services sur abonnement Nos intérêts légitimes, à savoir l’exécution d’un contrat que nous avons avec une organisation et la fourniture de nos produits et services dans le cadre de votre relation avec cette organisation, si votre compte est associé au contrat de services d’une autre organisation Surveiller, gérer et rendre compte de votre utilisation de nos produits et services Coordonnées Données du compte Données sur l’activité et l’utilisation
Nos intérêts légitimes, à savoir l’évaluation de la façon dont vous utilisez nos produits et services afin de les personnaliser et de les améliorer, de permettre l’établissement de rapports précis et de garantir le respect des conditions générales applicables.
FINALITÉ DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CATÉGORIE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL BASE JURIDIQUE (SI NÉCESSAIRE) Vous envoyer des communications transactionnelles (par exemple, des messages de service, des factures, des reçus, des e-mails d’enregistrement, des alertes de sécurité, des mises à jour de conditions et des changements de politique, des confirmations de réservation et d’autres communications non commerciales) Coordonnées Données du compte
Nos intérêts légitimes, à savoir l’administration efficace et efficiente de notre entreprise Développer et vous envoyer des communications marketing, commerciales, promotionnelles et autres communications non transactionnelles sur nos produits et services, ainsi que ceux de nos licenciés et partenaires (par exemple des bulletins d’information, des appels de télémarketing, des promotions, des nouvelles, des SMS ou des notifications push et des invitations à des événements). Coordonnées Données du compte Données sur l’événement
Nos intérêts légitimes, à savoir la promotion de nos produits, services et événements (et de ceux de nos partenaires) qui, selon nous, pourraient vous intéresser ou lorsque vous avez donné votre consentement (si la loi applicable l’exige, et dans certaines circonstances, cela peut être implicite) Pour savoir comment vous pouvez contrôler le traitement de vos Données à caractère personnel par WeWork à des fins de marketing, veuillez consulter la Section 11 [Vos droits relatifs à vos Données à caractère personnel] ci-dessous. Enregistrer les appels téléphoniques ou vidéo (conformément à la loi) ou conserver les transcriptions de la communication à des fins de formation, d’assurance qualité et d’administration Coordonnées Autres Données à caractère personnel volontaires
Nos intérêts légitimes, à savoir le maintien de la qualité de nos appels avec les membres et clients actuels et potentiels Le Consentement, si la loi applicable l’exige Répondre aux commentaires ou questions ou fournir les informations que vous demandez, par exemple lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone, chat, assistance intégrée à l’application ou formulaires Web (par ex. « nous contacter ») Coordonnées Autres Données à caractère personnel volontaires Nos intérêts légitimes, à savoir répondre à vos demandes et communiquer avec vous
FINALITÉ DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CATÉGORIE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL BASE JURIDIQUE (SI NÉCESSAIRE) Répondre à votre demande d’accès à des produits et services de tiers, à des modules complémentaires, à des caractéristiques et à des fonctionnalités en rapport avec votre adhésion (par exemple services d’assistance informatique, d’assurance et de technologie) Coordonnées Données du compte Exécuter un contrat avec vous, si ce contrat concerne vos propres produits et services sur abonnement Nos intérêts légitimes, à savoir l’exécution d’un contrat que nous avons avec votre employeur, centre de formation ou autre organisation, si votre compte d’adhésion est associé à votre employeur, centre de formation ou autre contrat d’une autre organisation pour les produits et services sur abonnement Les intérêts légitimes de votre employeur, centre de formation ou autre organisation, à savoir vous fournir des services supplémentaires qui améliorent votre abonnement Répondre à votre demande ou à celle de votre employeur, d’un centre de formation ou d’une autre organisation, le cas échéant, de réserver un espace de bureau tiers via la plateforme et les applications logicielles et technologiques de WeWork. Coordonnées Données du compte Exécuter un contrat avec vous, si ce contrat concerne vos propres produits et services sur abonnement Nos intérêts légitimes, à savoir l’exécution d’un contrat que nous avons avec votre employeur, centre de formation ou autre organisation, si votre compte d’adhésion est associé à votre employeur, centre de formation ou autre contrat d’une autre organisation pour les produits et services sur abonnement Les intérêts légitimes de votre employeur, centre de formation ou autre organisation, à savoir vous fournir un moyen pratique de réserver des espaces de bureau tiers à l’aide d’une plateforme et/ou d’une application unique Permettre l’attribution de points à vos abonnements de tiers ou à vos programmes de fidélisation (par exemple affiliations à des compagnies aériennes et à des hôtels). Données d’adhésion ou de programme de fidélité de tiers Nos intérêts légitimes, à savoir vous fournir des incitations et des récompenses pour l’utilisation de nos produits et services
FINALITÉ DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CATÉGORIE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL BASE JURIDIQUE (SI NÉCESSAIRE) Gérer la participation aux événements que nous organisons, accueillons ou co-organisons dans nos locaux. Données sur l’événement
Respect d’une obligation légale en matière de santé et de sécurité (par ex. codes de sécurité incendie) Gérer les inscriptions et la participation aux événements et webinaires que nous organisons, hébergeons et/ou co-organisons (y compris pour vous envoyer des communications connexes, et le cas échéant, pour envoyer vos informations d’inscription à des organisateurs et co-organisateurs tiers) Données sur l’événement Nos intérêts légitimes, à savoir la planification et l’hébergement (ou la co-planification et le co-hébergement, le cas échéant) d’événements et de webinaires auxquels vous vous êtes inscrit ou auxquels vous participez Photographier et enregistrer des événements et des webinaires Données sur l’événement Nos intérêts légitimes, à savoir le développement de contenus et de supports promotionnels liés aux événements et aux webinaires et la possibilité pour vous de revoir les contenus liés aux événements et aux webinaires Le Consentement, dans les circonstances où vous signez une autorisation d’utilisation de l’image et une décharge dans le cadre d’un événement
FINALITÉ DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CATÉGORIE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL BASE JURIDIQUE (SI NÉCESSAIRE) Exploiter et administrer nos sites Web (y compris nos pages de réseaux sociaux) et vous fournir le contenu auquel vous accédez et que vous demandez Données sur l’activité des appareils, d’Internet et du réseau Nos intérêts légitimes, à savoir fournir du contenu en ligne à nos clients et clients potentiels concernant notre offre de services et les informations connexes Analyser les modèles d’utilisation du site Web et nous aider à optimiser la pertinence et les performances de notre site Web et l’expérience utilisateur sur nos sites Web Données sur l’activité sur les appareils, Internet et le réseau Nos intérêts légitimes, à savoir proposer un site Web pertinent et fonctionnel au profit des visiteurs de notre site Web Réaliser des études de marché, vous adresser de la publicité, vous fournir des informations personnalisées sur nos sites Web et en dehors, et vous proposer d’autres contenus personnalisés en fonction de vos activités et de vos centres d’intérêt Données sur l’activité sur les appareils, Internet et le réseau Nos intérêts légitimes, à savoir la publicité de nos produits et services Le Consentement, si la loi applicable l’exige Suivre l’utilisation de nos sites Web et vérifier les comptes et l’activité dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site Web Données sur l’activité sur les appareils, Internet et le réseau Nos intérêts légitimes, à savoir la protection contre le détournement de nos sites web, la promotion de la sûreté et de la sécurité de nos sites Web et la protection de nos droits et des droits de tiers. Faciliter vos demandes d’informations supplémentaires ou de communications marketing, par exemple lorsque vous cochez une case ou remplissez un formulaire Web (par ex. « nous contacter ») Coordonnées Autres Données à caractère personnel volontaires Données sur l’activité sur les appareils, Internet et le réseau Nos intérêts légitimes, à savoir la promotion de nos produits, services et événements (et de ceux de nos partenaires) qui, selon nous, pourraient vous intéresser Le Consentement, si la loi applicable l’exige
FINALITÉ DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CATÉGORIE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL BASE JURIDIQUE (SI NÉCESSAIRE) Activer votre carte-clé ou votre clé mobile (dans la mesure où elle est disponible) afin de permettre votre accès physique à nos sites et/ou aux sites des Titulaires de licence si vous fournissez des services sur site Coordonnées Données du compte Données d’identification supplémentaires Nos intérêts légitimes, à savoir permettre l’accès à nos sites pour y fournir des services Surveiller, permettre et gérer votre accès à nos espaces de travail et bâtiments (par ex. date et heure d’arrivée associées à votre carte-clé ou clé mobile) si vous fournissez des services sur site Coordonnées Données du compte Sécurité des données Nos intérêts légitimes, à savoir assurer la sûreté et la sécurité de nos bureaux, employés, membres et visiteurs et exécuter un contrat avec nos propriétaires et gestionnaires de bâtiments qui exigent que nous recueillions et fournissions ces données afin de faciliter l’accès et la sécurité aux contrôles de l’immeuble principal où se trouvent nos bureaux et nos espaces de travail Contrôler, gérer et rendre compte de votre activité de service (y compris pour partager les données relatives à votre activité de service avec votre employeur ou votre prestataire dans la mesure où vous êtes employé ou sous contrat avec notre prestataire). Coordonnées
Nos intérêts légitimes, à savoir la gestion de nos opérations commerciales et l’évaluation des services fournis et le respect des conditions générales de nos contrats de service
FINALITÉ DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CATÉGORIE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL BASE JURIDIQUE (SI NÉCESSAIRE) Vérifier votre identité dans le cadre de la prévention de la fraude et/ou du respect de la législation contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, et pour la lutte contre la corruption.
Coordonnées Données d’identification supplémentaires Données électroniques d’identification Nos intérêts légitimes, à savoir la prévention de la fraude et l’utilisation non autorisée de nos produits et services, en cas de prévention de la fraude Respect d’une obligation légale en ce qui concerne la législation sur la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement d’activités criminelles et la réglementation anti-corruption Le Consentement (ou consentement explicite) lorsque nous utilisons des données biométriques pour vérifier votre identité, si la loi applicable l’exige Gérer les paiements si nécessaire afin d’effectuer une transaction (y compris les provisions de service) Coordonnées Données de paiement Exécuter un contrat avec vous, si le contrat concerne vos propres produits et services Nos intérêts légitimes, à savoir la facturation de nos produits et services et la gestion de nos comptes clients, si votre compte ou l’utilisation de nos produits ou services est associé à votre employeur, à un centre de formation ou au contrat d’une autre organisation pour nos produits et services Créer des rapports et des modèles internes (par ex. utilisation, prévisions, revenus, finances, planification et gestion des capacités, stratégie de produits et services) Coordonnées Données du compte Données de paiement Données sur l’activité et l’utilisation Informations relatives au véhicule Nos intérêts légitimes, à savoir la gestion de nos activités commerciales, l’amélioration de nos produits et services et le respect de nos obligations liées à la présentation de nos finances Optimiser les performances et la fonctionnalité de nos produits et services Coordonnées Données du compte Données sur l’activité et l’utilisation Données sur l’activité sur les appareils, Internet et le réseau Nos intérêts légitimes à savoir s’assurer que nos produits et services fonctionnent conformément aux attentes des clients et offrir des produits et services innovants qui répondent aux besoins commerciaux en constante évolution de nos clients Mesurer les niveaux d’occupation sur nos sites Données sur l’activité et l’utilisation Sécurité des données
Respect d’une obligation légale en matière de santé et de sécurité (par ex. codes de sécurité incendie) Déterminer votre emplacement géographique pour améliorer les offres spéciales et activer les services basés sur la localisation Coordonnées Données du compte Données sur l’activité sur les appareils, Internet et le réseau Nos intérêts légitimes, à savoir l’amélioration et la personnalisation de nos produits et services en fonction de votre emplacement Le Consentement, si la loi applicable l’exige Surveiller nos sites à l’aide de la vidéosurveillance en circuit fermé (CCTV) Sécurité des données Nos intérêts légitimes, à savoir assurer la sûreté et la sécurité de nos bureaux, employés, membres et invités ; enquêter, détecter et prévenir les activités suspectes et les crimes sur nos sites ; et protéger nos droits et ceux d’autrui Recherche et innovation (y compris l’envoi d’enquêtes sur l’expérience des clients et d’études de marché sur des sujets liés à nos produits et services ou la réalisation d’entretiens) Coordonnées Données du compte Autres Données à caractère personnel volontaires Nos intérêts légitimes, à savoir l’amélioration et l’itération de nos produits et services par des informations obtenues à partir d’enquêtes et d’entretiens Le Consentement, de manière volontaire, sauf lorsque la loi applicable l’exige Administrer les promotions et les concours Coordonnées Données du compte Autres Données à caractère personnel volontaires Nos intérêts légitimes, à savoir offrir des opportunités de participer à des promotions et des concours qui peuvent vous intéresser Respect d’une obligation légale en matière de règles et réglementations relatives aux tirages au sort Anonymiser vos Données à caractère personnel afin qu’elles ne permettent plus de vous identifier Toutes les catégories de Données à caractère personnel énumérées à la rubrique 3 Nos intérêts légitimes, à savoir minimiser la quantité de Données à caractère personnel traitées dans le cadre de l’activité en question S’acquitter des responsabilités qui nous incombent en vertu des lois sur la protection des données relatives au traitement des Données à caractère personnel (par exemple pour répondre aux demandes de droits des personnes concernées et tenir des registres à cet effet, pour coopérer avec les autorités de contrôle, pour répondre aux demandes de renseignements et aux plaintes et pour tenir des registres des consentements et des listes de suppression). Toutes les catégories de Données à caractère personnel énumérées à la rubrique 3 Respect d’une obligation légale en ce qui concerne les lois applicables en matière de protection des données Répondre aux plaintes et réclamations Toutes les catégories de Données à caractère personnel énumérées à la rubrique 3 Nos intérêts légitimes, à savoir la défense de toute réclamation légale avérée ou potentielle, l’exercice des recours à notre disposition et la limitation de nos dommages, le respect des procédures judiciaires, des ordonnances judiciaires ou des procédures juridiques et le traitement des plaintes Se conformer aux demandes, avis et ordonnances légitimes des autorités publiques, des tribunaux, des forces de l’ordre et des régulateurs (dans la mesure où cela nous oblige à traiter ou à divulguer vos Données à caractère personnel) Toutes les catégories de Données à caractère personnel énumérées à la rubrique 3 Respect d’une obligation légale en ce qui concerne la réponse aux demandes, avis, procédures, ordonnances ou processus juridiques légaux Assurer la santé et la sécurité de nos employés, membres et invités (y compris pour surveiller et réduire la propagation du Covid-19) Coordonnées Sécurité des données Données médicales et de santé Respect d’une obligation légale en matière de santé et de sécurité Promouvoir un intérêt public important dans le domaine de la santé publique Nos intérêts légitimes, à savoir assurer la santé de nos employés, membres et invités Pour plus d’informations sur notre base juridique pour le traitement de vos Données à caractère personnel dans le cadre de notre réponse à la pandémie de COVID-19, veuillez consulter notre Avis de confidentialité COVID-19 Répondre, traiter et documenter les incidents et les urgences médicales et autres survenant sur nos sites (y compris les demandes d’assistance médicale ou de services d’urgence, le cas échéant) Coordonnées Sécurité des données Données médicales et de santé
Respect d’une obligation légale en matière de documentation des incidents sur site Nos intérêts légitimes, à savoir la protection de nos droits légaux, de notre sécurité et de nos opérations Protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’autres personnes dans des circonstances où nous contactons les services médicaux ou d’urgence Nous permettre de réorganiser, restructurer, vendre ou concéder sous licence notre entreprise ou nos actifs Toutes les catégories de Données à caractère personnel énumérées à la rubrique 3 Nos intérêts légitimes, à savoir l’administration efficace et efficiente de notre entreprise
Nous considérons que la protection de vos Données à caractère personnel constitue un élément essentiel de notre relation avec vous ; par conséquent, nous ne vendons pas vos Données à caractère personnel à des tiers. Cependant, dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer, transférer ou partager vos Données à caractère personnel avec certains tiers (les « Tiers ») comme indiqué dans la présente Politique. Ces Tiers peuvent être classés comme suit :
Sociétés du Groupe WeWork. Nous pouvons partager vos Données à caractère personnel avec nos sociétés mères, filiales et/ou sociétés affiliées (« Sociétés du Groupe WeWork ») à des fins conformes à la présente Politique. Les Sociétés du Groupe WeWork traiteront vos Données à caractère personnel conformément à la présente Politique.
Titulaires de licence Il est possible que certains sites WeWork appartiennent et/ou soient exploités par des licenciés dans le cadre d’une licence ou d’un accord similaire conclu avec WeWork. En conséquence, nous pouvons partager vos Données à caractère personnel avec ces licenciés à des fins conformes à la présente Politique. WeWork intervient en tant que contrôleur indépendant par rapport à nos Licenciés et nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité des données de ces derniers, qui peuvent différer de celles expliquées dans la présente Politique.
Nos prestataires de services. Nous faisons appel à des sociétés, fournisseurs, agents et sous-traitants tiers (les « Prestataires de services ») pour exécuter des services ou des fonctions commerciales en notre nom ou pour nous aider à fournir nos produits et services. Nous pouvons partager vos Données à caractère personnel avec lesdits Prestataires de services si nécessaire pour qu’ils puissent exécuter ou fournir des services en notre nom. Par exemple, nous engageons des Prestataires de services pour assurer l’hébergement des données, le traitement des paiements, le marketing, la publicité en ligne, les communications, l’infrastructure et les services informatiques, la recherche et l’analyse, le service à la clientèle, les enquêtes, l’amélioration des données, la prévention de la fraude (y compris les contrôles anti-blanchiment d’argent (AML), l’analyse des sites Web, les services CRM, la sécurité des réseaux et des informations et l’assistance technique. Les Prestataires de services sont contractuellement tenus de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les Données à caractère personnel en leur possession et pour traiter les Données à caractère personnel conformément à la présente Politique. Les Prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser ou divulguer vos Données à caractère personnel à leurs propres fins et sont contractuellement tenus de traiter les Données à caractère personnel uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter ou fournir des services en notre nom et conformément à nos instructions écrites.
Partenaires publicitaires. Comme il est de pratique courante en ce qui concerne les entreprises qui opèrent en ligne, nous pouvons partager des Données à caractère personnel limitées avec certains tiers, y compris des partenaires commerciaux non affiliés, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d’analyses et d’autres fournisseurs de publicité (les « Partenaires publicitaires ») afin de cibler des publicités sur des sites Web, applications et services extérieurs à WeWork. En outre, nous pouvons autoriser certains Partenaires publicitaires à recueillir des données limitées à partir de nos sites Web et services à l’aide de cookies, balises Web, identifiants publicitaires mobiles et autres technologies. Ces Partenaires publicitaires peuvent utiliser ces données pour afficher des publicités en ligne adaptées à vos intérêts et préférences sur vos navigateurs et appareils, et pour effectuer des mesures de campagne publicitaire et des analyses de site Web. Nous ne contrôlons pas les types de données recueillies et stockées par ces cookies tiers, balises Web, identifiants publicitaires mobiles et autres technologies. Vous devez consulter le site Web du tiers en question pour plus d’informations sur la manière dont il utilise les cookies.
Nos conseillers professionnels. Il est possible que nous partagions vos Données à caractère personnel avec nos conseillers professionnels, y compris nos avocats, banquiers, auditeurs et assureurs qui nous fournissent des services de conseil, juridiques, bancaires, d’audit, d’assurance et de comptabilité. Nos conseillers professionnels sont soumis à des obligations de confidentialité appropriées (qu’elles soient contractuelles ou statutaires) en ce qui concerne les Données à caractère personnel.
La Société membre ou le Titulaire du compte avec qui vous êtes associé. Il est possible que nous partagions vos Données à caractère personnel avec votre employeur, votre centre de formation ou une autre organisation (dans la mesure où votre compte ou votre utilisation de nos produits ou services est associé au contrat de cette partie en ce qui concerne nos produits et services) (la « Société membre » ou le « Titulaire de compte », le cas échéant) à des fins conformes à la présente Politique. Par exemple, les données relatives à l’activité et à l’utilisation des membres peuvent être partagées aux fins de l’application de nos conditions et politiques (y compris les obligations de paiement) et pour permettre à l’entreprise membre ou au Titulaire du compte d’évaluer l’efficacité de nos modèles et de nos plans ainsi que d’exécuter des fonctions administratives concernant l’utilisation, les prévisions, la planification de la capacité et la stratégie immobilière.
Partenaires de modules complémentaires et d’intégration. Par l’intermédiaire de notre plateforme et de nos applications logicielles et technologiques ou en relation avec nos produits et services, nous pouvons vous proposer des opportunités d’intégration et/ou d’accès à des fonctionnalités, applications, produits et/ou services supplémentaires (collectivement, les « Modules complémentaires ») fournis par des tiers non affiliés (les « Partenaires de modules »). Certains Partenaires de modules peuvent avoir besoin d’accéder à vos Données à caractère personnel ou de les recueillir afin de mettre à disposition les Modules complémentaires. Dans les cas où vous vous intégrez à, ou choisissez d’accéder à ou d’utiliser des Modules complémentaires, nous pouvons partager vos Données à caractère personnel avec le Partenaire de module associé afin que vous puissiez accéder au Module complémentaire ou l’utiliser. Par exemple, nous pouvons partager vos Données à caractère personnel avec un fournisseur d’espace de bureau tiers pour faciliter la réservation d’espace de bureau tiers par l’intermédiaire de notre plateforme logicielle et technologique et de nos applications. Nous ne contrôlons pas l’utilisation de vos Données à caractère personnel effectuée par les Partenaires de modules et l’utilisation qu’ils en font est soumise à leurs propres conditions et politiques. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des Partenaires de modules en matière de confidentialité ou de sécurité des données, qui peuvent différer de celles énoncées dans la présente Politique. Vous devez consulter la politique de confidentialité du Partenaire de module applicable et lui adresser directement toute question relative à la confidentialité ou à la sécurité des données. Si vous ne souhaitez pas que vos Données à caractère personnel soient partagées avec un Partenaire de module, vous ne devez pas utiliser de Module complémentaire.
Organisateurs, hôtes et sponsors. Il est possible que nous partagions vos Données à caractère personnel avec des organisateurs, des hôtes et des sponsors (les « Sponsors ») lorsque vous vous inscrivez ou participez à des événements, webinaires, programmes, promotions ou concours associés à ces Sponsors. Par exemple, si vous saisissez votre nom et votre adresse e-mail dans un formulaire Web pour un événement, un webinaire, un programme, une promotion ou un concours, le Sponsor associé recevra ces informations. Les Sponsors qui reçoivent vos informations peuvent vous envoyer des communications, lesquelles sont susceptibles d’être soumises à leur propre politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces Sponsors en matière de confidentialité ou de sécurité des données, qui peuvent différer de celles énoncées dans la présente Politique. Vous devez consulter la politique de confidentialité du Sponsor et lui adresser directement toute question relative à la confidentialité ou à la sécurité des données.
Nos propriétaires et administrateurs de bâtiments. Il est possible que nous partagions vos Données à caractère personnel avec nos propriétaires et administrateurs de bâtiments si nécessaire pour nous conformer à nos contrats de location et/ou de gestion qui exigent que nous recueillions et fournissions ces données afin de faciliter l’accès et la sécurité aux contrôles de l’immeuble principal où se trouvent nos bureaux et nos espaces de travail Par exemple, nous pouvons être amenés à partager vos Données à caractère personnel afin de permettre à votre carte-clé WeWork ou à votre clé mobile de fonctionner au niveau des contrôles d’accès dans le bâtiment principal. Nos propriétaires et administrateurs de bâtiments sont soumis à des accords de confidentialité standard.
Partenaires du programme d’adhésion et de fidélité. Nous pouvons nous associer à des partenaires de programme tiers (« Partenaires du programme ») tels que des compagnies aériennes et des sociétés hôtelières pour vous offrir la possibilité de gagner des points de programme de fidélité en lien avec certains achats WeWork. Si vous participez à ces événements, il est possible que nous partagions vos Données à caractère personnel avec ces Partenaires de programme afin d’attribuer comme il se doit des points au programme de récompenses qui vous est associé. Dans ce cas, les Données à caractère personnel partagées seront soumises aux conditions de service et à la politique de confidentialité du partenaire du programme. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces Partenaires de programme en matière de protection de la vie privée et de sécurité des données, qui peuvent différer de celles énoncées dans la présente Politique. Si vous avez des questions concernant la protection de la vie privée ou la sécurité des données, nous vous conseillons de vous référer à la politique de confidentialité du Partenaire du programme et de vous adresser directement à lui.
Nos partenaires (en lien avec votre adhésion). Lorsque la loi l’autorise, il est possible que nous partagions vos Données à caractère personnel avec certains partenaires qui proposent des produits et services liés à votre adhésion. Par exemple, nous pouvons partager vos Coordonnées avec certaines compagnies d’assurance susceptibles de vous contacter pour vous proposer des produits et services répondant à vos exigences contractuelles en matière d’assurance. Lorsque les lois en vigueur l’exigent, nous ne partagerons vos Données à caractère personnel avec des tiers qu’avec votre consentement. Nos partenaires sont liés par une obligation contractuelle de traiter les Données à caractère personnel uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour offrir des produits et des services liés à votre adhésion.
Tiers impliqués dans des transactions commerciales. Si nous nous engageons dans une fusion, une acquisition, une faillite, une dissolution, une réorganisation, la vente de tout ou partie de nos actifs ou actions, le financement, l’offre publique de titres, l’acquisition de tout ou partie de notre activité, une transaction ou procédure similaire, ou des étapes dans la prise en compte de ces activités, il est possible que vos Données à caractère personnel soient partagées ou transférées, sous réserve des accords de confidentialité habituels.
Autres divulgations de tiers. Il est possible que nous partagions vos Données à caractère personnel : (i) à votre demande ou avec votre consentement, (ii) si la loi l’exige pour, par exemple, répondre à une assignation ou une demande des forces de l’ordre, un tribunal ou un organisme gouvernemental (y compris en réponse aux autorités publiques pour satisfaire aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi) ou (iii) si nous sommes convaincus de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour : (a) se conformer à une obligation légale, (b) protéger ou défendre nos droits, intérêts ou biens ou ceux de nos employés, agents, membres, clients et autres tiers, (c) prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en lien avec nos produits et services, (d) appliquer nos conditions générales, politiques et accords, (e) agir dans des circonstances urgentes pour protéger votre sécurité personnelle, celle de tiers ou du public ou (f) nous protéger contre les poursuites en justice.
Les produits et services de WeWork sont disponibles dans le monde entier. Pour ce faire, vos Données à caractère personnel peuvent être transférées, consultées et stockées par nous et des Tiers aux États-Unis et dans d’autres pays, qui peuvent inclure des juridictions en dehors de la vôtre. Il est possible que ces juridictions disposent de lois sur la protection des données qui diffèrent de celles de votre pays de résidence et qui, dans certains cas, peuvent ne pas être aussi complètes ou protectrices. Bien que les lois sur la protection des données de certaines juridictions puissent différer de celles de votre lieu de résidence, nous prenons des mesures appropriées, telles que la mise en œuvre de clauses contractuelles types, le recours à des décisions d’adéquation et à d’autres accords ou cadres de transfert internationaux approuvés par les régulateurs et les gouvernements, afin de garantir que vos Données à caractère personnel sont traitées de la manière décrite dans la présente Politique et conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
Nous conservons les Données à caractère personnel pendant une période de temps conforme à l’objectif initial de la collecte (voir la Section 5 [Objectifs pour lesquels nous traitons vos Données à caractère personnel et Bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons] ci-dessus) ou aussi longtemps que nécessaire pour (i) se conformer à une obligation légale, (ii) protéger ou défendre nos droits, intérêts ou biens ou ceux de nos employés, agents, membres, clients et autres tiers, (iii) prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en lien avec nos produits et services, (iv) appliquer nos conditions générales, politiques et accords, (v) nous protéger contre les poursuites en justice ou (vi) poursuivre des intérêts légitimes ou à des fins commerciales essentielles. Nous déterminons la période de conservation appropriée de vos Données à caractère personnel en fonction de la durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous (par ex. tant que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser nos produits et services), de la quantité, de la nature et de la sensibilité des Données à caractère personnel traitées, du risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée des Données à caractère personnel, de la possibilité d’atteindre les objectifs du traitement par d’autres moyens, et sur la base des obligations légales applicables (telles que les délais de prescription applicables).
Pour en savoir plus sur votre droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel, veuillez consulter la rubrique 11 [Vos droits relatifs à vos données à caractère personnel] ci-dessous.
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos Données à caractère personnel contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l’altération et la divulgation ou l’accès non autorisé. Ces mesures tiennent compte de la nature des données à caractère personnel, de leur traitement et des menaces qu’elles représentent.
Bien que nous nous efforcions de mettre en œuvre des mesures de sécurité généralement acceptées, aucune méthode de stockage ou de transmission n’est sûre à 100 %. En cas d’incident de sécurité, nous en informerons les régulateurs et/ou vous-même conformément aux lois et réglementations en vigueur. Cet avis peut prendre la forme d’un e-mail, d’un courrier postal, d’une notification intégrée à l’application ou d’un avis électronique publié en ligne ou via nos produits et services.
Actuellement, nous ne prenons aucune décision basée uniquement sur le traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques (la « Prise de décision automatisée »). En cas de changement de poste, nous mettrons à jour la présente Politique et vous en informerons conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos Données à caractère personnel. Vous pouvez notamment :
Obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos Données à caractère personnel, et le cas échéant, accéder à ces Données à caractère personnel (et aux détails connexes) ;
Obtenir la rectification des Données à caractère personnel inexactes et faire compléter les Données à caractère personnel incomplètes ;
Obtenir l’effacement ou la suppression de vos Données à caractère personnel ;
Obtenir la restriction de notre traitement de vos Données à caractère personnel ou vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel ;
Recevoir vos Données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et transmettre ces données à un autre responsable du traitement lorsque cela est possible ;
Connaître l’existence de la prise de décision automatisée et ne pas y être soumis ;
Retirer votre consentement à tout moment, dans la mesure où nous nous appuyons sur votre consentement comme base juridique pour traiter vos Données à caractère personnel (sans affecter la légalité du traitement basé sur ce consentement avant votre retrait ou traitement basé sur une base juridique autre que le consentement) ;
Déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ; et
Obtenir des informations supplémentaires sur les garanties appropriées et les moyens sur lesquels nous nous appuyons en ce qui concerne le transfert international de Données à caractère personnel, comme décrit à la rubrique 7 [Transferts internationaux de Données à caractère personnel] ci-dessus.
Vous ne ferez l’objet d’aucune discrimination pour avoir exercé l’un de vos droits décrits dans la présente Politique. Veuillez noter que ces droits peuvent être soumis à d’autres conditions, limitations et/ou exemptions en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Si l’un des droits énumérés ci-dessus n’est pas prévu par la loi de votre juridiction, nous avons toute discrétion pour vous fournir ces droits.
Pour exercer vos droits applicables, veuillez remplir notre Formulaire en ligne de confidentialité ou nous contacter en utilisant les informations de la rubrique 14 [Nous contacter] ci-dessous.
Afin de protéger votre vie privée et de maintenir la sécurité, il est possible que nous vous demandions de fournir certaines informations pour vérifier votre identité et votre résidence avant de vous accorder l’accès à vos Données à caractère personnel ou de donner suite à votre demande. Nous vous contacterons si nous avons besoin d’informations supplémentaires afin de traiter votre demande. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou vos droits sur les données, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous permettre d’exercer des droits sur les données tant que vous n’êtes pas en mesure de nous fournir les documents appropriés. Lorsque la loi l’autorise, nous nous réservons le droit de facturer une somme appropriée pour couvrir les frais administratifs engagés pour répondre à votre demande, par exemple, si votre demande est manifestement infondée ou excessive.
En vertu de certaines lois sur la protection des données, vous pouvez désigner un agent autorisé à faire des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande de la part d’un agent, nous lui demanderons de fournir la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions vous demander de confirmer votre identité directement auprès de nous.
Comme décrit dans la rubrique 1 [Introduction] ci-dessus, nous pouvons également traiter les Données des clients de WeWork Workplace que nos clients et leurs Utilisateurs autorisés soumettent ou téléchargent sur la Plateforme WeWork Workplace. Dans ces circonstances, sauf indication contraire figurant dans la présente Politique ou dans une divulgation distincte, nous traitons lesdites Données des clients de WeWork Workplace en tant que sous-traitant pour le compte de notre client (et de ses sociétés affiliées) qui est le responsable du traitement des Données des clients de WeWork Workplace. Nous n’avons aucun contrôle sur les pratiques de nos clients, en matière de confidentialité et de sécurité des données, lesquelles peuvent différer de celles énoncées dans la présente Politique, et nous n’en sommes pas responsables. Si vos données nous ont été confiées en tant que sous-traitant par ou pour le compte d’un client en lien avec la Plateforme WeWork Workplace et si vous souhaitez exercer tous les droits que vous pouvez avoir en vertu des lois applicables en matière de protection des données, veuillez contacter directement le client. Étant donné que nous ne pouvons accéder aux Données des clients de WeWork Workplace que sur instruction d’un client, si vous souhaitez nous faire votre demande directement, vous devez nous fournir le nom du client qui nous a soumis vos données. Nous transmettrons votre demande à ce client et l’aiderons, le cas échéant, à répondre à votre demande dans un délai raisonnable.
Nous souhaitons vous faire connaître les produits et services fantastiques que nous proposons ! Pour ce faire, nous pouvons vous envoyer des messages par e-mail, SMS, notifications push et alertes intégrées à l’application. Si nous traitons vos Données à caractère personnel dans le but de vous envoyer des communications marketing, sachez que vous pouvez gérer vos préférences de différentes manières. Pour refuser les communications marketing par e-mail, vous pouvez utiliser la fonction de désabonnement dans tout e-mail que vous recevez de notre part ou nous contacter en utilisant les informations de la rubrique 14 [Nous contacter]. Les demandes de désabonnement peuvent prendre jusqu’à dix (10) jours ouvrables. Pour vous désinscrire des SMS, vous pouvez répondre « STOP » à tous les SMS que vous recevez de notre part. Pour contrôler les notifications push envoyées par nos applications WeWork, il vous suffit de modifier vos paramètres de notification sur votre appareil. Pour contrôler les messages dans l’application WeWork, vous pouvez modifier vos préférences de notification dans les paramètres des applications WeWork. Veuillez noter que le fait de refuser les communications marketing ne vous empêche pas de recevoir des messages commerciaux importants liés à votre relation actuelle avec nous, telles que des messages transactionnels concernant vos adhésions ou inscriptions à des événements, des messages de service, des alertes de sécurité, des factures et des conditions générales mises à jour.
Nous souhaitons également vous informer des nouvelles au sujet des bâtiments et de la communauté, des arrivées et livraisons des clients, ainsi que des rappels et confirmations de réservation en lien avec votre adhésion. Vous pouvez gérer vos préférences pour ces notifications dans les paramètres situés dans l’application WeWork ou la plateforme d’adhésion en ligne. Pour plus d’informations sur la gestion de ces paramètres de notifications, veuillez-vous reporter à la section dédiée de notre Centre d’assistance. Assurez-vous d’enregistrer toutes les modifications apportées.
Vous pouvez également nous contacter en utilisant les informations de la rubrique 14 [Nous contacter] ci-dessous pour vous aider à gérer vos préférences.
Si vous souhaitez que votre numéro de téléphone soit ajouté à notre liste rouge interne de télémarketing (Do-Not-Call), veuillez nous contacter en utilisant les informations de la rubrique 14 [Nous contacter] ci-dessous. Veuillez indiquer votre prénom, votre nom, votre société et le numéro de téléphone que vous souhaitez ajouter à notre liste rouge de numéros à ne pas appeler.
Par ailleurs, vous pouvez toujours nous informer, lors d’un appel de télémarketing, que vous ne souhaitez pas être rappelé dans le cadre de ce type d’opérations.
Pour plus d’informations sur la façon de gérer l’utilisation des cookies, de la publicité ciblée en ligne et d’autres technologies de suivi, veuillez consulter la rubrique 7 [Comment gérer les cookies, la publicité ciblée en ligne et d’autres technologies de suivi ?] de notre Politique relative aux cookies.
Avec votre consentement, nous pouvons recueillir la localisation physique approximative de votre appareil en utilisant le GPS, le Bluetooth, les emplacements des relais de téléphones portables, les signaux Wi-Fi et/ou d’autres technologies pour améliorer les offres spéciales et activer les services basés sur la localisation. Nous recueillons ces données si vous vous inscrivez par l’intermédiaire des Applications WeWork ou d’un autre programme (soit lors de votre connexion initiale, soit ultérieurement). Si vous avez choisi de partager votre localisation, les Applications WeWork ou tout autre programme pourront recueillir vos données de localisation en fonction de la façon dont vous avez choisi de partager les données. Vous pouvez préciser via le système d’exploitation de votre appareil (par exemple, via l’icône « Paramètres ») de toujours partager les données de localisation, uniquement lorsque l’Application est utilisée ou jamais. Si vous choisissez de partager les données de localisation uniquement quand l’Application est utilisée, nous aurons accès aux données jusqu’à ce que vous vous déconnectiez ou fermiez l’application ou si vous utilisez les paramètres de votre téléphone ou autre appareil pour désactiver les capacités de localisation de l’Application WeWork ou d’un autre programme.
Bien que certains navigateurs Internet offrent une option « Ne pas suivre » ou « DNT » (Do Not Track) qui vous permet d’indiquer aux sites Web que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies, ces fonctionnalités ne sont pas encore uniformes et il n’existe aucune norme commune adoptée par les groupes industriels, les entreprises technologiques ou les régulateurs. Par conséquent, nous ne participons actuellement à aucun cadre « ne pas suivre » ou « DNT » qui nous permettrait de répondre aux signaux ou autres mécanismes de votre part concernant la collecte de vos Données à caractère personnel.
Nos produits et services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de Données à caractère personnel auprès d’enfants de moins de 16 ans, ou tout autre âge de consentement applicable à des fins de confidentialité dans les juridictions individuelles concernées, sauf si (a) nous avons obtenu le consentement d’un parent ou tuteur, (b) cette collecte est soumise à un accord distinct avec nous ou (c) la consultation par un enfant n’est pas sollicitée ou est fortuite. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a confié des Données à caractère personnel sans votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la rubrique 14 [Nous contacter] ci-dessous, et nous prendrons les mesures qu’il convient pour supprimer ses Données à caractère personnel de nos systèmes.
De temps à autre, nous mettrons à jour ou modifierons la présente Politique, à notre seule discrétion, de façon à prendre en compte l’évolution des exigences légales et réglementaires et de nos pratiques commerciales. La Politique mise à jour sera publiée sur ce site Web accompagnée d’une modification de la date de « Dernière mise à jour » (située en haut de la présente Politique). Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé, en particulier avant de confier des Données à caractère personnel. Dans les cas où nous apportons des mises à jour ou des modifications à la présente Politique qui altèrent sensiblement vos droits à la vie privée, nous publierons un avis supplémentaire, par exemple par e-mail ou avec des notifications en service, comme l’exige la loi. La Politique mise à jour prendra effet immédiatement après avoir été publiée ou tel qu’autrement notifié par nous. Le fait de poursuivre votre relation avec nous ou de continuer à utiliser notre site web, nos produits ou nos services après l’entrée en vigueur de ces mises à jour vaudra reconnaissance et (le cas échéant) acceptation de la politique mise à jour.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique ou des problèmes liés à la confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] ou envoyer une lettre à l’adresse ci-dessous. Lorsque vous nous contactez, veuillez indiquer votre pays et/ou votre État de résidence. Pour exercer vos droits applicables tels que décrits à la rubrique 11 [Vos droits relatifs à vos données à caractère personnel], veuillez remplir notre formulaire en ligne sur la confidentialité .
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Veuillez consulter chaque rubrique ci-dessous pour plus d’informations sur nos avis et politiques de confidentialité distincts et/ou supplémentaires qui peuvent régir la manière dont nous traitons vos Données à caractère personnel dans certaines circonstances.
Certaines lois américaines sur la protection de la vie privée (p. ex., Californie et Virginie) peuvent exiger des déclarations particulières pour les résidents d’État. Veuillez consulter notre page Avis de confidentialité supplémentaires pour les États-Unis pour trouver des informations supplémentaires propres à chaque État.
Pour plus d’informations sur la manière dont WeWork recueille, utilise, divulgue et traite autrement les Données à caractère personnel dans le cadre de notre processus de candidature, de recrutement et d’embauche, veuillez consulter notre Avis de confidentialité pour les candidats.
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