Cómo gestionar el hipercrecimiento con WeWork: la experiencia de cuatro empresas

Cuando se crece a gran velocidad, es fundamental mantener la vista en el objetivo, no gestionar los bienes inmuebles

WeWork The Boundary en Atlanta. Fotografías de WeWork

La mayoría de las empresas tienen una estrategia de crecimiento con relación a sus sedes físicas, que suele ser precavida, medida y deliberada. Pero ¿qué sucede si las ventas se disparan de repente cuando menos te lo esperas y necesitas contratar a muchas más personas de inmediato? 

Durante un periodo de hipercrecimiento, es crucial que el equipo de liderazgo ejecutivo mantenga la atención puesta en la gestión del crecimiento, que puede ser desorganizado y complicado, según lo que indica Alexander V. Izosimov en un artículo de la revista Harvard Business Review. Fue director ejecutivo de VimpelCom, una empresa cuya capitalización de mercado pasó de 607 millones de dólares en 1996 a 16 000 millones de dólares en 2006. Las decisiones se toman desde el pánico, y es posible que te encuentres corto de personal y agobiado a medida que apagas los fuegos y gestionas las crisis.

Entre las formas más importantes de mantenerse a flote durante el tsunami de crecimiento, según Izosimov, está la necesidad de organizarse de una manera predecible y escalable. Eso conlleva que todas las oficinas de las empresas en hipercrecimiento deben tener el mismo aspecto en todos los mercados, así como implementar los mismos sistemas y procesos. Cuando un directivo se traslada, por ejemplo, de la sede central de Shanghái a una oficina satélite en Londres, no tendría por qué hacer un esfuerzo para aclimatarse a la cultura, aprender nuevas formas de hacer las cosas o familiarizarse con las costumbres de la zona. 

Aquí es donde entra WeWork. Con cientos de ubicaciones en todo el mundo, cada una de las cuales basada en un principio de diseño unificado, WeWork ofrece coherencia en todos los continentes, desde la distribución del espacio de trabajo y la cultura hasta la decoración y los servicios. Mejor aún, WeWork puede gestionar toda tu cartera para que solo tengas que descolgar el teléfono cuando necesites escalar o probar suerte en un nuevo mercado. 

A continuación te mostramos cuatro empresas en pleno hipercrecimiento que están utilizando WeWork para superar los retos relativos al espacio de trabajo, de modo que puedan concentrarse en superar las dificultades derivadas del crecimiento y salir reforzadas.

Un miembro del ámbito de la tecnología financiera experimenta el hipercrecimiento en París 

El reto: Cuando una empresa mediana de tecnología financiera se unió a WeWork, tenía 200 empleados y disfrutaba de un espacio de trabajo cómodo y propio en una ubicación popular del distrito financiero central (CBD) de París. Sin embargo, cuando la empresa consiguió nueva financiación y experimentó un período de hipercrecimiento, el equipo directivo se dio cuenta de que el espacio se les quedaría pequeño en breve. Decididos a confiar en WeWork, en la empresa recurrieron a su gerente de cartera para buscar una solución.

La solución: La empresa decidió ocupar un edificio completo y privado en el CBD, cerca de su espacio original. Su equipo trabajó estrechamente con el equipo de WeWork para diseñar un espacio capaz de reflejar muy bien la identidad de la marca, con amplias personalizaciones que destacan la cultura única de la empresa y el estilo de trabajo colaborativo abierto. 

WeWork 48 Yonge Street en Toronto.

El resultado: WeWork consultó a la empresa en cada paso del proceso de diseño y remodelación, y la nueva sede estuvo lista un año después de formalizar el papeleo. A los empleados les encanta continuar en el CBD y disponer de todos los servicios a los que estaban acostumbrados. A los jefes les apasiona contar con muchas salas para ampliar capacidad (hasta 980 escritorios). Además, el plazo de arrendamiento de 48 meses es ideal para reevaluar la configuración según lo que depare el futuro.

Una empresa de software necesita equipar puestos de trabajo en un nuevo mercado… para ayer 

El reto: Una empresa de software de California necesitaba un espacio de oficina que pudiera albergar 18 puestos de trabajo en un mercado nuevo del sureste, con el fin de cumplir los objetivos de contratación de la empresa en cuanto a un equipo de ventas en expansión, y el plazo en el que hacerlo era fundamental. 

La solución: La empresa y su agente inmobiliario eligieron asociarse con WeWork y firmaron el arrendamiento durante 12 meses de una ubicación central de primer nivel con planos de planta muy amplios y gran capacidad de expansión. WeWork desarrolló una solución de espacio de trabajo por fases que podría acoger los planes de expansión futura en el mercado por parte de la empresa.

WeWork Wells Fargo Center en Denver.

El resultado: El equipo de ventas se trasladó a su nueva oficina personal solo un mes después de que la empresa firmara con WeWork. La dirección de la empresa —y el equipo local— apreciaron la rapidez con la que estuvo listo el espacio. La empresa ahorró en gastos de capital y redujo sus responsabilidades en cuanto al arrendamiento operativo. Además, cuando venza el contrato de arrendamiento de 12 meses y la empresa esté preparada para aumentar su capacidad, el espacio ya estará a su disposición.

Flexibilidad para la expansión europea de una empresa emergente de entregas

El reto: Una empresa emergente de reparto de rápido crecimiento quería utilizar su última ronda de financiación para expandirse en el mercado europeo. Con la incorporación de más de 200 nuevos empleados, el mayor reto fue encontrar una manera de aumentar rápidamente el espacio de trabajo en múltiples ciudades —incluidos algunos mercados nuevos— a pesar de la incertidumbre sobre el número de empleados.

La solución: La empresa contactó con WeWork; de forma conjunta, crearon un plan dinámico y flexible que satisfizo las necesidades que la empresa preveía en ese momento de cara al futuro. Asimismo, dejó la puerta abierta para ampliar o reducir en un abrir y cerrar de ojos. 

WeWork 71 Stevenson Street en San Francisco.

El resultado: En menos de tres meses, la empresa pasó de cero a 208 escritorios en las ubicaciones que WeWork tiene en EMEA. Las condiciones flexibles permiten a la empresa ajustar el espacio de trabajo en tiempo real, según las necesidades que tenga en cada momento. Y como WeWork cuenta con una gran cartera de espacio de trabajo en las principales ciudades del mundo —así como en muchas otras más pequeñas— la empresa puede entrar en nuevos mercados con confianza y facilidad. 

Lo mejor de todo, según el equipo ejecutivo de la empresa, es que WeWork ofrece un ambiente diseñado para la productividad y ofrece a los empleados una experiencia coherente en todos los mercados globales, lo que potencia tanto la cultura laboral de la empresa como el espíritu innovador. WeWork y la empresa se están asociando para llevar a cabo eventos efímeros y otros acontecimientos especiales en lugares clave de WeWork, con el fin de reunir a los equipos e inspirar tanto la unidad como el pensamiento creativo.

Una empresa de tecnología duplica su necesidad de espacio

El reto: Una plataforma deportiva digital experimentaba un hipercrecimiento después de una próspera salida a bolsa. Sus mercados clave — Las Vegas en particular— tenían la madurez necesaria para la expansión, pero eso implicaba que necesitaban capacidad para acoger a 400 empleados más con rapidez.

La solución: Al darse cuenta del tiempo, los gastos y el riesgo que suponía firmar un contrato de alquiler comercial convencional a largo plazo, la empresa contactó con WeWork para buscar una solución. En un plazo de 90 días a partir de la firma de un contrato, la empresa se trasladó a una sede principal en Las Vegas con imagen de marca personalizada y la infraestructura especializada que necesitan para mantenerse en la cima. Un arrendamiento flexible de 12 meses permitió que la empresa pudiera reevaluar su espacio en el plazo de un año y escalar según fuera necesario.

El resultado: Después de trasladarse a su sede principal en una ubicación de WeWork en la bulliciosa Franja de Las Vegas, la empresa ha duplicado con creces su espacio y actualmente alquila más de 5500 metros cuadrados, que les brindan capacidad para 890 empleados. A medida que crece en Las Vegas y otros mercados, la empresa ahora recurre a WeWork en exclusiva para satisfacer sus necesidades de oficina. Esto reduce los gastos de capital y brinda a los empleados una comunidad laboral acogedora, así como los servicios que más les gustan

WeWork facilita a las empresas que experimentan un hipercrecimiento la posibilidad de ofrecer un espacio de trabajo a un gran número de empleados nuevos. Durante estos períodos, las empresas quieren centrar su atención y energía en mantener su crecimiento y proporcionar servicios de primer nivel, no en equipar espacios arrendados y gestionar reformas en todos los mercados. En WeWork ofrecemos un servicio integral para las necesidades de espacio de trabajo y somos conscientes de que no hay una solución única para todo el mundo. Los productos personalizables y combinables, junto con los arrendamientos flexibles, permiten a las empresas diseñar su lugar de trabajo ideal. WeWork puede materializarlo rápidamente.

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Kristen Bailey es redactora y escritora, y vive en la bonita ciudad de Lincoln, Nebraska. Le encanta ayudar a marcas pequeñas y grandes a crear historias que transmiten algo.

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