대다수의 기업에는 신중한 계산에 따른 계획적이고 구체적인 성장 전략이 있습니다. 하지만 예상치 못한 순간에 매출이 급증하여 갑자기 인력을 많이 충원해야 하는 경우에는 어떻게 될까요?
Alexander V. Izosimov는 Harvard Business Review에 기고한 글에서 기업의 고도 성장기에는 고위 리더십 팀이 복잡하고 어려운 성장 관리에 집중해야 한다고 설명했습니다. 그는 시장 가치가 1996년 6억 7백만 달러에서 2006년 160억 달러로 급등한 VimpelCom의 CEO였습니다. 허둥지둥 의사결정을 내리면 시급한 문제에 대처하고 위기를 관리하는 과정에서 일손이 부족하여 갈피를 잡지 못하게 될 수 있습니다.
Izosimov에 따르면, 감당하기 어려운 성장기에 평정심을 유지하는 가장 중요한 방법 중 하나는 예측 가능하고 확장 가능하도록 기업 구조를 정비하는 것입니다. 즉, 모든 시장에 걸쳐 고도 성장 중인 기업의 오피스는 동일해야 하며 같은 시스템과 프로세스를 구비해야 한다는 뜻입니다. 예를 들어 관리자가 상하이 본사에서 런던의 위성 오피스로 이동해도 손쉽게 그곳의 문화에 적응하고 새로운 업무 방식을 배우고 현황을 파악할 수 있어야 합니다.
WeWork는 이러한 측면에서 도움이 됩니다. 전 세계 수백 곳에 달하는 WeWork 지점은 모두 일관성 있는 디자인 원칙을 고수하여 설계했습니다. 세계 어느 지점을 가도 친숙한 업무공간 배치와 문화, 인테리어와 편의시설을 경험할 수 있습니다. 또한 WeWork는 기업 포트폴리오 전체를 관리합니다. 전화 한 통으로 오피스 확장이나 신규 시장 진입이 가능합니다.
다음은 WeWork를 이용해 업무공간 문제를 해결함으로써 성장에 따르는 어려움을 극복하는 데 주력할 수 있었던 기업 4곳이 역량을 강화한 방법입니다.
파리에서 고도 성장을 경험한 핀테크 멤버사의 이야기
과제: 중간 규모의 한 핀테크 회사는 WeWork 가입 당시 200명의 임직원이 파리 중심 업구 지구(CBD) 인기 지역에 위치한 편안한 분위기의 브랜딩 업무공간에서 즐겁게 근무하고 있습니다. 그러나 회사가 투자를 유치하고 고도 성장기에 접어들자 경영진은 지금의 공간으론 부족할 것이라는 점을 깨달았습니다. 이에 회사는 WeWork의 포트폴리오 관리자에게 솔루션을 요청했습니다.
솔루션: 회사는 원래 오피스 위치와 가까운 CBD의 빌딩 전체를 확보했습니다. 회사 담당 팀은 WeWork 팀과 긴밀하게 협력하여 자사의 독특한 문화와 개방적이고 협업 중심적인 업무 방식을 강조하는 대대적인 맞춤 디자인이 적용된 브랜딩 공간을 디자인했습니다.
결과: WeWork는 디자인 및 리모델링 과정의 모든 단계에서 조언을 해 주었습니다. 그 결과, 1년도 채 되지 않아 새로운 본사가 완공되었고 계약 준비도 마쳤습니다. 직원들은 새 오피스도 CBD에 위치해 있으며 익숙한 편의시설이 모두 구비되어 있다는 사실에 기뻐했습니다. 지도부는 데스크를 최대 980개 확장할 수 있는 넓은 공간에 만족감을 표했습니다. 또한 계약 기간을 48개월로 설정하여 추후 상황에 따라 유동적으로 대처하기 편하게 했습니다.
신규 시장에서 데스크가 필요했던 소프트웨어 회사
과제: 캘리포니아의 한 소프트웨어 기업은 영업팀 확장에 따른 채용 목표 달성을 위해, 남동부의 유망한 신규 시장에 데스크 18개를 갖춘 오피스 공간이 시급히 필요했습니다.
솔루션: 회사와 회사의 담당 부동산 중개인은 WeWork와 협력하기로 결정하고, 입지가 좋은 중심지에 넓은 면적과 확장할 공간이 충분한 오피스를 12개월 동안 임대하기로 했습니다. WeWork는 향후 해당 시장에 대한 이 회사의 확장 계획에 알맞은 단계별 업무공간 솔루션을 개발했습니다.
결과: 영업팀은 WeWork와 회사가 계약을 체결한지 단 1개월만에 새 전용 오피스 스위트에 입주했습니다. 회사의 지도부와 현지 팀 모두 신속한 공간 준비에 만족감을 표했습니다. 회사는 자본 지출 절감은 물론 운영 임대 관련 부채도 줄였습니다. 또한 12개월 계약의 만료 시점에 회사가 확장을 원하는 경우에도 기존 공간은 충분히 이용할 수 있습니다.
유럽 진출에 유연성이 필요한 배달 스타트업
과제: 급성장 중인 한 배달 스타트업이 최근에 받은 투자금으로 유럽 시장에 진출하려 했습니다. 200명 이상의 신입 직원을 채용한 이 회사의 가장 큰 과제는 미래의 불확실성에도 불구하고 신규 시장을 포함한 여러 도시에 업무공간을 신속하게 늘리는 일이었습니다.
솔루션: 회사는 WeWork와 함께 현재의 프로젝트 요구 사항에 부합하며 최소한의 비용으로 규모 조정이 가능한 가변적이고 유연한 플랜을 개발했습니다.
결과: 회사는 3개월도 안 되어 새로 진출한 EMEA 시장 전역에서 WeWork 데스크 208개를 점유한 멤버로 성장했습니다. 유연한 조건 덕분에 필요에 따라 실시간으로 업무공간을 조정할 수 있을 뿐 아니라, 세계 각국의 크고 작은 도시에 대규모 업무공간 포트폴리오를 보유한 WeWork 덕분에 부담 없고 손쉽게 신규 시장에 진입할 수 있게 되었습니다.
회사 경영진이 말하는 가장 큰 이점은 WeWork가 생산성을 극대화하는 디자인의 환경을 갖추고 있어, 글로벌 시장 전체에서 직원들이 일관성 있는 경험을 하여 기업의 업무공간 문화와 혁신 정신이 고취된 것입니다. 현재 WeWork와 회사는 긴밀하게 협력하여 주요 WeWork 위치에서 팝업 이벤트를 비롯한 특별 행사를 진행하여 팀의 화합을 도모하고, 단결력과 창의적인 사고를 증진하기 위해 노력하고 있습니다.
공간을 2배로 확장한 기술 기업
과제: 한 디지털 스포츠 플랫폼이 상장에 성공한 이후 급성장 중이었습니다. 회사는 특히 라스베이거스를 비롯한 주요 시장에서 사세를 확장해야 했지만, 그러려면 직원을 400명 더 고용해야 했습니다.
솔루션: 이 기업은 통상적인 장기 상업공간 계약에 수반되는 시간, 비용, 리스크를 파악한 끝에 WeWork를 찾았습니다. 그 결과, WeWork와 계약을 체결한 후 90일 내에 회사가 원하는 최첨단 특별 인프라가 구비되고 브랜딩이 잘 이루어진 라스베이거스 본사로 입주할 수 있었습니다. 또한 1년 후 회사의 공간에 관한 요구 사항에 따라 필요한 경우 확장할 수 있도록 계약 기간은 유연하게 12개월로 설정했습니다.
결과: 회사는 유동 인구가 많은 라스베이거스 스트립의 WeWork 지점에 입주한 이후 2배 이상 공간을 확장했으며, 현재 890명의 임직원이 근무하는 60,000제곱피트의 공간을 임대하고 있습니다. 회사는 라스베이거스뿐 아니라 다른 시장에서도 성장 중이며, 현재 WeWork 하고만 오피스 공간 계약을 맺은 상태입니다. 이를 통해 자본 지출을 절감하고 직원들에게 따뜻한 업무공간 커뮤니티와 함께 인기 있는 편의시설을 제공하고 있습니다.
WeWork는 급성장 중인 기업이 다수의 신입 직원을 위한 업무공간을 간편하게 제공할 수 있도록 지원합니다. 이 기간 동안 기업은 여러 시장에 걸쳐 임대 계약을 비교하고 리모델링을 관리하는 대신 성장을 관리하고 최고의 서비스를 제공하는 데 집중하고 심혈을 기울여야 합니다. WeWork는 원스톱 업무공간 솔루션 기업으로서 모두에게 다 맞는 단 하나의 솔루션이란 없다는 사실을 잘 알고 있습니다. WeWork는 맞춤화 및 결합이 가능한 제품과 유연한 임대 계약으로 기업이 최적의 업무공간 환경을 설계할 수 있도록 합니다. WeWork가 신속하게 답을 찾아드리겠습니다.
뭔가 다른 업무공간을 생각하고 계신가요?
Kristen Bailey는 아름다운 네브래스카주 Lincoln에 살고 있는 베테랑 작가 겸 편집자입니다. 그녀는 크고 작은 브랜드가 자신들의 이야기를 만드는 데 도움을 주는 것을 좋아합니다.
