Продолжить с того места, где остановились
Последнее обновление: 13 апреля 2022 г.
WeWork заботится о вашей конфиденциальности и стремится поддерживать ваше доверие, защищая вашу персональную информацию.
WeWork предоставляет гибкие рабочие пространства и сопутствующие услуги для физических лиц и компаний любого размера. Мы предлагаем большое количество вариантов — от закрепленных или незакрепленных рабочих пространств в общем офисе до персональных и конфигурируемых офисов, целых этажей и зданий. WeWork относит физических лиц и компании, которые покупают рабочие пространства к понятиям «Участники» или «Компании-участники».
В связи с предоставлением наших услуг мы регулярно обрабатываем персональные данные гостей и посетителей наших Участников и сотрудников в наших офисах WeWork (далее совместно именуемых «посетители»).
В данной Политике конфиденциальности данных гостей и посетителей («Политика») описывается, как WeWork собирает, использует, раскрывает и иным образом обрабатывает персональные данные в связи с вашим доступом к услугам и использованием любых услуг в качестве посетителя объектов компании WeWork.
Настоящая Политика является частью набора политик, которые в совокупности излагают наши методы обеспечения конфиденциальности, когда вы пользуетесь нашими продуктами и услугами. Для получения дополнительной информации о глобальной политике конфиденциальности WeWork см. Глобальную политику конфиденциальности WeWork.
WeWork состоит из многих аффилированных лиц и компаний по всему миру, каждая из которых может выступать в качестве контролера (оператора) ваших персональных данных. Ознакомьтесь со списком наших глобальных организаций, где вы можете узнать название организации WeWork, ответственной за ваши персональные данные, и соответствующую контактную информацию этой организации. Контролером (оператором) ваших персональных данных будет организация WeWork, которую вы посетили в вашей стране.
Мы используем платформу управления посетителями (далее — «Платформа»), с помощью которой мы создаем для наших гостей цифровые идентификаторы, предоставляем услуги по планированию рабочего пространства, управлению посетителями, обработке и анализу данных о рабочих пространствах,. Если мы ссылаемся на Платформу в настоящей Политике, мы имеем в виду программное обеспечение для управления посетителями, к которому вы получаете доступ в качестве нашего гостя.
Мы можем собирать, использовать, раскрывать и иным образом обрабатывать дополнительные персональные данные, когда мы просим вас ответить на вопросы, связанные с COVID (например, был ли у вас COVID или испытываете ли вы сейчас какие-либо симптомы). Информацию о методах обработки данных, связанных с COVID, см. в нашем Уведомлении о конфиденциальности персональных данных в связи с COVID-19.
Мы собираем ваши персональные данные несколькими способами, которые зависят от того, как организован ваш визит, посещаете ли вы Участника или сотрудника WeWork, а также от того, какую локацию вы посещаете (дополнительная информация приведена в разделе 3).
Мы также собираем информацию с помощью автоматизированных средств, например, через Платформу, или с помощью других средств, например, через систему видеонаблюдения на объекте.
Информация, которую мы собираем с помощью автоматизированных средств: мы используем ряд технологий, чтобы сделать ваше посещение максимально комфортным, в том числе QR-коды и цифровые идентификаторы посетителей. Кроме того, если вы подключаетесь к нашему WiFi для гостей, мы собираем и обрабатываем определенную информацию о вашем устройстве.
Другая информация: во время посещения объекта WeWork мы можем собирать определенную информацию, когда вы используете наши помещения и оборудование, гостевой WiFi, общие рабочие пространства, места общего пользования и мероприятия. В целях обеспечения безопасности наших зданий, сотрудников и Участников все объекты WeWork оснащены системами видеонаблюдения.
Если вы посещаете наши объекты, мы можем обрабатывать различные типы ваших персональных данных. Ниже указаны персональные данные, которые мы обрабатываем, и причины, по которым мы их обрабатываем. Мы разбили эту информацию на категории, которые приблизительно соответствуют разным этапам вашего визита.
Перед вашим визитом и по прибытии на наши объекты мы собираем или получаем следующую информацию:
Ваша контактная информация: когда вы посещаете Участника или сотрудника WeWork, они могут передать нам эту информацию. Эта информация, как правило, включает ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные компании и сведения о том, кого вы посещаете. Эта информация будет загружена на Платформу, чтобы вы могли легко зарегистрироваться по прибытии. Мы можем отправить вам уведомление о предстоящем визите по электронной почте, включая ссылку для использования вашего мобильного устройства в рамках вашего визита (см. ниже).
Мы используем ваш адрес электронной почты, чтобы отправить вам ссылку для загрузки QR-кода доступа на ваше мобильное устройство.
Мы используем вашу контактную информацию, чтобы предоставить вам цифровой идентификатор и для соблюдения требований безопасности на нашем объекте.
Информация об устройстве и его использовании: если во время визита вы будете пользоваться мобильным устройством, мы отправим вам QR-код доступа, который вы сможете сохранить на своем мобильном устройстве. Этот процесс включает в себя сбор и обработку определенной информации о вашем устройстве, в том числе об идентификаторах вашего устройства, например, MAC-адрес, номера IMEI, IP-адреса и т. д.
Цифровой идентификатор: в целях соблюдения требований безопасности на наших объектах всем посетителям предоставляется цифровой идентификатор, который используется для получения доступа к объектам WeWork. Мы также должны будем сфотографировать вас через Платформу, чтобы создать цифровой идентификатор. Эта информация используется нашими отделами безопасности на объектах, а также отправляется по электронной почте лицам, которых вы планируете посетить. Мы собираем эту информацию, когда вы проходите регистрацию (см. раздел о том, как мы обрабатываем фотографии ниже).
В целях соблюдения требований безопасности на объектах мы просим всех посетителей получить цифровой идентификатор.
Когда прибудете на объект, вас попросят пройти регистрацию с помощью Платформы и предоставить свои контактные данные (или подтвердить ваши данные, если вы уже предоставили эту информацию нам или вашему принимающему лицу до визита). После подтверждения данных Платформа сделает ваше фото.
Во время фотосъемки в Платформе используется технология, известная как «обнаружение лица», которая позволяет определить, находится ли лицо внутри кадра. «Обнаружение лица» не следует путать с технологией распознавания лиц, которая фактически сканирует ваше лицо, чтобы создать уникальный профиль. Технология распознавания лиц в данной Платформе не используется.
Если вы по какой-либо причине не хотите, чтобы вас фотографировали, пожалуйста, укажите это по прибытии, и наш сотрудник обсудит с вами альтернативные варианты.
Цифровой идентификатор, генерируемый через Платформу, передается только сотрудникам отделов безопасности WeWork, ответственным за управление объектами, которые вы посещаете, и лицу, с которым вы будете встречаться.
Вся персональная информация, собранная на Платформе, хранится только в течение 30 дней, и никакие персональные данные не хранятся на Платформе после этого периода времени.
При посещении наших объектов вы можете пользоваться определенными удобствами и услугами, такими как гостевой WiFi, общие рабочие пространства, места общего пользования, мероприятия и т. д.
В связи с этим мы можем обрабатывать информацию об устройстве, которое вы используете для доступа к этим услугам, включая такую информацию, как идентификаторы устройств, IP-адрес, MAC-адрес WIFI, адрес Bluetooth, географическое местоположение (например, через GPS-сигнал вашего мобильного устройства или WiFi-сигнал), информацию о контактах на вашем устройстве (в зависимости от настроек вашего устройства и от того, устанавливаете ли вы наше приложение) и информацию о вашей онлайн-активности.
Если вы пользуетесь услугами Wi-Fi для гостей, мы собираем такую информацию, как ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона, а также информацию о вашем устройстве и его использовании. Мы будем собирать данные о вашей учетной записи в социальной сети, если вы решите войти в систему с помощью учетной записи в социальной сети.
Кроме того, в офисах, кухнях, конференц-залах и других помещениях некоторых объектов мы используем технологии, известные как датчики пространственной и кадровой аналитики (датчики SPA). Датчики SPA пассивно собирают информацию о том, когда и как люди используют какое-либо конкретное пространство. Мы используем эту информацию в анонимизированном и обобщенном виде для обеспечения более эффективного и комфортного использования наших объектов. Примеры Датчиков SPA включают датчики использования рабочего стола, датчики показателей окружающей среды, сетевые концентраторы Wifi и датчики с питанием от оптической камеры.
Система скрытого видеонаблюдения (ССВН: Здания и объекты WeWork оснащены системой видеонаблюдения в интересах защиты всех наших гостей, участников и сотрудников. Для получения дополнительной информации см. соответствующий раздел ниже.
Пиксельные теги и файлы cookie: мы используем файлы cookie и связанные с ними технологии в нескольких услугах, с которыми вы можете взаимодействовать. В частности, когда мы присылаем вам QR-код, которые используется для доступа на наши объекты, мы используем в этих сообщениях пиксельные теги, чтобы мы знали, что вы их открыли и/или получили. Дополнительная информация об использовании нами этих технологий приведена в нашей Политике в отношении использования файлов сookie.
Коммуникации: когда вы взаимодействуете с WeWork через наши различные каналы связи, такие как электронная почта, запросы, сделанные через платформы обратной связи, автоматизированные чат-боты или аналогичные технологии, а также приглашения в календаре, мы собираем любую информацию, которую вы решите предоставить нам через эти сервисы.
Мы можем раскрывать ваши персональные данные в деловых целях следующим категориям третьих лиц:
аффилированные лица и компании группы WeWork;
наши лицензиаты, осуществляющие управление локациями в определенных странах;
наши поставщики услуг, включая поставщиков технологических и облачных программных систем, таких как поставщики услуг, связанных с базами данных, электронной почтой и хранением данных;
Арендодатель и управление зданием;
третьи лица, с которыми вы взаимодействуете, такие как Участник или сотрудник WeWork, с которыми вы будете встречаться; и
другие третьи лица, которым вы разрешили нам раскрыть ваши персональные данные в связи с вашим посещением объектов WeWork.
Когда мы передаем ваши персональные данные нашим поставщикам услуг, мы требуем от них обеспечения безопасности ваших персональных данных и не разрешаем им использовать или передавать ваши персональные данные для каких-либо целей, кроме как предоставления услуг от нашего имени. Когда мы передаем ваши персональные данные третьим лицам, которые являются контролерами (операторами) данных, например, нашим лицензиатам, они могут раскрывать или передавать эти данные другим организациям в соответствии с их политиками защиты данных.
Мы также можем передавать ваши персональные данные другим третьим лицам в других особых обстоятельствах, которые могут включать ситуации, когда обмен информацией требуется в соответствии с юридическими или нормативными обязательствами, или мы считаем, что обмен информацией поможет обеспечить безопасность объектов, вас, наших сотрудников, Участников, других лиц и рабочих пространств, или ситуации, в которых третья сторона участвует в реструктуризации, продаже или приобретении некоторых или всех наших предприятий или активов или в случае слияния, реорганизации или аналогичных событий.
Во всех наших подразделениях система видеонаблюдения используется в наших законных деловых интересах и для обеспечения безопасности наших гостей, участников, сотрудников, других лиц и имущества.
Практика компании WeWork в отношении ССВН основана на оценке интересов по защите информации затронутых субъектов данных и наших законных интересов. Это может повлечь за собой, например, вероятность и влияние незаконного или неприемлемого поведения на наших локациях или ожидание соблюдения конфиденциальности в определенных помещениях или рабочих пространствах, где могут быть установлены камеры CCTV.
Во всех местах, где используется система видеонаблюдения, размещены соответствующие знаки и объявления. Система видеонаблюдения применяется только в тех зонах, где это разрешено действующим законодательством.
Отснятые материалы системы видеонаблюдения хранятся в течение ограниченного периода времени. Записи могут храниться дольше, если WeWork определяет, что это целесообразно, например, в связи с расследованием инцидента или соответствующей просьбой компетентных органов.
Доступ к отснятым материалам и оборудованию системы видеонаблюдения могут получить сотрудники отделов безопасности WeWork. Отснятые материалы также могут могут быть переданы участникам и другим третьим лицам, если мы сочтем, что такие действия считаются законными и разумными.
Видеоматериалы системы видеонаблюдения могут быть переданы местным правоохранительным органам в рамках наших законных интересов по сдерживанию и/или предотвращению преступлений на наших объектах и на территории рядом с ними. Они также могут быть переданы соответствующим правоохранительным органам в связи с требованием представить доказательства в суд или запросом на получение данных компетентными органами в соответствии с действующим законодательством.
В некоторых юрисдикциях закон о защите данных требует, чтобы у нас была веская причина для обработки ваших персональных данных. Закон ссылается на каждую причину как на «законное основание». Цели, для которых мы используем ваши персональные данные, и законное основание, на которое мы полагаемся, различаются в зависимости от типа данных и того, как мы используем эти данные, но в целом они связаны с: (i) соблюдением наших юридических обязательств; (ii) защитой вас или жизненно важных интересов другого лица; (iii) нашими законными интересами.
Мы будем использовать ваши персональные данные для выполнения наших юридических обязательств:
для обеспечения безопасности и благополучия вас, наших сотрудников, участников и рабочих пространств (например, посредством использования системы видеонаблюдения и передачи вашего цифрового идентификатора нашим сотрудникам отдела безопасности объекта);
для выполнения судебных приказов или других действительных юридических требований;
для выполнения любых обязательств по отчетности или запросов государственных органов в соответствии с применимыми законами или правовыми предписаниями; и
для рассмотрения и разрешения любых жалоб, которые мы получаем в связи с обработкой ваших персональных данных.
В целях обеспечения вашей безопасности на наших объектах мы будем использовать ваши персональные данные для вашей идентификации и определения вашего местоположения, например, в случае чрезвычайной ситуации.
Мы можем использовать и обрабатывать ваши персональные данные там, где это необходимо для реализации наших законных интересов как бизнеса или третьего лица, в следующих целях:
обработка необходима для того, чтобы мы эффективно управляли нашим бизнесом и обеспечивали открытость наших офисных помещений;
в рамках предоставления услуг нашим Участникам, например, через наши услуги по бронированию для гостей;
для защиты здоровья и безопасности наших сотрудников, посетителей и участников; и
Для обеспечения безопасности наших объектов.
Главный офис WeWork находится в США. Ваша информация будет получена и сохранена в вашей стране, а затем будет передана в США или в другую страну или будет там храниться, в том числе в страны, законодательство которых может предполагать менее строгую защиту конфиденциальности, чем законодательство вашей юрисдикции. В соответствии с применимым законодательством мы применяем меры, позволяющие гарантировать защиту и безопасность любых переданных персональных данных. Вы можете получить дополнительную информацию о таких мерах, связавшись с нами с помощью контактной информации, указанной ниже.
Мы не используем личную информацию, собранную через Платформу, или в связи с вашим физическим доступом к объектам WeWork с целью отправки вам маркетинговых сообщений; однако мы можем полагаться на наши законные интересы и предлагать вам наши услуги, если вы предоставляете нам персональные данные в таких целях, используете наши услуги на объектах WeWork (включая, помимо прочего, наши услуги WiFi для гостей) и/или если иное разрешено действующим законодательством.
Вы можете в любое время отказаться от получения наших маркетинговых сообщений, используя ссылки для отказа от подписки, встроенные в каждое такое маркетинговое сообщение, отправляемое вам по электронной почте.
Законодательство о защите данных предоставляет вам определенные права в отношении ваших персональных данных. Прежде чем вы сможете воспользоваться этими правами, мы можем запросить у вас информацию для подтверждения вашей личности или уточнения вашего запроса. За исключением редких случаев, мы ответим вам в течение одного месяца с даты подтверждения вашей личности (или, если подтверждение не требуется, с даты получения вашего запроса).
В частности, вы можете иметь право:
запросить подтверждение того, что мы храним, используем или передаем какую-либо часть ваших персональных данных, и получить данные о третьих сторонах, которым были предоставлены ваши персональные данные;
получить доступ к вашим персональным данным или копию данных;
получить электронную копию персональных данных, которые вы нам предоставили, или попросить нас отправить эту информацию другой компании («право на мобильность данных»);
ограничить использование нами ваших персональных данных или, как описано выше, возражать против такого использования или ограничивать передачу ваших персональных данных;
требовать исправления неточных, частичных, неверных или неполных персональных данных; в некоторых случаях мы можем предоставить вам инструменты самообслуживания, которые позволяют обновлять персональные данные;
запросить удаление, анонимизацию или блокировку ваших персональных данных, хранящихся в компании WeWork, за некоторыми исключениями, предусмотренными законом, когда обработка основана на вашем согласии либо когда обработка является ненужной, чрезмерной или не соответствует нормативным требованиям; или
отозвать свое согласие на обработку нами ваших персональных данных. Если вы воздержитесь от предоставления персональных данных или отзовете свое согласие на обработку этих данных во время вашего визита, мы постараемся найти альтернативные способы посещения вами наших объектов, если это возможно.
ПРАВО ПОДАТЬ ЖАЛОБУ
Если вы хотите подать жалобу или у вас есть вопросы о том, как мы используем или храним ваши персональные данные, вы можете связаться с WeWork по адресу privacy@wework.com.
Кроме того, вы можете иметь право подать жалобу в соответствующий надзорный орган той юрисдикции, в которой находятся посещаемые вами объекты, если вы считаете, что обработка нами ваших персональных данных нарушает действующее законодательство. Мы рекомендуем вам сначала связаться с нами, чтобы мы могли попытаться решить ваши проблемы.
Мы можем периодически пересматривать данную политику. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, мы будем уведомлять вас о любых изменениях, размещая обновленную версию на нашем веб-сайте. Мы рекомендуем вам регулярно проверять изменения и просматривать данную политику при каждом посещении наших объектов.
Если вы проживаете в Калифорнии, этот раздел относится к вам и дополняет другие разделы настоящей Политики. Методы обеспечения конфиденциальности, описанные в разделах 2-5 настоящей Политики, описывают категории персональных данных, собранных в течение последних 12 (двенадцати) месяцев, а также цели и способы использования таких персональных данных. Как описано в этих других разделах, мы получаем подобную информацию от вас в ходе нашего взаимодействия с вами и другими лицами, с помощью определенных автоматизированных средств и от третьих лиц, таких как Участник или сотрудник WeWork, с которыми вы встречаетесь.
В течение последних 12 (двенадцати) месяцев мы раскрывали эти категории информации третьим сторонам по мере необходимости в деловых целях и/или по мере необходимости для выполнения наших юридических обязательств. Мы раскрываем ваши персональные данные в деловых целях следующим категориям третьих лиц:
wаффилированные лица и компании группы WeWork;
наши лицензиаты, работающие в определенных странах;
наши поставщики услуг, включая поставщиков технологических и облачных программных систем, таких как поставщики услуг, связанных с базами данных, электронной почтой и хранением данных;
третьи лица, с которыми вы взаимодействуете, такие как Участник или сотрудник WeWork, с которыми вы будете встречаться; и
другие третьи лица, которым вы разрешили нам раскрыть ваши персональные данные в связи с вашим посещением объектов WeWork.
Как описано в Разделе 4, мы также можем передавать ваши персональные данные другим третьим лицам в других особых обстоятельствах.
Для целей CCPA компания WeWork не «продает» персональную информацию, а также не располагает информацией о «продажах» персональных данных несовершеннолетних в возрасте до 16 лет.
Недискриминация. Жители Калифорнии имеют право не подвергаться дискриминационному отношению с нашей стороны при осуществлении своих прав, предоставленных CCPA.
Вы можете воспользоваться своими правами как жителя Калифорнии, связавшись с WeWork по адресу privacy@wework.com или позвонив по телефону 888-914-9661 и введя PIN-код 767325. Мы не будем вас преследовать за осуществление вами ваших прав, однако доступ к определенным услугам и использование вами определенных услуг в качестве посетителя объектов WeWork могут стать недоступными в соответствии с CCPA. В целях подтверждения вашего запроса вам необходимо предоставить достаточно информации, чтобы мы могли обоснованно подтвердить, что вы являетесь тем лицом, чьи персональные данные мы собрали, и вам также необходимо составить ваш запрос достаточно подробно, чтобы мы могли правильно понять, оценить и ответить на него.
Когда мы ответим. Мы постараемся ответить на ваш запрос о доступе, мобильности или удалении данных в течение 45 дней с момента его получения. Если нам потребуется дополнительное время, мы сообщим вам о причине и сроке продления.
Уполномоченный агент. Только вы или лицо, имеющее законное право действовать от вашего имени, можете сделать потребительский запрос, которой можно проверить, связанный с вашей персональной информацией. Вы также можете сделать потребительский запрос, который можно будет проверить, от имени вашего несовершеннолетнего ребенка. Чтобы назначить уполномоченного агента, свяжитесь с нами, как указано выше.
Проверка. Для защиты вашей конфиденциальности мы предпримем следующие шаги для проверки личности перед выполнением вашего запроса. Когда вы подаете запрос, мы попросим вас предоставить достаточную информацию, которая позволит нам обоснованно подтвердить, что вы являетесь тем лицом, о котором мы собрали персональную информацию, или уполномоченным представителем. Эта информация может включать ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и/или почтовый адрес.
Жители Калифорнии имеют право запрашивать и получать определенную информацию о раскрытии определенных категорий своих персональных данных третьим сторонам в целях прямого маркетинга. Запросы можно направлять по адресу privacy@wework.com.
Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии относительно этой Политики, напишите нам по адресу: privacy@wework.com.
Если вы хотите связаться с нами по почте, ознакомьтесь со списком международных организаций в верхней части настоящей Политики для получения контактной информации контролера данных в вашей юрисдикции.
Если вы находитесь в Сингапуре и у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей Политики, пожалуйста, свяжитесь с нашим Сотрудником по защите данных по адресу DPO.Singapore@wework.com.
Если вы находитесь в Индии, вы можете направить любые вопросы нашему Специалисту по жалобам по адресу: privacy@wework.com.
Если вы находитесь в юрисдикции, где по закону у компании WeWork должен быть Сотрудник по защите данных, отправьте запрос по адресу privacy@wework.com.
Компания WeWork рассмотрит ваши вопросы относительно конфиденциальности и постарается оперативно их решить.
Добро пожаловать в WeWork! Надеемся, вам понравилось посещение наших объектов и то, как прошла встреча с принимавшим вас лицом.
В настоящем Уведомлении о конфиденциальности мы разъясняем определенные моменты, связанные с нашей платформой управления посетителями («Платформа»), которую вы используете для регистрации в качестве посетителя наших объектов.
После того, как вы указали свое имя, на платформе появится экран, с помощью которого мы вас сфотографируем, чтобы создать для вас цифровой идентификатор. Ваша фотография будет использоваться как сотрудниками службы безопасности объекта (для защиты и безопасности наших помещений), так и лицом, с которым вы будете встречаться (мы отправим этому человеку вашу фотографию по электронной почте, чтобы он мог вас узнать в зоне ожидания для гостей).
Обратите внимание, что перед тем, как сделать снимок, платформа использует специальную технологию, позволяющую определить, что ваше что ваше лицо находится в кадре. Эту технологию «обнаружения лица» не следует путать с технологией распознавания лиц, которая фактически сканирует ваше лицо, чтобы создать уникальный профиль. Платформа не использует технологию распознавания лиц.
Если вы по какой-либо причине не хотите, чтобы вас фотографировали для дальнейшей регистрации в качестве посетителя, скажите об этом нашему сотруднику. Он обсудит с вами альтернативные варианты.
Чтобы узнать больше об управлении вашими персональными данными, вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности данных гостей и посетителей компании WeWork, в которой описывается, как WeWork собирает, использует, раскрывает и иным образом обрабатывает персональные данные в связи с посещением вами объектов WeWork.