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Dernière mise à jour: 27 novembre 2024
WeWork se soucie de votre confidentialité et s’engage à conserver votre confiance en protégeant vos données personnelles.
WeWork fournit des espaces de travail flexibles et des services associés aux particuliers et aux entreprises de toutes tailles. Nos offres flexibles vont de l’espace de travail dédié ou non dans un bureau partagé, aux bureaux privés et aménageables, jusqu’a un ou plusieurs étages ou bâtiments entiers. A WeWork, nous appelons les personnes et les entreprises qui achètent des espaces de travail nos « Membres » ou « Sociétés membres ».
Dans le cadre de la prestation de nos services, nous traitons régulièrement des données personnelles sur les invités et visiteurs de nos Membres et employés dans les sites WeWork (collectivement désignés ci-dessous par le terme « visiteurs »).
La présente Politique de confidentialité pour invités et visiteurs (la « Politique ») décrit la manière dont WeWork collecte, utilise, divulgue et, de façon générale, traite les données personnelles dans le cadre de votre accès et votre utilisation de tout service en tant que visiteur d’un site WeWork.
La présente Politique fait partie d’une série de politiques qui ensemble énoncent nos pratiques de confidentialité concernant les différents produits et services que nous proposons. Pour plus d’informations sur les pratiques de WeWork en matière de confidentialité, veuillez consulter la Politique mondiale de confidentialité de WeWork.
WeWork est composée de nombreuses entités affiliées et sociétés du groupe à travers le monde, chacune pouvant agir en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Veuillez consulter la liste générale de nos entités pour connaître le nom et les coordonnées de l’entité WeWork responsable de vos données personnelles. L’entité WeWork dans le pays du site WeWork que vous visitez sera responsable du traitement de vos données personnelles.
Nous utilisons une plateforme de gestion des visiteurs (la « Plateforme ») pour fournir des services de planification de l’espace, de gestion des visiteurs et d’analyse du lieu de travail et pour générer un identifiant numérique pour votre visite. Le terme “Plateforme” dans la présente Politique signifie le logiciel de gestion des visiteurs que vous utilisez dans le cadre de votre visite.
Nous pouvons recueillir, utiliser, divulguer et, de façon générale, traiter d’autres données personnelles (par exemple, si vous avez eu la COVID ou si vous présentez des symptômes de la COVID) dans le cadre se notre gestion de la COVID. Pour plus d’informations sur les pratiques de WeWork en matière de traitement des données liées à la COVID-19, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité relative à la COVID-19.
Nous recueillons des données personnelles auprès de vous de plusieurs manières selon la façon dont votre visite a été configurée, selon que vous rendez visite à un Membre ou à un employé de WeWork, et selon le lieu où vous vous rendez (voir la Section 3 pour plus d’informations).
Nous collectons également des informations par des moyens automatisés, par exemple via la Plateforme, ou par d’autres moyens, par exemple via notre système de vidéosurveillance sur site :
Informations que nous recueillons par le biais d’un moyen automatisé : nous utilisons une gamme de technologies pour rendre votre visite aussi simple que possible, notamment par l’utilisation de codes d’accès QR et d’identifiants numériques de visiteurs. En outre, lorsque vous vous connectez à nos services Wi-Fi invités, nous collectons et traitons certaines informations sur votre appareil.
Autres informations : lorsque vous visitez un site WeWork, nous pouvons collecter certaines informations lorsque vous utilisez nos installations et équipements, le Wi-Fi invité, les espaces de travail partagés, les services communautaires et les événements. Tous les sites WeWork utilisent la vidéosurveillance pour garantir la sûreté et la sécurité de nos bâtiments, de nos employés et de nos Membres.
Dans le cadre de votre visite, nous pouvons traiter différents types de données personnelles vous concernant. Nous décrivons ci-dessous les données personnelles que nous traitons et les raisons pour lesquelles nous le faisons. Nous avons organisé ces informations en catégories qui correspondent généralement aux différents aspects de votre visite.
Nous recueillons ou recevons des informations avant votre visite et lorsque vous arrivez pour la première fois dans nos établissements comme suit :
Vos coordonnées : lorsque vous rendez visite à un Membre ou un employé de WeWork, cette personne peut nous transmettre vos coordonnées. Ces informations comprendront généralement votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, les coordonnées de votre société et les personnes que vous venez voir. Ces informations seront téléchargées sur la Plateforme afin que vous puissiez facilement vous enregistrer à votre arrivée. Nous pouvons vous envoyer par e-mail une notification de votre prochain rendez-vous, notamment un lien pour utiliser votre appareil mobile dans le cadre de votre visite (voir ci-dessous).
Nous utilisons votre adresse e-mail afin de vous envoyer un lien pour télécharger le code d’accès QR de votre visite sur votre appareil mobile.
Nous utilisons vos coordonnées plus généralement pour vous fournir votre identifiant numérique et dans le cadre des exigences de sécurité de notre site.
Informations sur les appareils et l’utilisation : si vous utilisez votre appareil mobile dans le cadre de votre visite, nous vous enverrons un code d’accès QR que vous pouvez choisir d’ajouter au portefeuille numérique de votre appareil mobile. Pour ce faire, nous devrons recueillir et traiter certaines informations sur votre appareil, notamment l’identifiant de votre appareil (adresse MAC, numéro IMEI, adresse IP, etc.).
Identifiant numérique : dans le cadre des politiques de sécurité du site, tous les visiteurs reçoivent un identifiant numérique pour accéder aux sites WeWork. Nous prenons également votre photo sur la Plateforme afin de créer une pièce d’identité numérique. Nos équipes de sécurité utilisent ces informations et les envoient par e-mail à votre hôte à votre arrivée. Nous recueillons ces informations lors de l’inscription (veuillez consulter la section ci-dessous sur la manière dont nous traitons les données photographiques).
Dans le cadre des politiques de sécurité du site, nous demandons à tous les visiteurs de créer une pièce d’identité numérique lorsqu’ils visitent les sites WeWork.
Lorsque vous arriverez pour votre visite, il vous sera demandé de vous connecter à l’aide de la Plateforme et de fournir vos coordonnées (ou de confirmer vos coordonnées si vous nous avez déjà fourni ces informations ou les avez fournies à votre hôte avant votre visite). Après avoir confirmé vos coordonnées, la Plateforme prendra ensuite votre photo.
Pour prendre votre photo, la Plateforme utilise une technologie appelée « détection de visage » pour détecter si votre visage se trouve bien positionné dans le cadre pour prendre votre photo. La « détection du visage » ne doit pas être confondue avec la technologie de « reconnaissance faciale » qui scanne votre visage pour créer un profil unique. La Plateforme n’utilise pas la technologie de « reconnaissance faciale » sur les visiteurs des sites WeWork.
Si, pour une raison quelconque, vous ne souhaitez pas être pris en photo dans le cadre de notre procédure d’enregistrement, veuillez le signaler à votre arrivée pour qu’un membre de notre équipe puisse discuter d’autres options avec vous.
L’identifiant numérique généré via la Plateforme est uniquement partagé avec les équipes de sécurité de WeWork responsables de la gestion des sites que vous visitez et avec votre hôte.
Les données personnelles saisies sur la Plateforme ne sont conservées que pendant une période de 30 jours. Aucune information personnelle n’est stockée sur la Plateforme au-delà de cette période.
Lorsque vous visitez nos sites, il se peut que vous utilisiez certains équipements et services, tels que le Wi-Fi invité, les espaces de travail partagés, les services et événements communautaires, etc.
Dans ce cadre, nous pouvons traiter des informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à ces services, y compris les identifiants de l’appareil, l’adresse IP, l’adresse MAC WIFI, l’adresse Bluetooth, les données de géolocalisation (par ex., via le signal GPS ou Wi-Fi de votre appareil mobile), des informations sur les contacts de votre appareil (en fonction des paramètres de votre appareil et si vous installez notre application) et des informations sur vos activités en ligne.
Lorsque vous utilisez nos services Wi-Fi invités, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ainsi que des informations sur votre appareil et son utilisation. Les détails de votre compte sur les réseaux sociaux seront recueillis si vous choisissez de vous connecter à l’aide d’un compte de réseaux sociaux.
En outre, nous utilisons une technologie appelée Spatial and People Analytics Sensors (« SPA Sensors ») dans les bureaux, cuisines, salles de conférence et autres espaces de certaines installations. Les capteurs SPA collectent passivement des informations sur le moment et la manière dont les personnes utilisent cet espace particulier. Nous utilisons ces informations de manière anonyme et agrégée pour promouvoir une utilisation plus efficace et plus confortable de nos installations. Les capteurs SPA peuvent être, par exemple, des capteurs d’occupation des bureaux, des capteurs environnementaux, des hubs de réseau Wifi ou des capteurs à caméra optique.
Vidéosurveillance : Les bâtiments et installations de WeWork sont équipés de systèmes de vidéosurveillance afin de protéger tous nos invités, Membres et employés. Pour plus de détails, veuillez consulter la section correspondante ci-dessous.
Pixels de suivi et technologies de cookies : nous utilisons des cookies et autres technologies associées sur une gamme de services que vous pouvez utiliser. En particulier, lorsque nous vous envoyons par e-mail votre code d’accès QR, nous utilisons des pixels de suivi dans ces e-mails afin de confirmer que vous l’avez ouvert et/ou reçu. Pour en savoir plus à propos de l’utilisation de ces technologies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Communications : lorsque vous interagissez avec WeWork par le biais de nos différents modes de communication, par exemple, par e-mail, les demandes faites par le biais de plateformes de commentaires, de chabots automatisés ou autres technologies similaires, ainsi que les invitations du calendrier, nous collectons toutes les informations que vous choisissez de partager avec nous par le biais de ces services.
Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des fins professionnelles aux catégories suivantes de tiers :
les entités affiliées et les sociétés du groupe WeWork ;
nos titulaires de licence qui exploitent des sites dans certains pays ;
nos prestataires de services, notamment les fournisseurs de technologies et de systèmes logiciels cloud tels que les fournisseurs de bases de données, de distribution d’e-mails et de stockage;
propriétaire et gestion d'immeuble;
les tiers avec qui vous interagissez, tels que votre hôte Membre ou employé de WeWork ; et
d’autres tiers à qui vous nous avez demandé de divulguer vos données personnelles dans le cadre de votre visite sur les sites WeWork.
Lorsque nous partageons vos données personnelles avec nos prestataires de services, nous leur demandons de protéger vos données personnelles et ne les autorisons pas à utiliser ou à partager vos données personnelles à des fins autres que la prestation de services en notre nom. Les tiers à qui nous transmettons vos données personnelles, par exemple nos titulaires de licence, responsables du traitement de ces informations, peuvent les divulguer ou les transférer à d’autres entreprises conformément à leur politique de protection des données.
Nous pouvons également partager vos données personnelles avec d’autres tiers dans d’autres cas particuliers, notamment les cas où le partage est obligatoire en raison d’une obligation légale ou réglementaire, ou si nous pensons que le partage contribuera à protéger la sécurité, vos bien et votre bien-être, nos employés, Membres, d’autres personnes et espaces de travail, ou encore dans le cas où un tiers est impliqué dans une restructuration, vente ou acquisition de tout ou partie de nos activités ou de nos actifs ou autrement en cas de fusion, réorganisation ou événement similaire.
Tous nos sites utilisent la vidéosurveillance dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes pour protéger la sécurité de nos clients, Membres, employés, autres personnes et biens.
Les pratiques de WeWork en matière de vidéosurveillance reposent sur une évaluation des intérêts relatifs à la protection des données des personnes concernées par rapport à nos intérêts légitimes. Cela peut impliquer un examen, par exemple, de la probabilité et de l’impact d’une conduite illégale ou inadmissible sur nos communautés ainsi que des attentes en matière de confidentialité dans des locaux ou espaces particuliers pouvant faire l’objet d’une vidéosurveillance.
Une signalétique bien visible est affichée à tous les endroits où la vidéosurveillance est utilisée. La vidéosurveillance n’est déployée que dans les zones autorisées par la législation applicable.
Les enregistrements de vidéosurveillance sont conservés pendant une durée limitée. Les enregistrements de vidéosurveillance peuvent être conservés plus longtemps si WeWork le juge approprié, par exemple en lien avec une enquête ou un incident, ou à la demande des autorités compétentes.
Les équipes de sécurité des sites WeWork ont accès aux enregistrements et aux équipements de vidéosurveillance. Les enregistrements peuvent être mis à la disposition des Membres ou d’autres tiers dans la mesure où la loi nous y autorise et où il nous semble raisonnable de le faire.
Les enregistrements de vidéosurveillance peuvent être partagés avec les forces de l’ordre locales dans le cadre de notre intérêt légitime à dissuader ou à prévenir la criminalité sur nos sites et dans leurs environs. Ils peuvent également être partagés avec les autorités compétentes en réponse à une assignation ou à une demande de production de données formulée par les autorités compétentes conformément aux lois applicables
Dans certaines juridictions, les lois sur la protection des données nous imposent d’avoir un motif légitime pour traiter vos données personnelles. La loi désigne chaque motif comme une « base juridique ». Les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles et la base juridique sur laquelle nous nous appuyons diffèrent en fonction du type de données et de la manière dont nous utilisons ces données, mais comprennent généralement : (i) le respect de nos obligations légales ; (ii) la protection de vos intérêts vitaux ou de ceux d’autrui ; et (iii) la poursuite de nos intérêts légitimes.
Nous utiliserons vos données personnelles pour respecter nos obligations légales :
pour protéger votre sécurité et votre bien-être, ceux de nos employés, Membres et pour protéger nos espaces de travail (par ex., grâce à l’utilisation de la vidéosurveillance et en partageant votre identifiant numérique avec les équipes de sécurité de nos sites) ;
pour nous conformer aux ordonnances d’un tribunal ou à d’autres demandes légales valides ;
pour nous conformer à toute obligation de signalement ou demande gouvernementale en vertu des lois applicables ou des mandats juridiques ; et
pour traiter et résoudre toutes les réclamations que nous recevons concernant notre traitement de vos données personnelles.
Dans le cadre de votre sécurité sur nos sites, nous utiliserons vos données personnelles pour vous identifier et vous localiser, par exemple en cas d’urgence.
Nous pouvons utiliser et traiter vos données personnelles si cela est nécessaire à la poursuite des intérêts légitimes de l’entreprise, ou ceux d’un tiers, aux fins suivantes :
le traitement est nécessaire au bon fonctionnement de l’entreprise et pour que nos bureaux restent ouverts ;
dans le cadre de la prestation de services à nos Membres, par exemple par le biais des services de réservation de nos clients ;
pour protéger l’hygiène et la sécurité de nos employés, visiteurs et Membres ; et
Pour protéger la sûreté et la sécurité de nos sites.
Le siège social de WeWork se trouve aux États-Unis. Vos informations seront collectées dans votre pays et peuvent être transférées ou stockées dans un autre pays, notamment aux États-Unis ou dans un autre pays qui peut avoir des protections de la confidentialité moins strictes que celles de votre juridiction. Conformément à la loi en vigueur, nous adoptons des mesures afin de nous assurer que tout transfert des données personnelles est protégé et sûr. Vous pouvez obtenir davantage d’informations à propos de ces mesures en nous contactant à l’aide des coordonnées ci-dessous.
Nous n’utilisons pas les données personnelles collectées par le biais de la Plateforme ou en lien avec votre accès physique aux sites WeWork dans le but de vous envoyer des communications marketing. Toutefois, nous pouvons nous appuyer sur nos intérêts légitimes de commercialisation de nos services si vous fournissez vos données personnelles à ces fins, utilisez nos services dans les sites WeWork (y compris, sans s’y limiter, nos services Wi-Fi invités) ou lorsque cela est autrement autorisé par la loi applicable.
Vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing de notre part à tout moment via les liens de désabonnement ajoutés à chaque e-mail de communication publicitaire.
9.1 En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez être en mesure d'exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles. Ces droits peuvent inclure le droit de :
d'obtenir la confirmation que vos informations personnelles sont ou ne sont pas traitées par nous et, le cas échéant, d'accéder à ces informations personnelles (et aux détails y afférents) ;
d'obtenir la rectification des informations personnelles inexactes et de faire compléter les informations personnelles incomplètes ;
Obtenir l'effacement ou la suppression de vos informations personnelles ;
Obtenir la restriction du traitement de vos informations personnelles ou s'opposer au traitement de vos informations personnelles ;
recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et transmettre ces données à un autre responsable du traitement lorsque cela est possible ;
de connaître l'existence d'une prise de décision automatisée et de ne pas être soumis à une telle prise de décision
Retirer votre consentement à tout moment, dans la mesure où nous nous appuyons sur votre consentement comme base juridique du traitement de vos informations personnelles (sans affecter la légalité du traitement fondé sur ce consentement avant votre retrait ou le traitement fondé sur une base juridique autre que le consentement) ;
déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente ; et
obtenir des informations supplémentaires sur les garanties et les moyens appropriés dont nous disposons en ce qui concerne le transfert international d'informations à caractère personnel, tel que décrit à la section 7 ci-dessus.
Vous ne ferez l'objet d'aucune discrimination pour avoir exercé l'un des droits décrits dans la présente politique. Veuillez noter que ces droits peuvent être soumis à d'autres conditions, limitations et/ou exemptions en vertu des lois applicables en matière de protection des informations personnelles. Si l'un des droits énumérés ci-dessus n'est pas prévu par la loi dans votre juridiction, nous avons toute latitude pour vous accorder ces droits.
9.2 Pour exercer vos droits applicables, veuillez remplir notre formulaire Web sur la protection de la vie privée ou nous contacter en utilisant les informations de la section 13 [Nous contacter] ci-dessous.
Pour protéger votre vie privée et maintenir la sécurité, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations afin de vérifier votre identité et votre lieu de résidence avant de vous donner accès à vos informations personnelles ou de donner suite à votre demande. Nous vous contacterons si nous avons besoin d'informations supplémentaires pour traiter votre demande. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou vos droits à l'information, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les droits à l'information jusqu'à ce que vous soyez en mesure de nous fournir les documents appropriés. Lorsque la loi le permet, nous nous réservons le droit de facturer des frais appropriés pour couvrir les coûts administratifs encourus pour répondre à votre demande, par exemple si votre demande est manifestement infondée ou excessive.
En vertu de certaines lois sur la protection des informations personnelles, vous pouvez désigner un agent autorisé à faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous lui demanderons de fournir la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous.
Si vous souhaitez déposer une plainte ou si vous avez des questions sur la manière dont nous utilisons ou conservons vos informations personnelles, vous pouvez contacter WeWork à l'adresse [email protected].
En outre, si vous pensez que notre traitement de vos informations personnelles viole la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente pour la juridiction des lieux que vous visitez. Nous vous suggérons de nous contacter d'abord afin que nous puissions essayer de répondre à vos préoccupations.
Nous pouvons revoir cette politique de temps à autre. Lorsque la loi applicable l'exige, nous vous informerons de toute modification en publiant une version mise à jour sur notre site web. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées et de consulter la présente politique chaque fois que vous visitez nos sites
Si vous résidez en Californie, cette section s'applique à vous et complète les autres sections de la présente politique. Les pratiques en matière de protection de la vie privée décrites dans les sections 2 à 5 de la présente politique décrivent les catégories d'informations personnelles collectées au cours des douze (12) derniers mois, ainsi que les objectifs et les utilisations de ces informations personnelles. Comme décrit dans ces autres sections, nous recueillons ce type d'informations auprès de vous, dans le cadre de nos interactions avec vous et d'autres personnes, par le biais de certains moyens automatisés et auprès de tiers tels que votre Membre ou l'employé hôte de WeWork.
Au cours des douze (12) derniers mois, nous avons divulgué ces catégories d'informations à des tiers si cela s'avérait nécessaire à des fins commerciales et/ou pour nous conformer à nos obligations légales. Nous divulguons vos informations personnelles à des fins commerciales aux catégories de tiers suivantes :
Les entités affiliées et les sociétés du groupe WeWork ;
Nos licenciés qui gèrent des sites dans certains pays ;
Nos fournisseurs de services, y compris les fournisseurs de technologies et de systèmes logiciels dans le nuage, tels que les fournisseurs de bases de données, de distribution d'e-mails et de stockage ;
Les tiers avec lesquels vous interagissez, tels que votre Membre ou l'employé de WeWork qui vous accueille ; et
D'autres tiers que vous nous avez demandé de divulguer vos informations personnelles dans le cadre de votre visite dans les locaux de WeWork.
Comme décrit dans la section 4, nous pouvons également partager vos informations personnelles avec d'autres tiers dans des circonstances particulières.
Aux fins de la CCPA, WeWork ne « vend “ pas d'informations personnelles, et nous n'avons pas connaissance d'une quelconque ” vente » d'informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans.
Non-discrimination. Les résidents de Californie ont le droit de ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire de notre part dans le cadre de l'exercice de leurs droits conférés par la CCPA.
Vous pouvez exercer vos droits en tant que résident californien en contactant WeWork à l'adresse [email protected] ou en appelant le 888-914-9661 et en entrant le code 767325. Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé vos droits et vos choix, bien que votre accès et votre utilisation de certains services, en tant que visiteur des sites WeWork, puissent être limités, comme le permet la CCPA. Afin de vérifier votre demande, vous devez fournir suffisamment d'informations pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes bien la personne au sujet de laquelle nous avons collecté des informations personnelles, et vous devez décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de comprendre, d'évaluer et de répondre correctement à votre demande.
Délai de réponse. Nous nous efforçons de répondre à votre demande d'accès, de portabilité ou de suppression dans les 45 jours suivant sa réception. Si nous avons besoin d'un délai supplémentaire, nous vous informerons de la raison et de la période de prolongation.
Agent autorisé. Vous seul, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable de consommateur concernant vos informations personnelles. Vous pouvez également faire une demande de consommateur vérifiable au nom de votre enfant mineur. Pour désigner un agent autorisé, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessus.
Vérification. Pour protéger votre vie privée, nous prendrons les mesures suivantes pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Lorsque vous faites une demande, nous vous demandons de fournir des informations suffisantes pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes bien la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des informations personnelles ou un représentant autorisé, ce qui peut inclure votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse postale.
Les résidents de Californie ont le droit de demander et d'obtenir certaines informations sur la divulgation de certaines catégories d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Les demandes peuvent être envoyées à [email protected].
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente politique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].
Si vous souhaitez nous contacter par courrier, veuillez consulter notre liste d'entités mondiales en haut de la présente politique pour obtenir les coordonnées du responsable du traitement des données dans votre juridiction.
Si vous êtes basé à Singapour et que vous avez des questions, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse [email protected].
Si vous êtes basé en Inde, vous pouvez soumettre vos questions à notre responsable des réclamations à l'adresse suivante : [email protected].
Si vous êtes basé dans une juridiction où la loi exige que WeWork ait un délégué à la protection des données, veuillez soumettre votre question à [email protected].
WeWork répondra à vos préoccupations et tentera de résoudre tout problème de confidentialité dans les meilleurs délais.