Три совета по созданию офиса для генерирования новых идей

Лучше, быстрее, сильнее: почему успешные компании, стремящиеся к инновациям, избегают «классические» офисы

Пространство — это мощный инструмент, помогающий стимулировать сотрудничество, развивать инновационные идеи и повышать производительность. Но как именно выглядит оптимальное пространство? В рубрике "Наука о пространстве", мы узнаем, как с помощью научного подхода к продуманному дизайну можно создать целостную рабочую среду.

Существует огромное давление на бизнес, заставляющее внедрять новшества, опережая конкурентов. Способность находиться на два шага (или десять) впереди всех дает наибольшую выгоду.

Путь к новшествам кажется простым: он начинается с привлечения лучших специалистов, которые разработают принципиально новые решения. Затем эти решения приводятся в действие, изучаются и усовершенствуются. Но в современном мирена этом все не заканчивается.

Если нанятые вами профессионалы вынуждены работать в не самой оптимальной рабочей среде, это путь к катастрофе. Приходилось ли вам работать (а может вы и сейчас работаете) в обстановке, которая напоминает скорее комедию Офисное пространство, чем современный суперхаб?

Самые прогрессивные мировые компании оптимизируют каждый аспект своего бизнеса, включая и рабочее пространство.

Мыслить креативно, моделировать возможности, соединять точки, которые приведут бизнес в будущее, все это вряд ли возможно, если вы проводите целый день в офисе без окон и без естественного освещения. Или если вы чувствуете себя прикованным к рабочему месту. Угнетающее рабочее пространство может помешать даже самым талантливым специалистам развивать свои гениальные идеи.

Итак, что должен сделать работодатель в своих рабочих пространствах, чтобы подготовить почву для новаторских идей? Команда по организации рабочего пространства в WeWork проводит много времени, оптимизируя рабочие места сотрудников, чтобы те могли выполнять свою работу наилучшим образом. Вот три способа, которые могут помочь вам преобразить рабочее пространство для стимулирования новаторских идей среди ваших команд.

1. Сделайте ваше рабочее пространство "открытым для взлома"

Когда команды работают над новыми проектами, предполагается, что сотрудники будут быстро формировать идеи, создавать прототипы и тестировать их. Так не должно ли их рабочее пространство также быть достаточно гибким? Другими словами, не должны ли сотрудники знать, что они могут физически "взломать" их обычную офисную обстановку?

Что именно это означает? От рабочих столов до стульев, диванов и общих столов — сотрудники должны иметь возможность трансформировать свое рабочее пространство в соответствии со своими потребностями, а не с тем, что изначально задумал работодатель. Например, в WeWork позаботились о том, чтобы часть мебели можно было перемещать, добавив ручки и другие визуальные подсказки. Сотрудники могут настроить пространство под свои нужды, будь то мозговой штурм большой группы или удобное место для работы в одиночку. По сути, мы представляем рабочее пространство скорее как "программное обеспечение", обладающее функцией настройки по требованию, а не "оборудование", статичное и не способное к изменениям. Работников следует стимулировать к формированию комфортной и вдохновляющей рабочей среды, где они будут чувствовать себя как дома.

Отличным примером служит мой недавний визит в IDEO, международную компанию по дизайну и консалтингу, основанную в Пало Альто, штат Калифорния. Их философия заключается в том, что рабочее пространство "открытое для взлома" настраивает сотрудников на несистемную и экспериментальную работу. Например, представляя, как будет выглядеть стена в определенном пространстве, работники IDEO сооружают стены из картона и тестируют различные варианты, чтобы понять, как меняется поведение внутри этого пространства.

А что же мы получаем в результате всех этих "взломов пространства"? Рабочую среду, в которой люди с большим энтузиазмом делятся идеями и решают проблемы. Более того, сотрудники, работающие в офисах, "открытых для взлома", не боятся осуждения за высказывание своих идей и мнений. Другими словами, выражая себя, сотрудники чувствуют большую психологическую защищенность

Насколько важна психологическая безопасность? Исследуя динамику развития высокопроизводительных команд, сотрудники отдела операций Google поставили психологическую безопасность на первое место из пяти важнейших составляющих. Отсутствие чувства страха получить негативную реакцию за попытку найти что-то новое позволяет сотрудникам идти на риск, вести открытые дискуссии и коллективно обсуждать креативные решения. Неудача для них — это поучительный урок, а столкновение с проблемами ведет к положительным результатам. Все это можно стимулировать и поощрять с помощью соответствующего рабочего пространства. 

Кофепитие — популярный ритуал в WeWork в Боготе, Колумбия.

2. Создайте уникальную культуру с помощью ритуалов

У всех компаний есть свои ритуалы — от прозаичных ежедневных дел (кофе-брейки, чаепития) до значительных и менее частых мероприятий, таких как ежегодные собрания и проводы на пенсию. Это простые действия, которые объединяют нас с собой, нашим местом и моментом. Но знали ли вы, что рабочие ритуалы могут влиять на сотрудников, когда дело доходит до инноваций?

Поощрение и стимулирование работников инициировать какие-то ритуальные действия в своей рабочей среде, как правило, усиливают чувство их принадлежности к команде. По сути, ритуалы создают общую идентичность среди людей.Например, успешные спортивные тренеры обычно используют определенные ритуалы для создания социальных связей между членами команды.

Важно отметить разницу между стандартными ритуалами и теми, которые призваны стимулировать новаторство. В WeWork, например, мы не просто ежедневно подаем свежий кофе, мы делаем это в кухне, разработанной как "центр тяжести" — место для людей, которые хотели бы собраться там, поболтать и поделиться идеями. У нас не просто приемная — это целая команда, чья работа заключается в том, чтобы все работники чувствовали заботу. А наши совместные обеды по понедельникам — это не просто прием пищи, это встреча после выходных для обсуждения планов на предстоящую неделю. Благодаря всем этим ритуалам сотрудники чувствуют себя частью сообщества, что способствует психологической безопасности, необходимой для генерирования новых идей.

По сути, дизайн рабочего пространства может помочь в создании таких ритуалов, но именно связь между сотрудниками подкрепляет повседневную деятельность позитивными воспоминаниями. День за днем эти ритуалы вызывают эмоции и уменьшают беспокойство, усиливая чувство принадлежности и создавая правильную среду для развития новых идей. 

3. Добавьте элемент игры

Немного веселья в работе способствует развитию гибкости ума (которой с возрастом катастрофически не хватает), столь необходимой для поиска инновационных и креативных решений. Согласно Стюарту Брауну, доктору медицинских наук, и Кристоферу Вогану, авторам книги Play: How It Shapes the Brain, Opens the Imagination, and Invigorates the Soul (Игра: как она влияет на формирование умственных способностей, расковывает воображение и воодушевляет), игра по своей сути является способом выполнять действия "просто так". 

Игра:

  • не ставит очевидной цели
  • является добровольной
  • имеет изначальную привлекательность
  • не привязана ко времени
  • снижает уровень самосознания
  • предлагает возможность импровизировать
  • поддерживает желание продолжить

В мозге игра напрямую стимулирует нейротрофический фактор (рост нервной ткани), миндалевидную железу (анализ эмоций) и дорзолатеральную префронтальную кору (ответственные решения). По результатам исследований, например, крысы, развивают мозг посредством ряда стимулов, играя с игрушками и общаясь с другими крысами.

В частности, индикаторы инноваций находятся в воспоминаниях эмоционально заряженных игр раннего возраста и усиливаются у детей по мере развития их мозга. Но фактически, когда речь идет об инновациях, не стоит прекращать играть, даже если детство закончилось. Привнеся элементы веселья в рабочее пространство, вы дадите сотрудникам возможность потренировать их креативное мышление на пути к очередной инновационной идее. 

Например, предложите сотрудникам поучаствовать в мозговом штурме, не ограничивая их во времени (то есть никто не должен испытывать чувство вины за то, что какой-то проект поставлен на паузу). Пусть это будет вторая половина дня, чтобы оставалось больше времени на игру. Таким образом, вы дадите сотрудникам установку, что быть креативным и развивать инновации — это их работа, а ваша, как работодателя, — создавать атмосферу, в которой рождаются инновации.

Подготовка почвы для инноваций

Самые прогрессивные мировые компании оптимизируют каждый аспект своего бизнеса, включая и рабочее пространство. Уже недостаточно просто нанимать лучших из лучших. Для поддержания конкурентоспособной скорости появления инноваций талантливым людям необходимо пространство, в котором они могли бы работать с максимальной отдачей. Это позволит вам заложить основу для поиска инновационных идей, которые будут способствовать успеху и процветанию вашего бизнеса.

WeWork предлагает компаниям решения по организации пространства любого размера и помогает решить самые сложные задачи развития бизнеса.

СТАТЬИ ПО ТЕМАМ
DESIGN SCIENCE OF SPACE инновации