Antes da pandemia, a Cimpress (controladora da Vista, parceira de design e marketing para pequenas empresas) era uma empresa contrária ao trabalho remoto, com uma cultura muito centrada no escritório. Porém, durante o lockdown mundial, nossas equipes começaram a perceber os diversos benefícios do trabalho remoto e ainda continuaram cumprindo nossos objetivos.
On the strength of that successful remote experience, in August 2020 we began our transition to be a permanent remote-first company. That doesn’t mean we’re remote-only. Our culture is built upon shared moments, and there are some things that are still done best in person. That’s why we evolved our real estate strategy to convert existing office space that was designed for an office-centric culture into remote-friendly collaboration centers across the world. As part of that strategy, we have an office fit for 250 team members at WeWork 501 Boylston Street in Boston, and provide some of our global team members elsewhere with WeWork All Access memberships.
Priorizando a harmonia entre vida e trabalho
O termo equilíbrio entre vida e trabalho implica um malabarismo constante. O conceito de harmonia entre vida e trabalho, por outro lado, permite que o trabalho e a vida coexistam ao longo do dia. Todos têm o poder de definir a harmonia entre vida e trabalho da sua maneira, desde que ainda estejam realizando o trabalho.
Por exemplo, alguém pode seguir um horário de trabalho tradicional, porque é neste período que está sozinho em casa. Outro membro da equipe pode ter perfil noturno e preferir trabalhar mais tarde no dia. É muito comum que membros da equipe separem algum tempo ao meio-dia para a realização de tarefas pessoais.
Estamos ajudando os membros da nossa equipe a terem um melhor relacionamento com o trabalho de várias maneiras. Isso vai muito além das vantagens básicas — como redução do tempo de deslocamento — e inclui políticas, práticas, ferramentas e recursos cuidadosamente desenvolvidos, e que nossas equipes precisam para aproveitar ao máximo o fato de serem remotas. É uma mudança total de paradigma.
Ferramentas e políticas para priorização do trabalho remoto
A harmonia entre vida e trabalho impacta de maneira positiva o grau de felicidade e produtividade dos membros da equipe, mas só é possível quando acompanhada por ferramentas, políticas e práticas adequadas. Aqui estão alguns exemplos de como fizemos isso no Cimpress/Vista:
- Lançado em novembro de 2020, nosso extenso manual é a única fonte de consulta para o trabalho remoto. Com a ajuda de membros da equipe que adicionam documentação, deixam comentários com ideias e atualizam informações, ele evoluiu de algumas páginas breves para várias centenas.
- Adotamos o padrão de colaboração assíncrona sempre que possível, avançando os projetos sem a necessidade de duas ou mais pessoas estarem on-line ao mesmo tempo. Isso é possível graças a tecnologias como Slack, Box e nossa ferramenta de quadro branco virtual, Miro. No início da pandemia, as reuniões via o Zoom dominavam a maior parte de nossos dias. Agora, priorizamos quais reuniões são realmente necessárias, quais tarefas podem ser feitas de maneira assíncrona e como melhorar a qualidade das reuniões em geral.
- Em 2021, testamos um “Dia do bem-estar”, bem como “Foco às sextas-feiras para recarga” nos meses de verão. Em 2022, instituímos a “Foco às sextas-feiras”, oferecendo aos membros da equipe tardes de sextas-feiras livres de reuniões para desenvolvimento da carreira, reflexão profunda e outras tarefas relacionadas ao trabalho que exigem foco.
- Estamos fornecendo recursos de bem-estar em um formato compatível com o trabalho remoto. Para os membros da nossa equipe Cimpress/Vista dos EUA (e de alguns locais na Europa), fizemos uma parceria com o aplicativo de meditação Headspace. Grandes eventos são uma grande parte da nossa cultura e, quando for seguro novamente, voltaremos a reunir centenas de membros da equipe ao longo do ano em conferências de vários dias, nas quais dedicamos tempo a atividades para criar vínculos, debates sobre estratégias e troca de aprendizados.
- Trabalhamos com um provedor remoto de avaliação ergonômica, o Rising Workplace, para fornecer webinars trimestrais e consultas individuais sobre o espaço de trabalho. Também temos uma parceria com a Peloton, e oferecemos aos membros da equipe dos EUA acesso gratuito ao conteúdo de fitness online da Peloton e equipamentos com preços diferenciados.
Os impactos positivos do trabalho remoto estão aparecendo em pesquisas semanais que medem o comprometimento, o engajamento e a satisfação geral dos membros da equipe com a empresa. Nossa pontuação de engajamento com membros da equipe que priorizam o trabalho remoto é 3,5 vezes maior agora do que em outubro de 2020, o que coloca a Cimpress/Vista no grupo de 25% melhores empresas de tecnologia em engajamento, de acordo com o comparativo Peakon Employee Voice da Workday.
Priorizando o trabalho remoto, mas não trabalhando somente remotamente
Parte do apoio ao bem-estar dos membros da nossa equipe é oferecer opções quando se trata de espaços onde eles possam fazer o melhor trabalho possível. Todos os membros da equipe que priorizam o trabalho remoto estão qualificados para receber uma compensação mensal de despesas para cobrir alguns dos custos do trabalho remoto, incluindo móveis de escritório, suprimentos e Wi-Fi, para otimizar sua experiência de trabalho.
Por meio de nossa parceria com a WeWork, oferecemos centros de colaboração e espaços de trabalho compartilhado em locais com concentração de membros da equipe. Esses locais oferecem um espaço tranquilo para trabalho individual, acesso a amenidades e áreas de uso flexível para que as equipes se socializem e se concentrem no que precisa ser feito.
Em Boston, mudamos de nosso espaço anterior à pandemia, no WeWork One Lincoln Street, para um espaço de quase 1.600 m2 no WeWork 501 Boylston Street, que oferece muitos espaços de trabalho para colaboração e foco para até 250 membros da equipe. Em áreas onde temos uma presença pequena, mas crescente, como Nova York e Oakland, fornecemos aos membros da equipe uma associação ao WeWork All Access. Também temos escritórios exclusivos em locais da WeWork na Índia.
A cultura da empresa não depende de um escritório físico. Ela surge de nossa colaboração para alcançar nossos objetivos comuns. Ao autorizar que os membros da equipe trabalhem quando e onde fizerem seu melhor trabalho e priorizando a harmonia entre vida e trabalho, qualquer empresa pode descobrir os benefícios do trabalho remoto como prioritário, assim como nós na Cimpress/Vista. A produtividade é possível em qualquer lugar quando você tem as ferramentas certas.
Maureen Carroll é diretora sênior de Aquisição Global de Talentos e Diversidade, Equidade e Inclusão na Cimpress/Vista. Ela supervisiona a equipe de Aquisição de Talentos, que tem visto impactos positivos e diretos como resultado da arrojada decisão de priorizar o trabalho remoto.
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