Neste Small Business Saturday, ajudaremos proprietários de pequenas empresas a identificar que tipo de negócio lançar, como desenvolver um plano de negócios e como estabelecer um espaço de trabalho que melhore a produtividade.
O desenvolvimento de um plano de negócios geralmente é o primeiro passo para transformar o negócio partindo de uma ideia para algo tangível. Enquanto você escreve, seus pensamentos começam a se solidificar em uma estratégia, e um caminho a seguir começa a surgir. Porém, um plano de negócios não é apenas o domínio das startups. Empresas estabelecidas também podem se beneficiar revisitando e reescrevendo o próprio plano de negócios. Em todo caso, a documentação formal pode produzir a clareza necessária para motivar a equipe, atrair investidores ou fundamentar as decisões futuras.
Independentemente de qual seja o setor ou o tamanho de sua equipe, a tarefa de redigir um plano de negócios — documento repleto de detalhes e registros — pode parecer assustadora. Não permita que isso o detenha; existem etapas fáceis que você pode seguir para começar.
O que é um plano de negócios e por que ele é importante?
Um plano de negócios é um documento formal que descreve as metas, a direção, as finanças, a equipe e o planejamento futuro de seu negócio. Ele pode ser voltado para os investidores, para levantar capital, ou usado como documento interno para alinhar as equipes e oferecer orientação. Normalmente, inclui ampla pesquisa de mercado, análise da concorrência, documentação financeira e uma visão geral do negócio e da estratégia de marketing. Quando redigido de maneira eficaz, um plano de negócios pode ajudar a prescrever ações e manter os proprietários de empresas no caminho certo para alcançar as metas de negócios.
Quem precisa de um plano de negócios?
Um plano de negócios pode ser particularmente útil durante o crescimento inicial de uma empresa e servir como uma força orientadora em meio a incertezas, distrações e, às vezes, desenvolvimentos rápidos envolvidos na abertura de um negócio. Para as empresas, um plano de negócios deve ser um documento atualizado que orienta a tomada de decisões e facilita o crescimento intencional.
"Você deve ter um plano de ação para todos os compromissos importantes, desde contratos de fundação em estágio inicial até a integração de profissionais jurídicos", explica Colin Keogh, CEO da Rapid Foundation — empresa que leva tecnologia e treinamento a comunidades carentes — e mentor do WeWork Labs no Reino Unido. "Você não pode sair por aí participando de rodadas de aceleradores sem nenhum planejamento."
Sete componentes necessários para todo plano de negócios
Embora não haja um formato definido para redigir um plano de negócios, existem vários elementos que normalmente são incluídos. Apresentamos o que é importante considerar no desenvolvimento de um plano de negócios.
1. Resumo Executivo
O resumo executivo não deve passar de meia página e deve apresentar resumidamente seu negócio e descrever o propósito do plano de negócios. Você está redigindo o plano para atrair capital? Se esse for o caso, especifique o valor que espera arrecadar e como pagará o empréstimo. Se você estiver redigindo o plano para alinhar sua equipe e oferecer orientação, explique de maneira preliminar o que espera alcançar com esse alinhamento e o tamanho e o estado de sua equipe atual.
O resumo executivo deve explicar o que sua empresa faz e apresentar uma visão geral introdutória de sua situação financeira e de suas principais realizações até o momento.
2. Descrição da empresa
Para apresentar sua empresa adequadamente, é importante também descrever o setor em geral. Qual é o valor financeiro de seu mercado? Existem tendências de mercado que afetarão o sucesso de sua empresa? Qual é a situação do setor e seu potencial no futuro? Use dados para respaldar suas declarações e lembre-se de incluir todo o leque de informações — tanto positivas quanto negativas — para apresentar aos investidores e a seus funcionários um cenário completo e exato do ambiente de sua empresa.
Prossiga com a descrição de sua empresa e do que ela oferece aos clientes. Você é uma empresa individual, LLC, sociedade ou corporação? Você é uma empresa estabelecida ou uma startup em desenvolvimento? Como é sua equipe de liderança e quantos funcionários você tem? Esta seção deve apresentar o contexto histórico e futuro de sua empresa, incluindo a história da fundação, a declaração de missão e a visão do futuro da empresa.
É essencial mostrar seu diferencial na descrição da empresa, bem como as eventuais vantagens que você possa ter em termos de talento especializado ou tecnologia de ponta. Normalmente, essa é uma das primeiras partes do plano a ser redigida.
3. Análise de mercado e oportunidade
A pesquisa é importante para completar um plano de negócios e, idealmente, mais tempo deve ser investido em pesquisa e análise do que na redação do plano propriamente dito. É essencial compreender o tamanho, o crescimento, a história, o futuro potencial e os riscos atuais inerentes ao mercado em geral para o sucesso de seu negócio. Essas considerações devem ser descritas aqui.
Além disso, é importante incluir pesquisas sobre o público-alvo de seu produto ou serviço. Isso pode ser feito na forma de imagem de clientes fictícios ou com uma visão geral mais ampla de receita, local, idade, gênero e hábitos de compra de seus clientes atuais e em potencial.
A pesquisa deve ser objetiva, mas a análise nesta seção é um bom lugar para reiterar seu diferencial e as maneiras pelas quais você planeja captar o mercado e superar a concorrência.
4. Análise competitiva
Além de explicar os elementos que diferenciam você da concorrência, é importante apresentar uma análise aprofundada dos próprios concorrentes.
Essa pesquisa deve se aprofundar nas informações de operações, finanças, histórico, liderança e canais de distribuição de seus concorrentes diretos e indiretos. Ela deve explorar as propostas de valor desses concorrentes e explicar as maneiras pelas quais você pode competir ou explorar seus pontos fortes e limitações.
5. Plano de execução: operações, desenvolvimento, gestão
Este segmento apresenta detalhes sobre como você fará o trabalho necessário para cumprir o plano. Ele deve incluir informações sobre sua estrutura organizacional e as operações diárias de sua equipe, prestadores de serviços e ativos físicos e digitais.
Considere incluir o organograma de sua empresa e informações mais detalhadas sobre a equipe de liderança: Quem são eles? Quais são suas experiências? O que eles têm a oferecer? Talvez seja uma boa ideia incluir currículo das principais pessoas de sua equipe.
Para startups, o plano de execução deve incluir o tempo previsto para iniciar as operações e, em seguida, para gerar lucratividade. Para empresas estabelecidas, recomenda-se também incluir o tempo previsto para executar o plano e as maneiras pelas quais você modificará as operações atuais.
Se necessário, também inclua sua estratégia de contratação de novos membros da equipe e expansão para diferentes mercados.
6. Plano de marketing
É essencial ter um plano de marketing amplo implementado enquanto você escala as operações ou inicia uma nova estratégia — e isso deve ser compartilhado com as partes interessadas e com seus funcionários. Este segmento do plano de negócios deve explicar como você promoverá seu negócio, atrairá clientes e fará a retenção dos clientes atuais.
Inclua a mensagem da marca, ativos de marketing, o cronograma e o orçamento para envolver os consumidores em diferentes canais. Você pode também incluir uma análise SWOT de marketing sobre seus pontos fortes, limitações, oportunidades e ameaças. Avalie a forma como os concorrentes divulgam seus negócios e como seu público-alvo responde — ou não responde — a essas mensagens.
7. Histórico financeiro e projeções
É importante divulgar todas as finanças envolvidas na administração de sua empresa no plano de negócios. Assim, seus acionistas podem entender corretamente como você prevê seu desempenho no futuro e o progresso alcançado até o momento.
Você deve incluir a demonstração de resultados, que descreve os lucros ou prejuízos líquidos anuais; uma demonstração do fluxo de caixa, que mostra os recursos financeiros necessários para você lançar ou escalar as operações; e um balanço patrimonial que mostra os passivos e ativos financeiros.
"Uma demonstração de resultados é a medida de seus resultados financeiros em um determinado período e o relatório mais exato das atividades de negócios durante esse período, [enquanto um balanço patrimonial] apresenta seus ativos, passivos e patrimônio líquido", explicou Amit Perry, especialista em finanças corporativas, durante uma sessão informativa do WeWork Labs em Israel. "É fundamental entender os termos corretamente para que você saiba como apresentar suas finanças quando estiver falando com os investidores."
Além disso, se você estiver solicitando financiamento, precisará definir exatamente o valor de que precisa, onde aplicará esses recursos e como pretende pagar.
12 dicas rápidas para redigir um plano de negócios
Agora que você sabe quais componentes são tradicionalmente incluídos em um plano de negócios, é hora de considerar como realmente organizará o documento.
Apresentamos 12 fatores importantes que você deve considerar ao redigir um plano de negócios. Esses princípios amplos ajudarão você a redigir um plano de negócios que cumpra seu propósito (seja ele qual for) e se torne uma referência fácil para os anos seguintes.
1. Não seja prolixo
Use uma linguagem clara e concisa e evite jargões. Quando um plano de negócios é demasiadamente prolixo, é menos provável que seja usado como deveria e mais provável que seja esquecido ou mal compreendido pelas partes interessadas.
2. Mostre por que você se importa
Deixe transparecer sua paixão pelo negócio; mostre aos funcionários e investidores por que você se importa (e por que eles também devem se importar).
3. Apresente documentos de apoio
Não tenha medo de apresentar uma longa lista de anexos, incluindo currículos dos membros da equipe, imagens desenvolvidas de clientes, demonstrações de produtos e exemplos de mensagens internas ou externas.
4. Dados de referência
Todas as informações sobre o mercado, seus concorrentes e seus clientes devem ter como referência pontos de dados confiáveis e pertinentes.
5. Pesquisa, pesquisa, pesquisa
A pesquisa apresentada no plano de negócios deve levar mais tempo do que a redação propriamente dita. Considere acompanhar a pesquisa como documentação de apoio.
6. Demonstre claramente seus diferenciais
Em todas as oportunidades, é importante enfatizar como seu produto ou serviço o diferencia da concorrência e ajuda a solucionar um problema para seu público-alvo. Não tenha medo de reiterar esses fatores diferenciais ao longo do plano.
7. Seja objetivo em sua pesquisa
Por mais importante que seja apresentar a empresa e os benefícios que você oferece aos clientes, também é importante ser objetivo nos dados e nas pesquisas que você consultar. Mostre os pontos positivos e negativos da pesquisa de mercado e tenha considerado todas as eventualidades possíveis.
8. Conheça o propósito de seu plano
É fundamental que você entenda o propósito de seu plano antes de começar a pesquisar e escrever. Seja claro sobre o plano, ou seja, se o objetivo é atrair investimentos, alinhar as equipes ou oferecer orientação.
9. Identifique seu público
Da mesma forma que seu plano de negócios deve ter um propósito claramente definido, você deve ter um público claramente definido. Para quem você está escrevendo? Novos investidores? Funcionários atuais? Possíveis colaboradores? Acionistas atuais?
10. Evite jargões
Evite usar jargões específicos do setor, a menos que seja completamente inevitável, e tente tornar o plano de negócios o mais fácil de entender possível — para todas as possíveis partes interessadas.
11. Não tenha medo de fazer modificações
O plano de negócios deve evoluir com o crescimento da empresa. O documento do plano de negócios também deve evoluir. Revise e reformule o plano de negócios conforme necessário e lembre-se do fator mais importante: ter um plano estabelecido, mesmo que ele mude.
12. Use
Um plano de negócios não deve ser apenas uma linha em sua lista de tarefas. Ele deve ser consultado e usado conforme pretendido neste momento e no futuro. Mantenha o plano de negócios próximo a você e use-o para fundamentar suas decisões e orientar sua equipe nos próximos anos.
A criação de um plano de negócios é uma etapa importante no crescimento da empresa
Se você estiver apenas iniciando ou administrando uma operação atual, a redação de um plano de negócios eficaz pode ser um indicador importante do sucesso futuro. Ele pode ser um documento fundamental a partir do qual você crescerá e se desenvolverá. Pode atuar como um lembrete constante para os funcionários e clientes sobre o que você defende e sobre a direção que está tomando. Além disso, é uma forma de comprovação aos investidores que seu negócio, sua equipe e sua visão valem o investimento.
Independentemente do tamanho ou do estágio de seu negócio, a WeWork pode ajudá-lo a cumprir os objetivos descritos no plano de negócios — e os espaços de coworking da WeWork também podem ser o local ideal para encontrar talentos e investidores. Os benefícios dos espaços de coworking incluem saguões intencionalmente projetados, salas de reunião e escritórios privativos que promovem a conexão e impulsionam a criatividade, enquanto uma rede mundial de profissionais permite que você amplie seu alcance e conheça novos colaboradores.
O uso dessas etapas para redigir um plano de negócios será útil não apenas para criar um documento que cumpra um propósito, como também para entender mais claramente o mercado, a concorrência, seu diferencial e seu plano para o futuro.
Confira todos os nossos artigos no Ideas by WeWork para obter mais dicas sobre como expandir equipes e criar um negócio.
Caitlin Bishop é redatora do Ideas by WeWork da WeWork na cidade de Nova York. Anteriormente, foi jornalista e editora do Mamamia em Sydney, na Austrália, e repórter colaboradora no Gotham Gazette.
