המגפה ממשיכה להשפיע כמעט על כל היבט בחיי העבודה, החל מהאופן שבו אנחנו מסתובבים בעיר ועד לדרך שבה אנחנו מנהלים קשרים חברתיים, משתפים פעולה עם קולגות ומתראים עם חברים. בכל רחבי העולם, ריחוק חברתי ודרכי מניעה נוספות כמו שימוש במסכה, הפכו לשגרה החדשה. ועד לפיתוח של חיסון אמין לנגיף הקורונה, הנהלים האלה ממשיכים להיות הכלים היעילים ביותר לפתיחה מחדש בטוחה של הקהילה והחברה.
מקומות העבודה הסתגלו לחיים עם נגיף הקורונה במגוון דרכים. חברות מסוימות אינן יכולות למנוע אינטראקציות פנים-אל-פנים, כחלק מהאופן שבו הן מתנהלות. בחברות אחרות, פריסות משרדים בהתאם להנחיות הריחוק החברתי וביזור הצוותים הם ששומרים על בטחון העובדים במשרד.
ללא קשר לאופן שבו העסק שלכם הסתגל לחיי העבודה החדשים, אין ספק שמדובר בתקופה מוזרה לצוותים שחוזרים למשרד. אספנו כמה טיפים ממומחים לריחוק חברתי במקום העבודה, כדי להבטיח שכשאתם או הצוות שלכם תהיו מוכנים לחזור, תוכלו לעשות זאת באופן שבו הבריאות, הבטיחות ושביעות הרצון של העובדים יימצאו בראש סולם העדיפויות. אבל לפני שנתעמק בנושא, נספר לכם למה אנחנו מתכוונים כשאנחנו מדברים על ריחוק חברתי.
מה זה ריחוק חברתי?
ריחוק חברתי הוא המונח שניתן למכלול האמצעים, שנועדו למנוע את התפשטות נגיף הקורונה, על ידי הגבלת המגע הפיזי בין אנשים. למשל: שמירה על מרחק של שני מטרים לפחות בין אנשים מבתי-אב שונים, הימנעות מחללים צפופים ככל האפשר, והימנעות מאינטראקציות חברתיות יומיומיות כמו חיבוקים ולחיצות ידיים.
למה חשוב לשמור על ריחוק חברתי?
מדענים עדיין לומדים כיצד נגיף הקורונה מתפשט בדיוק, אבל כיום, ידוע בוודאות שאחת הדרכים העיקריות להעברת הנגיף היא דרך טיפות מיקרוסקופיות שמתפזרות באוויר. לכן הדרך היעילה ביותר למנוע את התפשטות נגיף הקורונה היא לשמור על מרחק, להשתמש במסכת פנים כשנמצאים במקום ציבורי ולהימנע ממגע פיזי עם אנשים שלא גרים אתכם.
'מכיוון שנגיף הקורונה מתפשט מאדם לאדם באמצעות קשר חברתי קרוב, הגישה הטובה ביותר כרגע היא למנוע מאנשים להיות בקשר הדוק ככל האפשר', אמרה ד"ר מליה ג'ונס, אפידמיולוגית חברתית באוניברסיטת ויסקונסין במדיסון, ל-Healthline.
לאנשים רבים שנדבקו בנגיף הקורונה אין תסמינים, כלומר, לא תמיד אפשר לדעת מי חולה. לכן חשוב לשמור על מרחק גם אם אתם מרגישים מצוין. בשילוב עם שטיפת ידיים תכופה וטכניקות ניקוי מוגברות, הריחוק החברתי יכול לעזור בהפחתה משמעותית של התפשטות הנגיף בסביבות משרדיות.
השתמשו במסכה (באופן נכון) והשאירו אותה במשך כל היום
הממצאים מראים שלרוב האנשים שנדבקו בנגיף הקורונה יש סימפטומים קלים או שאין להם סימפטומים בכלל. שימוש במסכה, גם כשמרגישים מצוין, מפחית משמעותית את הסיכון להעביר את הנגיף לאנשים אחרים ללא יודעין. ככל שיותר אנשים משתמשים במסכה במקומות ציבוריים, יעילות השיטה לעצירת התפשטות הנגיף עולה.
מהי הדרך הנכונה להשתמש במסכה? הנה כמה טיפים מהמרכזים לבקרת מחלות ומניעתן (CDC):
- שטפו ידיים לפני שאתם שמים מסכה
- ודאו שהמסכה מכסה את האף והפה ושהיא מגיעה עד מתחת לסנטר
- ודאו שנוח לכם ושאתם מצליחים לנשום בקלות
- לאחר מכן, הימנעו ממגע בה או בפנים
- אנחנו ממליצים להשתמש במסכה מבד ניתן לכיבוס
אל תפחדו להיות אסרטיביים
כל מקום עבודה הוא שונה, ואולי לחלק מהקולגות יש גישה רגועה יותר לגבי הכללים של ריחוק חברתי ברחבי המשרד. אל תחששו לבקש בנימוס מאחרים לשמור על מרחק, אם אתם מרגישים שהמקום צפוף מדי. אנשים מסתגלים בהדרגה לצורת עבודה חדשה, ואינטראקציות אסרטיביות קטנות מסוג זה יסייעו בהנהגת סביבה משרדית בטוחה לכולם, שנוח לעבוד בה.
אל תלחצו ידיים
למרות ההרגל המושרש, הרגילו את עצמכם להתנגד לדחף הטבעי ללחוץ ידיים עם מבקרים וקולגות חדשים במשרד. לאוניברסיטת רוקפלר, שמתמחה במחקר רפואי ומדעי, יש כמה הצעות לאלטרנטיבות – כמו קידה והקשה ברגליים. מבין כל הסגנונות החדשים להגיד שלום, "כיף" מרפקים הפך לפופולרי במיוחד במקום העבודה.
"כיף" מרפקים אולי נראה מטופש בהתחלה, אבל אינטראקציות מזדמנות כאלה עוזרות להקל על האווירה במשרד, ובמקביל גם מסייעות באכיפת ההנחיות החדשות לריחוק חברתי.
השאירו את הקשרים החברתיים לאינטרנט
לאחר שהעובדים נאלצו לעבוד מהבית במשך מספר חודשים, טבעי שהם ירצו לדבר עם הקולגות ליד מכונת הקפה. כדי להימנע מהתקהלות, רצוי שיהיה שילוט בבניינים כדי להבהיר שבאזורים משותפים כמו חדר המנוחה והמטבח יש תפוסה מקסימלית חדשה.
בפוסט שפורסם לאחרונה בבלוג, חברת Microsoft הציעה להקים חללים וירטואליים כמו Teams channels ואירועי Zoom לקולגות, כדי לנהל קשרים חברתיים וליהנות. פעילויות כמו מפגשי יוגה ומשחקי טריוויה אחרי העבודה שומרות על תחושת ה"ביחד" ומאפשרות לכל אלה שעובדים מרחוק להשתתף בהן.
שני מטרים זה בסדר, שלושה – אפילו יותר
הוכח שגורמים סביבתיים כמו חלונות פתוחים ומאווררי שולחן מסייעים לנגיף לעבור מרחק גדול יותר משני מטרים. לכן כשאתם מסדרים מחדש ריהוט כדי לרווח את המשרד ולעודד ריחוק חברתי, נסו ליצור מקום רב ככל האפשר בין השולחנות של הקולגות בעבודה.
'שני מטרים זה בסדר, שלושה – אפילו יותר', אמר ד"ר ג'וזף אלן, מנהל יוזמת "בניינים בריאים" בבית הספר לבריאות הציבור באוניברסיטת הרווארד, לוול סטריט ג'ורנל.
ב-WeWork, אנחנו מציעים פתרונות משרדיים גמישים לעסקים שזקוקים לחלל נוסף כדי לשמור על ריחוק חברתי בין העובדים, או לאלה שהמרחב הנדרש לעיצוב מחדש של הפריסה במקום העבודה חסר להם.
היזהרו ממשטחים 'עתירי מגע'
למרות שמסכות מפחיתות את העברת נגיף הקורונה דרך טיפות באוויר, הנגיף יכול להתפשט גם דרך מגע במשטחים מזוהמים. לכן חשוב לשטוף ידיים בקביעות ולהימנע ממגע בפנים ובמסכה.
שימו לב למשטחים 'עתירי מגע' במשרד – למשל ידיות של דלתות ומתגים – והתרגלו להשתמש בפרקי הידיים או במרפקים כדי ללחוץ על כפתורים ולהפעיל ברזים. 'אם אפשר, השתמשו במדרגות', אומר ד"ר אלן לוול סטריט ג'ורנל. 'אם לא, אל תיכנסו למעלית שיש בה אנשים אחרים, אלא אם יש התקהלות גדולה יותר בלובי. ובמידת האפשר, אל תגעו בכפתורים – מותר להשתמש במרפק או באצבעות, כל עוד אינכם נוגעים בפנים לפני ששטפתם ידיים.'
ב-WeWork, הוספנו נוהלי ניקוי אינטנסיביים ותכופים יותר בכל האזורים. מומלץ להתקין מתקנים לחיטוי ידיים במיקומים אסטרטגיים בסביבת המשרד, כדי להפחית את הסיכויים להתפשטות של מחלות.
קשר שוטף עם העובדים
לפני שכולם חוזרים למשרד, חשוב להבהיר לעובדים לאילו שינויים אפשר לצפות, החל ממערכות חד-כיווניות ושילוט עם הנחיות להתנהגות בטוחה ועד להנחיות חדשות לשמירה על ריחוק חברתי.
מהרגע שהעובדים חוזרים למשרד, בדקו באופן קבוע שלכולם נוח ושכולם מודעים להנחיות החדשות. התייחסו לכל חשש בנוגע לריחוק החברתי באמצעות שינויים מתאימים בפריסת המשרד. אל תניחו שחברי הצוות מרוצים, מבלי לוודא מה המצב בשטח. שקיפות מלאה ויכולת הסתגלות הם שם המשחק.
ודאו שיש לכם ערוץ תקשורת ידוע ויעיל לדיווח על מחלות, ושהעובדים מודעים לזכויותיהם החוקיות במהלך המגפה, במיוחד עובדים עם בני משפחה ברמת סיכון גבוהה.
אם יש לכם ספק, ודאו שהנהלים ברורים יותר
בין אם הצוות עובד מרחוק או במשרד, עם הקפדה על ריחוק חברתי, ייתכן שחלק מהעובדים ירגישו מבודדים, מבולבלים או מודאגים מהסידור החדש. הקפידו לעדכן את העובדים ולקבוע פגישות צוות בפלטפורמה לשיחות וידאו, כדי לשמור על תחושת איחוד וכיוון בחברה – גם אם העובדים פזורים במיקומים שונים.
השימוש בווידאו הוא חיוני כאן, כיוון שהיכולת לראות ולקרוא הבעות פנים עוזרת לטפח קשר יותר אנושי. אם תמשיכו לראות אחד את השני ותשמרו על קשר, תוכלו לוודא שכולם משדרים על אותו גל ולהפיג את חששות העובדים. 'אם יש ספק, ודאו שהנהלים ברורים יותר' אמרה אן פרנק, מנכ"לית Chartered Management Institute (CMI) בבריטניה.
שטפו ידיים לעתים קרובות וחטאו את המשטחים בקביעות
וכמובן, הטיפ הקבוע: שטפו ידיים באופן קבוע במים ובסבון למשך 20 שניות לפחות, וחטאו את הידיים בכניסה למשרד או ביציאה ממנו. לצד הריחוק החברתי, שטיפת ידיים תכופה היא דרך יעילה מאוד לשמור על שיעורי זיהום נמוכים ולמנוע את התפשטות נגיף הקורונה במקום העבודה.
'כדי להימנע ממגע עם משהו (כמו הנגיף) שעלול להימצא על השולחן או על ידית הדלת, שטפו את הידיים לעתים קרובות – במיוחד לפני שאתם אוכלים ומיד כשאתם נכנסים הביתה', ד"ר ג'ונס אמרה ל-Healthline.
השתמשו במגבוני חיטוי כדי לנקות את המקלדת, העכבר והאזור שמסביב לשולחן לפחות פעם בשבוע, וקבעו זמן לניקיון יסודי של השולחנות באופן קבוע – כדי לוודא שהמשרד מחוטא ובריא.
העדיפו לעבוד מהבית כשזה אפשרי. התאימו את זמני העבודה לשעות צפופות פחות כשזה בלתי אפשרי
פתרון מהיר ליצירת מרחב נוסף במשרד הומה אדם הוא חלוקת הצוות לשתי קבוצות, ושינוי הנוכחות בכל שבוע, כך שמחצית מעובדי החברה יעבדו מרחוק והשאר – במשרד.
הודות ללוח זמנים מתחלף, שלפיו רק מחצית מהעובדים מגיעים למשרד בכל יום, לכולם יש מספיק מקום לשמור על ריחוק חברתי הולם. התנהלות כזו, בתוספת ניקיון קפדני בימי התחלופה, יכולים להפחית במידה ניכרת את הסיכוי להתפשטות נגיף הקורונה בין קבוצות העובדים.
אם לוח זמנים לסירוגין לא מתאים לחברה שלכם, כדאי לשקול אילו עבודות יכולות להתבצע מהבית או במשרדים גלובליים – ולהציע לעובדים אפשרות לעבוד מחוץ למשרד. המדריך לריחוק חברתי של אוניברסיטת רוקפלר ממליץ שכל הפעילויות בעבודה שאפשר לבצע מרחוק, אכן יבוצעו מרחוק.
שמירה על ריחוק חברתי עם WeWork
ב-WeWork, יישמנו מגוון אמצעים חדשים כדי שהצוותים יוכלו לעבוד בבטחה ובביטחון בחללי העבודה המשותפים שלנו, תוך הקפדה על ריחוק חברתי. ריווחנו את האזורים המשותפים – פינינו רהיטים ויצרנו אזורי חיץ באמצעות מקומות ישיבה מרוחקים. הצבנו גם שילוט בולט לגבי התנהגות בטוחה, כדי להנחות את העובדים ברחבי החללים בפריסה החדשה, והצענו משרדים פרטיים מרווחים ומותאמים כדי שיהיה מספיק מקום לצוותים שעובדים מרחוק.
מחפשים משרדים גלובליים קרובים יותר לבית? מעוניינים לפזר את העובדים בחללים שונים ברחבי העיר? בעזרת חללי העבודה הגמישים שלנו תוכלו לשמור על איזון בין הצפיפות במשרד לבריאות, לנוחות ולבטיחות העובדים.
סטיב הוגרטי הוא סופר ועיתונאי מלונדון. הוא משמש כעורך התיירות בעיתון City AM וסגן העורך של מגזין City AM, שבו הוא מתמקד בנושאי טכנולוגיה, תיירות ובידור.
