Nos méthodes de travail ont fondamentalement changé. Les réunions virtuelles et le télétravail sont devenus la nouvelle norme. Comment les gens parviennent-ils à maintenir un équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle lorsqu’il n’y a pas de séparation entre la maison et le bureau ? Comment restent-ils concentrés tout en jonglant avec les préoccupations en termes de santé et de sécurité ? Dans Le nouveau monde du travail, des personnes partagent leurs expériences et nous disent comment elles s’en sortent – et s’épanouissent – dans leur vie professionnelle, en utilisant des outils comme WeWork All AccessetWeWork On Demanddans la nouvelle normalité.
Les employés d’Anne du Boucheron Inc., un cabinet de conseil pour artistes et photographes basé à New York, ont commencé à travailler à domicile en mars dernier, comme tout le monde. En tant que petite entreprise, ils ont été en mesure de passer à la nouvelle normalité relativement rapidement. Cependant, en septembre, lorsqu’Anne du Boucheron, la fondatrice et directrice générale, a procédé à une nouvelle embauche, elle a commencé à chercher des solutions pour réunir son équipe dans le même espace, ne serait-ce que pour quelques jours.
« Je ne crois pas qu’intégrer quelqu’un sans passer du temps ensemble régulièrement [fonctionnerait] », explique-t-elle. « Même si vous utilisez Zoom avec votre équipe, vous ne passez pas huit heures dessus. Alors que si vous êtes dans le même espace, la personne vous observe toute la journée et peut vous poser des questions. Ça semble beaucoup plus naturel. »
Le cabinet de conseil d’Anne du Boucheron joue différents rôles en fonction du client. C’est une agence traditionnelle dans la mesure où elle aide les artistes à trouver du travail et à négocier des contrats ; elle leur fournit également des initiatives plus stratégiques, telles que réfléchir ensemble pour orienter la carrière d’un artiste de façon créative.
« Dans notre travail, il s’agit notamment du ton, de la façon de parler aux clients et aux artistes et de la manière de réfléchir sur des idées avec eux, et l’une des meilleures façons d’apprendre est donc de voir quelqu’un d’autre le faire. C’est ainsi que j’ai appris beaucoup de ce que je sais », affirme-t-elle. « Il ne s’agit pas tellement de formation formelle, mais plutôt de pouvoir observer et écouter les autres. »
Par conséquent, il était important pour Anne du Boucheron de trouver un moyen de partager du temps de qualité avec son équipe, y compris la nouvelle recrue, sans louer un espace de travail à temps plein. Elle avait entendu parler de personnes qui louaient des salles de réunion pour une journée et a pensé que cela pourrait être la solution. Elle a donc fait des recherches sur Google pour voir ce qu’elle pouvait trouver.
Lorsque WeWork On Demand s’est présenté comme une option, Anne du Boucheron a été surprise. Elle avait déjà entendu parler de la marque, mais n’avait pas réalisé qu’il y avait une nouvelle application qui permettait de réserver des espaces dans de nombreux emplacements WeWork à n’importe quel moment, sans contrat de longue durée. L’application WeWork On Demand permet de réserver des espaces de travail à la journée dans 190 emplacements WeWork repartis dans 11 villes aux États-Unis, sans engagement mensuel.
« J’apprécie vraiment le fait que [On Demand] ne me coince pas. La formule ne présente pas de charge excessive du point de vue financier. Vous ne vous dites pas « Oh, je paie un loyer, donc je dois aller au bureau ». Vous pouvez simplement l’ajuster selon vos besoins. »
Dans un premier temps, l’équipe avait prévu de se réunir deux fois par semaine, les lundis et mardis, les jours où le fils d’Anne du Boucheron allait à l’école, et ce, pendant quelques semaines seulement. Le plan consistait à aider le nouveau membre de l’équipe à comprendre la culture de l’entreprise, les meilleures pratiques et les grandes lignes directrices. Mais Anne du Boucheron et ses collègues ont fini par apprécier vraiment l’expérience de pouvoir travailler à nouveau ensemble. Ils ont continué à se rencontrer chaque semaine, bien après que le processus d’intégration ait pris fin.
« C’est génial d’être à nouveau entourés de personnes, de réunir l’équipe », dit-elle. « Parfois, ils se rencontrent sans moi parce qu’ils veulent plus de jours en présentiel, et il leur suffit d’ouvrir leur application et de se rendre dans un espace WeWork pratique. »
Grâce à On Demand, l’équipe d’Anne du Boucheron a travaillé depuis plusieurs endroits ces deux derniers mois. Elle a commencé par le WeWork 199 Water St dans Lower Manhattan, car il n’est qu’à trois pâtés de maisons de l’école du fils d’Anne du Boucheron. Elle a également travaillé dans le WeWork 134 N 4th St à Williamsburg, à proximité du domicile de certains employés, et depuis le WeWork 980 6th Avenue, près de l’Empire State Building et de l’immeuble du partenaire d’un employé.
« Je pense que si [l’espace] était bondé, je ne me sentirais pas aussi à l’aise. Mais [WeWork fait] un bon travail en matière de gestion du nombre de personnes autorisées à entrer. Les gens portent leurs masques et maintiennent une distance physique. Tout le monde est très respectueux dans ce sens », remarque-t-elle.
La flexibilité est un autre aspect qu’Anne du Boucheron trouve utile concernant On Demand. « Si nous avons une séance photo dans le West Side à laquelle nous voulons pouvoir nous rendre mais aussi être au bureau, il nous suffit de choisir un emplacement à proximité du studio. C’est donc hyper pratique. »
Elle a également découvert que le fait de passer quelques jours par semaine ensemble en personne a aidé les membres de l’entreprise à se concentrer. « C’est presque comme cette chose non verbale et magique qui se produit quand une équipe se réunit. Donc je pense que c’est très utile », dit-elle.
Si Anne du Boucheron et ses employés travaillent généralement dans les espaces communs des établissements WeWork dans lesquels ils se rendent, ils profitent parfois également des cabines téléphoniques pour passer des appels privés ou des salles de réunions pour tenir des réunions stratégiques plus longues. À l’avenir, lorsqu’il y aura des réunions plus régulières avec les clients, ils prévoient de réserver des salles de réunion afin de pouvoir en préserver la confidentialité.
Anne du Boucheron a indiqué que les cuisines se sont révélées être également un avantage inattendu. « Nous mangeons dans la cuisine et utilisons le réfrigérateur et la machine à café, ce qui est vraiment agréable. C’est un bon espace dans lequel se rendre quand vous ne voulez plus regarder votre écran pendant un moment. »
Bien que le travail à distance pourrait être la norme dans un avenir proche, Anne du Boucheron semble avoir trouvé une solution pour réunir les membres de son équipe lorsqu’ils en ont besoin ou quand ils le souhaitent. « Je trouve que la visioconférence… est vraiment un niveau au-dessus du téléphone. Mais le fait d’être présent en personne vous apporte quelque chose d’autre, qui est difficile à remplacer », conclut-elle.
Vous repensez votre espace de travail ?
Charlee Dyroff est une écrivaine et un enseignante de Boulder, Colorado.
