Bất kể nhỏ to, các công ty trên khắp thế giới đều sẽ tìm được không gian dẫn lối thành công tại WeWork. Mời đọc loạt bài Điểm sáng thành viên ( English ) để đến với những câu chuyện có một không hai.
Thách thức: gắn kết nhóm nhân viên đa dạng
Cải thiện sự đa dạng trong công nghệ là trọng tâm cốt lõi mà IBM hướng đến. Khi tìm kiếm không gian mới cho Văn phòng CIO, cánh tay đắc lực chuyên triển khai và quản lý các ứng dụng Đối tác kinh doanh của IBM cũng như chú trọng vào hiệu quả công việc ( English ) của nhân viên IBM, công ty mong muốn một nơi vun đắp môi trường chan hòa. Molly O’Rourke, trưởng nhóm nghiên cứu và thiết kế tại IBM, tin rằng đội ngũ chỉ thực sự hiệu quả khi tập hợp những thành viên thuộc nhiều giới tính, gốc gác và ngôn ngữ. “Những khách hàng sử dụng công cụ của chúng tôi vô cùng đa dạng nhưng đội ngũ xây dựng các công cụ đó lại khá đơn điệu, một vấn đề thật nan giải.”
Văn phòng CIO của IBM cũng khao khát một không gian làm việc có khả năng thu hút và giữ chân hàng loạt nhân tài ( English ). “Điều chúng tôi mong mỏi là một nơi tiếp thêm niềm tin cho hoài bão trở thành môi trường làm việc thực sự thu hút nhưng đồng thời, chúng tôi cũng muốn thiết kế nơi ấy sao cho thật phù hợp với loại hình công việc mà công ty theo đuỗi qua vô vàn sứ mệnh [từ phát triển công nghệ đến hệ thống hỗ trợ]” – Kamaran Sheikh, giám đốc CIO: Partner Ecosystem tại IBM.
Dẫu nhiều năm qua đội ngũ CIO đã quen với văn hóa làm việc từ xa ( English ) nhờ sự hỗ trợ của công nghệ, nhưng IBM muốn thay đổi trọng tâm, tập trung vào sức mạnh tập thể khi mọi người thực sự làm việc gần nhau. Bởi thế mà không gian mới mang sứ mệnh đưa nhân viên trở lại văn phòng, cổ vũ họ cộng tác và đổi mới. Không chỉ vậy, không gian mới này còn phải có vị trí trung tâm và nằm gần văn phòng IBM ở trung tâm London.
Trong lúc tìm kiếm địa điểm mới, nhóm nhận ra không gian phù hợp sẽ góp phần nâng cao ( English ) tính đa dạng, tinh thần cộng tác và cả năng suất. Theo lãnh đạo chuyên về gắn kết ở IBM Ryan Brambles chia sẻ, nhóm đã “sẵn sàng thử nghiệm một môi trường làm việc hoàn toàn mới”.
Giải pháp: không gian vun đắp tinh thần cộng đồng
IBM chọn cả tầng bảy của tòa nhà WeWork 10 York Road ở Waterloo làm văn phòng CIO. Công ty đã hợp tác với WeWork để thiết kế không gian tối ưu ( English ) cho nhóm, trong đó không thể thiếu những khu vực chuyên dành để tập trung trong yên lặng, chỗ thư giãn có ghế ngồi dễ chịu và tất nhiên, cả quang cảnh thành phố tràn cảm hứng. Nhóm chủ tâm bố trí bàn làm việc gần cửa sổ, để ánh sáng tự nhiên tràn khắp không gian cả ngày dài.
IBM cũng mong muốn văn phòng sẽ phần nào giúp nhân viên xua tan áp lực và nâng cao sức khỏe. Ngay đến chi tiết thiết kế ( English ) tưởng chừng vô cùng nhỏ bé, như bức tường rêu xanh rì mang đến hơi thở thiên nhiên ( English ) ở không gian chung, cũng góp phần tăng năng suất. Và theo lời O’Rourke, nhân viên còn có nhiều cơ hội tham gia các lớp nâng cao sức khỏe, điển hình như lớp thiền giữa ngày.
Ngay chính giữa văn phòng là tủ thực phẩm ( English ) và khu vực chung ( English ), cầu nối cho mọi người làm việc cùng nhau, học hỏi lẫn nhau. ”Điều tuyệt vời ở tầng này chính là hai nhóm chẳng hề liên quan cũng có thể gắn kết” – Brambles. Và tinh thần cộng đồng còn lan tỏa ra ngoài tầng lầu IBM đóng đô, bởi tòa nhà còn là mái nhà chung của nhiều tổ chức.
Đội ngũ IBM được thoải mái sử dụng các tiện nghi ở số 10 York Road, ví dụ như studio rèn luyện sức khỏe và thư viện. “Cả nhóm vô cùng yêu thích không gian đa dạng nơi đây. Bước ra khỏi không gian làm việc là họ có thể gặp gỡ, giao tiếp với nhân viên thuộc các tổ chức khác. WeWork thấu hiểu điều chúng tôi khao khát và trên suốt hành trình chúng tôi phấn đấu, họ đã dựa theo phong cách làm việc của các đội nhóm IBM mà thay đổi cho phù hợp” – Sheikh.
Kết quả: Không gian thuộc về tất cả
Văn phòng mới không chỉ phục vụ đội ngũ đa dạng, mà tùy theo nhu cầu của họ ở từng thời điểm, còn trở thành cộng đồng dang tay chào đón tất cả mọi người. Văn phòng CIO của IBM đã khởi động một sáng kiến có tên gọi Our Space (Không gian của chúng ta), tạo điều kiện cho mọi người ở tầng này góp ý về mục đích sử dụng không gian mà họ mong muốn. Nhóm CIO của IBM thay đổi hoàn toàn định nghĩa cố hữu về không gian làm việc, tạo cơ hội cho mọi người góp phần định hình không gian. “Cảm giác thân thuộc là mảnh ghép quan trọng giúp bạn làm việc hiệu quả nhất” – O’Rourke.
Không Tìm Được Trường.Văn phòng CIO của IBM đang dấn bước tiên phong trên con đường thay đổi tác động của không gian làm việc đối với doanh nghiệp và tiếp tục tận dụng không gian làm công cụ linh hoạt, không ngừng thay đổi để hỗ trợ nhân viên. “Tôi cho rằng trong tương lai, công việc sẽ trở về đúng những giá trị của con người ( English ) và khẳng định rằng con người không chỉ là tài nguyên. Họ còn có cuộc sống và công việc là một phần trong cuộc sống đó” – O’Rourke.
Những điểm nổi bật chính
- Chiếm trọn một tầng tại số 10 York Road
- Địa điểm cho Văn phòng CIO gần với trụ sở hiện tại của IBM ở London
- Chỗ làm việc thiết kế theo yêu cầu, sẵn sàng phục vụ nhiều đội nhóm và phong cách làm việc
- Năng suất cao hơn
- Không gian làm bệ phóng cho tham vọng của IBM: nâng cao sự đa dạng trong giới công nghệ
- IBM có trên 700 bàn làm việc ở khắp các địa điểm tại Châu Âu, Trung Đông và Châu Phi, bao gồm cả London
WeWork cung cấp cho các công ty giải pháp không gian ở mọi kích cỡ, giúp họ giải quyết những thách thức kinh doanh khó nhằn nhất.