«Гибридную работу» каждый понимает по-своему

Сотрудники и руководители согласны, что возвращение к работе должно происходить гибко, но отдельные детали процесса они видят по разному

WeWork Riverpark Tower в Сан-Хосе, Калифорния. Фотографии предоставлены WeWork

Несмотря на развитие технологий, которые позволяют многим из нас работать почти где угодно, распространенность работы в офисе практически не менялась со времен сериала «Безумцы» и до марта 2020 года. После полутора лет удаленной работы как сотрудники, так и руководители компаний пытаются понять, какой должна быть работа будущего. Практически все согласны с тем, что модель «пяти дней» в неделю в офисе больше не работает. Но на этом согласие заканчивается.

В широком смысле гибридная работа означает сочетание элементов удаленной работы с работой в офисе. Однако руководители и сотрудники имеют разное мнение по поводу того, сколько раз в неделю сотрудники должны приходить в офис и насколько строгими должны быть эти требования. Обсуждаются практически все возможные варианты. Компании внедряют планы с различной степенью гибкости и политики, которые поощряют возвращение в офис. Но поскольку сотрудники все чаще присматриваются к новым возможностям, на карту правильных планов поставлено многое. 

Ниже описаны пожелания сотрудников и руководителей по результатам опросов и приведен обзор распространенных гибридных моделей и подходов крупных компаний. 

Чего хотят сотрудники

Во время пандемии многие сотрудники изо всех сил пытались найти баланс между работой и отдыхом. В январе 2021 года компания Microsoft опросила более 30 000 штатных сотрудников в 31 стране. 54 процента респондентов сообщили, что чувствуют себя перегруженными работой. А в опросе компании McKinsey, проведенном в январе 2021 года по всему миру, 49 процентов из 5 000 респондентов заявили, что они ощутили признаки выгорания на работе.

Хотя работа на дому сопряжена с определенными трудностями, большинство сотрудников ценят гибкость, которую она дает, и предпочитают не возвращаться в офис на полную рабочую неделю. Компания McKinsey выяснила, что более 50 процентов сотрудников хотят продолжать работать удаленно не менее трех дней в неделю, а 31 процент предпочли бы вообще не возвращаться в офис. 

WeWork The Landmark в г. Сапопан, штат Халиско, Мексика.

Значимость гибкости невозможно переоценить: 51 процент респондентов считают баланс между работой и отдыхом главным приоритетом в будущем и ценят его выше, чем более высокую оплату труда. Опрос 9 000 сотрудников по всему миру, компании Deloitte в 2021 году показал, что для более 80 процентов респондентов решающим критерием выбора работы является фокус на благополучии людей. 

Совместное исследование компаний Workplace Intelligence и WeWork подтверждает стремление сотрудников самим определять график работы и фокусироваться на балансе между работой и отдыхом. 95 процентов опрашиваемых заявили, что хотят сами решать, когда, где и как им работать, а 62 процента считают баланс между работой и отдыхом главным преимуществом гибридной модели работы.

Ясно видно, что в представлении большинства сотрудников гибридная работа — это возможность работать удаленно хотя бы три дня в неделю, ощущая на себе все преимущества гибкого графика и заботливого подхода руководства. Часть сотрудников, не самая значительная, мечтает вернуться в офис при первой возможности. Ставки слишком высоки, и сотрудники не уступают своих позиций, по крайней мере, сейчас. 

Чего хотят работодатели

Хотя руководители признают, что работа будущего будет гибридной, их представления часто отличаются от запросов сотрудников, что усиливает разногласия между этими двумя группами. Перед лидерами стоит сложная задача: найти золотую середину между растущими потребностями в удаленной работе и стремлением поддержать корпоративную культуру и дух сотрудничества. Они осознают, что свобода удаленной работы положительно влияет на благополучие сотрудников, но беспокоятся, что это может дорого обойтись компании. 

В ходе опроса, проведенного компанией PwC в декабре 2020 года среди 1200 офисных работников всех уровней в США, 68 процентов руководителей заявили, что для сохранения крепкой корпоративной культуры сотрудники должны находиться в офисе не менее трех дней в неделю. Другие данные этого опроса подтверждают ценность офисной работы: 34 процента менее опытных работников и 23 процента сотрудников с опытом работы более пяти лет чувствуют снижение производительности труда при удаленной работе.

WeWork Seolleung II в Сеуле.

Работодатели обычно предпочитают гибридную модель, предусматривающую больше дней в офисе. Опрос более 500 руководителей высшего звена, проведенный в мае 2021 года компанией McKinsey показал, что более 3/4 респондентов хотят, чтобы после пандемии сотрудники приходили в офис более трех дней в неделю, 52 % —четыре или более дней в неделю, и лишь 12 % предпочли два дня или менее. Эти результаты резко контрастируют с пожеланиями сотрудников — не менее трех дней удаленной работы в неделю.

Возможные гибридные модели

Так что же все это означает для гибридной модели, к которой все стремятся? Какие формы она могла бы принять? Вот четыре самые распространенные гибридные модели, которые внедряют компании.

Частично удаленная работа и большой головной офис 

В этой модели сотрудники могут работать удаленно от одного до трех дней в неделю. При этом сохраняется традиционный головной офис той же площади, что и до пандемии. Учитывая, что большинство сотрудников предпочитают как минимум трехдневную удаленную работу, с этим вариантом компаниям трудно будет удержать сотрудников от увольнения. 

Частично удаленная работа и несколько офисных центров 

Этот вариант, как и предыдущий, предполагает от одного до трех дней удаленной работы. Но вместо посещения большого централизованного офиса сотрудники могут выполнять офисную работу в нескольких небольших региональных центрах. Эта модель приближает офисы к сотрудникам, облегчает им поездки на работу и расширяет доступный компаниям кадровый резерв. 

Преимущественно удаленная работа и гибкие рабочие пространства

В рамках этой модели сотрудники могут работать удаленно до пяти дней в неделю. Вместо того чтобы предоставлять выделенные рабочие места или офисы, компания предлагает гибкое пространство с незакрепленными местами и общими переговорными комнатами в избранных локациях как для совместной, так и для сосредоточенной офисной работы. 

Полностью удаленная работа, офис отсутствует

Самая радикальная модель полностью упраздняет офис в пользу удаленной работы персонала. К достоинствам этой модели относится возможность нанимать сотрудников независимо от их места жительства, а также экономия затрат на недвижимость. Несмотря на преимущества этой модели, многие сотрудники хотели бы собираться в офисе для совместной работы и общения.  

Компании тестируют модель «три дня в офисе»

Хотя вариант Дельта COVID-19 приостановил планы по возвращению в офис, компании активно изучают различные гибридные модели для своих сотрудников, а руководители реагируют на быстро меняющиеся обстоятельства. 

В мае Google объявила о своих планах по возвращению 135 000 сотрудников по всему миру в офис на три дня в неделю, давая им возможность работать два дня «там, где им лучше работается». Эти планы были перенесены как минимум на середину октября. Компания Citigroup объявила об аналогичном плане возвращения в марте, но недавно заменила его на два дня в неделю в офисе.

Пока неизвестно, насколько успешными будут эти модели. Как сообщает The New York Times, 10 000 сотрудников Google подали заявки на удаленную работу или переезд. Но потенциальное сокращение заработной платы на 10 процентов или более для удаленных сотрудников, работавших полный рабочий день, в зависимости от их места жительства, разозлило многих сотрудников, так как не оставило им справедливого выбора. Другие технологические компании, в том числе Twitter и Facebook, также приняли решение о сокращении заработной платы сотрудников, переезжающих в более дешевые районы, чем область залива Сан-Франциско, где находятся их головные офисы.

WeWork 1 South Dearborn в Чикаго.

Некоторые компании дают сотрудникам больше гибкости. В июне 2020 года компания Slack объявила, что всем сотрудникам будет разрешено работать удаленно на постоянной основе. Список технологических компаний, использующих аналогичную модель удаленной работы, продолжает расти.

Хотя эти компании используют удаленную работу, большинство из них признают очевидные преимущества офисного пространства для сотрудников и поэтому оставляют за ними право решать, когда и где им работать. Компании Slack и Dropbox предоставляют своим сотрудникам резидентство с Безлимитным доступом WeWork, которое открывает им двери сотен локаций WeWork по всему миру. Сотрудники могут жить и работать там, где им удобнее. Максимальная гибкость сохраняется без потери преимуществ, которые дают пространства для совместной работы. 

Что это означает для работы будущего?

Если не прислушиваться к сотрудникам, губительные последствия не заставят себя ждать. В опросе компании Morning Consult, проведенном в мае 2021 года, 39 процентов из 1000 опрошенных сотрудников заявили о вероятности увольнения, если для них не сохранят возможность гибкой удаленной работы. 

Хотя мы многого не знаем о работе будущего, совершенно ясно одно: крайне важно, чтобы организации прислушивались к потребностям своих сотрудников и обеспечивали гибкость, необходимую сотрудникам для установления здорового баланса между работой и отдыхом. Нет ничего важнее благополучия работников. Над компаниями, которые не реагируют на потребности сотрудников в гибкости, нависает угроза массовых увольнений, поскольку они упускают возможность создать работу будущего. 

Брэдли Литтл — писатель и видеопродюсер из Нью-Йорка.

Подбираете новое рабочее пространство?

Была ли эта статья полезной?
Категория
Научные исследования
Тэги
FLEXIBILITY
Гибридное пространство
Привлечение и удержание ценных сотрудников