Como a Cimpress trocou a aversão ao trabalho remoto pela priorização do trabalho remoto

A equipe da Cimpress/Vista elaborou um manual para seu futuro priorizando o trabalho remoto

Funcionários da Compress reunidos para uma reunião informal na WeWork 501 Boylston St em Boston. Fotos de David Degner

Antes da pandemia, a Cimpress (controladora da Vista, parceira de design e marketing para pequenas empresas) era uma empresa contrária ao trabalho remoto, com uma cultura muito centrada no escritório. Porém, durante o lockdown mundial, nossas equipes começaram a perceber os diversos benefícios do trabalho remoto e ainda continuaram cumprindo nossos objetivos.

Com a força dessa experiência remota bem-sucedida, em agosto de 2020 iniciamos nossa transição, e agora somos uma empresa que prioriza o trabalho remoto em caráter permanente. Isso não significa que trabalhamos apenas remotamente. Nossa cultura se fundamenta em momentos compartilhados e algumas coisas ainda são feitas melhor pessoalmente. É por isso que evoluímos nossa estratégia imobiliária para converter o espaço de escritório existente, projetado para uma cultura centrada no escritório, em centros de colaboração remotos em todo o mundo. Como parte dessa estratégia, temos um escritório adequado para 250 membros da equipe na WeWork 501 Boylston Street, em Boston, e fornecemos passes do WeWork All Access para alguns de nossos membros internacionais da equipe em outros lugares. 

Priorizando a harmonia entre vida e trabalho 

O termo equilíbrio entre vida e trabalho implica um malabarismo constante. O conceito de harmonia entre vida e trabalho, por outro lado, permite que o trabalho e a vida coexistam ao longo do dia. Todos têm o poder de definir a harmonia entre vida e trabalho da sua maneira, desde que ainda estejam realizando o trabalho.

Por exemplo, alguém pode seguir um horário de trabalho tradicional, porque é neste período que está sozinho em casa. Outro membro da equipe pode ter perfil noturno e preferir trabalhar mais tarde no dia. É muito comum que membros da equipe separem algum tempo ao meio-dia para a realização de tarefas pessoais. 

Espaços comuns são uma ótima maneira de os funcionários da Cimpress se conhecerem.

Estamos ajudando os membros da nossa equipe a terem um melhor relacionamento com o trabalho de várias maneiras. Isso vai muito além das vantagens básicas — como redução do tempo de deslocamento — e inclui políticas, práticas, ferramentas e recursos cuidadosamente desenvolvidos, e que nossas equipes precisam para aproveitar ao máximo o fato de serem remotas. É uma mudança total de paradigma.

Ferramentas e políticas para priorização do trabalho remoto

A harmonia entre vida e trabalho impacta de maneira positiva o grau de felicidade e produtividade dos membros da equipe, mas só é possível quando acompanhada por ferramentas, políticas e práticas adequadas. Aqui estão alguns exemplos de como fizemos isso no Cimpress/Vista:

  • Lançado em novembro de 2020, nosso extenso manual é a única fonte de consulta para o trabalho remoto. Com a ajuda de membros da equipe que adicionam documentação, deixam comentários com ideias e atualizam informações, ele evoluiu de algumas páginas breves para várias centenas.
  • Adotamos o padrão de colaboração assíncrona sempre que possível, avançando os projetos sem a necessidade de duas ou mais pessoas estarem on-line ao mesmo tempo. Isso é possível graças a tecnologias como Slack, Box e nossa ferramenta de quadro branco virtual, Miro. No início da pandemia, as reuniões via o Zoom dominavam a maior parte de nossos dias. Agora, priorizamos quais reuniões são realmente necessárias, quais tarefas podem ser feitas de maneira assíncrona e como melhorar a qualidade das reuniões em geral.
  • Em 2021, testamos um “Dia do bem-estar”, bem como “Foco às sextas-feiras para recarga” nos meses de verão. Em 2022, instituímos a “Foco às sextas-feiras”, oferecendo aos membros da equipe tardes de sextas-feiras livres de reuniões para desenvolvimento da carreira, reflexão profunda e outras tarefas relacionadas ao trabalho que exigem foco.
  • Estamos fornecendo recursos de bem-estar em um formato compatível com o trabalho remoto. Para os membros da nossa equipe Cimpress/Vista dos EUA (e de alguns locais na Europa), fizemos uma parceria com o aplicativo de meditação Headspace. Grandes eventos são uma grande parte da nossa cultura e, quando for seguro novamente, voltaremos a reunir centenas de membros da equipe ao longo do ano em conferências de vários dias, nas quais dedicamos tempo a atividades para criar vínculos, debates sobre estratégias e troca de aprendizados. 
  • Trabalhamos com um provedor remoto de avaliação ergonômica, o Rising Workplace, para fornecer webinars trimestrais e consultas individuais sobre o espaço de trabalho. Também temos uma parceria com a Peloton, e oferecemos aos membros da equipe dos EUA acesso gratuito ao conteúdo de fitness online da Peloton e equipamentos com preços diferenciados.

Os impactos positivos do trabalho remoto estão aparecendo em pesquisas semanais que medem o comprometimento, o engajamento e a satisfação geral dos membros da equipe com a empresa. Nossa pontuação de engajamento com membros da equipe que priorizam o trabalho remoto é 3,5 vezes maior agora do que em outubro de 2020, o que coloca a Cimpress/Vista no grupo de 25% melhores empresas de tecnologia em engajamento, de acordo com o comparativo Peakon Employee Voice da Workday.

Priorizando o trabalho remoto, mas não trabalhando somente remotamente

Parte do apoio ao bem-estar dos membros da nossa equipe é oferecer opções quando se trata de espaços onde eles possam fazer o melhor trabalho possível. Todos os membros da equipe que priorizam o trabalho remoto estão qualificados para receber uma compensação mensal de despesas para cobrir alguns dos custos do trabalho remoto, incluindo móveis de escritório, suprimentos e Wi-Fi, para otimizar sua experiência de trabalho. 

Por meio de nossa parceria com a WeWork, oferecemos centros de colaboração e espaços de trabalho compartilhado em locais com concentração de membros da equipe. Esses locais oferecem um espaço tranquilo para trabalho individual, acesso a amenidades e áreas de uso flexível para que as equipes se socializem e se concentrem no que precisa ser feito.

Em Boston, mudamos de nosso espaço anterior à pandemia, no WeWork One Lincoln Street, para um espaço de quase 1.600 m2 no WeWork 501 Boylston Street, que oferece muitos espaços de trabalho para colaboração e foco para até 250 membros da equipe. Em áreas onde temos uma presença pequena, mas crescente, como Nova York e Oakland, fornecemos aos membros da equipe uma associação ao WeWork All Access. Também temos escritórios exclusivos em locais da WeWork na Índia

A cultura da empresa não depende de um escritório físico. Ela surge de nossa colaboração para alcançar nossos objetivos comuns. Ao autorizar que os membros da equipe trabalhem quando e onde fizerem seu melhor trabalho e priorizando a harmonia entre vida e trabalho, qualquer empresa pode descobrir os benefícios do trabalho remoto como prioritário, assim como nós na Cimpress/Vista. A produtividade é possível em qualquer lugar quando você tem as ferramentas certas.

Maureen Carroll é diretora sênior de Aquisição Global de Talentos e Diversidade, Equidade e Inclusão na Cimpress/Vista. Ela supervisiona a equipe de Aquisição de Talentos, que tem visto impactos positivos e diretos como resultado da arrojada decisão de priorizar o trabalho remoto.

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