A pandemia de coronavírus transformou o setor imobiliário, tornando ainda mais importantes os edifícios projetados para manter os funcionários e usuários saudáveis.
Em um webinar recente organizado pela WeWork com a presença de Paul Scialla, fundador da Delos, uma empresa imobiliária de bem-estar e do Instituto Internacional de Construção WELL (IWBI), discutiu-se elementos espaciais, ambientais e comportamentais dos locais de trabalho que mantêm as pessoas saudáveis.
A Delos aplica ciências da saúde em edifícios há oito anos, tentando entender como os ambientes de escritórios afetam os seres humanos que os ocupam. Eles pesquisaram e testaram fatores como qualidade do ar, iluminação natural, água e acústica no local de trabalho e os mapeou para os resultados de saúde. Suas descobertas passaram rapidamente de um resumo dos elementos essenciais dos locais de trabalho que passam a ser considerados como essenciais na situação atual.
“No final, por que criamos lugares ou espaços? Nós os criamos para as pessoas que os ocupam”, diz Scialla. “Se pudermos melhorar constantemente sua saúde, bem-estar e produtividade através de quatro paredes e um teto, é uma grande vitória.”
Os ocupantes e proprietários de edifícios sabem que a pandemia do coronavírus terá um impacto duradouro na maneira como utilizamos nossos espaços e os indivíduos estão preocupados em permanecer saudáveis e isso é compreensível. À medida que os locais de trabalho e as cidades começam a se abrir novamente, as empresas que concentram os recursos em uma abordagem baseada em evidências e ciência pode infundir o nível certo de confiança para os funcionários retornarem ao local de trabalho. Isso é algo que a WeWork está fazendo em nossos seus espaços.
Um plano para uma saúde melhor na volta ao espaço de trabalho
No futuro, as empresas priorizarão políticas que mantenham os funcionários saudáveis no novo local de trabalho. Felizmente, os cientistas comportamentais, de saúde e de construção examinam há tempos os fatores que podem fazer isso, e suas descobertas podem oferecer alguma clareza para que o setor imobiliário comercial tome as medidas certas. A Norma Internacional de Construção WELL descreve quatro etapas amplas para combater a disseminação do COVID-19 ou de qualquer outro risco a saúde: prevenção, preparação, resiliência e recuperação.
A Delos se concentra nas três maneiras pelas quais a infecção pode se espalhar em um edifício – através do ar, superfícies e comportamento das pessoas – e adapta sua estratégia de acordo com as especificidades de cada um, diz Scialla. O distanciamento social é a primeira linha de defesa. Em locais públicos, isso significa garantir pelo menos 1,5m de distância entre cada pessoa. Provou-se que usar máscaras e revestimentos faciais reduz drasticamente a transmissão de vírus, principalmente quando todos estão usando. Além de reduzir a transmissão, usar uma máscara também é uma gentileza comum e uma demonstração de respeito pelos outros.
A Delos acredita que uma questão fundamental para edifícios comerciais será a atualização dos espaços de trabalho com melhores sistemas de filtragem e ventilação do ar. Para quem tem orçamento limitado, Scialla diz que existem sistemas independentes de filtragem de ar de US$ 400 a US$ 500 que podem fornecer o nível adequado de filtragem necessário para remover partículas do coronavírus do ar. (Mas é necessária uma análise adequada para definir como eles se encaixam nos sistemas HVAC existentes.)
Outras medidas para reduzir a transmissão de vírus ainda estão sendo pesquisadas. Isso inclui manter as faixas de umidade relativa de 40% a 60% e utilizar luz ultravioleta nos sistemas de filtragem de ar.
Como será para os funcionários voltar ao espaço de trabalho
Os funcionários que entram nos prédios querem ter certeza de que não só estão tomando as medidas adequadas para se manterem saudáveis, mas também que seus colegas, vizinhos e outras pessoas que entram no local de trabalho também o fazem. É fundamental que os proprietários, operadores de construção e empresas comuniquem essas medidas – e quaisquer outras mudanças – de maneira ampla e clara. Um agente ruim pode desfazer todas as boas medidas adotadas.
Os escritórios ficarão menos densos. Os funcionários verão novas distribuições do espaço de trabalho. Vão vivenciar novos protocolos de distanciamento social, como horários de início escalonados.
O fator positivo é que os funcionários podem ter mais opções para qual escritório podem ir. Muitas empresas estão adotando um modelo descentralizado, com um escritório central e várias localizações de satélites. Isso reduz a quantidade de pessoas em qualquer local e reduz o risco de que os funcionários sejam infectados durante um longo trajeto no transporte público. Também permite que aqueles que têm filhos estejam mais perto de casa, o que é uma grande preocupação com as escolas ainda fechadas em muitos países.
Outras empresas estão apresentando uma programação alternada de equipe A/B, em que os funcionários vão ao escritório em dias úteis alternados e trabalham em casa nos outros dias.
Scialla acredita que uma solução mais eficaz é levar os funcionários mais essenciais de volta ao escritório primeiro e depois ter funcionários que podem realizar seus trabalhos em casa, retornando ao escritório mais tarde. Para quem retornar, eles podem descobrir no futuro que as comodidades de bem-estar provavelmente mudarão de um benefício para um requisito necessário, especialmente quando se trata de assistência médica.
Para as empresas, a implementação de treinamento para educar os funcionários sobre essas novas medidas ajudará a restabelecer a confiança entre os que entram no escritório. O acompanhamento de métricas como qualidade do ar, umidade e temperatura das pessoas garantirá que as políticas estejam funcionando. Fornecer conteúdo atraente de maneira transparente dará aos ocupantes a confiança para retornar.
Como assumir a liderança no novo local de trabalho
Scialla vê um valor incrível ao permitir que os trabalhadores retornem ao trabalho – especificamente para um ambiente seguro e que promova a saúde. Trabalhar em casa pode ser produtivo, mas isso não oferece o mesmo nível de colaboração que estar no mesmo espaço de trabalho que os colegas. “Perdemos uma certa quantidade de inovação se toda a nossa força de trabalho operar em suas casas”, diz Scialla. Sem mencionar os desafios que os funcionários enfrentam se também precisarem simultaneamente cuidar de crianças em casa.
Quando você elimina a conversa aleatória nos corredores, também reduz a possibilidade de sessões de brainstorm e compartilhamento novas ideias. Existem limitações para explorar novas perspectivas quando ela não está listada na agenda de uma chamada de zoom agendada. Espaços de Coworking, que são flexíveis por natureza, podem brilhar se implementarem e escalar padrões de excelência em medidas de saúde para nossa comunidade global.
As organizações que adotam uma postura forte em termos de saúde e segurança incutirão confiança na volta ao escritório durante esses períodos de incerteza. O detalhamento mostra uma imagem clara do que inquilinos, funcionários e parceiros podem esperar ao voltar ao trabalho. Os proprietários que têm o dever de fornecer um edifício seguro para os ocupantes e os inquilinos que têm o dever de fornecer locais de trabalho seguros para os funcionários trabalharem juntos para alcançar um retorno sustentável ao trabalho.
“Trata-se de clareza, confiança, ciência e comunicação”, diz Scialla sobre o caminho para reabrir espaços comerciais.
Seema Bhangar, gerente sênior do programa global de qualidade ambiental interna da WeWork, contribuiu para este artigo.
Alex Shoer é o diretor de estratégia da WeWork e ex-chefe de estratégia corporativa da APAC na WeWork. Antes da WeWork, a Shoer cofundou a Seeder Energy, especializada em construção verde, energia renovável e eficiência energética para edifícios comerciais e industriais.
