Uma empresa usa a WeWork para se tornar mais acessível aos clientes

O trabalho de Jaye Hamel exige encontros presenciais com clientes, e o WeWork On Demand facilita esta interação

Jaye Hamel, da 1of1 Custom, atendendo uma ligação no WeWork 205 Hudson St, em Nova York. Fotografias cortesia de Jaye Hamel

A forma como trabalhamos mudou profundamente. As pessoas não buscam mais apenas o equilíbrio entre vida e trabalho. Elas querem o poder de escolher quando, onde e como trabalhar. Elas querem ter a liberdade de criar o próprio horário, realizar tarefas que considerem significativas e ocupar um espaço que atenda às suas necessidades exclusivas. Os dias em que o horário comercial era adequado para todos ficaram no passado. Em Todas as suas formas de trabalhar, os membros da WeWork compartilham como estão reimaginando a vida profissional e encontrando sucesso neste novo mundo de trabalho.

Jaye Hamel teve que esperar que o mundo voltasse ao normal para que seu negócio se recuperasse depois da pandemia de 2020. 

Shows musicais ao vivo são vitais para a gerente de Vendas da 1of1 Custom, empresa que fabrica proteção auditiva personalizada e monitores intra-auriculares para músicos e para a plateia. Quando shows e outros eventos ao vivo foram suspensos, o fluxo de trabalho de Jaye e o fluxo de renda da empresa também congelaram. 

A sede da 1of1 Custom está localizada em Burlingame, Califórnia, e atualmente tem representantes de vendas em Nashville, Nova York e Los Angeles. A empresa já teve um escritório em Nova York, mas nos primeiros dias da pandemia, o espaço foi vendido, e a locação, rescindida. Porém, a empresa ainda precisava de espaço: os clientes fazem pedidos de produtos pelo site da 1of1, mas é preciso obter um molde físico do ouvido pessoalmente. E isso simplesmente não pode ser feito remotamente. Os protetores da 1of1 são conhecidos pelo ajuste personalizado e por reduzir o volume para um nível confortável que ainda possa ser apreciado e para que você possa conversar sem danificar os ouvidos.

A WeWork caiu do céu quando procurávamos um novo espaço, porque eu não precisaria economizar três meses de aluguel para fazer um depósito-caução.

Jaye Hamel, gerente de Vendas, 1of1 Custom

A empresa decidiu usar a pandemia para pensar em formas de mudar seus negócios para se tornar mais acessível a mais pessoas em todo o país, em vez de apenas moradores de Nova York e Los Angeles. Foi aí que a 1of1 encontrou o WeWork On Demand. O aplicativo, que permite à empresa reservar espaço de escritório por dia em cidades de todo o país, trouxe flexibilidade a um preço acessível.

“A WeWork caiu do céu quando procurávamos um novo espaço, porque eu não precisaria economizar três meses de aluguel para fazer um depósito-caução depois de ficar com receitas reduzidas por 14 meses”, diz Jaye.

O tipo de trabalho que ela faz é incrivelmente pessoal. Jaye precisa de um espaço de trabalho privativo para encontrar os clientes e fazer moldes para seus dispositivos. Ela optou por usar o WeWork On Demand porque pode alugar um escritório inteiro durante todo o dia, e pagando por dia de uso. Com frequência, ela trabalha no WeWork 205 Hudson Street, em Nova York, mas gosta de trocar de local quando precisa.

“Posso me deslocar para escritórios diferentes quando é conveniente para mim ou para meus clientes, e não sou obrigada a ir a um local específico”, diz Jaye. “Além disso, os escritórios têm uma aparência profissional. É uma ótima alternativa ter um escritório próprio.”

Jaye mora na Filadélfia e se desloca para trabalhar em Nova York. Porém, com o WeWork On Demand, ela tem a flexibilidade de atender os clientes onde quer que estejam. Um dia, ela pode reservar um escritório em Nova York, e no outro, em Washington, D.C.

“Com meu aplicativo WeWork On Demand, tenho muito flexibilidade para encontrar pessoas que preciso ver em diferentes cidades”, diz ela.

Ao longo do próximo ano, a empresa pretende se expandir para Miami e Austin, no Texas.

Jaye apresenta alguns dos produtos da 1of1 Custom.

“Meu plano é o mesmo para os novos locais. Não teremos lojas em nenhum desses lugares. Agendaremos nossos funcionários para um determinado dia e reservaremos uma WeWork para fazer os moldes dos clientes”, diz Hamel.

Jaye faz o agendamento com três ou quatro semanas de antecedência para realizar muito trabalho, mas também ter tempo para seus hobbies e socialização. 

No momento, Jaye pode atender cerca de 20 clientes por dia em uma única WeWork. O molde do ouvido é então enviado ​para o laboratório da empresa em Burlingame, para que o dispositivo possa ser fabricado. Entre seus clientes, muitas vezes há músicos famosos. Ela já recebeu bandas inteiras nos escritórios da WeWork. Jaye percebe logo quando alguém nunca esteve em uma WeWork.

“Não falha nunca. Já percebo que eles vão dizer que nunca estiveram em uma WeWork ao caminharem por um tempo no escritório”, diz Jaye, rindo da frequência com que isso acontece. “Eles sempre se mostram positivamente surpresos com o espaço.”

E, mais do que isso, a WeWork oferece a Jaye a flexibilidade de trabalhar onde quiser, com uma comunidade que ajuda a tornar seu trabalho um pouco menos solitário.

“Essa flexibilidade torna tudo muito mais divertido”, diz Hamel. “No passado estava sozinha, e embora ainda esteja trabalhando sozinha para minha empresa, agora fico próxima de pessoas quando estou no escritório.”

Jo Piazza é uma jornalista premiada, autora de best-sellers, estrategista digital e apresentadora de podcast.

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