Notre engagement en matière de santé et de sécurité
La santé et la sécurité de nos membres et des communautés mondiales sont nos priorités principales. C’est pourquoi nous continuons à prendre des mesures pour améliorer nos espaces et nos services, afin que vous puissiez continuer à travailler en toute tranquillité.
Nous tenons nos employés, nos membres et nos propriétaires régulièrement informés de nos mesures d’hygiène et de sécurité.
Remarque : les politiques et pratiques spécifiques peuvent varier selon les pays et les villes. Nous surveillerons les réglementations locales et adapterons nos politiques et pratiques locales si nécessaire.
Nous appliquons ces cinq améliorations opérationnelles dans tous les établissements.
Nettoyage renforcé
Nous désinfectons les espaces communs plus fréquemment et fournissons des produits désinfectants gratuits dans nos espaces, avec plus de 45 000 distributeurs de désinfectant pour les mains, plus de 33 000 distributeurs de lingettes et plus de 900 000 boîtes de gants.
Fonctionnement des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation
Nous avons établi un partenariat avec nos propriétaires et amélioré le fonctionnement des systèmes CVC en suivant les conseils de l’industrie et des experts sanitaires locaux.
Distanciation professionnelle
Nous modifions les espaces partagés avec des sièges décalés et des zones tampon indiquées par plus de 65 000 autocollants au sol et plus de 400 000 autocollants sur les tables, afin que les équipes puissent respecter une distanciation sociale prudente sur le lieu de travail.
Signalétique comportementale
Nous installons des affiches de signalisation et d’orientation à des points stratégiques dans plus de 25 langues différentes, pour rappeler de manière conviviale l’importance de la distanciation sociale et de la propreté.
Matériel de désinfection
Nous équipons les établissements de nouveaux dispositifs sanitaires destinés à être utilisés par tous les occupants pour maintenir la propreté des espaces (distributeurs de désinfectant et de lingettes, distributeurs de savon sans contact, etc.).
Aseptisation accrue
Renforcer nos normes avec un nettoyage accru et plus fréquent
Espaces communs
En plus du nettoyage habituel de WeWork, nous nettoyons les surfaces et les zones de passages les plus fréquentées plus régulièrement pendant les heures de bureau pour freiner la propagation du COVID-19. Cela inclut les espaces communs, le community bar, les cabines téléphoniques, les tables des salles de réunion, les stations d’impression, les portiques de sécurité, les panneaux et boutons du hall d’entrée des ascenseurs, les poignées de porte, les interrupteurs d’éclairage, les tablettes d’enregistrement, les portes d’entrée, les distributeurs de désinfectant pour les mains, les robinets manuels, les surfaces des pantries, les surfaces des toilettes et les rampes.
Bureaux privés
Les bureaux privés sont nettoyés tous les 7 à 10 jours, ce qui comprend la désinfection des surfaces accessibles (postes de travail, chaises, etc.). Des services de nettoyage supplémentaires sont disponibles sur demande et moyennant des frais supplémentaires.
Produits de nettoyage
Nous utilisons des désinfectants qui correspondent aux directives des autorités locales, comme le CDC aux États-Unis, ou d’organisations mondiales comme l’OMS.
Courrier et colis
Nos équipes de la communauté livrent le courrier et les colis sans contact. Des lingettes et des gants de désinfection seront mis à la disposition des membres pour qu’ils puissent les utiliser lors de la manipulation de ces articles.
Fonctionnement des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation
Œuvrer pour une circulation d’air plus propre et filtrée dans l’ensemble de nos espaces
Horaires prolongés
Dans la mesure du possible, les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation fonctionneront pendant des périodes prolongées avec un maximum d’air extérieur ; cependant, cela dépendra largement du temps et de la qualité de l’air. Le cas échéant, cela pourrait impliquer l’ajustement des horaires de fonctionnement des systèmes CVC.
Surveillance accrue de la filtration
Nous continuerons à suivre nos programmes d’entretien préventif. Nous surveillerons également de près le taux de remplacement des filtres et établirons des plans d’action pour nous aligner rapidement sur les directives des organismes de santé concernant le type et la fonction des filtres, au fur et à mesure qu’elles seront annoncées.
Changements opérationnels
Nous travaillons à l’amélioration de nos normes de CVC pour les aligner sur les meilleures pratiques de l’industrie locale. Toutefois, le contrôle opérationnel et les systèmes étant différents selon les établissements, notre approche de leur mise en œuvre diffèrera d’un établissement à l’autre.
Distanciation professionnelle
Modifier les espaces partagés pour donner la priorité à l’espace personnel et à la sécurité
Espaces communs
Pour satisfaire aux nouveaux protocoles de distance professionnelle, nous avons réduit la capacité d’accueil des espaces communs en supprimant des sièges ou en identifiant des sièges « sûrs » dans nos espaces détente et nos pantries.
Salles de réunion
Nous avons réduit la capacité, retiré des chaises et identifié des sièges « sûrs », où cela était possible Les nouvelles capacités des salles de réunion sont présentées sur l’application des membres. Des signalétiques sur la porte et sur la table rappellent comment s’asseoir en toute sécurité dans la salle.
Ascenseurs et halls d’entrée
Nous travaillons avec nos propriétaires et nos gestionnaires immobiliers pour élaborer et mettre en œuvre des directives concernant les ascenseurs et les limites d’usagers dans tous nos établissements. Dans les établissements où WeWork opère les ascenseurs, les capacités seront réduites de 50 %. Dans les halls d’entrée avec des ascenseurs gérés par WeWork, des autocollants en vinyle de distanciation seront installés au sol pour rappeler de manière conviviale les directives de distanciation.
Bureaux privés
Les membres sont encouragés à réaménager leurs espaces privés de manière sûre afin de permettre la distanciation sociale conformément aux réglementations locales. D’autres approches peuvent également s’avérer judicieuses pour votre entreprise, notamment les modèles de rotation du personnel et l’utilisation de cloisons. Nous pouvons fournir les meilleures pratiques sur demande.
Aires des services
Là où nous pouvons le faire en toute sécurité, nous gardons les services comme les salles de jeux, les tables de billard et les bars ouverts avec des directives de nettoyage et de distanciation renforcées.
Signalétique comportementale
Une signalétique et des panneaux d’orientation placés à des points stratégiques pour guider le comportement et la coopération
Signalétique d’orientation
De nouvelles affiches sont installées dans tous nos espaces, fournissant des conseils et des instructions claires sur les nouvelles meilleures pratiques. Vous les trouverez au niveau des stations d’impression, des hot desks, des espaces lounge, des salles de réunion, des alcôves, des cabines téléphoniques, des couloirs, du community bar, des salles de cours, des halls d’entrée avec ascenseurs, des coins cuisine et des toilettes.
Sens de la circulation
Des autocollants au sol et des panneaux muraux d’orientation vous aideront à maintenir la distance et à orienter la circulation des personnes dans les espaces. Vous les trouverez dans : les couloirs, les halls d’entrée avec ascenseurs, le community bar
Sièges intermédiaires
Des autocollants colorés indiquent les places disponibles pour les membres, afin de fournir un espace tampon entre les personnes. Vous les trouverez : sur les tabourets de bar, les tables, les hot desks et dans les salles de réunion.
Matériel de désinfection
Installer des produits gratuits pour maintenir la propreté et l’hygiène dans nos espaces
Salles d’eau
Pour réduire le contact avec les distributeurs de savon communs, des distributeurs sans contact seront installés dans les toilettes.
Espaces communs
Des distributeurs de lingettes et de désinfectant pour les mains seront disponibles dans les espaces communs pour tous les membres.
Pantries
Des articles à usage unique seront mis à disposition en remplacement des articles réutilisables standard. Les couverts, les tasses, les condiments et les produits laitiers seront manipulés et réapprovisionnés par le personnel qui porteront des gants et des couvre-visages.
Bureaux privés
Des lingettes désinfectantes, du désinfectant pour les mains et des distributeurs seront disponibles à l’achat, en fonction de la disponibilité du marché et de facteurs liés à la chaîne d’approvisionnement.
Mesures de sécurité supplémentaires
Signaler un cas de COVID-19
Si vous ou un employé avez un cas confirmé de COVID-19 dans votre espace, veuillez contacter immédiatement votre équipe de la communauté. Son adresse électronique est indiquée sur votre application WeWork dans le guide du bâtiment. Nous demandons aux personnes ayant un cas confirmé de COVID-19 de ne pas revenir dans leur établissement WeWork avant d’avoir satisfait aux critères du gouvernement local par rapport à la fin à l’isolement à domicile.
Équipement de protection
Les employés de l’équipe communauté WeWork et les prestataires de services quotidiens, tout comme le personnel d’entretien et d’installation, porteront des couvre-visages lorsqu’ils se trouveront dans nos espaces. Les employés chargés de la manutention des aliments/boissons, du courrier/des colis et des services de nettoyage porteront également des gants. Les membres de WeWork et les visiteurs sont encouragés à porter des couvre-visages, mais ne sont tenus de le faire que lorsque la loi ou la réglementation locale l’exige. Si nécessaire, les équipes de la communauté pourraient être en mesure de leur fournir un couvre-visage à usage unique et jetable. Si aucun n’est disponible, il peut leur être demandé de quitter les lieux.
Contrôle de la température
Les employés de l’équipe communauté WeWork et les prestataires de services qui accèdent à nos espaces devront prendre leur température avant le début de leur quart, sous réserve des réglementations locales et des meilleures pratiques applicables. Les propriétaires peuvent exiger des contrôles de température pour toutes les entrées dans l’établissement, en fonction des décisions de l’État ou de la localité.
Directives pour les visites
Votre santé et votre sécurité sont importantes pour nous. Nous avons mis en place des procédures et des directives pour les visites de nos bâtiments afin de garantir que les visiteurs, les membres et les employés puissent travailler dans un environnement propre.
Si vous ne vous sentez pas bien, nous vous demandons de reprogrammer votre visite afin de nous aider à maintenir un environnement de travail sûr pour tous nos employés et membres. Veuillez noter que nos créneaux horaires pour les visites peuvent être limités en raison de la réduction des heures de travail du personnel sur place.
Nous demandons aux visiteurs de respecter les directives locales de distanciation professionnelle lorsqu’ils le peuvent. Il pourrait y avoir des espaces présentés lors de la visite où cela n’est pas possible, et c’est pourquoi nous demandons à tous les visiteurs de porter un masque ou un couvre-visage.
Les visiteurs doivent se conformer aux directives d’hygiène et de sécurité du bâtiment. Une signalétique de distanciation et de comportement professionnels est présente dans tout le bâtiment. Veuillez consulter cette page pour en savoir plus sur les procédures mises en œuvre par WeWork afin de garantir que les membres puissent continuer à travailler dans un environnement propre.
Ce que vous devez également savoir sur l’approche de WeWork
Évènements
Nous avons mis à jour nos politiques en matière d’événements afin de privilégier un équilibre entre flexibilité, contact, sécurité et bien-être dans nos espaces. Les événements parrainés par les membres seront autorisés lorsque la législation locale le permettra et conformément aux mesures relatives à la capacité d’accueil. De façon générale, nous continuons à organiser des événements virtuels pour maintenir les liens au sein de notre communauté.
Stratégie de nettoyage des postes de travail
Nous appliquerons une « stratégie de nettoyage des postes de travail » dans certains marchés afin de garantir que notre procédure de nettoyage soit aussi complète que possible. Tous les postes de travail doivent être débarrassés de tout matériel sensible à la fin de la journée, à l’exception des écrans et des supports d’ordinateurs portables. Tous les documents ou périphériques informatiques doivent être rangés dans des placards ou des meubles de classement.
Directives pour le bien-être de la communauté mises à jour
Nous demandons à tous les membres et invités de bien vouloir respecter nos directives sur le bien-être de la communauté. Une signalétique énonçant ces directives sera placée dans les espaces communs pour nous aider à garder nos espaces propres, ensemble.
Politique de confidentialité relative au COVID-19
Notre avis de confidentialité relative au COVID-19 indique comment WeWork collecte, utilise, divulgue et traite autrement les informations personnelles en rapport avec nos actions face à la pandémie de COVID-19.
Directives pour le bien-être de la communauté
Une signalétique dans l’ensemble des espaces communs nous aidera à garder nos espaces propres, ensemble. Les directives de WeWork pour le bien-être de la communauté sont les suivantes :
Garder une distance de sécurité
Appliquez les directives locales de distanciation sociale en laissant de l’espace entre vous et votre voisin.
Se protéger
Appliquez les directives locales sur le port des couvre-visages.
Nettoyer et désinfecter les surfaces
Essuyez les postes de travail et les comptoirs après usage.
Se laver les mains
Lavez-vous souvent les mains à l’eau et au savon pendant au moins 20 secondes.
Se couvrir la bouche
Lorsque vous toussez ou éternuez, couvrez votre bouche et votre nez avec un mouchoir, votre manche ou votre coude.
Faites passer votre communauté en premier
Restez chez vous si vous avez des symptômes du COVID-19 ou si vous venez d’une zone à risque élevé, tel qu’indiqué par votre gouvernement local.
Mises à jour sur le fonctionnement des bâtiments WeWork
Les mises à jour sur les bâtiments et les modifications apportées aux politiques seront communiquées aux membres par e-mail.
Vous avez des questions concernant votre bâtiment ? Envoyez un e-mail à votre équipe de la communauté ou soumettez une demande d’assistance par l’intermédiaire du réseau de membres ou de l’application WeWork.Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de contacter votre équipe de la communauté sur la page du guide du bâtiment dans le réseau de membres ou l’application WeWork.
