Les agences de création se sont toujours débattues avec le problème de savoir comment tirer le meilleur parti de leurs talents. En 1998, la Harvard Business Review a mentionné que la flexibilité quant à la manière, le moment et le lieu où les employés travaillent avait une influence majeure sur la créativité. Qu’est-ce qui peut tuer l’innovation dans les domaines de la création ? Des politiques et des processus stricts, et un manque de liberté et d’autonomie au travail. Le processus créatif ne se déroule pas sur demande, et contraindre les créatifs à des journées de travail traditionnelles de huit heures et en présentiel n’est ni stimulant ni productif.
Actuellement, tandis que les entreprises réinventent leur façon de travailler, les agences sont à la pointe de l’innovation quant à la manière et au lieu de leur activité.
WeWork All Access a été créé pour aider les entreprises de toutes tailles à trouver leur place dans la nouvelle normalité. Un abonnement qui permet de travailler depuis des espaces dans des centaines d’établissements dans le monde entier, WeWork All Access est une solution populaire pour les agences de création qui veulent de la flexibilité. Certaines le combinent avec d’autres produits, comme des espaces de bureaux privés dédiés. D’autres l’utilisent comme leur solution d’espace de travail unique pour leur effectif mondial.
Voici comment trois agences de création utilisent WeWork All Access comme solution à leurs problèmes d’espace de travail.
Un espace pour une équipe de création archviz (visualisation architecturale) à distance
En 2017, Henrique Driessen a fondé Elephant Skin, une agence de visualisation architecturale (archviz) qui crée des illustrations CGI, des visites interactives et des vidéos de bâtiments pour permettre aux sociétés immobilières de raconter leur histoire.
En seulement cinq ans, cette agence entièrement à distance est devenue une organisation mondiale avec plus de 100 employés qui travaillent dans 30 villes réparties sur trois continents.
Le défi
Bien que Driessen soit complètement en faveur d’un modèle de travail entièrement à distance, il accorde également une grande importance à la culture de l’entreprise. Pour lui, cela signifie établir des liens avec ses employés — également appelés en interne les « Éléphants » — de différentes manières, notamment par le biais de la culture du « bonjour » de l’entreprise. Chaque jour, où qu’ils se trouvent dans le monde, les employés commencent la journée en se saluant les uns les autres sur la plateforme d’Elephant Skin.
WeWork nous apporte une structure solide dans des lieux dont nous ne connaissons pas la culture : un sentiment de sécurité dans une ville inconnue.
Henrique Driessen, fondateur et directeur du développement d’Elephant Skin
Mais les réunions Zoom et les forums d’échange ne sont pas suffisants pour rassembler les personnes d’une manière qui stimule des idées innovantes et une inspiration créative.
« Les personnes ont besoin d’autres personnes », affirme Driessen. « Nous avons besoin d’interagir les uns avec les autres. Nous avons besoin de voir des visages et d’échanger des idées, et nous devons donc nous rencontrer de temps en temps. »
La solution
De par ses antécédents dans l’aménagement urbain et l’architecture, Driessen connaissait le modèle d’espace de travail flexible de WeWork. Il a ouvert son premier bureau attribué dans l’établissement WeWork Wynwood Garage de Miami, et au fil du temps WeWork en a agrandi la superficie pour accueillir un effectif plus important et répondre à l’évolution des besoins.
Aujourd’hui, Elephant Skin a des bureaux attribués au WeWork Carlos Gomes 1672 à Porto Alegre, au Brésil, et au WeWork 830 NE Holladay St à Portland, dans l’Oregon. Et depuis que les Éléphants vivent et voyagent dans le monde entier, les employés ont des passes WeWork All Access.
Le résultat
Les Éléphants peuvent trouver des espaces de travail familiers dans l’établissement WeWork le plus proche, qu’ils aient besoin d’un poste de travail pour un projet nécessitant de la concentration, d’une salle de réunion pour rencontrer des clients, ou d’un espace détente spacieux pour passer du temps avec leurs collègues.
Driessen se rend souvent dans l’établissement WeWork le plus proche lors de ses déplacements professionnels ou lorsqu’il doit faire passer des entretiens à des candidats à un poste. Récemment, un groupe d’Éléphants s’est rendu à Dubaï pour un salon commercial, et s’est rencontré dans un établissement WeWork local pour boire un café et discuter affaires. « WeWork nous apporte une structure solide dans des lieux dont nous ne connaissons pas la culture : un sentiment de sécurité dans une ville inconnue. », explique Driessen.
Pendant la seule année 2021, Elephant Skin a connu une croissance de 150 %. Son approche du télétravail comme mode privilégié signifie que l’entreprise peut recruter les meilleurs talents partout dans le monde.
Une agence de marketing numérique ouvre à l’étranger
Alex Reyes a été consultant et nomade numérique à Tulum, au Mexique, travaillant entre autres dans des coffee shops à des espaces de travail partagés, lorsque Grupo W, une agence de marketing numérique interactif, l’a recruté comme directeur du développement commercial et de l’internationalisation.
Le défi
Alex Reyes s’est installé à Mexico et s’occupe de diriger la transition des opérations commerciales de Grupo W sur des marchés plus grands comme Mexico, New York et Dubaï. Mais, selon lui, la petite taille de l’entreprise rendait l’espace de travail traditionnel excessivement cher, avec pour effet de limiter l’entreprise à « un tout petit bureau n’offrant aucun service. Même les imprimantes auraient été un investissement énorme pour une entreprise avec une unité opérationnelle aussi petite que celle avec laquelle je travaille. »
La solution
Alex Reyes, qui se décrivait auparavant comme un « ermite », a déclaré que sa perception de la vie au bureau a changé après le confinement. « J’ai besoin de sortir et d’avoir la possibilité de développer une vie sociale autour de mon travail. WeWork est la combinaison idéale. »
Il souhaitait travailler depuis le WeWork Reforma 26, a effectué des recherches, et a constaté que WeWork était plus abordable que l’espace de travail partagé que l’équipe utilisait généralement, et offrait de nombreux autres avantages. « Pouvoir utiliser un bâtiment disposant du niveau de services inclus qu’offre WeWork pour ces quelques employés qui travaillent à Mexico aurait [autrement] été impossible », explique Reyes. Ses recherches ont porté leurs fruits, et Grupo W a souscrit à WeWork All Access.
Le résultat
Reyes partage son temps entre trois établissements WeWork de la ville de Mexico, les réunions avec les clients ayant généralement lieu au WeWork Reforma 26, près de chez lui. Pour le travail exigeant de la concentration, il se rend au WeWork Reforma Latino, qu’il considère plus calme. Les vendredis, il socialise et réseaute au WeWork Varsovia. Actuellement, Grupo W utilise WeWork All Access pour ses implantations à New York et à Dubaï.
Reyes encourage les autres agences de création de voir au-delà de l’état d’esprit privilégiant le bureau d’avant la pandémie. « Il est très important… de faire partie de cette vague de transformation [et] de se joindre à des endroits comme WeWork pour trouver de nouvelles façons de faire la transition, de se développer, de se moderniser, et de s’adapter à ce qui se passe actuellement. »
Les employés d’une agence de marketing d’influence se rencontrent dans un endroit central
En 2019, le directeur général Brandon Perlman a installé son agence de marketing d’influence Social Studies dans un espace de travail de 6 000 pieds carrés au WeWork 130 Madison Avenue à New York. Avec son équipe qui s’agrandissait, Perlman avait décidé de passer à un espace WeWork plus grand, et tout se passait parfaitement bien — jusqu’au confinement. Tout le monde est rentré chez soi et s’est mis au télétravail.
Le défi
Pendant la pandémie, la taille de l’entreprise a triplé, a quadruplé puis quintuplé, explique Perlman. Cette croissance rapide a engendré de nouvelles difficultés en matière de cohésion de l’équipe dans une entreprise entièrement à distance.
Perlman souligne à quel point il est important que les équipes se retrouvent en personne, particulièrement pour les créatifs plus jeunes. « Cela est absolument essentiel pour l’esprit d’équipe, le renforcement de la culture, et le développement de la confiance en l’entreprise. »
La solution
WeWork a converti le siège à New York de Social Studies en passes WeWork All Access pour tous les employés de Social Studies, leur permettant ainsi de travailler dans n’importe quel établissement WeWork, et ce, dans le monde entier. L’équipe de Social Studies compte à présent un effectif de près de 55 personnes dans trois centres majeurs : New York, Chicago et Los Angeles. Perlman précise que 90 % des membres de son équipe habitent dans l’une de ces villes.
Le résultat
La possibilité de transfert entre les produits WeWork a permis à Social Studies de rester agile pendant sa période d’hyper croissance.
« Nous apprécions de pouvoir nous rencontrer dans un endroit central », remarque Perlman. « Et l’équipe est ravie d’avoir la possibilité de choisir des établissements disposant de salles de réunion qui répondent au mieux à leurs besoins, d’un bon choix en matière de nourriture à proximité, ou d’un environnement général agréable. »
La plupart des employés utilisent leurs passes WeWork All Access quotidiennement ou un jour sur deux. « Ils les utilisent de façon indépendante ou en tant qu’équipe ou groupe, et cela est extrêmement précieux pour nous étant donné que nous n’avons pas de bureau central unique », renchérit Perlman.
Perlman apprécie la facilité d’accès à un espace de travail quand il en a besoin, où qu’il se trouve. « Lorsque je me déplace pour le travail, j’essaye de réserver une chambre d’hôtel à proximité d’un WeWork », affirme-t-il. « Juste pour m’assurer de disposer d’un lieu où je peux me rendre si j’en ai besoin. »
Kristen Bailey est une écrivaine et rédactrice chevronnée basée à Lincoln, au Nebraska. Elle aime aider les grandes et les petites marques à créer des histoires qui racontent leur finalité.
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