Comment rédiger un plan d’affaires en sept étapes simples

Lorsqu’il est rédigé de manière efficace, un plan d’affaires peut aider à lever des capitaux, à éclairer les décisions et à attirer de nouveaux talents

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WeWork 511 West 25th St à New York. Photographies par WeWork

À l’occasion de ce samedi des petites entreprises, nous aidons les chefs de petites entreprises à choisir le type d’entreprise à démarrer, comment rédiger un plan d’affaires et comment configurer un espace de travail qui améliore la productivité

L’élaboration d’un plan d’affaires est souvent la première étape pour transformer votre entreprise d’une idée en quelque chose de tangible. Au fur et à mesure que vous écrivez, vos pensées commencent à se concrétiser en une stratégie, et une voie à suivre commence à se dessiner. Mais un plan d’affaires n’est pas seulement le domaine des startups ; les entreprises établies peuvent également tirer profit de la révision et de la reformulation des leurs. Dans tous les cas, la documentation formelle peut fournir la clarté nécessaire pour motiver le personnel, séduire les investisseurs ou éclairer les décisions futures.  

Quel que soit votre secteur d’activité ou la taille de votre équipe, la rédaction d’un plan d’affaires—un document riche en détails et en annexes—peut sembler décourageante. Mais ne vous laissez pas intimider. Il existe des étapes simples pour démarrer. 

Qu’est-ce qu’un plan d’affaires, et pourquoi est-il important ? 

Un plan d’affaires est un document formel décrivant les objectifs, la direction, les finances, l’équipe et la planification future de votre entreprise. Il peut être orienté vers les investisseurs pour essayer de lever des capitaux, ou utilisé comme document interne pour aligner les équipes et fournir une direction. Il comprend généralement une étude de marché approfondie, une analyse de la concurrence, une documentation financière, et un aperçu de votre stratégie commerciale et de marketing. Lorsqu’il est rédigé efficacement, un plan d’affaires peut aider à prescrire des actions et à maintenir les chefs d’entreprise sur la voie de la réalisation des objectifs de leur entreprise. 

Qui a besoin d’un plan d’affaires ?

Un plan d’affaires peut être particulièrement utile au cours de la croissance initiale d’une activité et servir de guide quand surgissent l’incertitude, les distractions et les développements parfois rapides qui sont inhérents au lancement d’une entreprise. Pour les entreprises, un plan d’affaires doit être un document vivant qui guide la prise de décision et facilite la croissance intentionnelle.

« Vous devrez disposer d’une stratégie pour chaque engagement majeur auquel vous vous trouverez confronté, des accords initiaux avec les fondateurs à l’intégration des conseilleurs juridiques », explique Colin Keogh, directeur général de Rapid Foundation, une entreprise qui apporte de la technologie et des formations aux communautés défavorisées, et un mentor de WeWork Labs au Royaume-Uni. « Il n’est pas possible de se lancer dans des tournées de recherche d’investisseurs ou de participer à des accélérateurs sans planification. »

Sept éléments dont tout plan d’affaires a besoin 

Bien qu’il n’existe pas de format fixe pour la rédaction d’un plan d’affaires, plusieurs éléments sont généralement inclus. Voici les points importants à prendre en compte lors de la rédaction de votre plan d’affaires. 

1. Sommaire exécutif 

D’une demi-page maximum, le sommaire exécutif doit présenter brièvement votre entreprise et décrire l’objectif du plan d’affaires. Rédigez-vous le plan pour attirer des capitaux ? Si c’est le cas, précisez combien d’argent vous souhaitez collecter et comment vous allez rembourser le prêt. Si vous rédigez le plan pour aligner votre équipe et lui donner une direction, expliquez à un haut niveau ce que vous espérez obtenir avec cet alignement, ainsi que la taille et la situation de votre équipe existante.

Le sommaire exécutif doit expliquer la mission de votre entreprise, et donner un aperçu de votre santé financière et de vos principales réalisations à ce jour.  

2. Description de l’entreprise 

Pour présenter votre entreprise de façon appropriée, il est important de décrire également le secteur au sens large. Quelle est la valeur financière de votre marché ? Des tendances du marché qui affecteront la réussite de votre entreprise sont-elles présentes ? Quelle est la situation du secteur et son potentiel futur ? Utilisez des données pour étayer vos affirmations et veillez à inclure toute la gamme d’informations, tant positives que négatives, afin de donner aux investisseurs et à vos employés une image complète et précise de l’environnement de votre entreprise. 

Décrivez votre entreprise et ce qu’elle fournit à vos clients. Êtes-vous un propriétaire unique, une SARL, un partenariat ou une société ? Êtes-vous une entreprise établie ou une startup en phase de démarrage ? À quoi ressemble votre équipe de direction et combien d’employés comptez-vous ? Cette section doit fournir le contexte passé et futur de votre entreprise, y compris l’histoire de sa création, l’énoncé de sa mission et sa vision de l’avenir. 

Il est essentiel de mettre en valeur votre différence dans la description de votre entreprise, ainsi que tous les avantages dont vous disposez en matière de talents d’expert ou de technologie de pointe. Ceci est généralement l’un des premiers éléments du plan à inclure.

3. Analyse du marché et opportunités

La recherche est essentielle à la réalisation d’un plan d’affaires et il est recommandé de consacrer plus de temps à la recherche et à l’analyse qu’à la rédaction du plan. La compréhension de la taille, la croissance, l’historique, le potentiel et les risques actuels inhérents au marché dans son ensemble est essentiel au succès de votre entreprise, et ces considérations doivent être décrites ici. 

En outre, il est important d’y faire figurer des recherches sur le segment démographique cible de votre produit ou service. Il peut s’agir d’exemples de clients fictifs, ou d’un aperçu plus large du revenu, du lieu, de l’âge, du genre et des habitudes d’achat de vos clients existants et potentiels. 

Bien que la recherche doit être objective, l’analyse figurant dans cette section est un bon endroit pour réitérer votre différence et les moyens au travers desquels vous prévoyez de conquérir le marché et surpasser votre concurrence.

4. Analyse de la concurrence 

En plus d’expliquer les éléments qui vous différencient de vos concurrents, il est important de fournir une analyse approfondie à leur propos.

Cette recherche doit porter sur les opérations, les finances, l’historique, le leadership et les canaux de distribution de vos concurrents directs et indirects. Elle doit explorer leurs propositions de valeur et expliquer comment vous pouvez concurrencer ou exploiter leurs atouts et leurs points faibles. 

5. Plan d’exécution : opérations, développement, gestion 

Ce segment fournit des détails sur comment vous allez faire le travail nécessaire pour concrétiser ce plan. Il devrait comprendre des informations sur votre structure organisationnelle et les activités quotidiennes de votre équipe, de vos sous-traitants, et de vos actifs physiques et numériques.

Envisagez d’inclure l’organigramme de votre entreprise, ainsi que des informations plus détaillées sur les membres de l’équipe de direction : Qui sont-ils ? Quels sont leurs antécédents ? Qu’apportent-ils à l’entreprise ? Vous pouvez éventuellement inclure les CV des personnes clés de votre équipe. 

Pour les startups, votre plan d’exécution doit inclure le temps nécessaire pour démarrer les opérations, puis le temps nécessaire pour atteindre la rentabilité. Pour les entreprises établies, il est recommandé de préciser le temps qu’il faudra pour exécuter votre plan, et les moyens par lesquels vous allez modifier les opérations existantes.

Le cas échéant, il est également bénéfique d’inclure votre stratégie d’embauche de nouveaux membres de l’équipe et de développement sur différents marchés. 

6. Plan de marketing 

Il est essentiel de disposer d’un plan marketing complet lorsque vous élargissez vos activités ou que vous lancez une nouvelle stratégie, et ce plan doit être partagé avec vos partenaires et vos employés. Ce segment de votre plan d’affaires doit montrer comment vous allez promouvoir votre entreprise, attirer de nouveaux clients, et fidéliser vos clients existants.

Indiquez les messages de la marque, les actifs marketing, ainsi que le calendrier et le budget pour engager les consommateurs sur différents canaux. Vous pouvez également y intégrer une analyse SWOT relative à vos atouts, points faibles, opportunités et menaces. Évaluez la façon dont vos concurrents se commercialisent et comment votre audience cible réagit, ou ne réagit pas, à ces messages.

WeWork 222 Exhibition Street à Melbourne, en Australie.
WeWork 222 Exhibition Street à Melbourne, en Australie.

7. Historique financier et projections  

Il est essentiel de divulguer toutes les finances impliquées dans l’exploitation de votre entreprise dans votre plan d’affaires. C’est pour que vos actionnaires comprennent bien vos projections de performances à l’avenir, ainsi que les progrès que vous avez accomplis jusqu’à présent. 

Vous devez inclure votre compte de résultats, qui décrit les bénéfices ou les pertes nets annuels ; un état de flux de trésorerie, qui indique le montant dont vous avez besoin pour lancer ou développer votre activité ; et un bilan qui indique les dettes et les actifs financiers. 

« Un compte de résultat est la mesure de vos résultats financiers pour une certaine période et le rapport le plus précis des activités de l’entreprise pendant cette période, [alors qu’un bilan] présente vos actifs, vos passifs et vos capitaux propres, » a expliqué Amit Perry, un expert en finance d’entreprise, lors d’une session éducative WeWork Labs en Israël.

Il est essentiel de comprendre les termes correctement afin de savoir comment présenter vos finances lorsque vous parlez à des investisseurs.

Amit Perry, directeur général et fondateur de Perryllion Ltd.

En outre, si vous demandez un financement, vous devrez indiquer exactement le montant dont vous avez besoin, ainsi que la destination de cet argent et la manière dont vous prévoyez de le rembourser. 

12 astuces rapides pour rédiger un plan d’affaires 

Maintenant que vous savez quels éléments sont traditionnellement inclus dans un plan d’affaires, il est temps de réfléchir à la manière dont vous allez élaborer le document.

Voici 12 facteurs clés à garder en tête lors de la rédaction d’un plan d’affaires. Ces principes généraux vous aideront à rédiger un plan d’affaires qui remplit sa mission (quelle qu’elle soit) et qui deviendra une référence facile dans les années à venir. 

1. Ne vous étendez pas

Utilisez un langage clair et concis, et évitez le jargon. Lorsque les plans d’affaires sont trop longs, ils ont moins de chances d’être utilisés comme prévu et risquent davantage d’être oubliés ou survolés par les parties prenantes. 

2. Montrez pourquoi vous vous impliquez

Soulignez votre passion pour votre entreprise ; montrez aux employés et aux investisseurs pourquoi vous vous impliquez (et pourquoi eux aussi devraient). 

3. Fournissez des documents d’appui

N’ayez pas peur d’avoir une liste exhaustive d’annexes, y compris les CV de membres de l’équipe, des exemples de clients types fictifs, des démonstrations de produits et des exemples de messages internes ou externes. 

4. Données de référence

Toutes les informations concernant le marché, vos concurrents et vos clients doivent référencer des points de données officiels et pertinents.  

5. Recherches, recherches, recherches

Les recherches qui entrent dans votre plan d’affaires devraient vous prendre plus longtemps que la rédaction du plan. Envisagez de faire le suivi de vos recherches en tant que documentation d’appui. 

6. Démontrez clairement vos différences.

À chaque occasion, il est important de souligner la façon dont votre produit ou service vous différencie de la concurrence et aide à résoudre un problème pour votre audience cible. N’hésitez pas à réitérer ces facteurs de différenciation tout au long du plan. 

7. Soyez objectif dans vos recherches

S’il est important de mettre en valeur votre entreprise et les avantages que vous fournissez à vos clients, il est également important d’être objectif dans les données et les recherches auxquelles vous faites référence. Mettez en valeur les bonnes et les moins bonnes données quand il s’agit d’études de marché et de vos finances ; vous voulez que vos actionnaires sachent que vous avez réfléchi à toutes les éventuelles circonstances. 

8. Connaissez l’objectif de votre plan

Il est important que vous compreniez l’objectif de votre plan avant de commencer à faire des recherches et à le rédiger. Déterminez clairement si vous rédigez ce plan pour attirer des investissements, aligner les équipes ou donner une direction. 

9. Identifiez votre audience

De la même manière que votre plan d’affaires doit avoir un objectif clairement défini, vous devez avoir une audience clairement définie. Pour qui rédigez-vous le plan ? De nouveaux investisseurs ? Vos employés actuels ? Des collaborateurs potentiels ? Des actionnaires existants ? 

10. Évitez le jargon

Évitez d’utiliser un jargon spécifique au secteur, sauf si cela est inévitable, et essayez de rendre votre plan d’affaires aussi facile à comprendre que possible pour toutes les parties prenantes potentielles. 

11. N’ayez pas peur de le modifier.

Votre plan d’affaires doit évoluer avec la croissance de votre entreprise, ce qui signifie que la documentation de votre plan d’affaires doit évoluer également. Réexaminez et retravaillez votre plan d’affaires si nécessaire, et n’oubliez pas le facteur le plus important : avoir un plan en place, même s’il évolue.

12. Utilisez-le

Un plan d’affaires ne doit pas seulement être une ligne sur votre liste de choses à faire ; il doit être référencé et utilisé comme prévu à l’avenir. Gardez votre plan d’affaires à portée de main et utilisez-le pour éclairer les décisions et guider votre équipe au cours des années à venir. 

La création d’un plan d’affaires est une étape importante dans le développement de votre entreprise 

Que vous démarriez ou exploitiez une activité existante, la rédaction d’un plan d’affaires efficace peut être un indicateur clé de réussite future. Il peut être un document de base à partir duquel vous grandirez et prospérerez. Il peut servir de rappel constant aux employés et aux clients de ce que vous représentez et de la direction dans laquelle vous vous engagez. Ou bien, il peut prouver aux investisseurs que votre entreprise, votre équipe et votre vision valent leur investissement. 

Quelle que soit la taille ou le statut de votre entreprise, WeWork peut vous aider à atteindre les objectifs définis dans votre plan d’affaires. Et les espaces de coworking de WeWork peuvent être un excellent moyen de trouver des talents et des investisseurs. Les avantages des espaces de coworking comprennent des espaces détente, des salles de réunion et des bureaux privés intentionnellement conçus pour favoriser la création de liens et la stimulation de la créativité, tandis qu’un réseau mondial de professionnels vous permet d’étendre votre portée et de rencontrer de nouveaux collaborateurs. 

Suivre ces étapes pour élaborer un plan d’affaires vous permettra non seulement de créer un document qui atteint un objectif, mais aussi de mieux comprendre votre marché, vos concurrents, votre différence et votre plan pour l’avenir. 

Pour plus d’astuces sur la croissance des équipes et le développement d’une entreprise, consultez tous nos articles sur Ideas by WeWork.

Caitlin Bishop est écrivaine pour Ideas by WeWork de WeWork, basée à New York. Auparavant, elle était journaliste et rédactrice chez Mamamia à Sydney,en Australie, et journaliste collaboratrice à Gotham Gazette.

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