Las formas en las que trabajamos han cambiado drásticamente. Las personas ya no solo buscan un equilibrio entre la vida profesional y personal, sino que también necesitan poder elegir cuándo, dónde y cómo trabajar. Quieren tener la libertad de establecer sus propios horarios, trabajar de la manera que consideran correcta y estar en un espacio que se adapte a sus necesidades únicas. El modelo estándar, de nueve de la mañana a cinco de la tarde, quedó en el pasado. En Todas las formas en las que trabajamos, los miembros de WeWork comparten cómo están reinventando su vida profesional y prosperan en este nuevo mundo laboral.
Jaye Hamel tuvo que esperar a que el mundo volviera a ponerse de pie para que su negocio se recuperara después de la pandemia en 2020.
Como gerente de ventas de 1of1 Custom, una empresa que fabrica protectores auditivos personalizados y sistemas de monitoreo interno en la oreja para músicos y asistentes a conciertos, las presentaciones en vivo son su fuente de ingresos. Cuando los conciertos y otros eventos en vivo se pusieron en pausa, también se detuvo el flujo de trabajo de Hamel y el flujo de ingresos de la empresa.
La sede de 1of1 Custom está en Burlingame, California, y actualmente tiene representantes de ventas en Nashville, Nueva York y Los Ángeles. El negocio solía tener una oficina en la ciudad de Nueva York, pero durante los primeros días de la pandemia, ese espacio se vendió y se canceló el arrendamiento. Sin embargo, la empresa seguía necesitando espacio: los clientes de 1of1 piden sus productos a través del sitio web de la empresa, pero tienen que reunirse en persona para poder armar un molde físico de su oreja. Es algo que no se puede hacer de forma remota. Los tapones para los oídos de 1of1 son famosos por su calce ajustado y por llevar el sonido a un nivel cómodo donde se puede disfrutar y tener una conversación sin dañar la audición.
WeWork fue una solución mágica cuando buscábamos un nuevo espacio porque no tuve que gastar tres meses de alquiler en un depósito.
Jaye Hamel, gerente de ventas, 1of1 Custom
La empresa decidió utilizar la pandemia para pensar en formas de cambiar su negocio de manera que pudiera ser más accesible para más personas en todo el país, en lugar de solo para los residentes de Nueva York y Los Ángeles. Fue entonces cuando 1of1 descubrió WeWork On Demand. La aplicación, que permite a la empresa reservar espacios de oficina por día en ciudades de todo el país, ofrece flexibilidad, pero también es asequible.
“WeWork fue una solución mágica cuando buscábamos un nuevo espacio porque no tuve que gastar tres meses de alquiler para un depósito después de tener bajos ingresos durante 14 meses”, explica Hamel.
El tipo de trabajo que hace es muy íntimo. Necesita un espacio de trabajo privado para reunirse con sus clientes, obtener los moldes y probar los dispositivos. Eligió usar WeWork On Demand porque puede alquilar una oficina entera durante todo un día, por esa jornada. Con frecuencia, trabaja desde WeWork 205 Hudson Street en la ciudad de Nueva York, pero le gusta la posibilidad de cambiar cuando lo necesita.
“Puedo moverme a diferentes ubicaciones cuando sea conveniente para mí o para mis clientes, y no estoy obligada a ir a un lugar específico”, explica. “Además, las oficinas lucen y se sienten profesionales. Es una gran alternativa a tener mi propia oficina”.
Hamel vive en Filadelfia y viaja a diario a la ciudad de Nueva York. Sin embargo, con WeWork On Demand, tiene la flexibilidad de atender a sus clientes dondequiera que estén. Un día, puede reservar una oficina en Nueva York y, al siguiente, en Washington, D. C.
“Tener la aplicación WeWork On Demand hace que sea muy flexible reunirme con personas que necesito ver en diferentes ciudades”, comenta Hamel.
En el transcurso del próximo año, la empresa busca expandirse a Miami y Austin, TX.
“Mi plan va a ser el mismo para las nuevas ubicaciones. No tendremos una tienda a la calle en ninguno de esos lugares. Programaremos a nuestros empleados para un día determinado y les reservaremos una ubicación de WeWork para que hagan las pruebas de sus clientes”, dice Hamel.
Hamel se organiza con tres o cuatro semanas de anticipación, lo que le permite administrar su tiempo de una manera que admita mucho trabajo, pero también pasatiempos y vida social.
Por el momento, Hamel puede ver a aproximadamente 20 clientes al día en una sola ubicación de WeWork. Toma un molde de su oreja, que luego se envía al laboratoriode la empresa en Burlingame para fabricar el dispositivo. Sus clientes a menudo son músicos reconocidos. Ha atendido a bandas enteras en las oficinas de WeWork. Siempre se da cuenta de si es la primera vez que visitan una ubicación de WeWork.
“Es sistemático. Siempre me doy cuenta de que van a decir que nunca han estado en un espacio de WeWork cuando van caminando por la oficina”, dice Hamel, riéndose de la frecuencia con la que sucede. “Y siempre quedan muy sorprendidos por el espacio”.
Pero, más que eso, WeWork le ofrece a Hamel la flexibilidad de trabajar desde donde quiera, y le da una comunidad que la ayuda a hacer su trabajo un poco menos solitario.
“Esto es mucho más divertido”, dice. “Antes estaba yo sola, y aunque sigo trabajando por mi cuenta para mi empresa, ahora tengo empleados y estoy rodeada de personas cuando voy a la oficina”.
Jo Piazza es una periodista galardonada, autora de éxitos de ventas, estratega digital y presentadora de podcasts.
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