WeWork 全球隐私政策

生效日期:2018 年 5 月 25 日

WeWork Companies Inc. 以及我们的附属公司(统称为“WeWork”、“我们”、“我们的”或“WeWork 公司”)高度关注您的隐私。我们致力于通过保护您的个人信息来维护您对我们的信任。本隐私政策(“政策”)阐释了 WeWork 公司如何收集、使用和披露与使用我们的网站(“网站服务”)、应用程序(“应用程序”)或其他引用或链接到本政策的服务以及任何离线产品、程序、课程和服务(统称为“服务”)相关的个人信息。

我们希望通过我们的服务帮助您打造一种生活方式,而不仅仅是生存。在使用我们的服务之前,请阅读本政策的全部内容,以帮助您对与我们的关系做出知情决策。

1. 引言

个人信息。“个人信息”是与您相关的数据,可以单独或与其他信息相结合识别您的个人身份。个人信息不包括已聚合或匿名的数据。经过这样处理后的信息无法再通过任何合理可用的方法识别您的身份。

**我们的服务。**本政策中提及的服务包括 WeWork 公司 提供的服务。点击您使用其服务、网站或应用程序的 WeWork 公司名称,可以了解有关每项服务如何使用个人信息的详细信息。更多内容

**关于“您”。**在本政策中,“您”是指使用我们的服务、网站或应用程序的任何人。如果您是员工或申请人,WeWork 人员数据隐私政策阐释了我们如何在与您的雇佣关系中使用个人信息。如果您是使用我们服务的员工或申请人,本政策阐释了我们如何在您使用我们服务的背景下使用个人信息。

**权威版本。**如果本政策有多种语言版本,则英语版本为权威版本,但适用法律禁止的情况除外。

2. 我们收集的信息

我们收集的个人信息以及如何使用这些信息取决于您与我们的关系以及适用法律的要求,如下所述。

我们收集以下信息:

  • 您直接向我们提供的信息。

  • 您的雇主、经纪人、接待人、父母或监护人向我们提供的信息;

  • 关于您的设备及其位置,以及您对我们服务的使用情况的信息,包括通过 cookies、像素、网络信标、日志和其他互联网技术收集的信息。有关这些技术的详细信息,请参阅我们的 Cookie 政策

  • 我们从其他来源获取的信息;以及

  • 如果您选择使用某些功能,我们将获取地理位置数据、照片和有关联系人的信息。

更多内容

收集的关于您的信息

取决于您使用的服务和与我们的关系,WeWork 和我们的公司会要求您提供不同类型的个人信息。取决于您使用的服务,我们可能会收集以下类型的信息:

  • 联系信息,包括您的姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址以及帮助我们与您联系的其他信息;

  • 验证信息,包括照片 ID 或政府颁发的身份证以及出生日期;

  • 职业信息,包括您的公司名称、职务、角色、团队和其他有关您的职业的信息;

  • 支付信息,包括您的信用卡或借记卡详细信息、银行账户信息以及购买时所需的支付或其他信息;

  • 知识产权,包括您拥有的商标、徽标和其他知识产权;

  • 其他个人信息,包括即时通讯和社交媒体显示名称、用户名和密码、与紧急联系人的关系、车辆标识和其他详细信息(如访问目的),以及与服务一起输入、上载或存储的数据或文件(如提交的搜索查询)和上传到服务的文档。我们还会处理您添加到会员网络或其他社区资料的内容和信息中包含的个人数据。

  • 电子邮件日历信息。我们与您的公司电子邮件日历(Gmail 或 Microsoft Outlook)集成,并收集有关您预订的会议室的数据。

  • 办公室偏好。您可以向我们提供您的办公室偏好,例如温度、风扇转速、桌椅高度、办公桌位置、电话间、饮料、零食以及其他与服务相关的偏好。

  • 通信。我们还收集和存储您选择与我们共享的通信,如电子邮件、SMS、Slack、通过 Amazon Echo 或类似技术发出的请求、日历邀请和任何其他信息(包括您的照片、视频、博客条目、兴趣、爱好、生活方式选择以及您所属的组),以及您使用服务发送或接收的信息。

从您以外的来源收集的信息

  • 社交媒体。WeWork 收集个人信息旨在帮助您使用在线社交媒体资源,包括使用我们的会员网络 (MENA)。如果您通过第三方社交媒体服务注册或登录您的帐户,根据您在该服务设置中的授权,我们将有权从该服务访问您的某些第三方帐户信息,例如您的姓名和该帐户中的其他信息。您可以随时禁用我们的服务与您的第三方帐户之间的关联。

  • 从第三方获取的信息。我们可能从您的公司、组织、经纪人、父母或监护人处获取有关您的个人信息;如果您是我们某个场所的访客或客人,则可能从您的接待人获取。我们还可能从公开和商业渠道以及法律允许的其他第三方获取有关您的信息。如有必要,我们会将这些信息与您提供的个人信息或其他信息相结合,以提供您要求的服务。

  • Google Analytics。我们使用名为“Google Analytics”的工具收集有关我们网站服务使用情况的信息(例如,Google Analytics 收集用户访问网站服务的频率、访问网站服务时访问的页面以及他们在访问网站服务之前使用的其他网站等信息)。Google Analytics 仅收集在访问网站服务当天分配给您的 IP 地址,不会收集您的姓名或其他身份信息。通过 Google Analytics 收集的信息不会与您的个人信息结合。

  • 用于基于兴趣的广告的信息。通过网站服务,我们允许第三方广告合作伙伴设置跟踪工具(如 cookies),收集有关您活动的匿名、非个人信息(如您的 IP 地址或访问的页面)。我们还会与第三方广告合作伙伴共享我们收集的此类信息。当您访问其网络中与 WeWork 无关的网站时,这些广告合作伙伴将使用此类信息(以及从其他网站收集的类似信息)向您提供未来的定向广告。这种做法通常被称为“基于兴趣的广告”或“在线行为广告”。有关这些跟踪工具的详细信息,请参阅我们的 Cookies 政策[超链接到 Cookies 政策]。

  • 移动计算。我们提供专为兼容移动计算设备而设计的网站和在线资源。移动版本的服务要求您使用帐户登录。在这种情况下,关于网站的每个移动版本的使用信息可能与用户帐户相关联。此外,WeWork 允许您下载可在移动或其他计算设备上使用的应用程序、小部件或其他工具。其中一些工具可能会将信息存储在移动或其他设备上。这些工具会将个人信息传输到 WeWork,从而允许您访问您的用户帐户,并允许 WeWork 跟踪这些工具的使用情况。其中一些工具允许您通过电子邮件发送报告和其他信息。

匿名和聚合信息

我们还会收集和/或生成来自您使用服务的匿名和聚合信息。我们以各种方式使用匿名和聚合的信息,包括衡量您对服务各部分或功能的兴趣和使用情况。匿名或聚合信息不是个人信息。

3. 个人信息的使用

我们如何使用您的个人信息取决于您与我们的关系。通常,我们会将您的个人信息用于:

  • 向您提供我们的服务,以履行我们对您或您的公司的合同义务;

  • 向您提供与我们的服务、促销和抽奖活动相关的信息。在适用法律允许的情况下,无论是在我们的网站或是第三方网站, 我们通常依赖于我们向您推销服务以及提供这些促销或抽奖的合法权益。我们确保不会以您不喜欢的方式使用您的个人信息,允许您选择拒收所有此类通信(除非这些通信仅与向您提供我们的服务有关,并且没有营销因素),并且在适用法律要求的情况下,未经您事先同意,我们不会发送任何此类消息;及

  • 遵守我们的法律义务。除其他事项外,我们会根据适用法律使用个人信息履行财务报告义务或法院命令、授权令或传票。

您可以通过以下链接了解 WeWork 每家成员公司在提供服务时如何使用个人信息。请注意,在某些情况下—特别是在我们基于合法权益或您的同意而使用个人信息的情况下—以及在适用法律允许的情况下,您有权反对我们使用您的个人信息。更多内容

WeWork、Spacemob、naked Hub 和 Powered by We

产品

创造者大赛

Rise by We

Summer Camp

WeGrow

WeLive 和 Powered by WeLive

WeWork Labs

附属公司

Conductor

Fieldlens

Flatiron School 和 Access Labs

Meetup

Welkio

4. 个人信息的共享

我们会在有限情况下向 WeWork 公司、我们的社区、我们的服务提供商和广告商以及其他最终用户披露您的个人信息,以便提供我们的服务并改进我们社区的工作方式。我们这样做是出于上述目的。在适用法律要求的情况下,我们只会在您同意的情况下与特定第三方共享您的个人信息。更多内容

  • **在 WeWork 成员公司之间共享。**我们的服务由 WeWork 及其成员公司提供,具体取决于您所在的位置和您使用的服务。WeWork 公司根据本政策使用您的信息。

  • **与我们的社区共享。**我们的服务包括线上和线下会员社区、论坛和网络,允许您共享信息和与他人联系。我们通过为会员创建资料或允许会员创建自己的资料来实现这一点。此类资料包含您的姓名、公司或其他组织的名称以及您提供的其他信息。取决于您使用的服务,此类资料可能会自动创建,论坛或网络的其他会员可以访问,其中一些论坛或网络包括所有 WeWork 会员。您可以添加有关您自己、公司或组织的其他信息以及发布内容和评论,补充您的资料。您可以与更广泛的受众共享您的资料(例如,通过社交媒体)。请注意,我们无法控制您与其共享信息的其他服务用户的操作。

  • **与服务提供商共享。**我们依靠第三方服务提供商代表我们提供各种服务,并采取措施确保他们只会遵守我们的指示行事,代表我们或以其他方式使用本政策中所述的个人信息。

  • **在法律有要求时以及提供和保护我们的服务需要时与其他方共享。**在某些情况下,我们可能会向其他方披露您的个人信息:

    • 为了向您提供您的公司或组织要求的服务,或向审计师或顾问披露;
    1. 为了遵守法律,回应法律程序或请求政府实体或执法机构的配合;

    2. 为了检测、限制和防止欺诈行为,或验证和强制遵守约束我们服务的政策;或者

    3. 为了保护我们或各家 WeWork 成员公司、业务合作伙伴、会员或员工的权利、财产和安全;及

    4. 法律另有要求的情况。

我们通过这种方式共享个人信息,旨在遵守我们需要承担的法律义务,或满足我们保护业务(包括免受欺诈和法律索赔)的合法权益。

  • **与公司交易涉及的其他方共享。**在我们购买、出售、融资、转让或收购全部或部分业务或资产的情况下(例如与合并有关的情况),或在破产重组或清算的情况下,我们会披露或共享您的信息。

  • 与第三方广告合作伙伴共享。我们会与提供在线广告服务的第三方共享有限的个人信息,以便他们可以向可能认为最相关的个人展示我们的广告。我们共享这些信息是为了满足我们有关有效宣传产品的合法权益。我们确保只出于此目的共享有限的个人信息,并且仅共享给使用您的个人信息方式受限的受信任合作伙伴。

  • **经您同意后与其他第三方合作伙伴共享。**我们可能要求您同意与某些第三方共享您的个人信息,以便他们可以向您提供特殊优惠、促销材料和您可能感兴趣的其他材料。经您同意,我们还可能将您的姓名、肖像和其他个人特征以及私人信息用于广告、促销和其他商业和业务目的。

  • **研究/调查请求。**我们会不时向我们的服务提供商提供您的个人信息,由其代表我们进行研究和调查(线上和线下)。您的参与是自愿行为,我们将利用收集的信息进行研究和报告,并帮助我们改进我们的服务质量。我们使用调查的答案确定我们服务的有效性,包括我们的通信、广告和/或促销活动的质量。如果您参与调查,您的答案将与其他参与者的答案一起使用。

4.1 为我们的服务提供内容或功能的第三方

我们与某些第三方合作,收集、分析和使用本政策中描述的某些个人信息。例如:

  • 通过插件为服务提供特性和功能的第三方。即使您不点击社交网络服务或其他插件或与其交互,它们也会收集有关您的信息,例如您的 IP 地址和您查看的页面。

  • 广告提供商帮助我们和我们的广告客户在我们的服务或其他地方提供广告,包括基于您的在线行为定向的广告,而分析公司帮助我们衡量和评估我们服务的使用情况。

  • 其他内容提供商为我们的服务提供产品和服务,并通过我们的服务举行竞赛、抽奖或调查。

更多内容

  • Cookies 和其他互联网技术。这些第三方收集或接收有关您使用我们服务的某些信息,包括通过使用 cookies、网络信标和互联网技术。有关详细信息,请查看我们的Cookie 政策

  • 其中一些公司参与了行业制订的计划,旨在为消费者提供是否接收定向广告的选择。更多信息请访问网络广告计划数字广告联盟和欧洲互动数字广告联盟 (EDAA) 运营的网站。加拿大用户也可以访问加拿大数字广告联盟。以当地语言提供的更多信息见 www.aboutads.infowww.youronlinechoices.eu

  • **公共论坛。**我们的网站向用户提供会员网络、聊天室、论坛和/或其他群组。请记住,任何人都可以阅读、收集或使用您在网络或论坛、聊天室或群组中的帖子,我们对任何未经授权的第三方使用您在线披露的信息概不负责。

  • **社交媒体。**我们在社交媒体(例如 Twitter、Facebook 等)上非常活跃,并通过不关联的外部社交媒体网站与公众共享信息、图像和视频。我们鼓励您查阅他们的政策。请记住,社交媒体网站是公开的,这意味着任何人都可以看到您的帖子,您的帖子甚至可能出现在搜索引擎结果中。

    • 虽然我们不会编辑评论,但如果评论与帖子无关、宣传商业产品或服务、使用淫秽、威胁或骚扰语言,或是针对或诋毁任何族裔、种族、年龄或宗教群体(或其他受法律保护的群体)的人身攻击或仇恨言论,或是鼓吹非法活动或违反版权法,我们可以从社交媒体网站的页面上删除评论。

5. 您对信息的权利:访问、更正、擦除和限制

我们重视您对数据的权利。根据适用法律,您可能有权 (i) 要求确认我们是否存储、使用或共享您的任何个人信息;(ii) 访问您的个人信息或获取其副本;(iii) 接收您提供给我们的个人信息的电子副本,或要求我们将该信息发送给另一家公司(“数据转移权”);(iv) 限制我们使用您的个人信息,或如上文所述,禁止我们使用您的个人信息;(v) 要求更正不准确、不真实或不完整的个人信息;或 (vi) 要求删除 WeWork 保存的有关您的个人信息,但法律规定的某些例外情况除外。如果您希望行使这些权利中的任何一项,请通过下文第 12.5 条中列出的电子邮箱或地址与我们联系。

我们会根据当地法律处理此类要求。为了保护您的隐私,WeWork 将在授予您访问权限或对您的个人信息进行任何更改之前,采取措施验证您的身份。

6. 选择退出

如本政策所述,在特定情况下,例如与直接营销相关的情况下,您有权选择停止使用和披露您的个人信息。更多内容

6.1 概述

如果您同意 WeWork 使用“敏感”个人信息(例如,与您的健康、宗教或哲学信仰有关的个人信息,或用于唯一识别您的生物测定信息)(“敏感个人信息”),您可以随时撤回该同意。

在向第三方披露敏感个人信息或处理敏感数据用于最初目的或数据主体随后授权的之外的目的之前,WeWork 将努力获得您的明确同意(选择加入)。如果法律或合同要求您同意处理个人信息,WeWork 将遵守法律或合同。

6.2 电子邮件和电话通信

  • 选择不再接收营销通信。我们在与市场营销相关的电子邮件通信中提供取消订阅的方法。请注意,在取消订阅后,我们将继续发送与您请求的产品或服务交易相关的电子邮件。我们可能还需要向您发送有关服务运营和管理的某些通信,您将无法选择不再接收这些通信,例如有关更新我们的使用条款或本政策的通信。如果您希望我们不再联系您,您必须终止与 WeWork 的关系,并且不能再使用我们的服务。

  • 合作。我们不会将您的个人信息出售给第三方用于直接营销目的。我们可能与其他组织合作运作活动或计划。您为注册或参与此类活动或计划而提供的个人信息和其他信息会提供给该组织,您可能会在活动结束后收到来自该组织的电子邮件或其他通信。请参阅该组织的隐私政策,了解如何停止接收其通信。

  • **短信。**我们可能会向您发送与我们的服务或交易相关的短信。您可以随时回复 STOP(退订),停止接收这些消息。

6.3 遵守数字广告联盟要求

如果 WeWork 从事基于兴趣的广告业务,我们将努力遵守由数字广告联盟 (DAA) 管理的跨行业在线行为广告自律计划 (http://aboutads.info)(如适用)。作为本服务的一部分,WeWork 的在线广告有时可能带有图标,帮助您了解其数据的使用方式,并提供限制使用的选项。要停止接收所有 DAA 参与公司投放的基于兴趣的广告,请访问 http://www.aboutads.info/choices/

7. 监管机构

对于欧盟内服务的访问者,如果您认为我们处理您的个人信息侵犯适用法律,您可以向监管机构提出投诉。

8. 国际传输

WeWork 的总部设在美国。您的信息可能会在您所在国家/地区收集,然后传输或存储到另一个国家/地区,包括隐私保护要求低于您所在司法管辖区的国家/地区。根据适用法律,我们会实施标准数据保护条款等措施,以确保传输的任何个人信息处于受保护和安全状态。您可以使用第 12.5 条中列出的联系方式与我们联系,获取有关这些措施的更多信息。

9. 保留

在您与我们的关系存续期间,以及在您与我们的关系结束后的一段时间,WeWork 将保留您的个人信息。更多内容

在确定保留期限时,我们会考虑个人信息为满足以下要求而需要的时间:

  • 继续开发、定制、升级和改进我们的服务;

  • 为分析和/或审计目的保存业务记录;

  • 遵守法律规定的记录保留要求;

  • 辩护或提出任何现有或潜在的法律要求;或者

  • 处理有关服务的任何投诉。

10. 信息安全

提供给 WeWork 的所有个人信息的安全对我们十分重要。WeWork 采取合理步骤,努力使用适当的技术或组织措施来保护您的个人信息,包括防止未经授权或非法处理以及意外丢失、破坏或损坏。但是,WeWork 无法保证在互联网上的数据传输或信息存储是 100% 安全的。因此,虽然 WeWork 努力保护您的个人信息,但我们无法确保或保证您传输给 WeWork 的任何信息的安全,您需要自行承担风险。因此,我们要求您通过实施自己的安全控制(如高强度密码、不与他人共享凭据或标识卡、离开办公桌时注销以及其他安全最佳做法)来帮助我们一起提升安全。

11. 自动处理

我们目前没有以这种方式使用您的个人信息,即在没有任何人工输入的情况下自动做出有关您的决定。更多内容

将来,我们可能会使用自动化流程来帮助我们确定您是否有资格获得新服务、替代空间或其他与业务相关的机会。在这种情况下,如果适用,并且在适用法律要求的范围内,我们将努力实施适当的保障措施,包括允许您要求人工干预、表达您的观点、对所做的任何决定提出异议,以及要求我们限制将您的个人信息用于这些自动决定。

12. 其他权利和重要信息

12.1 闭路电视监控系统

WeWork 的建筑内安装了闭路电视监控系统,以满足我们的合法商业权益,保护 WeWork 员工、会员、客人及其财产的安全,改进我们的产品和服务,并分析用户如何操纵和使用我们的空间。WeWork 和需要了解的会员可以查看监控记录。必要时,可根据适用法律与主管部门共享监控记录。记录会保留一段有限的时间,但在调查事件或主管部门要求我们保留时,可以保留较长的时间。

12.2 从儿童收集信息

一般而言,我们的服务对象不包括 16 岁以下的儿童,我们也不会在知情情况下收集 16 岁以下儿童的个人信息。16 岁以上 18 岁以下者在使用服务或通过互联网向任何人发送有关自己的任何信息之前,应征求父母的许可。如果父母或监护人知道其子女未经父母同意向我们提供了个人信息,请按照下文第 12.6 条所述与我们联系。如果知道 16 岁以下的儿童向我们提供了个人信息,我们会从档案中删除这些信息。

如果您将孩子注册加入 WeGrow 或 Rise by We,我们只会在父母同意的情况下处理他们的信息。

12.3 链接

我们会展示广告和来自第三方或合作伙伴的其他内容,这些内容会链接到不归我们所有或运营的第三方网站。我们提供这些第三方网站的链接是为了向您提供方便。其目的不是认可或推介链接的服务。链接的服务受单独的隐私声明、通知和条款的约束。我们无法控制第三方的隐私做法和内容,也不对其负责。在提交任何个人信息之前,请阅读第三方的隐私政策,了解他们如何收集和处理您的个人信息。收集、使用和披露您的个人信息须遵守第三方的隐私政策,而不是本政策。我们对此类第三方网站的数据收集、隐私和信息共享政策和程序或内容不承担任何责任。

12.4 未来对本政策的变更

通过服务收集的任何信息均受收集时有效的本政策约束。我们保留随时自行决定变更、修改、添加或删除本政策部分内容的权利。更多内容

如果对本政策做出任何重大变更,我们将根据适用法律的要求,通过在服务上发布变更或向您发送电子邮件或其他通知的方式通知您,并且我们将更新下文的“生效日期”,注明这些变更何时生效。

我们鼓励您定期查阅本政策,以便随时了解我们如何使用和保护您的信息,并了解政策变更。您在发布或通知修订版政策后继续与我们保持关系,即表示您同意接受任何此类变更的约束。对本政策的任何变更在发布后或 WeWork 以其他方式提供后立即生效。

12.5 问题或意见

如果您对我们的政策有任何问题或意见,请通过以下方式与我们联络:

隐私部门

WeWork Companies Inc.,

115 West 18th Street,

New York, New York 10011

电子邮件:privacy@wework.com

WeWork 会及时回复您的疑虑,并尽力解决您的隐私问题。

***敏感信息。***由于电子邮件通信不能始终保证安全,因此请不要在您发送给我们的电子邮件中包括信用卡或其他敏感的个人信息(例如,种族或人种、宗教、健康等)。

生效日期:2018 年 5 月 25 日

13. 国家/地区特定信息

加利福尼亚州隐私权

如果您居住在加利福尼亚州,您可以发送邮件至 privacy@wework.com,拒绝与用于直接营销目的的第三方共享您的个人信息。

某些网络浏览器可以向用户与之通信的网站和其他在线服务发送“禁止跟踪”信号。没有行业标准约束网站在收到这些信号时应该采取什么做法(如果有)。我们目前不会采取行动响应这些信号。如果有标准得到确立并接受,我们可以重新审视对这些信号的响应政策。

如果加利福尼亚居民是服务的注册会员或用户,且未满 18 岁,可根据加利福尼亚法律要求删除他们发布在服务上的内容和信息,且 WeWork 应当删除。您可以发送邮件至 privacy@wework.com 要求删除。在您的要求中,请提供您希望删除的材料的说明以及帮助我们找到该材料的信息,包括您的姓名、电子邮件地址、出生年份、邮寄地址(包括城市、州和邮政编码)以及主题行“加利福尼亚州删除要求”。请注意,您的要求不能确保完全或全面地删除材料。例如,您发布的材料可能会被其他用户或第三方再次发布。

中国

在中国,WeWork 不会在知情情况下收集任何未满 18 岁者的个人信息。

新加坡

向我们提交您的个人数据,即表示您同意我们根据本政策收集、使用、披露和处理您的个人数据。如果您有任何疑问,请发送邮件至 DPO.Singapore@wework.com 联系我们的数据保护官。

韩国

在韩国,我们只在指定的范围内以及持有和使用期限内处理个人信息。持有个人信息的目的一旦实现,或持有该等个人信息的期限届满,该等个人信息即会销毁。

会员信息。会员资格终止后一年,但如果我们通知您延长的目的、延长期限以及在此期限内保留的个人信息的性质,并且您同意延长,则此期限可以延长。

取消合同或订阅的记录。会员资格终止后五年。

支付和供货记录。会员资格终止后五年。

客户投诉或争议解决记录。会员资格终止后三年。

当个人信息保存期限届满或已达到获取个人信息的目的而不再需要个人信息时,我们将立即销毁该等个人信息。如果适用法律要求我们继续保存此类个人信息,我们会将此类信息传输到单独的数据库或存放在单独的存储室内。

制订销毁计划 → 选择和确认待销毁的个人信息(个人信息文件) → 个人信息保护经理批准 → 销毁。

我们以不可恢复的方式永久删除文件,销毁包含个人信息的电子文件。我们以粉碎的方式销毁其他介质的文件,包括书面文件。