TERMINI AGGIUNTIVI PER I CONSUMATORI

 I presenti termini aggiuntivi per i consumatori (“Termini”) si applicano solo nella misura in cui Lei è un individuo e agisce al di fuori della Sua impresa, attività commerciale, artigianale o professione all’interno del Regno Unito o dell’Unione Europea e/o un consumatore come definito dalla legge (un “Consumatore”).

 Si richiama la Sua particolare attenzione alla sezione “Le nostre responsabilità nei Suoi confronti” di seguito.

Come si applicano i presenti Termini?

I presenti Termini si applicano al nostro Contratto in aggiunta ai Termini e Condizioni di Abbonamento a WeWork On Demand e, nel caso in cui uno qualsiasi dei presenti Termini sia in conflitto con i Termini e Condizioni di Abbonamento a WeWork On Demand, si applicheranno i presenti Termini.

I Servizi WeWork On Demand sono quelli stabiliti nell’applicazione mobile WeWork On Demand (l’”App”).

Le forniremo una copia del Suo Contratto (inclusi i Termini e Condizioni di Abbonamento a WeWork On Demand ed i presenti Termini) con ogni conferma dell’ordine di prenotazione via e-mail. I Termini e Condizioni di Abbonamento a WeWork On Demand e i presenti Termini sono disponibili altresì all’interno della sezione “Legale” all’interno dell’App.

 I Suoi Diritti

Forniremo servizi con ragionevole competenza e cura e in conformità al nostro Contratto. In caso contrario, lei può chiederci di rieseguire i Servizi e, se non è possibile eseguirli nuovamente del tutto o entro un periodo di tempo ragionevole, Lei potrebbe avere diritto a un rimborso appropriato.

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini, nei Termini di Utilizzo o nei Termini e Condizioni di Abbonamento a WeWork on Demand influirà sui Suoi diritti e rimedi legali, che rimangono inalterati.

Se Lei è un consumatore che vive nel Regno Unito, è possibile ottenere assistenza riguardo i Suoi diritti legali presso il Suo ufficio di consulenza per i cittadini o l’Ufficio Trading Standards locali.

Informazioni sul diritto di recesso

I diritti riportati di seguito si aggiungono alla nostra politica di annullamento agevolato per ogni tipo di Prenotazione, come indicato nella relativa pagina di prenotazione della nostra App e nella Sezione 10 dei Termini e Condizioni di Abbonamento a WeWork On Demand.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente Contratto entro 14 giorni dalla prenotazione senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso terminerà 14 giorni dopo la Sua prenotazione. Per esercitare il diritto di recesso, ci deve informare della sua decisione di recedere dal presente Contratto inviandoci un’e-mail all’indirizzo indicato nella conferma della prenotazione o all’indirizzo [email protected]. Se lo desidera, può utilizzare il modello di recesso riportato di seguito.

Effetti del recesso

Qualora Lei receda dal presente Contratto entro il termine di recesso sopra indicato, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, entro 14 giorni dalla nostra ricezione della Sua notifica di recesso. La rimborseremo utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati per la transazione iniziale, a meno che Lei non abbia espressamente indicato diversamente; in ogni caso, Lei non dovrà sostenere alcuna commissione a seguito di tale rimborso.

Se Lei ci ha richiesto di fornire i servizi durante il periodo di recesso di 14 giorni, Lei potrà comunque recedere dal Contratto, ma sarà tenuto a pagare un importo proporzionale ai Servizi forniti fino alla ricezione da parte nostra della notifica di recesso.

 Modello di recesso:

Lei può (ma non è obbligato a) utilizzare il modulo sottostante per cancellare la Sua Prenotazione. Se desidera utilizzare questo modulo, La preghiamo di compilarlo e inviarlo per posta (presso la sede legale della società WeWork rilevante nel Suo Paese, come indicato sopra) o via e-mail ([email protected]):

Con la presente comunico di recedere dal mio contratto per il seguente servizio,

Richiesto in data: [*]

Nome del consumatore:

Indirizzo del consumatore:

Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo viene notificato su carta):

Data:

Le nostre responsabilità nei Suoi confronti

L’Articolo 16 (Esonero da responsabilità e rilascio delle pretese) e l’Articolo 18 (Limitazione di responsabilità) dei Termini e Condizioni di Abbonamento a WeWork on Demand non si applicheranno se Lei è un Consumatore. Al contrario, quanto segue stabilisce la nostra responsabilità per le perdite o i danni subiti da Lei.

Se Lei è un Consumatore che vive nel Regno Unito o nell’Unione Europea, esclusa la Germania e la Polonia, si applica quanto segue:

Siamo responsabili nei Suoi confronti per perdite e danni prevedibili da noi causati. La perdita o il danno è prevedibile se è ovvio che possa accadere o se, al momento in cui è stato stipulato il Contratto, sia noi che Lei sapevamo che sarebbe potuto accadere, ad esempio, se ne abbiamo discusso assieme durante la procedura di prenotazione. Non siamo responsabili di eventuali perdite o danni non prevedibili.

Noi non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei Suoi confronti laddove sarebbe illegale farlo. Ciò include la responsabilità per decesso o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o dalla negligenza dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori; per frode o falsa dichiarazione fraudolenta; e per violazione dei Suoi diritti legali in relazione ai Servizi (come descritto nella precedente sezione “I Suoi diritti”).

Non siamo responsabili nei Suoi confronti per perdite di affari. Se Lei è un Consumatore, forniamo i Servizi solo per uso domestico e privato. Se Lei utilizza i prodotti per qualsiasi scopo aziendale, commerciale o di rivendita, non saremo responsabili nei Suoi confronti per eventuali perdite di profitto, perdita di affari, interruzione di attività o perdita di opportunità commerciali e i presenti Termini non si applicheranno.

Se Lei è un consumatore residente in Germania o in Polonia, si applica quanto segue:

Saremo responsabili, senza limitazioni, nella misura in cui la causa del danno si basi su dolo o negligenza grave.

Inoltre, risponderemo della violazione per negligenza lieve di obblighi essenziali, la cui violazione compromette il raggiungimento dello scopo del Contratto, o per la violazione degli obblighi, il cui adempimento rende possibile, in primo luogo, la corretta esecuzione del Contratto e sulla cui osservanza il cliente fa regolarmente affidamento (obbligazioni cardinali). In questo caso, tuttavia, saremo responsabili solo per il danno prevedibile tipico per il Contratto. Fatte salve le seguenti disposizioni, non risponderemo della violazione per negligenza lieve di obblighi diversi da quelli menzionati nelle precedenti asserzioni.

Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute.

Qualora la nostra responsabilità sia esclusa o limitata, ciò si applicherà anche alla responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e agenti delegati.

Le Sue responsabilità nei nostri confronti

La Sezione 19 (Indennizzo) dei Termini e Condizioni di WeWork On Demand non si applicherà se Lei è un Consumatore. Al contrario, quanto segue stabilisce la Sua responsabilità per perdite o danni da noi subiti.

Se Lei è un Consumatore che vive nel Regno Unito o nell’Unione Europea, esclusa la Germania, ci risarcirà per qualsiasi perdita o danno prevedibile causato da Lei a seguito della violazione del Contratto (ad esempio, ci risarcirà dei danni alla proprietà da Lei causati durante la Sua permanenza presso i Locali).

Se Lei è un consumatore che vive in Francia:

●      Fatti salvi i termini della Sezione 13 (Cessazione dell’Abbonamento) dei Termini e Condizioni di Abbonamento a WeWork On Demand, possiamo limitare, sospendere, o interrompere l’accesso o l’utilizzo dell’account dell’Abbonamento con effetto immediato e senza preavviso per gravi motivi di sicurezza, anche nel caso in cui riceviamo un avviso da un’autorità governativa, legislativa, o di altro genere che abbia ragionevoli motivi di ritiene che Lei stia utilizzando il Suo Abbonamento per condurre, partecipare in, o facilitare attività criminali o fraudolente, nell’adempimento dei Suoi obblighi contrattuali. Possiamo anche limitare, sospendere o cessare il Suo accesso o l’uso del Suo account di Abbonamento dopo averle dato un ragionevole preavviso se sta violando il presente Contratto o le nostre politiche, o se usa in modo improprio il Suo Abbonamento.

●      L’Articolo 20 (Eventi di forza maggiore) dei Termini e Condizioni di Abbonamento a WeWork On Demand è reso reciproco (esclusi i Suoi obblighi di pagamento).

Il Suo contratto

Il presente Contratto, inclusi i presenti Termini, sarà conservato da noi in formato digitale ai fini di processare il Contratto e conservato in conformità alla nostra politica sulla privacy, reperibile all’indirizzo www.wework.com/legal/global-privacy-policy. Una copia del presente Contratto (inclusi i Termini e Condizioni di WeWork On Demand) Le sarà inviata anche via e-mail subito dopo aver fatto clic su “Paga ora”. Può anche trovare una copia del presente Contratto nella Sua e-mail, purché non elimini l’e-mail dalla sua casella di posta.

Reclami

In caso di reclami generali o se desidera richiedere ulteriori informazioni sull’App o sui Servizi, ci contatti via e-mail all’indirizzo [email protected] o ci chiami al numero di telefono indicato nella sezione “Con chi è il Suo contratto” di seguito e faremo del nostro meglio per risolverli.

Legge applicabile e controversie

Quanto segue stabilisce quali leggi si applicano al presente Contratto e come Lei può presentare un reclamo.

Legge applicabile: nella misura in cui vi siano normative obbligatorie in materia di protezione dei consumatori nel Suo Paese di residenza che contengono disposizioni più favorevoli per Lei rispetto a quelle stabilite nell’Allegato A-3: Termini e condizioni di Abbonamento a WeWork On Demand in EMEA, tali disposizioni si applicheranno indipendentemente dalla scelta della legge inglese.

Foro; Risoluzione delle controversie: Lei può risolvere le controversie in qualsiasi tribunale competente nel Paese che abbia giurisdizione sulla controversia.

Quanto segue stabilisce la Sua capacità di risolvere reclami con noi, senza dover ricorrere ad un tribunale:

●      Se Lei è un Consumatore che vive nell’Unione Europea, può utilizzare la piattaforma della Commissione Europea per la risoluzione online delle controversie ai sensi dell’Articolo 14(1) del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013, che può trovare al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Non partecipiamo a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti a un comitato di risoluzione delle controversie dei consumatori e non siamo obbligati a farlo.

●      Se Lei è un consumatore residente in Germania, può utilizzare la piattaforma della Commissione Europea per la risoluzione online delle controversie ai sensi del paragrafo precedente e ai sensi della Art. 36 della Legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz).

●      Se Lei è un Consumatore che vive in Francia, può decidere di non utilizzare la piattaforma della Commissione UE per la risoluzione online delle controversie in base a quanto sopra, e in tal caso, per qualsiasi controversia che non possa essere risolta direttamente con noi prima di qualsiasi altra azione legale, Lei può, in conformità alle disposizioni del Codice Francese a tutela dei consumatori, e gratuitamente, contattare i Servizi Ombudsman del Centro di mediazione e arbitrato di Parigi (CMAP) per risolvere la controversia in via amichevole.

Lei può presentare istanza al CMAP come segue:

o   utilizzando il modulo disponibile online sul sito Web CMAP all’indirizzo: www.mediateur-conso.cmap.fr,

o   via e-mail da inviare a: [email protected], oppure

o   tramite posta ordinaria inviata a: CMAP - Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Parigi.

Con chi è stipulato il contratto?

Lei stipulerà un contratto con l’entità WeWork come stabilito nei Termini e Condizioni di Abbonamento a WeWork On Demand. Può contattarci all’indirizzo [email protected] o utilizzando i dettagli di contatto di seguito.

Località di prenotazione

Entità WeWork con cui ha stipulato il contratto

Come contattarci

Regno Unito

WeWork Community Workspace UK Limited

Numero della Società: 11387248

Sede legale: C/O Legalinx Limited, 3rd Floor, 207 Regent Street, Londra, W1B 3HH, Regno Unito.

Numero di telefono: +442039360773/+442036957895

Partita IVA: GB 244 2831 18

Francia

WeWork France SAS

Tipo di società: società per azioni semplificata (société par action simplifiée)

Numero della Società: 813 490 364 RCS Paris

Sede Legale: 95 rue La Boétie, 75008 Parigi

Numero di telefono: +33 (0)1 86 65 25 41/+33 (0)1 86 26 61 67

Partita IVA: FR 89813490364

Settore: Società Holding - Fornitura di spazi condivisi per uffici  e servizi associati

Germania

WeWork Germany GmbH

Numero della Società: Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 169345 B

Sede legale: Thurn-und-Taxis-Platz 6

60313 Francoforte sul Meno

Amministratore delegato: Justin Jones

Partita IVA: DE 304629498

Irlanda

WeWork Community Workspace Ireland Limited

Numero della Società: 601694

Sede Legale: c/o Mason, Hayes & Curran, 6th Floor, South Bank House, Dublino, Irlanda

Numero di telefono: +353 1 903 9302

Partita IVA: IE 3471569TH

Belgio

WeWork Belgium

Numero della Società: BE 0707.629.054

Sede Legale: Avenue du Port 86C, Box 204

1000 Bruxelles, Belgio

Numero di telefono: +322 808-6636

Numero di partita IVA: BE0707629054         

Repubblica Ceca

WeWork (Czech Republic) s.r.o.

Numero della Società: 072 95 456    

Sede legale: Panská 854/2 Nové Město

Praga 1, 110 00, Repubblica Ceca   

Numero di telefono: +420 228 882 803        

Partita IVA: CZ07295456

Paesi Bassi

WeWork Netherlands B.V.

Numero della Società: KvK: 61505439         

Sede legale: Weteringschans 165

1017XD Amsterdam Paesi Bassi      

Numero di telefono: +31208081143  

Partita IVA: NL 8263.47.691.B01

Svezia

WW Sweden AB

Numero della Società: 559145-5950

Sede legale: P.O. Box 16285

103 25 Stoccolma, Svezia     

Numero di telefono: +46 852 50 0269          

Partita IVA: SE 559145595001

Polonia

WeWork Poland sp. z o.o.

Numero della Società: 0000700819  

Sede legale: ul. Towarowa 28

00-839 Varsavia, Polonia      

Numero di telefono: +48223003814  

Partita IVA: 5272824918