Depuis toujours, les agences de création sont à la recherche de moyens leur permettant d’exploiter pleinement le potentiel de leurs talents. En 1998, le magazine Harvard Business Review a indiqué que la flexibilité dans la façon dont les employés travaillent, mais aussi quand et où ils travaillent, avait une incidence majeure sur la créativité. Qu’est-ce qui peut nuire à l’innovation dans les domaines de la création? Les politiques et les processus stricts et un manque de liberté et d’autonomie au travail. Le processus créatif ne fonctionne pas sur demande, et enfermer les personnes créatives dans une journée de travail conventionnelle de huit heures en présentiel n’est ni source d’inspiration, ni productif.
Ceci dit, maintenant que les entreprises réinventent la manière dont elles travaillent, les agences sont des pionnières en matière d’innovation concernant leur mode et leur lieu de travail.
WeWork All Access a été conçu pour aider les entreprises de toutes tailles à trouver leur place dans la nouvelle normalité. WeWork All Access est un service par abonnement qui permet de travailler à partir d’espaces dans des centaines d’emplacements dans le monde. Il s’agit donc une solution populaire auprès des agences de création en quête de flexibilité. Certaines d’entre elles l’associent à d’autres produits, notamment à des espaces de bureau privés et attribués. D’autres l’utilisent comme unique solution d’espaces de travail pour leur main-d’œuvre internationale.
Voici comment trois agences de création utilisent WeWork All Access pour répondre aux défis auxquels elles sont confrontées en matière d’espaces de travail.
Espace pour une équipe internationale de création de visualisation architecturale travaillant à distance
En 2017, Henrique Driessen a fondé Elephant Skin, une agence de création de visualisation architecturale qui crée des effets spéciaux numériques, des visites interactives et des vidéos d’immeubles dans le but d’aider des sociétés immobilières à faire passer leur message.
En cinq ans seulement, cette agence, dans laquelle l’ensemble du travail est réalisé à distance, est devenue une entité internationale employant plus de 100 personnes réparties entre 30 villes sur trois continents.
Le défi
Henrique Driessen a certes adopté un modèle de travail entièrement distant, mais il accorde également une grande importance à la culture d’entreprise. Pour lui, cela implique de communiquer avec ses employés, ou « éléphants » comme ils sont désignés à l’interne, de différentes manières, y compris via la culture du « bonjour » de l’entreprise. Chaque jour, où qu’ils soient dans le monde, les employés commencent leur journée en se saluant sur la plateforme d’Elephant Skin.
WeWork nous offre une structure robuste et nous renforce notre sécurité dans des villes dont nous ne maîtrisons pas nécessairement les codes culturels.
Henrique Driessen, fondateur et responsable de la croissance chez Elephant Skin
Mais les réunions Zoom et les forums de discussion ne suffisent pas pour réunir les gens d’une manière propice aux idées innovatrices et à la créativité.
« Les gens ont besoin de se voir en personne, précise Henrique Driessen. Nous avons besoin d’interagir les uns avec les autres. Nous avons parfois besoin de nous rencontrer pour échanger en personne. »
La solution
Du fait de sa formation en urbanisme et en architecture, Henrique Driessen connaissait déjà le modèle d’espaces de travail flexibles de WeWork. Il a ouvert son premier bureau attribué à Miami, dans l’espace WeWork Wynwood Garage, et WeWork a en progressivement élargi la surface pour accueillir un plus grand nombre de personnes et adapter son offre en fonction des nouveaux besoins.
Aujourd’hui, Elephant Skin dispose de bureaux attribués au sein des structures WeWork Carlos Gomes 1672 à Porto Alegre au Brésil et WeWork 830 NE Holladay St à Portland en Oregon. Et comme les « éléphants » vivent et travaillent dans le monde entier, les employés disposent d’un laissez-passer WeWork All Access.
Le résultat
Ainsi, ils sont en mesure de trouver des espaces de travail familiers dans l’emplacement WeWork le plus proche d’eux et ce, qu’ils aient besoin d’un poste de travail pour une tâche demandant de la concentration, d’une salle de conférence pour rencontrer un client ou d’un lounge spacieux pour se réunir avec des collègues.
Henrique Driessen se rend souvent directement à l’espace WeWork le plus proche lorsqu’il est en déplacement ou qu’il souhaite faire passer un entretien à des candidats. Récemment, un groupe « d’éléphants » qui s’était rendu à Dubaï pour un salon commercial s’est réuni dans un espace WeWork pour boire un café et parler travail. « WeWork nous offre une structure robuste et renforce notre sécurité dans des villes dont nous ne maîtrisons pas nécessairement les codes culturels », affirme Henrique Driessen.
Elephant Skin a enregistré une croissance de 150 pour cent en 2021 seulement. L’approche purement distante de l’entreprise signifie qu’elle est en mesure de recruter les meilleurs talents, où qu’ils soient dans le monde.
Une agence de marketing numérique ouvre à l’étranger
Alex Reyes était conseiller et nomade numérique à Tulum, au Mexique, et travaillait de partout, des cafés aux espaces de travail collaboratif, lorsque Grupo W, une agence de marketing numérique interactif, l’a recruté en tant que directeur du développement commercial et de l’internationalisation.
Le défi
Alex Reyes a déménagé pour s’installer à Mexico et a été chargé d’opérer le transfert des opérations commerciales de Grupo W dans des marchés plus importants comme Mexico, New York et Dubaï. Mais, nous a-t-il confié, le coût d’un espace de bureau conventionnel était prohibitif pour une entreprise de petite taille, ce qui limitait probablement le choix à un « très petit bureau sans logement. Pour une entreprise avec une division aussi petite que celle avec laquelle je travaille, même des imprimantes représentaient un énorme investissement ».
La solution
Alex Reyes, qui se décrivait lui-même comme un « ermite », dit que sa perception de ce qu’est la vie de bureau a changé après le confinement. « Je dois pouvoir sortir et organiser ma vie sociale autour de mon travail. WeWork répond à tous ces besoins ».
Il souhaitait travailler dans l’espace WeWork Reforma 26 et a donc effectué des recherches et découvert que cet espace WeWork était moins cher et, honnêtement, mieux que l’espace de travail collaboratif que l’équipe utilisait. « Il nous serait autrement impossible d’avoir des locaux avec le niveau de services offerts par WeWork pour les quelques employés qui travaillent à Mexico », précise Alex Reyes. Ses recherches ont porté leurs fruits, et Grupo W s’est abonné à WeWork All Access.
Le résultat
Alex Reyes partage son temps entre trois emplacements WeWork de Mexico et rencontre généralement ses clients dans l’espace WeWork Reforma 26, près de son domicile. Pour le travail qui demande plus de concentration, il opte pour WeWork Reforma Latino, un espace qu’il trouve moins bruyant. Le vendredi, il rencontre des gens et fait du réseautage dans l’espace WeWork Varsovia. Grupo W utilise actuellement WeWork All Access pour s’implanter à New York et Dubaï.
Alex Reyes encourage les autres agences de création à abandonner leur approche prépandémique de travail au bureau. « Il est important de participer à cette vague de transformation [et] d’avoir recours à des services comme ceux de WeWork pour changer, évoluer et se moderniser d’une autre manière et prendre sa place dans la transformation qui s’opère actuellement. »
Le personnel d’une agence de marketing d’influence se rencontre à un emplacement central
En 2019, Brandon Perlman, PDG de Social Studies, une agence de marketing d’influence, a transféré ses locaux dans un espace de bureau de 560 mètres carrés, au WeWork 130 Madison Avenue, à New York. Avec un effectif croissant, Brandon Perlman a décidé d’emménager dans un espace WeWork plus grand et tout s’est passé à merveille… jusqu’au confinement. Tout le monde est alors rentré chez soi et a commencé à travailler à distance.
Le défi
Pendant la pandémie, la taille de l’entreprise a triplé, quadruplé puis quintuplé, affirme Brandon Perlman. Cette croissance rapide s’est accompagnée de nouveaux défis, notamment concernant l’unité des équipes dans une entreprise entièrement distante.
Brandon Perlman souligne qu’il est important que les équipes se réunissent en personne, particulièrement lorsqu’il s’agit de jeunes travailleurs créatifs. « Cela est tout simplement indispensable pour le développement de l’esprit d’équipe, la création de la culture et pour leur donner une raison de croire en l’entreprise. »
La solution
WeWork a converti le siège social de New York de Social Studies en laissez-passer WeWork All Access destinés aux employés de Social Studies et leur permettant de travailler à l’emplacement WeWork de leur choix dans cette ville et dans le reste du monde. L’effectif total de Social Studies est maintenant proche de 55 employés répartis entre trois grands centres urbains : New York, Chicago et Los Angeles. Brandon Perlman précise que 90 pour cent des membres du personnel habitent dans l’une de ces villes.
Le résultat
La transférabilité entre produits WeWork a permis à Social Studies de conserver son agilité dans une période de croissance extrême.
« Nous aimons pouvoir nous réunir dans un lieu central, déclare Brandon Perlman. Et l’équipe aime particulièrement pouvoir choisir entre les emplacements en fonction des salles de conférence répondant le mieux à leurs besoins, de la proximité d’établissements de restauration de qualité ou du confort offert. »
Les employés utilisent généralement leur laissez-passer WeWork All Access chaque jour ou un jour sur deux. « Ils l’utilisent individuellement ou en tant qu’équipe ou petit groupe, ce qui est incroyablement utile pour nous puisque nous ne possédons pas de bureau central », poursuit Brandon Perlman.
Brandon Perlman aime pouvoir accéder facilement à un espace de travail à n’importe quelle heure et où qu’il soit. « Lorsque je suis en déplacement, j’essaie de réserver un hôtel proche d’un espace WeWork, déclare Brandon Perlman. Juste au cas où ».
Kristen Bailey est une écrivaine et rédactrice chevronnée basée à Lincoln, au Nebraska. Elle aime aider les petites et grandes marques à créer des histoires qui racontent leur finalité.
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