Die meisten Unternehmen wissen, dass sie innovativ sein müssen, um mit dem Tempo der Marktveränderungen Schritt zu halten. Angesichts des technologischen Fortschritts, der sich auf alle Branchen auswirkt, müssen Unternehmen innovativ sein, um relevant zu bleiben und nicht ins Hintertreffen zu geraten.
Innovative Unternehmen sind dadurch nicht nur für die Zukunft gerüstet, sondern werden auch mit Spitzenkräften und einer erhöhten Verbrauchernachfrage belohnt. Bei WeWork Labs unterstützt mein Team Unternehmen bei der Ermittlung ihrer individuellen Geschäftsanforderungen und erstellt dann maßgeschneiderte Programme, um Innovationen zu nutzen und entscheidende Ergebnisse zu erzielen.
Aber was genau bedeutet „Geschäftsinnovation“? Und welche Beispiele gibt es dafür in der Praxis?
Was ist Geschäftsinnovation?
Von Geschäftsinnovation spricht man, wenn Unternehmen neue Prozesse, Ideen, Dienstleistungen oder Produkte einführen, um den Gewinn zu steigern. Das kann bedeuten, dass neue und verbesserte Produkte oder Dienstleistungen auf den Markt gebracht werden (was zu höheren Einnahmen führen kann), dass ein bestehender Prozess effizienter gestaltet wird oder dass ein aktuelles Geschäftsproblem gelöst wird – beides führt zu Kosten- und Zeiteinsparungen. Ein Unternehmensschwerpunkt auf Brainstorming, Design Thinking oder die Einrichtung eines Innovationslabors kann Geschäftsinnovation vorantreiben. Der wichtigste Aspekt von Innovationen ist, dass sie die Einnahmen des Unternehmens steigern.
Was Geschäftsinnovation nicht ist
Innovation ist ein so großes Thema geworden, dass ihre wahre Bedeutung oft im Rauschen untergeht. Während einige den Begriff als Schlagwort für den Einsatz der neuesten Technologien oder für Veränderungen um der Veränderung willen verwenden, beschränkt sich die Definition von „Innovation“ auf Veränderungen im Kerngeschäft eines Unternehmens, die zu Wachstum führen.
Warum ist Geschäftsinnovation wichtig?
Innovation hat für Unternehmen vier wesentliche Vorteile:
1. Möglichen Disruptionen zuvorkommen
Wenn sie richtig umgesetzt wird, erfasst die Geschäftsinnovation, wohin sich der Markt aufgrund potenzieller Disruptoren oder veränderter Verbraucherwünsche entwickelt. Die Unternehmen nutzen diese Informationen, um strategische Änderungen vorzunehmen und die eigenen Angestellten zu unternehmerischem Handeln zu motivieren. Diese Veränderungen können darin bestehen, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu entwickeln, die dem ähnelt, was neue Start-ups anbieten, es von anderen in der Branche zu kaufen oder eine Partnerschaft mit den Upstarts einzugehen (bekannt als das „Buy, Build, Partner“-Modell).
2. Gesteigerte Effizienz
Viele Geschäftsinnovationen erfolgen dadurch, dass bestehende Geschäftsprozesse weniger kostspielig, weniger zeitaufwendig nachhaltiger gestaltet werden. Diese Änderungen sparen Zeit und machen es für eine Firma einfacher, sich an Veränderungen in der Branche anzupassen, was Volatilität und Risiken abfedert.
3. Talentgewinnung und Fachkräftebindung
Mehr denn je wollen Angestellte – vor allem Millennials und Generation Z – für Unternehmen arbeiten, die einer Vision folgen und die sich schnell weiterentwickeln und von denen sie glauben, dass sie eine große Zukunft haben.
4. Markenwahrnehmung
Die Verbraucher*innen sind eher bereit, von Unternehmen zu kaufen, die sie als innovativ und sozial bewusst wahrnehmen.
Beispiele für Geschäftsinnovation in verschiedenen Branchen
Alteingesessene Unternehmen können viel davon profitieren, innovativ zu sein. Hier sind Beispiele für Geschäftsinnovationen, die von WeWork-Mitgliedern in einer Vielzahl von traditionellen Branchen umgesetzt wurden:
Rechtswesen
Die klassische Art, juristische Arbeit zu erledigen, beinhaltet das manuelle Sichten von Tausenden von Dokumenten. Jetzt helfen digitale Tools, wie die Software des Startups Legal, Anwälten dabei, dies effizienter zu tun, sodass sie sich auf wertvollere Aufgaben konzentrieren können.
Transportwesen
Diese Industrie hat Auswirkungen auf fast jeden und trägt bis zu 29 Prozent zu den Treibhausgasemissionen in den USA bei. Die Ernsthaftigkeit des Problems hat zu innovativen Lösungen wie Elektroautos und Mikromobilitätslösungen wie dem Elektroroller-Verleih Bird geführt.
Finanzen
Fintech hat die Art und Weise, wie Menschen mit Geld umgehen, verändert. Anstatt in der Schlange zu stehen, um Einzahlungen zu tätigen, ein Bankkonto zu eröffnen oder zu investieren, können die Menschen dies nun sicher und von überall aus direkt über ihr Smartphone erledigen.
Bildung
Online-Kurse und Bildungssoftware-Unternehmen ermöglichen Lernenden – egal ob Teenager oder Berufstätige, die sich verändern wollen – den Zugang zu Bildungsangeboten. Eine Reihe von Start-ups, darunter die Flatiron School, bieten diese Dienstleistungen an.
Versicherungen
Digitale Tools haben die Art und Weise verändert, wie Kund*innen mit ihren Versicherungen kommunizieren und machen es einfacher, das zu finden, was sie brauchen und Ansprüche geltend zu machen. Das innovative Gesundheitsunternehmen Oscar Health hat zum Beispiel eine App mit personalisierten Concierge-Teams, die den Mitgliedern helfen, einen Arzt zu finden, die Kosten zu überblicken und auf kostenlose telemedizinische Dienste rund um die Uhr zuzugreifen.
Verbraucher
Die Lieferketten haben sich durch den Trend zu einer nachhaltigeren Produktion weiterentwickelt. Außerdem bieten Unternehmen als Reaktion auf die Verbrauchertrends nun mehr nachhaltige Produkte an. Spare Food Co. zum Beispiel verwandelt Lebensmittelabfälle in neue Produkte, und Loomia integriert Technologie in tragbare Textilien.
Arten von Geschäftsinnovation
Geschäftsinnovation kann, muss aber nicht die Schaffung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung beinhalten. Es gibt viele Beispiele für Innovationen in Unternehmen, darunter:
Produktinnovation
Die Entwicklung eines komplett neuen Produkts, das an das Kernangebot eines Unternehmens anknüpft. Man denke an die Expansion von Dyson zu Händetrocknern oder an die Einführung des Smartphones durch Apple.
Prozessinnovation
Die Entwicklung eines neuen Weges, um im Kerngeschäft effizienter zu sein. Beispiele dafür sind der Einsatz von Robotern im Lager bei Amazon oder die Einführung der mobilen Scheckeinreichung bei der Chase Bank.
Geschäftsmodell-Innovation
Einführung einer neuen Art, Geld zu verdienen oder zu sparen, wie z.B. Zipcar, die ein Carsharing-Abonnement auf den Markt gebracht haben, oder Rent the Runway, die einen Abo-Service für den Verleih von Kleidung anbieten.
Innovation bei der Lieferung
Einführung einer neuen Art der Interaktion mit Kund*innen. Das gelingt, wenn ein Unternehmen wie Zappos den Kundenservice in den Vordergrund stellt oder Tesla es ermöglicht, Autos online zu kaufen.
Diese Arten von Geschäftsinnovationen ermöglichen es Firmen, effizienter, zukunftsorientierter und hoffentlich auch profitabler zu werden. Die gute Nachricht für Unternehmen ist, dass es konkrete Maßnahmen gibt, um die Innovation in Gang zu bringen.
Das könnte zum Beispiel bedeuten, dass sie ihre Büroräume modernisieren oder zukunftsweisende und auf Zusammenarbeit ausgerichtete Innovationslabore schaffen. Oder es können interne Innovationsprogramme implementiert werden, um die kreative Energie der Angestellten zu fördern und die besten Ideen zu finden und umzusetzen. Erfahre mehr darüber, wie du Innovationen am Arbeitsplatz voranbringst.
Noushka Green ist Senior Business Development Managerin bei WeWork Labs, die die größten Unternehmen der Welt mit einer globalen Community von Start-ups verbinden. Sie verfügt über mehr als sieben Jahre Erfahrung im Bereich Enterprise Sales und Partnerschaften. Vor ihrer Tätigkeit bei WeWork arbeitete Green bei Merrill Lynch im Bereich privates Vermögensmanagement, das Einzelpersonen und Familien bei der Immobilienplanung, Pensionsplanung und Anlagestrategie unterstützt.
