ความท้าทาย: การสร้างความเชื่อมโยงระหว่างพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่กับวัฒนธรรม
Pabst Brewing Company มีอายุถึง 175 ปี แต่บริษัทนี้ไม่ได้มองกลับไปในอดีต —เพราะพวกเขามุ่งเน้นที่อนาคต ด้วยการเป็นเจ้าของแบรนด์ชื่อดังกว่า 30 แบรนด์— รวมถึง Lone Star, Rainier, Olympia และ Pabst Blue Ribbon ในตำนาน—Pabst เป็นธุรกิจอิสระและเป็นผู้ผลิตเบียร์รายใหญ่เป็นอันดับที่ 5 ของสหรัฐอเมริกา Matt Bruhn ผู้จัดการทั่วไปของ Pabst Brewing Company เผยเหตุผลหลักข้อหนึ่งที่ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จได้อย่างยาวนาน “เราเปิดรับการเปลี่ยนแปลงเพื่ออนาคตที่ดีขึ้นตั้งแต่วันนี้” “เมื่อเราคิดถึงแบรนด์ของเรา เราจะคิดถึงการปรับตัวเข้าหาความเปลี่ยนแปลงในสังคมและวัฒนธรรม”
Pabst ได้ทำการทดสอบและสร้างสรรค์นวัตกรรมในทุก ๆ ด้านของธุรกิจ รวมไปถึงประสบการณ์ของพนักงาน แม้ว่า Pabst จะมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ลอสแองเจลิสและมีสำนักงานในซานอันโทนิโอและดัลลัส แต่พนักงานส่วนใหญ่ในบรรดาพนักงานทั้งหมด 300 กว่าคนของบริษัททำงานนอกสถานที่อยู่ทั่วประเทศ —ไม่ว่าจะเป็นพนักงานขาย ผู้จัดการประจำลูกค้าระดับประเทศ และนักการตลาดประจำแต่ละตลาด แม้ว่าการทำงานจากระยะไกลจะเป็นข้อดีสำหรับพนักงาน แต่บางครั้งอาจนำมาซึ่งความไม่เป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน Bruhn บอกว่าการทำงานจากบ้านและนอกสถานที่อาจทำให้รู้สึกห่างเหิน ไม่เพียงระหว่างพนักงานด้วยกัน แต่ยังรวมไปถึงความรู้สึกห่างเหินจากลูกค้าอีกด้วย —ซึ่งทำให้พนักงานอาจตามไม่ทันความเป็นไปของสังคมในเชิงวัฒนธรรม
Bruhn มองหาโซลูชันอันสร้างสรรค์ที่จะช่วยเพิ่มพลังให้กับเหล่าพนักงานที่ทำงานจากนอกบริษัท และทำให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้น “เราต้องการสร้างสิ่งแวดล้อมและโอกาสให้กับพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ของเราให้ได้เชื่อมโยงในหมู่พนักงานด้วยกันเองและคนอื่น ๆ ในโลกภายนอกด้วย” Bruhn กล่าว “เราไม่อยากให้พนักงานถูกตัดขาดจากโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เราอยากให้พวกเขาเข้าใจถึงความเป็นไปในโลกอย่างลึกซึ้ง”
โซลูชัน: บัตรผ่านเข้าใช้สถานที่ทำงานร่วมกันและสัมผัสวัฒนธรรม
ด้วยเหตุนี้ Bruhn จึงหันมาหา WeWork ซึ่งแนะนำบริการแบบเข้าถึงได้ทั่วโลกให้ Pabst บริการนี้จะมอบบัตรผ่านไม่จำกัดให้แก่สมาชิกเพื่อให้สามารถเข้าใช้บริการ WeWork ได้ทุกสาขาทั่วโลก ด้วย บริการแบบเข้าถึงได้ทั่วโลกของ WeWork สมาชิกทีมที่ทำงานนอกสถานที่ของ Pabst จะสามารถเข้าถึงพื้นที่ทำงานและเครือข่ายกลุ่มสมาชิกในเมืองของตนได้
Bruhn ตัดสินใจทดลองใช้บริการเข้าถึงได้ทั่วโลกของ WeWork กับพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ 11 คนใน 5 เมืองทั่วสหรัฐอเมริกา —ได้แก่ ชิคาโก ดีทรอยต์ ซีแอตเทิล เดนเวอร์ และชาร์ล็อตต์ —ถ้าการทดสอบนี้ให้ผลประสบความสำเร็จ เขาจะนำไปใช้กับพนักงานจำนวนมากขึ้น เมื่อพนักงานใช้บริการเข้าถึงได้ทั่วโลกของ WeWork Bruhn จะวัดการใช้บริการของพนักงานได้ —ไม่ว่าจะเป็นสาขาใดที่พวกเขาเข้าใช้บริการบ่อยที่สุด จำนวนห้องประชุมที่จองในแต่ละเดือน หรือแม้กระทั่งจำนวนแขกที่พวกเขาเชิญมา
ผลลัพธ์: พนักงานพึงพอใจและได้รับความยืดหยุ่นถึงขีดสุด
ผลลัพธ์ที่ได้ก่อให้เกิดความกระตือรือร้นและความตื่นเต้นในพนักงาน บริการแบบเข้าถึงได้ทั่วโลกนี้ได้ปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานของพนักงาน Pabst WeWork ได้กลายเป็นพื้นที่ทำงานที่พนักงานเลือกใช้เป็นอันดับแรกด้วยจุดประสงค์หลากหลายต่าง ๆ ตั้งแต่เพื่อการทำงานอย่างมีสมาธิไปจนถึงการจัดประชุมทีม
ความคิดเห็นเชิงคุณภาพจากพนักงาน Pabst บ่งชี้ว่า WeWork ช่วยให้พนักงานที่ทำงานนอกสถานที่รู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้นและส่งผลกระทบที่เป็นบวกต่อการทำงานในแต่ละวัน “สำหรับพนักงานที่ต้องทำงานนอกสถานที่ การมีพื้นที่ทำงานที่เป็นชุมชนเป็นเรื่องที่ดีทีเดียว พื้นที่ของ WeWork ทุกสาขาดูดีและน่าอยู่มาก ฉันรู้สึกดีมากเลยค่ะที่ได้พูดคุยกับผู้คนหลากหลาย ซึ่งสิ่งนี้แหละช่วยเป็นแรงกระตุ้นและแรงบันดาลใจให้กับฉัน” Ashley Swygert รองประธานฝ่ายกลยุทธ์โฆษณาและงานขายนอกสถานที่ของ Pabst กล่าว
การทดลองดำเนินมาได้เพียง 3 เดือนกว่า และตอนนี้ Pabst ก็ได้วางแผนที่จะขยายความสัมพันธ์กับ WeWork แล้ว “ในอนาคต ธุรกิจขนาดเดียวกับเราจำนวนมากจะหันมามองอสังหาริมทรัพย์ในแบบเดียวกับที่เราทำกับ WeWork ในตอนนี้” Bruhn กล่าว เขามองว่า Pabst จะขยายความร่วมมือกับ WeWork มากขึ้นในอนาคต
ไฮไลท์หลัก
- สถานที่ทำงานร่วมกันอันสวยงามเป็นขุมพลังให้แก่พนักงานที่ทำงานในตลาดอื่น ๆ
- การเชื่อมโยงพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่กับวัฒนธรรมในชุมชนท้องถิ่นของแต่ละคน
- พนักงานที่ทำงานนอกสถานที่มีสิทธิ์เข้าร่วมชุมชนที่น่าสนใจของ WeWork
- ความยืดหยุ่นในการเพิ่มสมาชิกแบบเข้าถึงได้ทั่วโลกของ WeWork ตามความต้องการของธุรกิจ
- โซลูชันอสังหาริมทรัพย์ที่คุ้มค่าซึ่งแทบจะไม่มีความเสี่ยง
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการแบบเข้าถึงได้ทั่วโลกของ WeWork และโปรดติดต่อเราหากคุณกำลังพิจารณาตัวเลือกนี้ให้กับทีม