팬데믹 이전의 유연한 업무공간이란 여전히 추진 중인 개념이었습니다. 기업 대부분이 기존의 오피스를 기반으로 운영되었으며, 직원들도 매일 일하러 오피스로 출근했기 때문입니다. 그러나 지난해 3월, 상황은 급변했습니다. 기업들은 원격 근무 직원들의 생산성을 유지하고 직원들이 동료와 교감하며 성공적으로 업무를 수행하는 데 필요한 지원을 제공하기 위해 발빠르게 움직였습니다.
몇몇 기업은 WeWork와의 파트너십을 통해 이상적인 솔루션을 찾았습니다. 2020년 출시된 WeWork All Access를 통해 회사 직원의 일부 또는 전체가 전 세계 곳곳에 있는 수백 개의 WeWork 지점에서 업무공간을 이용할 수 있게 되었습니다. 직원은 집과의 거리, 보육 시설, 개인 용무 등을 고려하여 일하는 데 가장 편리한 지점을 선택할 수 있습니다.
WeWork All Access는 직원들이 가정의 협소한 공간에서 일하면서 부딪히는 수많은 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니다. 기업들은 WeWork의 단기 임대 방식, 유연한 조건, 이동성 덕분에 업무공간 전략을 상황에 맞추어 부담 없이 조정했습니다.
그러나 이제 백신 접종률이 점점 더 높아지면서 산업 전반에서 기업들이 한 걸음 물러서서 오피스 복귀 방식을 재고하고 있습니다. 팬데믹 이전의 일반적인 업무공간이 직원 참여 증진과 생산성 증대를 위한 최고의 방법이 아닐 수도 있다는 것이 드러나고 있기 때문입니다. 근로자 대다수는 유연성이 지속되기를 원합니다. 예를 들어, 한 연구 결과에 따르면 근로자 중 60%가 무조건적으로 오피스 복귀를 해야 한다면 일을 그만둘 것이라고 답했습니다. 더불어 기업들은 혼합 방식으로 전환하면서 부동산 비용을 크게 절감할 수 있다는 것을 알게 됐습니다.
직원이 원하는 유연성과 직원에게 필요한 공간을 제공하기 위해 WeWork All Access를 이용하는 대기업에는 4곳이 있습니다.
커뮤니케이션 플랫폼에는 글로벌 인력을 위한 유연한 공간이 필요합니다
과제: 한 커뮤니케이션 플랫폼에서는 계속되는 코로나19의 불확실성을 관리하는 동시에 인수 작업이 한창이었습니다. 이 회사는 특히 맨해튼 본사 외곽의 자치구에 주된 근거지를 두고 있던 엔지니어링 팀을 위해 혼합형 업무공간 모델을 육성하는 데 관심이 있었으며, 유연한 공간 솔루션을 찾고 있었습니다.
솔루션: 직원 2,500명 전원에게 WeWork All Access 패스를 제공하여 언제든 전 세게 수백 개의 WeWork 지점에서 업무공간을 이용할 수 있도록 했습니다.
결과: 12개국에 흩어져 있는 직원들이 가까운 WeWork의 데스크 공간을 쉽게 이용했습니다. 회사는 WeWork가 수집하는 데이터를 토대로 포트폴리오 기획을 마련합니다. 전용 오피스 공간이 필요한 위치를 파악하는 것이 일례입니다. 단기 임대부터 시작해 볼 수 있고 이용량을 기준으로 비용이 청구되는 유연한 결제 모델 덕분에 불확실성의 시기에 글로벌 오피스 공간 지출을 쉽게 관리할 수 있게 되었습니다.
한 학교가 하이브리드 모델의 참여적 가치를 알아봤습니다
과제: 국제적 입지를 가진 한 소규모 과학 학교가 팬데믹 동안 전 세계 캠퍼스를 폐쇄하고 100% 원격 프로그램으로 전환했습니다. 경영진은 기존의 교실 수업이나 학생을 위한 대면 자원으로부터 (어쩌면 영구적으로) 벗어나야 한다는 것을 빨리 깨달았습니다.
솔루션: 학교는 전 세계 학생들이 거주 도시 및 기타 여행지 어디에서든 WeWork 지점에 무제한 이용할 수 있게 하기 위해 WeWork All Access를 이용했습니다. WeWork All Access를 이용하면 조용한 공간과 학업에 필요한 각종 교육자료(안정적인 Wi-Fi와 프린터 포함)를 학생이 전 세계 어디에서든 이용할 수 있습니다.
결과: 미국과 유럽, 라틴 아메리카 전역의 학생들에게 공부하고 친구들과 직접 만나 협업하고 교류하며, 학교와 더 가까워지고, 학업에 더 몰입할 수 있는 공간이 생겼습니다. 학년도에 따라 유연하게 기간을 정할 수 있으므로 학교가 불필요한 공간 비용을 지출할 필요가 없습니다. 학교는 백신 보급이 확대되면 전략 재평가를 통해 WeWork All Access를 계속해서 이용하거나 전층 전용 공간을 선택하여 수업, 협업, 사회화, 학습을 위한 공간을 마련할 수 있습니다.
한 통신 회사가 임대 서비스 만료 후 WeWork로 전환합니다
과제: 베이 에어리어에 기반을 두고 있는 한 커뮤니케이션 회사는 팬데믹 동안 전 직원이 원격 근무 체제에 돌입하자 오피스 공간 임대 계약 2개를 만료하고 재계약은 하지 않았습니다. 회사는 사무실 복귀 전략을 고안하는 과정에서 해당 지역에서 가시적인 존재감을 유지하기로 결정하고 전용 본사를 재구축했습니다. 동시에 직원들의 거주지와 가까운 곳에 전용 업무 지점을 추가로 마련하여 직원 유연성을 강화하고자 했습니다.
솔루션: 회사는 WeWork와 파트너십을 맺고 여러 가지 상품을 활용하여 맞춤형 솔루션을 만들었습니다. 우선, 본사를 위한 중앙 협업 허브를 구축했습니다. 이후 직원들의 지리적 위치를 파악하고 팀의 구체적인 필요를 결정했습니다. 이를 토대로, 베이 에어리어에 추가할 전용 오피스 2개를 위한 이상적인 지점을 선택했습니다. 마지막으로, 직원들에게 WeWork All Access를 제공하여 3개 지점 중 어디서든 체크인할 수 있도록 했습니다.
결과: 직원들은 혼합형 모델에 따라 재택근무를 하면서, 대면 미팅 및 팀 협업이 필요한 경우에는 오피스에 출근했습니다. 방해받지 않고 업무에 집중할 수 있는 조용한 공간을 원하는 직원은 생산성을 고려하여 설계된 업무공간을 어느 지점에서든 이용할 수 있습니다. 회사는 유연한 임대 조건과 이동성 덕분에 다양한 선택 옵션을 활용하여 직원 규모 및 기타 요인의 변화에 따라 업무공간 전략을 전환할 수 있게 되었습니다.
한 소프트웨어 제공업체가 본사를 새롭게 열고 WeWork All Access를 통해 유연성을 강화합니다
과제: 베이 에어리어에 있는 한 소프트웨어 기업은 팬데믹 초창기에 직원이 집에서 가까운 조용한 업무공간을 이용할 수 있도록 WeWork All Access 패스를 제공했습니다. 그러나 최근 기업 합병, 팬데믹 약화, 기존의 오피스 임대 기간 만료가 겹치면서 기업의 정체성을 반영한 전면적인 브랜딩 전략에 따라 고객 대면을 위한 전용 본사에 투자할 준비를 하게 되었습니다.
솔루션: WeWork가 본사를 위한 전용 빌딩을 제공했습니다. 완벽한 브랜딩과 데이터 기반 맞춤형 설계를 통해 브랜드에 활기를 불어넣고, 기업 문화를 조성하며, 직원 생산성을 증대할 공간을 완성했습니다. 회사는 WeWork All Access 패스를 계속해서 제공하여 직원들이 충분한 정보를 토대로 업무 지점을 선택하도록 도왔습니다.
결과: 회사의 에너지와 정체성이 반영된 본사 건물을 직원과 고객이 이용할 수 있게 되었습니다. 중앙 본사로 통근할 필요가 없는 직원은 WeWork All Access를 통해 베이 에어리어의 다른 WeWork 지점 어디서든 업무공간을 확보할 수 있습니다. WeWork와 함께 하면, 직원은 유연성 때문에 행복하고 회사는 유연한 조건과 베이 에어리어 내 모든 자산을 위한 단일 접점, 완전한 이동성에 만족스러워 합니다.
WeWork All Access로 혼합형 업무공간 모델의 간편한 실행과 직원의 업무지 선택이 가능해집니다. 기업은 WeWork가 수집한 데이터를 길잡이 삼아 향후 확장해야 할 영역과 전용 업무공간 구축 영역에 관한 결정을 내립니다. WeWork의 유연한 조건과 전 세계적 입지로 스타트업과 대기업은 변화하는 필요에 따라 신속하게 규모를 조정할 수 있습니다. WeWork All Access는 4명으로 구성된 스타트업, 거대 대기업, 유연한 업무공간을 찾는 고객을 돕는 부동산 중개인 등 누구나 그 규모와 상관없이 단독으로 활용하거나 다른 WeWork 상품과 결합하여 활용할 수 있는 이상적인 오피스 공간 솔루션입니다.
Kristen Bailey는 아름다운 네브래스카주 Lincoln에 살고 있는 베테랑 작가 겸 편집자입니다. 그녀는 크고 작은 브랜드가 자신들의 이야기를 만드는 데 도움을 주는 것을 좋아합니다.
