Работа будущего: синергия в новой норме

Виртуальное общение и работа в офисе не противоречат друг другу — гибридная модель станет ключевой для работы будущего

Во время пандемии мы все стали экспертами виртуального общения. Клаудио Идальго, глава WeWork в Латинской Америке, и Дэвид Диас, глава Zoom в Латинской Америке, рассказывают о новых привычках, появившихся на рабочем месте из-за COVID-19. Известный журналист Сюзанна Саенс провела мероприятие, посвященное прошлому, настоящему и будущему образу жизни на рабочем месте.

«Люди создали первое офисное пространство в 1700 годах. Сотрудники работали в этом офисе по восемь часов в день, пять дней в неделю, на одном и том же месте», — сказала Саенс в начале мероприятия. Звучит знакомо? Вплоть до февраля 2020 года эта модель доминировала почти во всех сферах бизнеса по всему миру. Но COVID-19 изменил это и заставил нас пересмотреть эффективность этой модели в современном мире, особенно с учетом того, как продвинулись технологии за последние несколько столетий.

Знакомые инструменты, новые привычки

И Zoom, и WeWork уже сделали ставку на инновации в рабочем пространстве. Поэтому, когда наступила пандемия, обе компании заняли выгодную позицию, имея все необходимое для того, чтобы продолжить работать во время кризиса COVID-19. «Через какое-то время, — сказал Идальго, — мы поняли, что наши пространства уже готовы к такой гибкости».

Конечно, никто не был защищен от перемен, охвативших весь мир. Сначала компания WeWork сосредоточила внимание на безопасности резидентов: усилила гигиенические протоколы и внедрила новые санитарные меры. Однако, подготовившись к возвращению резидентов в рабочие пространства, WeWork с удивлением обнаружила рост рынка. После того, как работа из дома перестала быть единственным вариантом, люди начали искать гибридные форматы — именно то, что предлагает WeWork. «Мы стали замечать, что наши клиенты посещают не одно, а несколько разных зданий, в зависимости от того, какое из них ближе всего к их месту проживания. И таким образом использование наших локаций выросло», — объяснил Идальго. WeWork предоставила компаниям выгодные решения для сотрудников: гибкое рабочее пространство, отвечающее стандартам безопасности и гигиены, оснащенное технологиями, необходимыми для успеха на работе. «Люди влюбляются в наши пространства моментально», — говорит Идальго.

Диас из Zoom рассказал, как его компания выросла во время пандемии. «За последние месяцы было нанято около тысячи новых сотрудников, и они даже еще не видели свой офис и не встречались с начальством лично», — говорит он. Они из своего собственного опыта знают, как это — полностью работать виртуально, а также о преимуществах и потребностях этой модели. Zoom осознает важность динамических и творческих функций в своих продуктах для улучшения виртуального опыта клиентов. Zoom помогает компаниям из различных отраслей продолжать эффективно работать, а благодаря изменениям, Zoom также смог поддержать культуру и связь внутри этих компаний. 

Гибридная модель — это выбор будущего

И Идальго, и Диас согласны с тем, что возможности, появившиеся во время пандемии, никуда не исчезнут, ведь они помогли улучшить качество жизни и оптимизировать наше время. «Способ работы изменился навсегда», — сказал Диас. Помимо возможностей, предлагаемых такими компаниями, как Zoom и WeWork, Идальго считает, что многое будет зависеть от решений, которые примет руководство по поводу формата работы своих сотрудников в будущем. 

У этих двух лидеров нет сомнений в том, что работа будущего их компаний будет иметь гибридный формат. Это предполагает создание новых способов работы, которые позволят сотрудникам чередовать офисную и удаленную работу и не терять возможность человеческого взаимодействия. Хотя такие инструменты, как Zoom, показывают, что мы можем постоянно оставаться на связи, по мнению Диаса, никакой виртуальный опыт не сможет полностью заменить живое общение. 

Когда Саенс спросила, как может выглядеть рабочее пространство через 10 лет, Идальго ответил, что работу как таковую можно выполнять откуда угодно. Единственное, что невозможно сделать виртуально — это развивать межличностные связи: сообщество и культуру компании. Эти аспекты открывают возможности для творчества, мозговых штурмов и инноваций, а также способствуют повышению производительности труда сотрудников. Но это не обязательно означает, что работая в одной компании, люди должны находиться вместе в одном здании. Взаимодействие с людьми из других организаций, которое является одним из преимуществ WeWork, также может помочь в развитии нашего собственного бизнеса. 

Ничего не потеряно, все меняется

Раньше людям приходилось работать из офиса, а теперь они хотят этого. Работа из дома не будет жизнеустойчива в долгосрочной перспективе, но и тратить несколько часов в день на дорогу в офис тоже нет смысла. Эти две компании могут показаться противодействующими: Zoom способствует развитию виртуальных возможностей, а WeWork поддерживает личное взаимодействие. Но на самом деле между ними есть синергия. Оба подхода будут иметь важное значение для работы будущего, вне зависимости от COVID-19.

«Многие компании выросли за счет виртуального взаимодействия со своими клиентами», — сказал Диас в конце обсуждения. Это будет частью новой нормы. Чтобы и дальше поддерживать эту гибридную модель, необходимо инвестировать в передовые технологии. 

Нетрудно представить, как будет выглядеть рабочее пространство в будущем. «Мы рады, что уже готовы», — говорит Идальго. «Работа будущего уже наступила в наших пространствах WeWork, и мы можем начать наслаждаться этим уже сейчас. Мы можем вынести выгоду из тех положительных аспектов, которые появились вследствие пандемии. Нам не нужно ждать. Будущее уже наступило, и мы можем этим воспользоваться». Но изменения еще будут. «Мы должны быстро адаптировать трудовое законодательство, чтобы обеспечить гибкость и инструменты, необходимые для изменения формата работы навсегда», — заключил он.

Нажмите здесь, чтобы получить доступ к полному обсуждению.Для получения дополнительной информации о том, как WeWork переосмысливает будущее рабочего пространства, посетите сайт wework.com/tomorrow.

Хотите получить рабочее пространство? Свяжитесь с нами.
Была ли эта статья полезной?
thumbs-up thumbs-down