Эта статья изначально была опубликована в издании Mexico Business News.
Корпоративная культура обсуждается не часто, но имеет огромное значение для процветания компании. Всемирно известным примером организации с сильной культурой, в создании которой важную роль играет рабочая обстановка, является Google. Компания по сути построила игровую площадку для взрослых, где сотрудники буквально погружаются в культуру организации.
Но даже если у нас нет ни желания, ни возможности имитировать главный офис Google, нам стоит серьезно подумать о том, что чувствуют люди, работая в наших офисах или удаленно.
Несмотря на то, что нормальная работа организаций может уже никогда не стать прежней, худшее этого мирового кризиса кажется уже позади. Это значит, что компаниям, и в первую очередь специалистам по персоналу, следует задуматься о будущем корпоративной культуры в гибридном мире. Недавнее исследование, проведенное по заказу корпорации Microsoft, подтвердило, что «хотя удаленная работа не снижает производительности труда, нагрузка на командную культуру может стать помехой для инноваций».
В гибридном мире взаимодействия между сотрудниками влияют не только на их психическое здоровье и чувство единения, но и на способность компании сохранять корпоративную культуру и вовлеченность персонала. По мере перехода к новой нормальной жизни осознание того, как, где и когда мы работаем, будет играть как никогда важную роль в поддержании и укреплении корпоративной культуры компаний.
Пандемия принесла с собой множество тревог и потерь. Среди прочего, мы утратили способность полноценно общаться с друзьями и семьей. Работа из дома открыла новые возможности для взаимодействия с другими людьми и плодотворного труда, но это лишь одна сторона медали. Работая и живя в виртуальном мире, мы научились намного более гибко относиться к работе. Мы осознали, что можем продуктивно работать, не приходя каждый день в офис. Но мы также очень ясно видим, что удаленная работа никогда не заменит взаимодействия лицом к лицу, когда мы можем собраться вместе для проведения мозгового штурма или важного совещания.
Эта дилемма ставит нас перед вопросом: «Как могут организации создавать и поддерживать корпоративную культуру в условиях гибридного рабочего пространства?» Ответ может быть очень простым или чрезвычайно сложным. Думая о том, как мы будем работать в будущем, мы должны думать в первую очередь о людях. Их безопасность, здоровье и благополучие должны иметь для нас первостепенное значение, поэтому нашей задачей будет создание безопасного и гибкого офиса, способствующего производительности, вовлеченности сотрудников и их общему благосостоянию.
На данном этапе истории у лидеров организаций есть уникальная возможность создать гибридное рабочее пространство, удовлетворяющее потребностям их компании. Однако взаимодействие между управляющими и персоналом будет необходимым для поддержания единой корпоративной культуры, способной процветать в переходный период. Управляющие могут содействовать развитию такой культуры в гибридном рабочем пространстве несколькими способами.
Чаще вдохновляйте сотрудников и давайте меньше указаний
Компании процветают и растут, когда сотрудники чувствуют себя причастными и разделяют общую цель. Это может легко исчезнуть, если сотрудники не видят, что к ним относятся одинаково. При работе с гибридными командами важно, чтобы каждый чувствовал свою значимость. В прошлом году мы провели исследование, которое показало, что с момента перехода на уделенку 80 процентов сотрудников в возрасте от 20 до 35 лет чувствуют более слабую связь с коллегами и руководителями. Это означает, что удаленным командам труднее общаться и взаимодействовать чем тем, кто работает в одном офисе. Чтобы избежать негативных тенденций, руководители должны полагаться на более вдохновляющие формы лидерства, которые компенсируют отсутствие социальных контактов и личного взаимодействия.
Поощряйте неформальное общение со своей командой
У виртуальных совещаний есть свои плюсы, но давайте не будем себя обманывать: они никогда не заменят случайных бесед в коридоре или за чашкой кофе, во время которых рождаются важные идеи. Эти неформальные и незапланированные встречи служат отправной точкой для глубоких и стратегических взаимоотношений. Они ведут к совместному сотрудничеству, обмену идеями и укреплению социальных связей, которые имеют огромную ценность для будущего любого профессионала. В виртуальной среде эти типы взаимодействий происходят не столь естественно. Руководители должны больше планировать и разрабатывать новые способы формирования таких взаимодействий в условиях, когда люди работают как в офисе, так и удаленно.
Ясно формулируйте свои ожидания от подчиненных
По мере перехода к «новой нормальности», мы ежедневно узнаем что-то новое и выясняем, что нам помогает, а что нет. В свете этой неопределенности мы должны кристально четко формулировать ожидания и давать нашим командам уверенность. Будучи руководителями, мы обязаны раскрывать этот мир новых гибридных возможностей, заблаговременно устанавливая правила и информируя каждого из сотрудников о наших ожиданиях от их работы, будь то в офисе или из дома.
Воспользуйтесь моментом для внедрения инноваций на рабочем месте
Я считаю, что настало время пересмотреть наше привычное отношение к тому, как выполняется работа, и начать внедрение инноваций в рабочее пространство. Сейчас самый подходящий момент для реализации изменений, которые принесут пользу всей организации с точки зрения производительности труда, благополучия персонала и притока свежих идей. Правильно созданные гибридные рабочие условия, позволяющие сотрудникам выбирать где, как и когда работать, могут помочь компаниям максимально использовать свои кадровые возможности, снизив при этом затраты и положительно влияя на бизнес.
Хотя защита корпоративной культуры во время и после пандемии может стать одной из самых серьезных проблем для организаций, превращение этих проблем в потенциал для компании остается в наших руках.
Альваро Вильяр — генеральный директор WeWork по Мексике и Центральной Америке, Мехико.
