Hoe IBM in Londen de productiviteit en diversiteit bevordert via de werkplek

Het CIO Office-team van IBM, vanuit een nieuwe locatie op 10 York Road, brengt teams samen om hun focus te verleggen

Overal ter wereld hebben bedrijven, van klein tot groot, bij WeWork ruimte gevonden voor succes. In onze reeks Leden voor het voetlicht delen we hun unieke verhalen.

De uitdaging: zorgen dat een diverse groep collega’s met elkaar verbonden blijft  

De technologie diverser maken is een van de belangrijkste focuspunten voor IBM. Het bedrijf was op zoek naar een nieuwe ruimte voor de CIO Office, het bedrijfsonderdeel dat de Business Partner-applicaties van IBM ontwikkelt en beheert en zich richt op de productiviteit van IBM-medewerkers. Er werd gezocht naar een locatie die de inclusiviteit kon bevorderen. Molly O’Rourke, research and design leader bij IBM, vindt het belangrijk dat haar team divers is wat betreft gender, achtergronden en talen. “We hebben een zeer diverse groep mensen die onze tools gebruiken. En als we geen diverse mensen hebben om ze te bouwen, hebben we een probleem."

De CIO Office van IBM wilde ook een werkplek die een breed scala aan talent kon aantrekken en behouden. "We waren op zoek naar iets dat onze visie ondersteunt als een echt aantrekkelijke plek om te werken, maar we wilden ook een ontwerp dat kan worden aangepast aan het soort werk dat we doen voor uiteenlopende missies [van technische ontwikkeling tot helpdeskondersteuning]", zegt Kamaran Sheikh, Director CIO: Partner Ecosystem bij IBM.  

Hoewel werken op afstand via technologie al vele jaren was ingebed in de cultuur van het CIO-team, wilde IBM de focus weer gaan verleggen naar de kracht van teams die fysiek samen zijn. Een missie voor de nieuwe ruimte was om mensen terug naar kantoor te brengen en zodoende samenwerking en innovatie aan te moedigen. Een centrale ligging vlak bij het bestaande IBM-kantoor in hartje Londen was ook belangrijk.

Tijdens de zoektocht naar nieuwe kantoorruimte besefte het team dat de juiste ruimte kon helpen de diversiteit, samenwerking en productiviteit te boosten. Het team was "er klaar voor om een nieuwe werkomgeving te testen", zegt Ryan Brambles, engagement leader bij IBM.  

De oplossing: een ruimte die een gemeenschapsgevoel opbouwt  

IBM reserveerde de hele zevende verdieping van​ WeWork 10 York Road​ in Waterloo voor de CIO Office. Het bedrijf werkte samen met WeWork om een optimale ruimte voor het team te ontwerpen, met speciale stiltezones, ontspanningsruimtes met comfortabele stoelen, en een inspirerend uitzicht op de stad. Het team plaatste de bureaus opzettelijk dicht bij de ramen, zodat mensen het grootste deel van de dag konden werken bij natuurlijk licht.​  

Daarnaast wilde IBM een kantoor waar de medewerkers minder stress hadden en zich meer op hun gemak voelden. Zelfs ogenschijnlijk kleine details van het ontwerp, zoals de installatie van een moswand in een gemeenschappelijke ruimte ​als verbinding met de wereld buiten​, helpen de productiviteit te verbeteren. En de mogelijkheid om mee doen aan lessen in welzijn, inclusief meditatie midden op de dag, is gewoon fantastisch", zegt O’Rourke. 

WeWork 10 York Road in Londen.

De gemeenschappelijke keuken en gemeenschappelijke ruimte bevinden zich midden in het kantoor, waardoor teams kunnen samenwerken en van elkaar kunnen leren. ​"Op deze verdieping kunnen twee teams elkaar ontmoeten die anders mogelijk nooit contact met elkaar hadden gemaakt", zegt Brambles. ​Er is ook een gemeenschapsgevoel dat verder gaat dan alleen de  IBM-verdieping, omdat we het gebouw delen met meerdere organisaties.

Het IBM-team heeft toegang tot de faciliteiten van 10  York Road, inclusief het wellnesscentrum en de bibliotheek. "Het team geniet van de diversiteit aan ruimtes, waardoor ze even aan de werkomgeving kunnen ontsnappen en mensen van andere organisaties kunnen ontmoeten. WeWork begreep wat we wilden doen en heeft zich aangepast aan de manier van werken van onze teams", zegt Sheikh. 

Het resultaat: een ruimte waar iedereen zich thuis voelt 

Het nieuwe kantoor is niet alleen geschikt voor een diverse groep mensen, ongeacht wat ze op elk gewenst moment nodig hebben, maar is uitgegroeid tot een community waaraan iedereen kan deelnemen. Vanuit de CIO Office van IBM is een project gelanceerd met de naam ‘Our Space’: mensen die in die ruimte werken, ​kunnen feedback geven over hoe ze de ruimte willen gebruiken. ​Het CIO-team van IBM geeft zo een nieuwe invulling aan het idee van de werkplek als plek waaraan iedereen kan bijdragen. "Een gevoel van saamhorigheid is een geweldige stimulans om je beste werk doen", zegt O’Rourke.  

De CIO Office van IBM geeft een compleet nieuwe invulling aan de relatie tussen de werkplek en het bedrijf door de ruimte te gebruiken als een flexibel en voortdurend evoluerend hulpmiddel om mensen te ondersteunen. "Ik denk dat de toekomst van het werk terugkeert naar het menselijke aspect , waarbij mensen niet alleen maar als bedrijfsmiddelen worden gezien. Ze hebben een eigen leven, en werk is een deel van dat leven", zegt O’Rourke.

Belangrijkste punten  

  • Heeft een hele verdieping op 10 York Road  
  • Een locatie voor de CIO Office dicht bij het huidige hoofdkantoor van IBM in Londen
  • Op maat ontworpen ruimtes die geschikt zijn voor een breed scala aan teams en werkwijzen  
  • Verhoogde productiviteit  
  • Een ruimte die de ambitie van IBM ondersteunt om technologie diverser te maken  
  • IBM heeft meer dan 700 bureaus op meerdere locaties in EMEA, waaronder Londen  

WeWork biedt zowel grote als kleine bedrijven ruimteoplossingen voor hun grootste bedrijfsuitdagingen.

Geïnteresseerd in een werkplek? Neem contact met ons op.