Hoe toonaangevende bedrijven wereldwijd reageren op COVID-19

Nu werknemers weer aan de slag gaan, vertrouwen veerkrachtige enterprises meer dan ooit op flexibiliteit van hun vastgoed

Duizenden bedrijven en miljoenen werknemers zijn dit jaar gedwongen gaan experimenteren met werken vanuit huis. Tijdens de COVID-19-pandemie hebben bedrijven zich extreem snel moeten aanpassen aan nieuwe arbeidsnormen. Het succes van bedrijven op korte termijn was hierdoor sterk afhankelijk van hoe goed teams zich wisten aan te passen aan deze veranderingen. Naarmate steden overal ter wereld weer open gaan, gaan werknemers langzaam weer terug naar kantoor.

We wilden weten wat toonaangevende bedrijven tijdens deze periode van thuiswerken hebben geleerd en welke ideeën ze hebben over de nieuwe manier van werken. In onze gesprekken met vastgoedmanagers en besluitvormers van toonaangevende bedrijven ging het over onderwerpen als hoe terug te keren naar kantoor en het doel van kantoren in het nieuwe normaal. 

Afgezien van de noodzaak op korte termijn veilige plekken te creëren waar werknemers naar kunnen terugkeren, is er op de middellange tot lange termijn aandacht nodig voor ondersteuning van de productiviteit en voor een stabiele bedrijfscultuur op basis van keuze, vertrouwen, welzijn en gezondheid. 

In een tijd van grote veranderingen zijn krachtige bedrijven en een sterke bedrijfscultuur gebouwd op leiderschap, management en het allerbelangrijkste: personeel dat zich verbonden voelt met hun collega’s en met de missie van het bedrijf. Hieronder staat een aantal vragen die we hebben besproken met verschillende zakelijk leiders en de inzichten die we hebben verzameld.

V: Is een volledig extern personeelsbestand duurzaam?

Voor de meeste bedrijven is dat niet waarschijnlijk. 

Het kantoor is zeker niet van de baan. In plaats daarvan zal het voor veel bedrijven een andere bestemming krijgen en meer gaan fungeren als een plek voor samenwerking. Dat komt omdat werknemers op de korte termijn productief kunnen zijn wanneer ze extern werken, maar dat samenwerken en betrokkenheid bij bepaalde klantactiviteiten daardoor moeilijker wordt. 

Zakelijk leiders hebben sterk het gevoel dat de gedeelde werkplek een belangrijk hulpmiddel is bij het verbinden van mensen en hen helpt geïnspireerd en gemotiveerd te blijven. Ze zijn ervan overtuigd dat het essentieel is voor het succes van een bedrijf op de lange termijn. WeWork is ontstaan vanuit deze gedachte en onze fysieke ruimtes benadrukken het belang van deze elementen. 

WeWork Spectrum Center in Irvine.

De vastgoedmanagers die we spraken zijn het erover eens dat het nieuwe werken waarschijnlijk een hybride model zal zijn van zowel op kantoor als extern werken. Veel bedrijven zullen het hub-and-spoke-model gaan toepassen, het hebben van een aantal centrale locaties gecombineerd met flexwerkplekken, zodat personeel kan werken waar dat het beste is om woon-werkverkeer in het openbaar vervoer te vermijden. 

Organisaties hebben dagelijks minder mensen op kantoor, wat zich vertaald in minder benodigde bureaus in een ruimte. Technologie kan worden ingezet om digitale en fysieke teams te verbinden en iedereen een gelijke ervaring te bieden.  

Er zijn al nieuwe termen in opkomst die beschrijven dat personeel overal moet kunnen werken – denk aan werken vanaf kantoor (#WFO), werken vanaf een plek vlakbij huis (#WFNH), werken vanuit huis (#WFH), werken vanaf een derde of vierde flexplek (#WF 3rd/4th Place Flex). 

Geen velden gevonden.

V: Hoe kunnen we mensen helpen veilig en verantwoord te werken?

Werknemers veilig en gezond houden staat hoog op de prioriteitenlijst van leidinggevenden. 

Zakelijk leiders werken nauw samen om oplossingen te vinden die de richtlijnen van overheden en gezondheidszorgorganisaties in balans brengen met hun eigen interne teamfuncties, workflows en comfort. Veel bedrijven hebben COVID-19-stuurgroepen gevormd die dagelijks overleg voeren over de bedrijfsplannen op korte en lange termijn.

De onderwerpen: vertrouwen en keuzevrijheid op de werkplek zijn niet langer taboe. Voor veel bedrijven is dit een cultuurverschuiving. Traditionele modellen voor personeelsmanagement veranderen snel. Werknemers moeten overeenkomstig worden getraind, wat voor sommige bedrijven een nieuw concept is. 

Leidinggevenden zijn bovenal gefocust op het opstellen van operationele richtlijnen voor hun kantoren. Deze omvatten richtlijnen voor de bezettingsgraad, luchtkwaliteit, veiligheid en reinheid. Bedrijven zijn bereid werknemers de keus te bieden terug te komen naar kantoor. Ze vragen eerst ongeveer 25 procent van hun personeelsbestand om terug te komen en schalen dan verder op.  Geen enkel bedrijf heeft overwogen om mensen volledig te verplichten weer op kantoor te komen werken. 

WeWork 140 Crosby in New York.

Vastgoedmanagers kunnen gespreide aanwezigheid en opsplitsstrategieën voor teams opstellen om ervoor te zorgen dat ruimtes optimaal worden benut. Enterprises ontwikkelen ook nieuwe eigen technologieën, waaronder proactieve en voorspellende gezondheidsindexen voor gebouwen, trackers voor verkeer van personen, tijdgebonden ticketing en temperatuurrapportage op afstand. 

Bij WeWork werken we aan het verlagen van de bezettingsgraad van onze ruimtes om professionele afstand op de werkplek mogelijk te maken. We verbeteren de luchtstroom in gebouwen, monitoren een regelmatige reiniging en bieden in al onze gezamenlijke ruimtes wegwerpdoekjes en ontsmettingsmiddelen aan. 

V: Moeten we ons kantorenportfolio heroverwegen?

Als het idee van een flexibel portfolio nieuw voor je is, dan wel. 

Flexibiliteit speelt een sleutelrol in de toekomst van werk. Dat betekent dat bedrijven hun werknemers de mogelijkheid moeten bieden om in verschillende steden en in verschillende gebouwen te werken wanneer dat voor de werknemer het handigst is.

Alle enterprises zullen meer inspanningen doen om een zekere mate van flexibiliteit toe te voegen aan hun vastgoed. Sommige verwachten hun leaseportefeuille met meer dan 25 procent te beperken om kosten te besparen en deze besparingen te investeren in zaken als kernlocaties en technologie.

Zelfs al voor de pandemie waren organisaties terughoudend om langlopende huurovereenkomsten te tekenen, omdat het moeilijk is om toekomstige behoeften te voorspellen. Nu bedrijven overwegen deels extern te gaan werken, is een flexibel kantorenportfolio essentieel voor zakelijk succes op lange termijn.

WeWork is ontworpen om deze verschuiving te ondersteunen. Onze ruimtes zijn gericht op community, innovatie en samenwerking en bieden enterprises flexibiliteit in grote steden overal ter wereld. Deze ruimtes zijn perfect geschikt als ‘derde ruimte’ om mensen te ondersteunen die niet vanuit huis kunnen werken, niet naar het café willen en nog niet helemaal klaar zijn om weer in de trein of tram te stappen. 

Samen staan we sterker

Enterprise-bedrijven hebben eerder crises meegemaakt, maar de COVID-19-pandemie is nieuw en bijzonder. Het heeft ons allemaal gedwongen om anders te denken over de aard van menselijke connecties: hoe we samenkomen, hoe we werken in teams, hoe we communiceren en hoe we zowel flexibel als sterk kunnen zijn. 

De toekomst van werk zal ongetwijfeld worden gevormd door deze ervaring. Mede daarom is het zo belangrijk om onze kennis te delen over hoe werkplekken kunnen worden aangepast om zowel veilig te zijn als bevorderlijk voor de productiviteit. Onze gesprekken met vastgoedmanagers en zakelijk leiders sterken ons in de overtuiging dat we hier allemaal sterker en slimmer uit zullen komen. We zijn trots op wat WeWork en onze partners doen om ondernemingen te helpen deze COVID-19-uitdagingen het hoofd te bieden.

Geen velden gevonden.

Ronen Journo is Senior Vice President of Enterprise and Workplace van WeWork. Hij heeft ervaring met het faciliteren van bedrijfstransformaties, verbeteren van de werkplekervaring en het leidinggeven aan internationale en regionale organisaties. Hij is hoofdsponsor van ’s werelds grootste ondernemingen en overheidsinstellingen op zowel regionaal als mondiaal niveau. Journo heeft leiding gegeven aan verschillende multidisciplinaire teams voor de ontwikkeling van oplossingen voor fundamentele bedrijfsdoelstellingen met behulp van het SpaceAAService-platform. Eerder gaf hij leiding aan het stedelijke We Campus-concept voor WeWork in Londen en lanceerde hij het bedrijf Powered By We in die regio. 

Liz Burow is Vice President of Workplace Strategy and Enterprise Solutions bij WeWork. In haar functie koppelt ze door onderzoek verkregen inzichten aan het fysieke product en stemt ze ruimtes, culturen en merken op elkaar af. Ze geeft leiding aan de enterprise-werkplekstrategie waarin gebruik wordt gemaakt van antropologie, denken over ontwerpen, gegevenswetenschap, bedrijfs- en architectuurpraktijken. Burow is een deskundige facilitator en educator. Ze heeft een Masters of Architecture van MIT en schrijft en spreekt vaak over creativiteit, innovatie, ontwerponderwijs en de toekomst van werk.  

GEARCHIVEERD IN
FLEXIBILITEIT INNOVATIE VASTGOED
Geïnteresseerd in een werkplek? Neem contact met ons op.