Et transformert kontorfellesskap øker innovasjonen ved Standard Chartered

På bare tre måneder designet og bygget WeWork ut et dynamisk, nytt «eXellerator Lab» for selskapet for finansielle tjenester

Utfordringen: press for å holde seg i teten innen innovasjon

Hvert selskap må innovere for å overleve — en virkelighet som Standard Chartered kjenner ganske godt.

«Etter hvert som kundene blir mer digitalisert og forventer mer sømløs, tidsriktig og brukervennlig tilgang til banktjenester, må vi konstant innovere og forbedre oss for å ikke risikere å henge etter i utviklingen», sier Mary Huen, CEO ved Standard Chartered Hong Kong.

Derfor lanserte Standard Chartered SC Ventures i januar 2018. Forretningsenheten fikk i oppgave å drive digital innovasjon, investere i finansiell teknologi og startups samt prøvekjøre nye forretningsmodeller — alt for å forbedre kundenes bankopplevelse.

Selskapet hadde kontorfellesskap i niende etasje i deres Standard Chartered Tower i Hong Kong, men det trengte en fullstendig overhaling. For at SC Ventures skulle kunne være en representant for endring i selskapet, trengte de et lyst og moderne kontorfellesskap som ville inspirere til økt innovasjon og kreativitet, fremme samarbeid og øke effektiviteten i team — så raskt som mulig.

Løsningen: fornying av eksisterende kontorfellesskap for innovasjon

Standard Chartered inngikk partnerskap med WeWork for å transformere denne etasjen til et senter for innovasjon og kontorfellesskap som kalles «eXellerator Lab».

Dr. Michael Gorriz, group chief information officer ved Standard Chartered forklarer: «Ordet ‘eXellerator’ kommer av to ord: "akselerasjon" i endring og "fortreffelighet" (excellence) innen kundeservice.»

EXellerator Lab inkluderer fleksible klasserom, ulike typer møterom og en stor salong som er egnet for en rekke arrangementer og daglige arbeidsseminarer. Designet integrerer Standard Chartered sine merkevarefarger og inneholder elementer fra den lokale Hong Kong-kulturen.

Resultatene: et kontorfellesskap for samarbeid som er en pådriver for akselerasjon og fremragenhet

eXellerator-kontorfellesskapet tok kun tre måneder å fullføre. Liam Gilligan, leder for eXellerator Lab, var imponert av WeWorks arbeidstempo og dedikasjon til prosjektet: «Vi ba WeWork om å fullføre prosjektet på svært kort tid. Alle var imponert over deres evne til å levere som bestilt.»

Og ikke minst eksisterer det nå et livlig fellesskap i eXellerator Lab. Kontorfellesskapet inspirerer til samarbeid og har vist seg å være et sted hvor SC Ventures-ansatte er stolte over å arbeide med kunder og bransjepartnere.

Standard Chartered har tatt full nytte av det nye kontorfellesskapet ved å arrangere arrangementer og arbeider tverrfaglig for å utvikle nye produkter. Fra modernisering av telefonsentrene til utvikling av en web chattebot og nylansering av mobilappen deres, genererer eXellerator Lab allerede avkastning for Standard Chartered.

«Med eXellerator i Hong Kong kan vi bringe idéer, ferdigheter og ikke minst enkeltpersoner — kunder, entreprenører innen finansiell teknologi, kollegaer fra banken — sammen for å muliggjøre innovasjon», sier Alex Manson, global leder for SC Ventures, Standard Chartered.

Sentrale høydepunkter

  • 929 kvadratmeters område eid av Standard Chartered, men utformet, bygget og drevet av WeWork
  • Fleksibelt kontorfellesskap bygget for å oppmuntre til innovasjon.
  • Hurtig levering ved at hele prosjektet tok tre måneder ¨å fullføre
  • Interiørdesignet er tilpasset Standard Chartered sin merkevare
  • Persontilpassede arrangementer og programmering

Finn ut mer om hva WeWork kan tilby selskaper som ditt ved å se løsningene våre for kontorfellesskap eller kontakte oss.