일하는 방식이 근본적으로 바뀌었습니다. 사람들은 더 이상 워라밸만을 추구하지 않습니다. 언제, 어디서, 어떻게 일할지 선택할 수 있는 권한을 원합니다. 자신만의 일정을 세우고, 의미 있는 일을 하며, 자신만의 니즈에 맞는 공간에 있을 자유를 원합니다. 오전 9시부터 오후 5시가 모두에게 적용되는 획일적인 시대는 지났습니다. 모든 업무 방식을 통해 WeWork 멤버들은 새로운 업무 환경에서 어떻게 자신의 직장 생활을 재해석하고 지원하는지 그 방법을 공유합니다.
Bryant Jaquez의 가정은 항상 떠들썩하고 북적입니다. 물론 11개월간 단계적 봉쇄조치가 실행되면서 많은 가정이 북적이지만 이 집은 특히 더 그렇습니다. 그도 그럴 것이 Jaquez와 아내 Hillary는 1살부터 11살까지 무려 6명의 자녀들과 살고 있기 때문입니다. The Adbenture Challenge의 최고 마케팅 책임자인 Jaquez가 업무를 보려면 집을 나와야 하는 이유는 이뿐만이 아닙니다.
“서재 문이 유리로 된 프렌치 도어여서 제가 화상 회의를 하는 중에도 아이들이 두드리거나 매달려서 흔들곤 하거든요.”라고 Jaquez는 말했습니다.
팬데믹이 시작되자 Jaquez와 그의 아내는 고민 끝에 The Adventure Challenge의 본사 소재지인 캘리포니아주 레딩에서 텍사스주 포트워스로 이사했습니다. The Adventure Challenge 팀은 원격 근무를 실시해도 생산성을 유지할 수 있다는 사실을 확인했으며, Jaquez의 가족은 변화를 받아들일 준비가 되어 있었습니다.
“모든 직원들이 원격 근무를 실시하게 된 것이 아내와 제가 이사를 결심하게 된 계기였어요.”라고 Jaquez는 덧붙였습니다.
하지만 팬데믹 말고도 여러 가지 이유로 이 시기에 이사하기란 매우 번거로운 일이었습니다. 우선 회사도 분주했습니다. The Adventure Challenge의 주력 상품인 긁어서 읽는 어드벤처 도서와 어드벤처 게임 박스 구독 서비스는 커플들에게 큰 인기를 끌고 있으며, 함께 새로운 것을 탐구하면 가까워질 수 있다는 아이디어에 착안한 것입니다.
The Adventure Challenge가 설립된 지는 불과 2년 밖에 되지 않았지만 지난 해에 사업 규모가 급증하여 올해 말까지 매출이 1억 달러를 달성할 것으로 예상됩니다. 현재 The Adventure Challenge는 미국, 캐나다, 호주에서 에디션 상품을 판매하고 있지만 내년에는 3개국에 더 새로 진출할 예정입니다. 최근 4개월간 월평균 매출 또한 850만 달러를 상회했으며 지속적으로 증가 중이고, 지난 12개월간 수익은 무려 3,400%나 상승했습니다.
Jaquez는 “회사가 성장할수록 제 책임도 변화하죠. 현재 저는 채용, 시장 전략 수립, 직속 부하 직원 리드와 글로벌 성장을 추구하는 과정에서 주요 파트너를 온보딩하는 일을 담당하고 있습니다.”라며 자녀들의 방해 없이 업무에 집중할 수 있는 전용 업무공간이 필요한 이유를 설명했습니다.
포트워스 지역은 처음이어서 도시를 잘 알지 못했기 때문에 Jaquez는 WeWork All Access를 일종의 어드벤처 패스로 사용하여 댈러스 및 포트워스 지역에서 매일 새로운 오피스를 이용해보았습니다.
Jaquez는 “이 방법으로 익숙한 지역을 벗어나 정말 재미있게 도시를 탐험할 수 있었어요.”라며, “새로운 도시에서 새로운 사람들을 만나고, 근무하는 도시를 알아가는 것은 정말 즐거운 일이죠.”라고 말했습니다.
Jaquez는 포트워스와 댈러스에 있는 대다수의 WeWork 지점을 방문해보았습니다. 댈러스 도심에 있는 Thanksgiving Tower의 전망은 출근 첫날부터 그를 사로잡았으며, 남부로 이사오기를 잘했다는 생각이 들게 했습니다. “집이 그 지점 근처이기만 했다면 더 자주 갔을 거예요.”라고 Jaquez는 말했습니다. 그는 Thanksgiving Tower의 멋진 전망을 가슴에 담고 다른 공간으로 이동했습니다.
Jaquez가 집 밖에서 일하며 가장 마음에 들었던 한 가지는 지금으로서는 누리기 힘든 혜택인 다른 사람들과의 안전한 사회적 상호작용이었습니다. 이러한 과정에서 Jaquez는 여러 WeWork 지점의 직원 멤버들과 이야기를 나누며 도시에 거주하는 사람들로부터 유용한 팁도 전수받을 수 있었습니다. WeWork 지점의 직원 멤버들은 Jaquez의 모험에 기꺼이 도움을 주었습니다.
“Sundance Square 오피스의 직원분들께 제 계획을 이야기하니 여러 직원분들이 머리를 맞대고 추천할 만한 음식점과 카페 목록을 만들어주셨어요. 심지어 동네 가이드까지 자청해주셨죠. 이렇게 유목민처럼 근무지를 유연하게 이동하면서 매일 새로운 경험을 쌓을 수 있었어요.”라고 Jaquez는 말했습니다.
그렇게 지난 6개월간 예닐곱 군데의 WeWork 지점을 이용해본 Jaquez는 마침내 포트워스의 Sundance Square 인근에 있는 WeWork 505 Main St 지점을 주 오피스 공간으로 점찍었습니다.
“제게는 완벽한 공간입니다. 조약돌이 깔린 도심에 위치해 있고, 근처에 맛있는 카페와 음식점도 많거든요.”라며 가끔은 All Access로 다른 지점도 이용할 것이라고 Jaquez는 덧붙였습니다. “저는 걷기 좋은 도시를 정말 좋아하는데 이 부군이 도시에서 가장 걷기 좋은 동네 중 하나 같습니다.” 게다가 집중을 방해하는 요소도 없죠.
Jaquez는 “물론 아이들은 정말 사랑스럽고 큰 웃음을 주지만 이제는 대부분의 화상 회의를 WeWork에서 진행합니다.”라며, “조용하고 전문적인 공간에서 업무에 집중할 수 있다는 것은 정말 소중한 장점입니다.”라고 강조했습니다.
Jo Piazza는 수상 경력에 빛나는 언론인 베스트셀러 작가 디지털 전략가 겸 팟캐스트 진행자이다.
