Cómo promueve IBM en Londres la productividad y la diversidad a través del espacio de trabajo

En su nueva ubicación en 10 York Road, la Oficina de CIO de IBM vuelve a centrarse en los equipos reuniéndolos en un mismo lugar

Alrededor del mundo, empresas de todos los tamaños encuentran el espacio que necesitan para alcanzar el éxito en WeWork. Nuestra serie Miembros destacados comparte sus experiencias únicas.

El desafío: conectar un grupo diverso de colegas  

La mejora de la diversidad en la tecnología es un objetivo central de IBM. Cuando la empresa buscaba un nuevo espacio para su Oficina de CIO, el departamento que desarrolla y gestiona las aplicaciones Business Partner de IBM y se centra en la productividad del personal de IBM, quería un espacio que fomentara el entorno de inclusión. Molly O’Rourke, líder de investigación y diseño de IBM, explica que es importante que el equipo incluya variaciones en género, orígenes e idiomas. «Nuestras herramientas las usa un conjunto muy diverso de personas. Si no las creara un grupo diverso de personas, tendríamos problemas».

La Oficina de CIO de IBM también quería un espacio de trabajo que atrajera y retuviera un amplio rango de talento. «Buscábamos un lugar realmente atractivo para trabajar, pero queríamos diseñarlo de forma que se ajustara al tipo de trabajo que estamos tratando de hacer en distintos ámbitos (como el desarrollo tecnológico o el servicio de soporte técnico]», explica Kamaran Sheikh, director de CIO: Partner Ecosystem en IBM.  

Aunque durante muchos años el equipo del CIO promovió el trabajo a distancia a través de la tecnología, IBM quiso volver a centrarse en el poder de la unidad física de los equipos. Una de las misiones del nuevo espacio era volver a reunir a los empleados en la oficina para fomentar la colaboración y la innovación. También era importante estar bien ubicado y cerca de la oficina de IBM en el centro de Londres.

Cuando el equipo buscaba un nuevo espacio de oficina, se dio cuenta de que el espacio adecuado podría ayudar a mejorar la diversidad, la colaboración y la productividad. El equipo estaba «listo para probar un nuevo entorno de trabajo», dice Ryan Brambles, líder de compromiso en IBM.  

La solución: un espacio para crear la sensación de comunidad  

IBM eligió toda la séptima planta de ​WeWork 10 York Road​ en Waterloo para la Oficina de CIO. La empresa trabajó con WeWork para diseñar un espacio óptimo para su equipo, con áreas dedicadas al trabajo silencioso, espacios para el descanso con asientos cómodos y vistas inspiradoras de la ciudad. El equipo colocó deliberadamente escritorios cerca de las ventanas para que la gente pudiera tener luz natural durante la mayor parte del día.​  

IBM también quería que la oficina ayudara a aliviar el estrés y fomentar el bienestar de los empleados. Incluso las características de diseño aparentemente pequeñas, como la instalación de una pared de musgo en un espacio comunitario para traer ​el exterior hacia el interior​, han ayudado a incrementar la productividad. Y la posibilidad de asistir a clases de bienestar, como las de meditación en medio de la jornada laboral, es muy apreciada, dice O’Rourke. 

WeWork 10 York Road en Londres.

El área de cocina y el área común están en el centro de la oficina, lo que permite a los equipos trabajar juntos y aprender unos de otros. «​Lo que hace esta planta es permitir que dos equipos conecten como tal vez nunca hubieran conectado», dice Brambles. ​Al estar en un edificio con otras organizaciones, también hay una sensación de comunidad que va más allá de la planta de IBM.

El equipo de IBM tiene acceso a las instalaciones de 10 York Road, incluidos el estudio de bienestar y la biblioteca. «El equipo disfruta de la diversidad de espacios, donde pueden salir del entorno de trabajo, socializar y conocer gente de otras organizaciones. WeWork entendió lo que estábamos tratando de hacer y, a medida que íbamos avanzando en el proyecto, reflexionando sobre cómo trabajaban nuestros equipos, se fueron adaptando», dice Sheikh. 

El resultado: un espacio del que todos se sienten parte 

La oficina nueva no solo atiende a un grupo diverso de personas en función de lo que necesitan en cada momento, sino que también se ha convertido en una comunidad de la que todos pueden sentirse parte. La Oficina de CIO de IBM ha comenzado una iniciativa llamada Our Space para que los usuarios de la planta puedan ​dar su opinión sobre cómo quieren usar el espacio. ​El equipo de CIO de IBM está reformulando lo que debe ser un espacio de trabajo y ha creado las oportunidades necesarias para que todos ayuden a darle forma. «Pertenecer ayuda mucho a trabajar mejor», explica O’Rourke.  

La Oficina de CIO de IBM está a la vanguardia de cómo un espacio de trabajo puede afectar a su negocio y continúa utilizando el espacio como una herramienta flexible y en constante evolución para empoderar a su gente. «Creo que el futuro del trabajo está en volver a lo que nos hace humanos y recordar que las personas no son solo recursos. Tienen vidas y el trabajo es una parte de esa vida», explica O’Rourke.

Puntos clave  

  • Ocupa una planta entera en 10 York Road  
  • Ubicación de la Oficina de CIO, cerca de la sede de IBM en Londres
  • Espacios personalizados adaptados a una gran variedad de equipos y formas de trabajar  
  • Mayor productividad  
  • En este espacio, IBM encuentra todo lo necesario para cumplir su objetivo de aumentar la diversidad en el sector tecnológico  
  • IBM tiene más de 700 escritorios repartidos por varias ubicaciones en la región de EMEA, incluida Londres  

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