Un espai transformat que inspira innovació a l’Standard Chartered.

En només tres mesos, WeWork ha dissenyat i construït un dinàmic i nou "eXellerator Lab" per a l'empresa de serveis financers.

Around the world, companies of all sizes find space to succeed at WeWork. Our Member Spotlight series shares their unique stories.

El repte: pressió per romandre en l’avantguarda de la innovació

Every company must innovate to survive—a reality that Standard Chartered knows quite well.

“Com que els clients cada vegada són més digitals i esperen accés còmode, ràpid i sense problemes als serveis bancaris, constantment hem d’innovar i millorar, amb el risc de quedar-nos enrere", diu Mary Huen, directora general de l’Standard Chartered Hong Kong.

Per això, el gener del 2018, l’Standard Chartered va llançar SC Ventures. Aquesta unitat de negoci és l’encarregada d’impulsar la innovació digital, d’invertir en tecnologia financera i empreses emergents, i de posar a prova nous models de negoci amb l’objectiu de millorar l’experiència bancària del client.

L’empresa tenia espai a la novena planta de la seva Standard Chartered Tower, a Hong Kong, però havia de fer una reforma completa. Per tal que SC Ventures fos un impulsor de canvi a l’empresa, necessitaven un espai lluminós i modern que inspirés la innovació i la creativitat, que fomentés la col·laboració i que millorés la eficiència de l’equip al més aviat possible.

La solució: reinventar un espai de treball existent per a la innovació

Standard Chartered partnered with WeWork to transform that floor into an innovation hub and collaborative workspace dubbed the “eXellerator Lab.”

El Dr. Michael Gorriz, cap de gestió d’informació del grup de l’Standard Chartered, explica: "El terme ‘eXellerator’ prové de dues paraules: ‘acceleració’ del canvi i ‘excel·lència’ en l’atenció al client.”

L’eXellerator Lab inclou aules flexibles, tipus diferents de sales de reunions i, fins i tot, una gran sala per celebrar una àmplia gamma d’esdeveniments i tallers diaris. El disseny incorpora els colors de la marca de l’Standard Chartered, a més de referències a la cultura local de Hong Kong.

Els resultats: un espai de treball col·laboratiu que promou l’acceleració i l’excel·lència

L’espai eXellerator es va completar en només tres mesos. Liam Gilligan, director de l’eXellerator Lab, va quedar impressionat amb la rapidesa de WeWork i amb la nostra dedicació al projecte: "Vam donar molt poc marge a WeWork. Tothom es va impressionar quan van acabar la feina en aquest temps.”

Encara més important, ara hi ha una comunitat dinàmica a l’eXellerator Lab. L’espai inspira la col·laboració i ha demostrat ser un lloc on el personal de SC Ventures se sent orgullós de treballar amb clients i socis del sector.

L’Standard Chartered ha aprofitat al màxim l’espai nou, tot organitzant esdeveniments i fomentant la multifuncionalitat per desenvolupar productes nous. L’eXellerator Lab ja està retornant beneficis a l’Standard Chartered, com ara la modernització dels centres de trucades, el desenvolupament d’un assistent virtual (bot de conversa) o el rellançament de la seva aplicació mòbil.

“The eXellerator in Hong Kong lets us bring ideas, skills, and, importantly, individuals—clients, fintech entrepreneurs, colleagues from the bank—together to enable innovation,” says Alex Manson, global head of SC Ventures, Standard Chartered.

Punts destacats

  • Uns 900 metres quadrats d’espai propietat de l’Standard Chartered, però dissenyats, creats i gestionats per WeWork
  • Flexible space built to spec to encourage innovation
  • Entrega ràpida. Tot el projecte es completa en uns tres mesos.
  • Disseny interior alineat amb la marca de l’Standard Chartered.
  • Esdeveniments i programació personalitzats.

WeWork offers companies of all sizes space solutions that help solve their biggest business challenges.

Interested in workspace? Get in touch.